Los 6 Nuevos Roles en las áreas de TI tendrán el poder de proveerrecursos basados en la nube para una nueva iniciativa empresarial

el poder de proveerrecursos basados en la nube para una nueva iniciativa empresarial haciendo clic en un par

de pantallas de configuración, la necesidad de arquitectos empresariales que glorifican los ejecutores, se desvanecerá.

El trabajo del arquitecto de negocios es armar a los gerentes con el conocimiento que necesitan para elegir sabiamente.
Todos saben que es muy probable que los chicos que ahora se encuentren estudiando terminen trabajando en

una posición para la cual no existe aún una carrera universitaria. Y es que las tecnologías y de la información, y
En algunas organizaciones, los arquitectos empresariales con la experiencia y la disposición adecuada, pueden asumir
el conjunto de habilidades necesarias para aprovechar su potencial, están cambiando rápidamente en menos de
la función de arquitecto de negocios, aunque no cambie el título. Sin embargo, agrega Cullen, “Si usted quiere saber de
una generación.
un trabajo realmente destacable para el año 2012, es sin duda el arquitecto de negocios”.

¿Conoce usted alguna universidad que tenga una carrera similar a un gerente de comunidades? Seguramente, no. Y
2.Científico de datos
como esta carrera, cada día van apareciendo otras que no se encuentran en un folleto universitario.
Grandes volúmenes de datos –es decir, el exceso de información no estructurada o semiestructurada generada por

Sin embargo, las organizaciones no pueden esperar a que se defina una carrera. Éstas deben comenzar a contar con
las personas que tengan las habilidades necesarias para cumplir con las funciones que les son imprescindibles, y en el
camino tendrán que idear un nombre, un cargo, para la persona. Es así como surgen posiciones como el “arquitecto de
negocios” o el “científico de datos”, etiquetas que se van formando a partir de -o combinando- nombres ya conocidos,
pero en campos de acción distintos.
Para encontrar los empleos más destacados hemos dado seguimiento a las listas de sitios de contratación TI como Dice
y Modis, y hablamos con ejecutivos de TI sobre las habilidades que están buscando para el año que viene. Nuestras
fuentes apuntan a un grupo de nuevos cargos creados para que TI sea más ágil, más social –y mucho más entrelazado
con las empresas.
Nuestros resultados no son científicos. Los seis puestos de trabajo que ve aquí fueron listados, pero no los elegimos
basados en la frecuencia de aparición o en un sondeo al azar. Los elegimos porque pensamos que responden a las
necesidades reales de las empresas que quieren prepararse para el futuro. En resumen, esperamos que sean bien
remunerados, tengan poder de permanencia, y realmente influyan en la organización, ya sea ahora o en el
futuro. ¿Cuándo fue la última vez que escuchó eso de un trabajo en TI?
1.Arquitecto de negocios
La idea de que TI es independiente del negocio desapareció desde hace algún tiempo. La alta dirección reconoce
que la tecnología no es solo esencial para el éxito, sino que en realidad impulsa la manera en cómo las empresas
alcanzan sus objetivos de negocio. Para ayudar a combinar tecnología y procesos de negocio, está emergiendo una
nueva generación de arquitecto empresarial –conocido como arquitecto de negocios.
“La arquitectura de negocios trata de hacer que toda la empresa se mantenga unida”, señala el analista de Forrester
Research, Alex Cullen, que investiga la estrategia y planificación TI de las organizaciones. “Es un papel construido en
torno a la planificación empresarial, señalando las oportunidades para utilizar las TI con mayor eficacia” en ventas,
servicio al cliente, y otras áreas clave.
A diferencia del típico arquitecto empresarial, cuya función es organizar la tecnología para cumplir con los
objetivos del negocio, el arquitecto de negocios es un miembro de la organización de la empresa, que le reporta
al CEO, y configura estrategias empresariales de alto nivel con la tecnología en mente. El arquitecto de negocios
exitoso tiene un conocimiento más profundo del modelo de negocio de la compañía y del flujo de trabajo, que el
arquitecto de la empresa media. Imagínelo como una maestría con un enfoque de TI.
“Los gerentes de negocios quieren elegir la tecnología que mejor se adapte a sus necesidades y tener la libertad de
alejarse de esa tecnología para pasar a la siguiente cosa”, señaló Cullen. En un mundo donde los ejecutivos un día
clickstreams Web, registros del sistema, y otras actividades orientadas a eventos- representan una enorme oportunidad.
Enterrados en esa montaña de datos pueden estar trozos muy valiosos sobre el comportamiento del cliente, los riesgos
de seguridad, las posibles fallas del sistema, y mucho más. Pero cuando se habla de terabytes que doblan su volumen
cada 18 meses, ¿por dónde empezar?Ahí es donde el científico de datos entra en juego.
Por el lado empresarial, los científicos de datos pueden abrir nuevas oportunidades al descubrir patrones ocultos en los
datos no estructurados, como el comportamiento de los clientes o los ciclos del mercado. Por el lado del desarrollo, un
científico de datos puede utilizar los profundos datos sobre las tendencias con el fin de optimizar los sitios web para una
mejor retención de clientes. En el departamento de TI, un científico de datos calificado puede detectar tempranamente
posibles fallas de almacenamiento en clúster, o rastrear las amenazas de seguridad a través del análisis forense.
“Ahora hay un consenso intelectual en los negocios que indica que la única manera de dirigir una empresa es utilizando
análisis de los científicos de datos para encontrar oportunidades”, señala Norman Nie, CEO Revolution Analytics, que
produce la primera aplicación comercial para traer el lenguaje de programación R de análisis de datos a los negocios.
Debido a la gran oportunidad para la visión estratégica enterrada en toda esa información, señala Nie, “las
corporaciones tienen ahora una demanda ilimitada de personas con experiencia en análisis cuantitativo”.
El lenguaje de programación R es solo una herramienta en la caja de herramientas del científico de datos. Las otras van
desde software de análisis del negocio de proveedores establecidos como SAS Institute, hasta la nueva plataforma de
análisis de tecnología de IBM, InfoSphere, adquirida en la reciente compra de Greenplum e Isilon Systems por EMC.
Solo en mayo pasado, EMC Greenplum acogió la primera cumbre de científicos de datos.
De acuerdo con Nie, los empleos de la ciencia de los datos requerirán que los trabajadores tengan un espectro de
habilidades, desde limpiadores de datos de nivel de entrada, hasta estadísticos de alto nivel, proporcionando una gama
de oportunidades para los recién llegados al campo. A medida que el mundo de los negocios hace cada vez más
social, la demanda de gente que sondee las profundidades de todos esos datos de redes sociales no hará más
que aumentar. El cliché que sigue dando vueltas es que “los datos son el nuevo petróleo”. Una carrera en el
refinamiento de la materia prima suena como una buena apuesta.
3.Arquitecto de medios sociales
Las herramientas sociales y servicios web están entrando a todos los niveles de los negocios, desde la
comunicación de back-office en TI hasta la colaboración empresarial en el último piso, flujo conectado de trabajo, y
atención al cliente. A medida que la complejidad de los negocios sociales crece, las empresas necesitan especialistas
para que todo funcione.
Los medios sociales ya no solo significan únicamente Facebook y Twitter. IBM, Jive, y Yammer son ahora las Si tiene graves experiencias TI en el despliegue y la gestión de flotas de BlackBerry, Android, y dispositivos iOS, hay

empresas a observar, ofreciendo herramientas sociales de nubes públicas y privadas que redefinen el papel de los bastante trabajo por delante. Los listados que hemos revisado constantemente buscan personas para evaluar las

medios de sociales para los negocios. Esto crea una demanda de profesionales de TI con conocimientos especializados plataformas móviles de uso empresarial, investigar y bosquejar especificaciones de dispositivos, y dar soporte a
en la construcción de comunidades seguras dentro de una red de empresas, y entre empresas y clientes. usuarios y desarrolladores en la empresa.

“En 2010 hemos visto el crecimiento de una nueva capa de middleware para proteger la propiedad intelectual, mientras 5.Desarrollador Móvil Empresarial

se abren cosas con las herramientas sociales”, señala el analista de IDC, Michael Fauscette, que investiga las Si bien el desarrollo de aplicaciones móviles ha sido un campo de rápido crecimiento durante años, los sitios de trabajo

tendencias sociales de los negocios. “Usted está comenzando a ver ese tipo de cosas, porque las empresas quieren los
beneficios de la web social, sin los riesgos de poner su negocio en manos de Facebook y Twitter”.
En la empresa, señala Fauscette, las herramientas sociales deben trabajar juntas de forma segura al tiempo que
ofrecen transparencia para el negocio. Los datos de navegación y de inteligencia de otros usuarios que producen estas
herramientas tienen que ser accesibles y se pueden buscar dentro de la empresa, sin embargo, deben ser
impenetrables desde fuera del negocio.
TI están viendo un crecimiento en las listas que solicitan creadores de aplicaciones móviles empresariales. “Las
compañías están buscando maneras de darle sentido a los datos móviles, desarrollar aplicaciones, y asegurar el
cumplimiento de la seguridad”, señala Alice Hill, directora gerente del sitio de trabajo TI, Dice.com.
En algunas organizaciones, los conocimientos de programación dependerán de lo que es nativo en la
plataforma: Objective-C para el iPhone, o Java para Android o BlackBerry. Pero gracias a HTML5, también hay un
movimiento hacia el desarrollo web móvil que cruza las plataformas móviles. Si aún no tiene experiencia en Objective-C
o Java, la adquisición de conocimientos profundosHTML5 tiene la doble ventaja de una menor curva de aprendizaje y

una mayor versatilidad, aunque es posible que aún tenga que aprender las peculiaridades de cada una de las
En las grandes empresas, la infraestructura social de una empresa determinada tiende a incluir múltiples plataformas
plataformas móviles.
sociales. El diseño de una infraestructura en la que todas estas aplicaciones puedan trabajar en conjunto,
requerirá profesionales de TIcentrados explícitamente en los negocios sociales.
Lo que distingue los puestos de desarrollo en la empresa, de los empleos de desarrollo móviles en general, es su

enfoque en el cumplimiento y en la seguridad, de acuerdo con Stewart Tan de Accretive Solutions, una firma de
Debido a que el negocio social está todavía en su infancia, la gama de empleos emergentes varía ampliamente, pero al
búsqueda de ejecutivos y consultoría. “La construcción de aplicaciones móviles, la arquitectura de estrategias móviles, y
menos han madurado más allá de los apodos generalizados como “estratega de medios sociales” y “Social Media
el aseguramiento de los dispositivos” son las principales preocupaciones que enfrenta la empresa hoy en día.
Manager”. En nuestras conversaciones con los analistas, los líderes en los sitios de trabajo de TI, y empresas

socialmente impulsadas, hemos visto una serie de títulos más especializados, que van desde director de tecnología de
Hill señala que la demanda desborda a los desarrolladores de aplicaciones móviles en Dice.com, teniendo en cuenta
negocios sociales hasta director de la estrategia de colaboración empresarial y a, por lo general, arquitecto de medios
que los comentarios publicados por los desarrolladores de Android han superado los de los desarrolladores de iPhone.
sociales.
No obstante, los listados para los desarrolladores de BlackBerry todavía abundan, lo que refleja la capacidad tenaz

de RIM para aferrarse a los clientes empresariales.

Lo que estos títulos tienen en común es el énfasis en la tecnología, a diferencia de concentración puramente estratégica
6.Arquitecto Cloud
en la empresa que era común en los títulos de los cargos en medios sociales en el pasado. Estas son funciones que se
Pregúntele a los administradores de TI si están “en la nube”, y le dirán que siempre lo han estado. Para ellos, la
reportan bajo elorganigrama del CIO, y pone en práctica la experiencia en TI para influir en las funciones tangibles del
“nube” es solo una forma moderna de decir “centro de datos”. Pero con los ejecutivos de negocios e inversionistas en
negocio.
sintonía con el concepto de nube, la demanda de profesionales TI que puedan llevar la carga para cumplir con el
Independientemente de la denominación exacta, señala Fauscette de IDC, “Habrá más demanda en los próximos 18 a
aumento de la eficiencia y la agilidad prometida por la nube privada, está aumentando.
24 meses o menos, a medida que se desplieguen más sistemas”.
“Hay un impulso positivo en la integración de nubes”, señala Ron Gula, CEO de Tenable Network Security. “La gente
4.Experto en tecnología móvil
que realmente puede identificar la arquitectura desde el punto de vista de la simplicidad va a estar en demanda”.
“La movilidad es el mayor factor de cambio en TI actualmente”, señala Stewart Tan, vicepresidente de gestión de
En nuestra búsqueda de ofertas de trabajo técnico, se presentaron decenas de llamadas para arquitectos cloud, la
administración de los riesgos de información y seguridad en Accretive Solutions. La construcción de aplicaciones
mayoría procedentes de organizaciones de TI. La mayoría de estos anuncios requieren de habilidades familiares y
móviles, arquitectura de estrategias móviles, y aseguramiento de los dispositivos son las principales preocupaciones
certificados relacionados con la creación de redes, virtualización y diseño de la SAN. Sin duda, mientras mayor sea
que enfrenta la empresa hoy en día.
su comprensión de las redes de virtualización y gestión, mejores serán sus posibilidades. La capacidad de explicar
Con base en los listados que aparecen en los sitios de empleo de TI, las palabras de Tan suenan casi como un
cómo su nube privada aumentará la visibilidad de los costos de TI es una gran ventaja.
eufemismo. Uno de los nuevos títulos más comunes que he encontrado a través de los sitios de trabajo de TI suena
Además de establecer y administrar una infraestructura de nube privada, Gula dice que los arquitectos cloud cada vez
más como un clamor general por ayuda, que a una oferta de empleo real. En respuesta a la avalancha de nuevos
más necesitan ser expertos en la elección de los servicios públicos de nubes. “Cuando entra en los matices de la SLA,
dispositivos móviles, las compañías están buscando desesperadamente “expertos en tecnología móvil” para poner
se convierte en menos una persona de TI y más un abogado”, señala Gula. El objetivo final es la nube híbrida, donde
orden al caos.
los arquitectos de nubes y la administración del negocio deciden qué servicios en la nube tienen más sentido para
ejecutarse internamente y cuáles deben ser cultivados sobre una base de pago por uso.

Gula añade que cualquier negocio que depende de empresas externas para tener trozos importantes de infraestructura

en la nube, necesita un experto cloud capaz de asumir el reto de descifrar los odiosos términos de un acuerdo de

licencia para evaluar la veracidad de la garantía de cualquier proveedor de servicios. Estas habilidades resultarán

fundamentales en la gestión de riesgos que, según ambos –Hill de Dice.com y Ripaldi de Modis– es otro campo de TI de

rápido crecimiento.

Más cambios en el horizonte

Naturalmente, estas seis nuevas funciones representan solo una muestra de lo que los profesionales de TI pueden

esperar en los próximos meses. Una gran tendencia a tener en cuenta es la creciente especificidad en las funciones de
trabajo de TI.

“Lo que estamos viendo con estos nuevos puestos de trabajo es una fragmentación de las monolíticas funciones de

tecnología en definiciones más granulares. Las habilidades empresariales que solían abarcar todo, al igual que una vez

un médico fue suficiente en el mundo de la medicina, ya no va. Los roles de la tecnología hoy en día están cortadas con

más precisión”, señala Hill de Dice.com. “Vemos que ya está sucediendo, incluso en áreas relativamente nuevas como

la móvil. Para los profesionales de tecnología, está claro que con el fin de ser reconocidos por sus habilidades, una base

sólida es un buen comienzo, pero la especificidad es la clave”.

Así que si tiene amplia experiencia y está buscando hacer un cambio, un currículum vitae adaptado al trabajo que desea

conseguir –además de un poco de formación complementaria y experiencia– pueden servir. Otro consejo: ponga manos

a la obra ahora.