Megatendencias

2020 en Logística
Maria F. Rey, CLP
Global Logistics Research Scholar
CIBER/Georgia Institute of Technology
Academic Director
Latin American Logistics Center
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 El Estado de la Logística
 Solo 30% de los proyectos de reingeniería de logística tienen
éxito.
 No hay una definición aceptada sobre qué es logística.
 No hay indicadores estándares de eficiencia en logística.
 No hay un modelo contable de costos de logística.
 No hay un modelo formal de solución de problemas en
logística.
 La automatización en logística no es totalmente confiable.
 Una caja de cereal toma 104 días para llegar al consumidor.
 Menos del 50% de todos los pedidos son perfectos.
 El mercado de proveedores de soluciones de logística es tan
fragmentado que confunde a los usuarios.
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Fuerzas que Afectan Logística

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 Fuerzas en Negocios
 Valor al Accionista y EVA
 Competencias Criticas
 Muerte de la Reingenieria
 Conciencia de Alta Gerencia sobre
el papel de la Logística
 Globalizacion, Bloques
Comerciales & Integracion
Economica
 Corporaciones Conectadas 4
 Fuerzas del Comercio
 Comercio fuera del almacen
 15% Hoy; 55% en 2000
 Home Shopping (compras desde el hogar)
» - $60B hoy; $230B en 2010
» e-commerce

 Proliferacione Indefinicion de Formatos

 Micro-Mercadeo & FSPs
 Polarizacion de Formatos
 Super Centers (por precio) y
Home Shopping Personalizado (por conveniencia)
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Fuerzas Demograficas
 Anidamiento (Nesting/Cocooning)
 Cultura de la Gratificación
Inmediata
 Reduccion de la Fuerza de Trabajo
en Logística
 Movilidad Urbana
 Polarizacion de Cargas de Trabajo
 Consumidores En-linea 6
 Fuerzas Tecnológicas
 Poder Computacional más Económico y
mas Extensivo
 Mezcla de Tecnologías de Información &
Entretenimiento: PCTV
 Adopción de Internet
 Capacidad de Análisis por Lógica Difusa
 Motores & Controles para Alta Velocidad
 Pagos y Medios Electrónicos

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Fuerzas Regulatorias

 Legislación Verde
 Legislación Amigable al Trabajador
 Legislación de Tráfico &
Transporte
 Legislación en Derechos Humanos
 Legislación Impositiva

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I. Megatendencias en Indicadores

 Finanzas & Valor Logístico

 Gerencia de Dilemas
 Calidad Total en Logistica
 Analisis de Gap en Rendimiento de
Logística

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Finanzas & Valor Logístico

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 2. Gerencia de Dilemas

$
C 30 2 Dias
o
20
s
10 Dia Siguiente
t Tiempo de
o 0
Mismo Dia Respuesta
99.95 99.5 95 90
s
Nivel de Servicio del Inventario
Costos = Manejo Inventario + Tiempo Respuesta + Ventas Perdidas

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 3. Calidad Total en Logística
 Tiene la cantidad correcta de los  97%
productos correctos
 está libre de daños
 98%
 llega a tiempo
 93%
 llega al destino correcto
 96%
 se llena completamente al primer
requerimiento  72%
 se toma correctamente
 se comunica al cliente por el  94%
medio especificado  89%
 no tiene errores en la
 93%
facturación/cobranza
 PEDIDOS PERFECTOS : 48% 12
 4. Análisis de Gaps de
Desempeño en Logística
Excelencia Pedidos por HH
Organizacion XYZ 5
Ciclo Total del Pedido 4 Ventas Perdidas

2
Pedidos por HH en CD Rotacion Inventarios
1

Exactitud Despachos Items por Analista

Densidad Almacenaje O de C por TC

Utilizacion Vehiculos
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 II. Megatendencias en Procesos
 Clientelizacion Masiva
 Pronósticos Inteligentes
 Integración Vertical Virtual
 Logística Global
 Logística en Reversa
 Centros Logísticos
 Prácticas de Logística Generalmente Aceptadas
(GALP)

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6. Pronósticos Inteligentes

 De Arriba-Abajo & De Abajo-Arriba

 Calendario de Eventos
 Indicadores Macroeconómicos e
Industriales
 Responsabilidad Individual por la
precisión del pronóstico de ventas
 Estacionalidad y Suavizamiento de Series
 Modelos de Mejor Ajuste
 Mediciones de Precisión del Pronóstico
por referencias y canales
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9. Logística en Reversa
 Reciclaje
 Contenedores Retornables
 Devoluciones
 Desperdicios
 Contenedores & Empaques
 Third-Party Providers

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11. Practicas de Logística
Generalmente Aceptadas (GALP)
 Reporte Específicos por Industrias
 Reporte “CompetitiveLogistics” y
World-Class Practices Benchmarking ”
 Definición de Prácticas Regionales de
Logística de Excelencia
 Estandares EDI/Internet/VCI/e-
commerce
 Estandarización de Contenedores

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III. Megatendencias en
Infraestructura

 Gerencia de Logística Ayudada por

Computador
 Comercio Electrónico
 Renacimiento de Sistemas Automaticos
de Manejo de Materiales
 Despachos de Alta Velocidad y
Rastreos En-Linea

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12. Gerencia de Logística
Ayudada por Computador

19
13. Logística Sin-Papel
 www.shipnet.com
 Soluciones Logísticas Especificas
por Industria
 Comercio Electrónico
 Value Chain Initiative (Microsoft)

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IV. Megatendencias en
Organizaciones de Logística

 Vice Presidente de Logística (CLO)

 Staff de Planeacion de Logística
 Socios Estrategicos para Logística
 Logística Amigable
 Operadores & Gerentes de
Logística Certificados

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 16. Vice Presidente de
Logística
La organización de logística debe incorporar cada uno de los
principales elementos de logística y se debe alinear a través y via
procesos continuados de planeación y de medición de
desempeño de la organización.

Chief
Logistics Officer
(total logistics cost, turns)
(perfect order %, csi)

Logistics Planning Group

Logistics Performance Measures
Tracking

Vice President Vice President Vice President

Customer Response Supply Distribution
(CS&OP Costs) (TSC) (TDC,
(OPT) (turns, fill rate, poct) (OTD%, SA, IA, doct)

Director Director Director Director Director Director

Customer Service Order Processing Inventory Planning & Management Procurement Transportation DC Operations
(CS Costs) (OP Costs) (ICC) (TPC) (TFC, yield) (TWC, sd)
(OEA, OSC, OET, OPT) (turns, fill rate) (poct, poa) (damage%, ITT) (damage%, SA, IA, woct)

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17. Staff de Planeación de
Logística
 Equipos Crosfuncionales
 Servicio al Cliente & Marketing
 Gerencia & Planeacion de Inventarios
 Compras & Suministros
 Transporte & Distribución
 Operaciones de Almacenamiento
 Tecnologias de Información
 Finanzas
 Recursos Humanos
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18. Socios Estratégicos
 Corporaciones Conectadas
 Alianzas de Mercado
 Operadores Logísticos (3PL)
 Transportadores
 Universidades
 Consultores
 Proveedores de Software
 Agentes de Carga y Aduanas
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19. Logística Amigable

3?’s 3S’s
 Sucia  Simple
 Sombria  Segura
 Riesgosa  Satisfactoria

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 20. Gerente y Operadores de
Logística Certificados

 Muy poca gente trabajando en logística

tienen un entrenamiento formal en la
industria.
 La necesidad de entrenamiento y
educación profesional nunca ha sido
mayor.
 Hay una gran brecha entre demanda y
oferta por profesionales en logística.
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