TURISMO Tlalpuji Alfa

18 de Marzo del 2018
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Descripción de proyecto Turístico

Desarrolladores
Baquerie Ruíz Adrián
Corona Berumen Jesús Eduardo
Mendoza Daniel
Sánchez Rodríguez José Gabriel
ELABORÓ REVISÓ APROBÓ
Jesús Eduardo Corono Berumen

Gabriel Sánchez Rodríguez Adrian Baquerie Ruíz
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Contenido
IDENTIFICACIÓN DEL NEGOCIO ........................................................................................................................................ 3
PERFIL DE EMPRESA............................................................................................................................................................. 5
Servicios ................................................................................................................................................................................ 5
A quienes esta dirigido ...................................................................................................................................................... 5
Entorno del sector............................................................................................................................................................... 5
Necesidades de nuestro mercado ................................................................................................................................... 6
Motivaciones del proyecto ................................................................................................................................................ 6
Beneficios del proyecto ..................................................................................................................................................... 6
Misión ..................................................................................................................................................................................... 6
Visión ...................................................................................................................................................................................... 7
Selección del lugar/ espacio físico .................................................................................................................................... 7
Criterios medioambientales ............................................................................................................................................. 7
Características y geo formas de la región ................................................................................................................... 7
Información socioeconómica .......................................................................................................................................... 8
Demografía y bienestar social ......................................................................................................................................... 9
Criterios políticos y legales .............................................................................................................................................. 9
Condiciones sociales ....................................................................................................................................................... 10
Comunidad receptora .......................................................................................................................................................... 11
ESTUDIO TECNICO ............................................................................................................................................................... 13
Producto .............................................................................................................................................................................. 14
Estrategias de publicidad y promoción ...................................................................................................................... 14
Recursos Materiales ......................................................................................................................................................... 16
Horas de mano de obra ................................................................................................................................................... 16

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Costeo .................................................................................................................................................................................. 16
Punto de equilibrio............................................................................................................................................................ 17
Producción .......................................................................................................................................................................... 17
Estudio de mercado.............................................................................................................................................................. 17
Definición del producto ................................................................................................................................................... 17
Competencia: ..................................................................................................................................................................... 17
Situación actual ................................................................................................................................................................. 18
Segmentación del mercado............................................................................................................................................ 19
Perfil Psicográfico ............................................................................................................................................................. 19
Cuestionario de recolección de datos del mercado ................................................................................................ 20
Resultados de las encuestas ......................................................................................................................................... 24
Plataforma creativa y Plan de medios ......................................................................................................................... 24
Marco legal .............................................................................................................................................................................. 25
Trámites legales ................................................................................................................................................................ 28
Bibliografía: ............................................................................................................................................................................. 33
IDENTIFICACIÓN DEL NEGOCIO

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Giro de la empresa
Somos una empresa enfocada al
turismo cultural, nuestra principal
premisa es dar a conocer los pueblos
aledaños más allá de los pueblos
mágicos y la reserva de las mariposas
monarcas. Nos esforzamos por mostrar
la cultura que existe en esa región y
proporcionamos la experiencia de
convivencia con las personas de la región.

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PERFIL DE EMPRESA
Servicios
Proporcionamos tours privados para recorrer los alrededores del municipio de
Tlalpujahua y el Oro , conocidos por su gran acervo cultural y las tradiciones de sus
habitantes que con amabilidad comparten sus festividades.
A quienes esta dirigido

Nos enfocamos en jóvenes mochileros de 20 a 35 años con deseos de conocer mas
de lo que se presenta en las agencias de viajes; Familias que desén vivir una
experiencia de viaje diferente mas allá del atractivo turístico de la zona.
Entorno del sector

El pueblo de Tlalpujahua se presume hospitalario, cálido y amable con el turista. Al
llegar a su pequeña plaza, se puede apreciar la cotidianidad del lugar, su gente y sus
costumbres. Tlalpujahua es sinónimo de artesanía de vidrio soplado y de barro cocido,
de antiquísimas calles empedradas que acentúan los trazos sinuosos del mágico
poblado. Su entorno te envuelve en su espléndida tranquilidad y bello paisaje
montañoso. Andar por sus calles es rememorar la historia de la minería de oro y plata,
es evocar la figura heroica de los hermanos López Rayón, de hombres valerosos que
pugnaron en épocas independentistas.

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Necesidades de nuestro mercado

• Conocer mas allá de lo que simplemente se nos muestra como foco
turístico
• Tener experiencias de la tradición mexicana
• Probar las tradiciones mexicanas sin el estereotipo del tour sencillo
• Conocer mas a profundidad el México que nos rodea
Motivaciones del proyecto

• Aumentar el beneficio económico por parte del turismo a los poblados
vecinos fuera de los focos turísticos de la región
• Difundir el concepto de turismo cultural por la región y que se generen
las estructuras adecuadas para esta actividad.
• Establecer una nueva entrada económica para los poblados vecinos.
Beneficios del proyecto

• Obtención de mejores beneficios por parte del turismo de los habitantes
del municipio de Tlalpujahua
• Desarrollo de una cultura de conservación de áreas naturales
• Propagación de la cultura mexicana, mediante las tradiciones y
costumbres de los poblados.
Misión
Somos una conexión de experiencias para el turismo con los poblados mexicanos,
para mejorar la calidad de vida de los mismos y del ecosistema que los rodea.

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Visión
Creamos una experiencia de vida a los turistas que visitan el municipio de Tlalpujahua
en el estado de Michoacan, mediante una conexión con las tradiciones de los
poblados mexicanos y el descubrimiento de lugares poco visitados.
Selección del lugar/ espacio físico
Criterios medioambientales
Se localiza al noroeste del Estado de Michoacán, entre las coordenadas 19°42´ y
19°52´ de latitud norte y 100°08´ y 100°17´ de longitud oeste, está constituido por un
sin número de montes y cerros, limitando al este con el Estado de México, al oeste
con los Municipios, de Maravatío y Senguio, al norte con el Municipio de Contepec y al
sur con el Municipio de Senguio, tiene una superficie de 271.49 Km2.
El clima está clasificado como Cwb en el sistema Köppen-Geiger, es cálido y
templado llegando a una temperatura máxima de apenas a los 22° C, la temperatura
promedio es de 13.7° C con una precipitación media de 877 mm, los veranos tienen
mucha más lluvia, agosto es el mes en que llueve más y febrero el más seco, enero el
más frío y mayo el más caluroso, geomorfológicamente la región está relacionada con
el magmatismo y el tecnotismo
Características y geo formas de la región


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Información socioeconómica
La cantera de Tlalpujahua representa entre el 30 y 40 por ciento del manejo de la
economía dentro del municipio, logrando con ello ganar terreno y lograr posicionar al
pueblo mágico como uno de los mayores expositores de cantera en el estado de
Michoacán.
Actualmente se exporta cantera a fronteras como Mallen, Arlington y San Antonio,

mientras que se espera en próximos días cerrar un trato con Plaza México donde se
hará la segunda etapa de dicha plaza que son alrededor de 25 mil metros cuadrados
hecha con cantera de Tlalpujahua.

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Demografía y bienestar social

La población total del municipio en 2010 fue de 27,587 personas, lo cual representó el
0.6% de la población en el estado.
En el mismo año había en el municipio 6,591 hogares (0.6% del total de hogares en la
entidad), de los cuales 1,683 estaban encabezados por jefas de familia (0.7% del total
de la entidad).
El tamaño promedio de los hogares en el municipio fue de 4.2 integrantes, mientras

que en el estado el tamaño promedio fue de 4 integrantes.
El grado promedio de escolaridad de la población de 15 años o más en el municipio

era en 2010 de 6.9, frente al grado promedio de escolaridad de 7.4 en la entidad.
En 2010, el municipio contaba con 40 escuelas preescolares (0.9% del total estatal),
36 primarias (0.7% del total) y 13 secundarias (0.8%). Además, el municipio contaba
con tres bachilleratos (0.8%) y ninguna escuela de formación para el trabajo. El
municipio no contaba con ninguna primaria indígena.
Las unidades médicas en el municipio eran 12 (1% del total de unidades médicas del
estado).
El personal médico era de 28 personas (0.4% del total de médicos en la entidad) y la

razón de médicos por unidad médica era de 2.3, frente a la razón de 5.6 en todo el
estado.
Criterios políticos y legales

Existen programas de apoyo a la educación, a la seguridad y al bienestar social por

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parte del gobierno, sin embargo las condiciones no cambian en la región en general si
no en la capital, la sociedad civil organizada a través de la Fundación Ciudadana para
el Desarrollo Integral de Michoacán (FUCIDIM) es la que está llevando las labores a
cabo para cambiar la situación actual del estado en general, el principal logro de esta
organización destaca que en 2 años la percepción de seguridad en Morelia subió 26
lugares en el ranking del Inegi.
Existen grupos indígenas cuya representación en la población del estado es del .35%
que hablan diferentes lenguas como el purépecha, náhuatl, mazahua y otomí, aunque
se indica que gran parte de la población también habla español.
El 97.92% de la población es católica, seguido de protestantes, evangélicos y bíblicas

con un .70%, el .32% es ateo y el resto está en otras religiones.
El gobierno del estado tiene un programa de becas: “Becafuturo” con el cual apoyan la
educación de los jóvenes de 2° de secundaria hasta nivel superior brindándoles un
apoyo económico para sufragar sus gastos, en secundaria ofrecen $1,000, en medio
superior $1,200 y en superior $1.500, en el último periodo registrado de becas 2015-
2016 se brindó apoyo para 33,667 estudiantes.
Condiciones sociales
El número de viviendas en Tlalpujahua es de 8920, de los cuales el 96,83% cuentan

con electricidad, el 75,15% con agua entubada, 78,52% con excusado, 89,03% con
televisión, 8,04% con computadora personal, 22,67% con teléfono fijo, 36,11% con
teléfono celular y el 3,76% con Internet.

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Criterios culturales y sociales

Se está incentivando el desarrollo de la mujer, debido al estado de vulnerabilidad que
presenta, el 8% está en condiciones de analfabetismo, el 20.87% de las mujeres está
trabajando o en busca de empleo, a comparación del 69.87% de los hombres.
Gracias a toda la historia y cultura de la región se reciben aproximadamente hasta 8.5

millones de visitantes al año en todo el estado, en el municipio destacan 3 eventos:
• Fiesta de la Santísima Señora del Carmen en Tlalpujahua.
• Fiesta en honor a Santiago Apóstol en la capilla de Puxtla.
• Rito de los voladores de San Pedro Tarímbaro, Tlalpujahua.
Comunidad receptora
Organizaciones
Sociales
•FUNDACIÓN CULTURAL DE TLALPUJAHUA I.A.P.
•CONSEJO INDIGENA DE GOBIERNO
Académicas
•Coloquio internacional de jóvenes historiadores de Tlapujahua
•Congreso internacional de historia y ciencias sociales
Financieras
-SHF (SECRETARIA HIPOTECARIA FEDERAL): Fundada desde el 2001 establecida por el Gobierno Federal en el año 2001 para
impulsar y apoyar a las instituciones financieras que otorgan créditos hipotecarios; es decir, SHF es un banco de segundo
piso sin contacto con el público en general.

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Potencial turístico
Cada año visitan Michoacán alrededor de 600 mil turistas y visitantes procedentes de Estados
Unidos, ya sea por vía aérea, de diferentes aeropuertos, o vía terrestre. De esa cantidad, entre 280
y 335 mil son turistas y visitantes que tienen familiares en Michoacán. Este segmento de turistas
tiene un impacto muy importante para promocionar turísticamente al Estado, sin embargo es un
segmento que no gasta en hospedaje y sus gastos en alimentación y compras son menores que
otros segmentos.
Los meses con mayor turismo son: julio, agosto y diciembre.
Como potencial turístico cuenta con Tlalpujahua, un Pueblo Mágico se ubica casi a la misma
distancia de Morelia que de la Ciudad de México, a un poco más de una hora en coche, conocido
como el pueblo navideño de México por sus esferas artesanales. El pueblo de Tlalpujahua debido a
su arquitectura y sus calles han servido en muchas ocasiones para películas de terror.
Atractivos
 El Santuario del Carmen, del siglo XVII.
 Las ruinas de la Capilla de Nuestra Señora del Carmen, sepultadas en un accidente minero
en 1932.
 El Parque Nacional Rayón, también conocido como Campo del Gallo
 La presa Brockman
 El recorrido por “Las Dos Estrellas”, una mina del siglo XVI que ahora es el primer museo
minero de México
 Los talleres de elaboración de esferas navideñas, mismos que han llevado a este pueblo
mágico a ser el primer lugar en la manufactura de estos artículos decorativos.
El Oro Pueblo Mágico, ubicado en la serranía de Tlalpujahua, en los límites con el estado de
Michoacán, El Oro es una de las poblaciones que ostenta con más ejemplaridad la riqueza
arquitectónica de una villa que vivió épocas de bonanza gracias a la explotación de sus minas de
oro, plata y zinc. Apenas fundada en el siglo XVIII, El Oro creció de manera inesperada gracias a la
fama de sus minas como La Esperanza, el Consuelo o la Providencia.

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En cuanto a la gastronomía la cocina michoacana conserva hoy en día las recetas tradicionales de
cada uno de sus múltiples platillos, incluyendo el método de preparación como el molido en metate.
Los ingredientes son regionales, de modo que cada sitio se ha esmerado en ofrecer sus mejores
platillos. Por mencionar algunos ejemplos las carnitas de Zitácuaro, la morisqueta de Apatzingán, el
pescado a la talla de la Costa, el pescado blanco de Pátzcuaro, los dulces de Morelia, los chongos
de Zamora...
Gastronomía
 Sopa Tarasca: Famosa en todo México, ésta rica sopa se elabora con frijol molido con caldo
de pollo y sazonada con jitomate y epazote..
 Sopa fría de aguacate: La sopa de aguacate se prepara con queso crema, caldo de pollo,
cebolla y cilantro y se sirve fría.
 Corundas y Uchepos: Las corundas son tamales de maíz rellenos de verduras y queso
envueltos en la hoja de la planta maíz con la particularidad de estar doblado en forma de un
pequeño triángulo, los uchepos son tamales de elote servidos con crema por lo general para
acompañar guisados.
 Morisqueta: Arroz cocido con caldo de jitomate y carne de cerdo.
 Churipo Caldo de chile rojo con carne de res y verduras.
 Caldo Michi: Caldo de pescado sazonado con tuna agria.
 Pescado blanco de Pátzcuaro: La forma más común de comerlo es rebozado o en escabeche.
En los últimos años su reproducción es escasa por lo que el precio ha ido al alza.
 Charales: Pequeños pescados que se venden fritos para comerse como botana con sal y
limón. Es un antojito clásico del lago de Pátzcuaro.
 Tacos de carnitas
Bebidas
 La Charanda: Aguardiente de caña de azúcar similar al ron, que se acostumbra mezclar con
jugos, refrescos y otros licores. Es considerada la bebida típica del estado de Michoacán y
hasta la fecha su elaboración continua siendo artesanal, destinada al consumo local.
 Licor de membrillo
 Rompope
ESTUDIO TECNICO

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Producto
Tours turístico de fin de semana para recorrer los principales atractivos turísticos de
los municipios de Tlalpujahua y el Oro ; ubicados en el estado de Michoacan que
comprende los recorridos a los pueblos Magicos del Oro y Tlalpujahua. Como objetivo
principal damos visita para los pequeños pueblos con sus diversas tradiciones
Estrategias de publicidad y promoción

Proyectos de turismo colaborativo, aplicaciones para organizar todos los puntos de
viajes, plataformas en las que opinar sobre productos turísticos, contenidos en
realidad virtual para conocer los destinos antes de visitarlos, guías interactivas…etc.
Las nuevas tecnologías han transformado al sector turístico y las empresas que
operan en él necesitan saber adaptarse a todos estos cambios para acercarse al
nuevo modelo de turista: un viajero que no necesita una agencia de viajes, que busca
vivir una experiencia completa cuando viaja y quiere contarlo en las redes sociales. El
marketing turístico debe adaptarse a esta situación a través de los nuevos canales de
comunicación, los nuevos formatos de contenido y acciones que conquisten al nuevo
mercado
MARKETING TURÍSTICO DEFINICIÓN
El Marketing turístico engloba todas aquellas acciones y estrategias enfocadas al

sector del turismo, incluyendo marcas, pequeñas empresas y grandes compañías que
ofrecen productos y servicios turísticos. Este tipo de marketing consiste en diseñar
productos o servicios turísticos que se adapten a las motivaciones y emociones de un
segmento de mercado.
Los productos turísticos requieren una gran adaptación a las novedades y los cambios
que están demandando los nuevos modelos de turistas. A su vez, podemos
diferenciar varios agentes clave dentro del sector turístico: empresas que trabajan en

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diferentes escalones de la cadena turística y destinos que funcionan como marcas

turísticas.
PRESENCIA Y ACCIÓN EN REDES SOCIALES

¿En qué redes sociales debe estar una empresa turística? Instagram, Facebook y
YouTube son las principales. En turismo es muy fácil vender una experiencia turística
con fotografías agradables, bonitas y que atraigan al cliente.
Partimos de la base que una empresa que ofrece productos turísticos debe tener su
propia página web. Esta identidad digital le permite acercarse de una manera especial
a su público objetivo. Por ejemplo, a través de una estrategia de marketing de
contenidos. ¿Qué contenidos suelen a gustar a un turista?
Lista de los eventos más importantes de la zona geográfica; los restaurantes más
recomendados por las personas locales de la zona; los mejores bares o sitios donde
salir… etc. Esta idea es para adaptar la empresa a los turistas..
MARKETING DE RECOMENDACIÓN EN RRSS

A raíz de la necesidad de gestionar correctamente las redes sociales surge la
necesidad del marketing de recomendación. Alrededor del 93% de las decisiones de
compra están motivadas por la recomendación de una persona dentro del círculo de
confianza. Facebook es la red social clave para conseguir esto. Ofrece algo a tus
clientes, además de un maravilloso producto o servicio, que le motive a querer
recomendarte.

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MARKETING INFLUENCERS
GESTIÓN Y ATENCIÓN DE LOS COMENTARIOS EN PLATAFORMAS DE OPINIÓN
Las plataformas de valoraciones de clientes hacia productos o servicios turísticos han

tenido varios años de auge y por el momento, va a continuar así. Muchos turistas
consultan las recomendaciones y opiniones que dan otros usuarios sobre el servicio
que han recibido antes de contratar cualquier producto turístico. Hoteles,
apartamentos, restaurantes o incluso empresas con servicios de ocio, como tours,
actividades deportivas o atracciones turísticas deben estar registrada en este tipo de
plataformas. Tripadvisor y Yelp son las más utilizadas.
MOBILE MARKETING Y CRECIMIENTO DE LAS APLICACIONES
Expertos señalan que las acciones en marketing móvil son las estrategias de
marketing turístico más necesarias para este momento. Los dispositivos móviles son
la clave y pueden ofrecer una conexión directa, actualizada y geolocalizada al turista.
Es decir, las empresas turísticas deben dar al viajero una respuesta a todas sus
necesidades tal y como antes pero adaptandose a las nuecas oportunidades. De
hecho, un estudio de BookingSuites revela que al menos 4 de cada 10 personas
reservan hoteles a través de su dispositivo móvil
Recursos Materiales
Horas de mano de obra
Costeo

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Punto de equilibrio
Producción
ESTUDIO DE MERCADO
Definición del producto
Un tour de 2 noches y 3 días en un Hotel llamado “El alcantilado” que incluirá el

desayuno , ubicado en las inmediaciones del Centro de Tlalpuahua, para 15-30
personas.
Competencia:
De acuerdo con la Asociación Mexicana de Agencias de Viajes (AMAV CDMX), hay

en la CDMX alrededor de 400 agencias de viajes de las cuales casi 300 están
afiliadas a ella.
La competencia directa de Tlalpuji es:
● AAVIAJAR ● VIAJES DE GALA

● AAQUETZALLI ● VIAJES MECA
● MEX-INCA ● VAKACIONA
● OMEXTUR ● PERTOURTS OPERADORES
● QUALITY ● TEMPLE MEXICO TRAVEL Comentado [1]: Directa

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● TREASURE TRAVEL MEXICO ● GADECO

● TRAVELIS LIFE ● VIAJES YESHUA
● PHILLIPS TURISMO ● ECOEXPERIENCIAS
INTERNACIONAL ● NUESTRO MUNDO TOUR
● MEXICO MAGIC ● MEXICO TRAVEL PARADISE Comentado [2]: Repartanlos como deseen en los
demas tipos de competidores.
● VIAJES DESTINO MEXICO
Situación actual
El segmento del mercado objetivo está determinado por una serie de variables que
definen su comportamiento. Muchas de ellas tienen que ver con el comportamiento
generacional y las nuevas necesidades que difieren con respecto a todo aquello que
se decía común dentro de la industria de las agencias de viajes, de acuerdo con
AMAV, las nuevas tendencias son:
1.- Pensamiento de “Llévame a donde sea”. La generación millennial se conoce

por su independencia económica y social que les permite llevar una vida menos
encadenada por compromisos sociales o laborales. Muchos de ellos son freelancers y
trabajan sin un horario fijo, lo que les deja un tiempo libre indeterminado cada semana.
Por ello, sus decisiones en viajes se basan en la frase “llévame a donde sea mientras
sea en mi tiempo libre”. La fijación de viajes atractivos en horarios cómodos es vital.
2.- El culto a la salud. Las presiones diarias en el trabajo y los estudios elevan el
estrés, por lo que aquellos viajes que ofrecen una sesión relajante, como un SPA o

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tratamientos de relajación a base de hidroterapia, obtienen un privilegio adicional en la

mente del cliente potencial.
3.- Se privilegia al logro. Más allá de ofrecer una experiencia, los clientes buscan
viajes donde puedan lograr algo que parecía imposible para ellos y que vale la pena
ser mostrado en redes sociales con orgullo. Escalar una montaña, adentrarse en un
bosque, son situaciones de aventura que la gente valora más que solo una
experiencia en una ciudad cualquiera o una playa.
4.- Sustentabilidad. Más que una tendencia, un estilo de vida. Cada vez hay más
personas deseando realizar actividades ecoturísticas que les permitan aprender y
cuidar del planeta. Además, existe la tendencia a alojarse en espacios ecológicos,
como apartamentos y villas ecológicas.
Segmentación del mercado
Nuestro paquete turístico va enfocado a hombres y mujeres de entre 20 a 35 años de

nivel socioeconómico C, C- y D+ que gustan de conocer los pueblos mágicos de
México y que no quieren y/o pueden viajar más de 5 horas desde la CDMX, además
gustan de viajar frecuentemente con sus amigos principalmente. Comentado [3]: ¿De cuantas personas esta
comprendido nuestro target?
Perfil Psicográfico

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● Personalidad aventurera con independencia para realizar viajes con un

presupuesto ajustado.
● Gusto por estar rodeado/a de amigos que lo/a acompañan en sus aventuras.
● Comparte experiencias de viaje con sus conocidos.
● Realiza sus reservas directamente a los proveedores finales y en ocasiones
recurren a las agencias online, agregadores y metabuscadores. Suelen optar
por viviendas de familiares y amigos, campings, hoteles rurales, e incluso el
intercambio de casas.
Este sector del mercado de viajeros es muy especial, ya que como mencionamos son
en su mayoría jóvenes los cuales a pesar de tener el espíritu para aventurarse a
conocer nuevos destinos nacionales, muchos aún necesitan el permiso de sus padres
y su financiamiento para poder tener una experiencia mejor y más segura.
Haremos también una búsqueda de información relacionada con los gustos y

preferencias del mercado meta y potencial para tener una idea más clara de nuestro
target.
Cuestionario de recolección de datos del mercado
Datos personales
Edad: ___________
Género: ___________

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Lugar de residencia: ______________________
Información general
1) ¿Con qué frecuencia suele viajar?
( ) Una vez a la semana
( ) Una vez al mes
( ) Una vez al año
2) Normalmente, ¿Con quién suele viajar? (se pueden seleccionar varias opciones)
( ) Solo
( ) Con amigos
( ) Con familia
3) Sí respondió diferente de “solo”, usted diría que la cantidad de personas con las
que suele viajar es de:
( ) 1-2 personas
( ) 3-4 personas
( ) 5-6 personas
4) ¿Cuál es el medio de transporte que utiliza regularmente para viajar?

( ) Vehículo propio
( ) Autobús
( ) Avión
5) ¿Qué medio suele utilizar para buscar viajes?

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( ) Internet
( ) Agencias de viajes
( ) Contactos
6) ¿Qué tipo de alojamiento suele utilizar cuando realiza un viaje?

( ) Hotel
( ) Motel
( ) Hostal
( ) Otro: ___________
7) Normalmente, ¿Cuál es su tiempo de estadía?

( ) 1 a 2 días
( ) 3 días
( ) 7 o mas días
8) Normalmente, Su presupuesto para viajes es de:

( ) $1,001.00 – 2,000.00
( ) $ 2,001.00 – 5,000.00
( ) $5,001.00 – 10,000.00 o más
9) Por orden de importancia para usted, tomando 1 como el más importante y 8

como el menos importante, califique los motivos por las cuales viaja:
( ) Diversión
( ) Negocios
( ) Cultura

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( ) Descanso
( ) Placer
( ) Estudio
( ) Familia
( ) Otro: ___________
10) Por orden de importancia para usted, tomando 1 como el más importante y 9
como el menos importante, seleccione los factores que influyen para que realice un
viaje:
( ) Precios accesibles.
( ) Atracciones disponibles.
( ) Visitar amigos y/o familiares.
( ) Trabajo.
( ) Escuela
( ) Recomendaciones
( ) Cercanía a su localidad
( ) Historia
( ) Otro: ___________
11) Normalmente, su forma de pago preferida es:

( ) Efectivo
( ) Tarjeta de crédito y/o débito
( ) Cheque

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Resultados de las encuestas Comentado [4]: INSERTE ENCUESTAS
Para una interpretación mas sencilla de la encuesta se selecciónaron
Plataforma creativa y Plan de medios
● Estableceremos nuestra campaña principal a través de redes sociales

(Facebook e Instagram) ya que son las principales plataformas donde nuestro
target se desenvuelve y comparte sus experiencias de viaje con otros usuarios.
● Buscaremos que páginas como Trip Advisor e Airbnb nos tomen en cuenta
como opción especializada de viajes en la región, vinculándonos con los lugares
de hospedaje que se encuentran en la región.

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● También haremos promoción de ventas con repartición de material impreso

(flyers, trípticos y folletos), los cuales contendrán información de nuestro
destino, así como de los precios.
MARCO LEGAL
El Sector Turístico comprende una serie de leyes y reglamentos que norman la

actividad turística, tanto a las dependencias de la administración pública federal, como
a los prestadores de servicios; así como la forma en que interactúan entre ellos y la
coordinación entre los distintos niveles de gobierno, federal, estatal y municipal, para
planear y operar los programas, políticas y acciones encaminadas a desarrollar el
turismo en el territorio nacional.
La base directa para controlar esta actividad es la Ley Federal de Turismo, ya que
establece la facultad de planear, promover y fomentar la acción turística, promueve el
turismo social, protege el patrimonio histórico y cultural de las regiones del país,
además que establece las formas de coordinación del Gobierno Federal con los
estados y municipios en la materia.
Se desprende el reglamento de la Ley Federal de Turismo que normatiza la

declaración de las zonas de desarrollo turístico prioritario, la promoción turística, y la
actividad de los prestadores de servicios turísticos como establecimientos de

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hospedaje, alimentos y bebidas, agencias y operadores de viajes, guías de turistas,

entre otros.
El Reglamento Interior de la Secretaría de Turismo y el Manual General de

Organización de la Secretaría de Turismo establecen la estructura de la dependencia,
así como las facultades, atribuciones y objetivos de cada una de las áreas
administrativas que regulan esta actividad.
La Secretaría de Turismo ha establecido una serie de normas oficiales que

reglamentan asuntos como los requisitos de seguridad e higiene que deben cumplir
algunos prestadores de servicios, elementos a que deben sujetarse los guías
turísticos especializados, o los requisitos que deben contener los contratos que se
celebren entre los prestadores de servicios y los usuarios.
Norma Síntesis
NOM-012-TUR- Requisitos mínimos de seguridad a que deben

2016 sujetarse las operadoras de buceo para garantizar
la prestación del servicio.

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NOM-06-TUR- Requisitos mínimos de información, higiene y

2009 seguridad que deben cumplir los prestadores de
servicios turísticos de campamentos.
NOM-07-TUR- De los elementos normativos del seguro de

2002 responsabilidad civil que deben contratar los
prestadores de servicios turísticos de hospedaje
para la protección y seguridad de los turistas o
usuarios.
NOM-08-TUR- Que establece los elementos a que deben

2002 sujetarse los guías generales y especializados en
temas o localidades específicas de carácter
cultural.
NOM-09-TUR- Que establece los elementos a que deben

2002 sujetarse los guías especializados en actividades
específicas.
NOM-010-TUR- De los requisitos que deben contener los contratos

2001 que celebren los prestadores de servicios
turísticos con los usuarios-Turistas
NOM-011-TUR- Requisitos de seguridad, información y operación

2001 que deben cumplir los prestadores de servicios
turísticos de Turismo de Aventura.

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Adicional a esto se entiende que cada esta le da cierta prioridad al turismo y en

algunos donde es una actividad importante para el desarrollo económico se forman
comités, en el estado de Michoacán el comité de turismo maneja 2 instrumentos
legales para el turismo directamente:
● Ley que cataloga y prevé la conservación, uso de monumentos, zonas

históricas, turísticas y arqueológicas del Estado de Michoacán
● Ley de Fomento y Desarrollo Económico del Estado de Michoacán de Ocampo
Por ser el punto de partida también se consideró a la Ciudad de México, el comité de

turismo tiene un instrumento legal de turismo:
● Ley de Turismo del Distrito Federal.
Trámites legales
Se requiere de una inversión aproximada de $16,637.60 para cubrir todos los trámites
legales.

TLALPUJI
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1. La presentación de la solicitud ante la Secretaría de Relaciones Exteriores de

cinco posibles denominaciones sociales en orden de preferencia para la empresa,
$0.00
· Tlalpuji
· Tlalpuhi
· Tlalpuhy
· Tlalpuhiyi
· Tlalpuac
2. La creación y protocolización del Acta Constitutiva. (denominación social ,

objetivo, tipo de empresa , administración y control de la misma, duración, etc).
$15,000.
3. La inscripción ante el Servicio de Administración Tributaria (SAT), para obtener

la cédula fiscal que contiene el número de Registro Federal de Contribuyentes
(RFC). $0.00

TLALPUJI
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4. El registro en el Registro Público de la Propiedad y el Comercio (RPPC).

Registrando a la empresa y los bienes inmuebles que la conforman, así como los
fines, objetivos y metas comerciales. $0.00

TLALPUJI
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5. La inscripción patronal ante el Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS),

dando de alta a los trabajadores, para la empresa realice las aportaciones a sus
cuentas de Seguridad Social. $0.00
6. La inscripción al Registro Nacional de Turismo (RNT), para estar dentro del

catálogo público de prestadores de servicios turísticos en el país. $0.00
7. Solicitud de uso de suelo y edificación Secretaría de Desarrollo Urbano y

Ecología (SEDUE). $883.6

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8. La inscripción ante el instituto del Fondo Nacional de la Vivienda para los

Trabajadores (INFONAVIT). $0.00
9. El registro ante la Secretaria de Salud (SS). $0.00
10. La autorización de la Unidad Promotora de la Calidad y Sustentabilidad de los

Servicios. $0.00
11. Acreditación de guía de turistas. $0.00
12. Acreditación de guía de turistas $0.00
13. Actividades comerciales dentro de áreas naturales protegidas $0.00
14. Autorización para realizar actividades turístico recreativas dentro de ANP.

$377.00
15. Autorización para filmaciones o fotografía en áreas protegidas. $377.00

TLALPUJI
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16. Acreditación del Sistema de Administración y Seguridad en el Trabajo. $0.00
17. Determinación de la prima en el seguro de riesgos de trabajo ante el IMSS.

$0.00
18. Identificación y Control del Equipo de Protección Personal $0.00
19. Contrato de adhesión con la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO)

$0.00
BIBLIOGRAFÍA:
https://www.gob.mx
https://www.gob.mx/sectur/acciones-y-programas/normalizacion-turistica
http://archivos.diputados.gob.mx/Centros_Estudio/Cesop/Comisiones/8_Turismo.htm
https://laculturadelmarketing.com/plan-de-marketing-iv-la-competencia/
http://edomex.gob.mx/tramites_servicios?tipo=&&cve=
https://www.gob.mx/salud/acciones-y-programas/tramites-en-la-secretaria-de-salud-
37875

TLALPUJI
Página 34 de 36
https://www.gob.mx/sectur/acciones-y-programas/tramites-y-servicios-28659
https://www.gob.mx/sectur/acciones-y-programas/certificacion-turistica
http://www.metropolitana.mx/assets/presentacion-snct-290216.pdf
http://www.tramites.cdmx.gob.mx/ts/503/0

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18 de Marzo del 2018

Descripción de proyecto Turístico

ELABORÓ REVISÓ APROBÓ

Jesús Eduardo Corono Berumen

A quienes esta dirigido ...................................................................................................................................................... 5

Entorno del sector............................................................................................................................................................... 5

Necesidades de nuestro mercado ................................................................................................................................... 6

Motivaciones del proyecto ................................................................................................................................................ 6

Beneficios del proyecto ..................................................................................................................................................... 6

Selección del lugar/ espacio físico .................................................................................................................................... 7

Criterios medioambientales ............................................................................................................................................. 7

Características y geo formas de la región ................................................................................................................... 7

Información socioeconómica .......................................................................................................................................... 8

Demografía y bienestar social ......................................................................................................................................... 9

Criterios políticos y legales .............................................................................................................................................. 9

Condiciones sociales ....................................................................................................................................................... 10

Comunidad receptora .......................................................................................................................................................... 11

ESTUDIO TECNICO ............................................................................................................................................................... 13

Estrategias de publicidad y promoción ...................................................................................................................... 14

Recursos Materiales ......................................................................................................................................................... 16

Horas de mano de obra ................................................................................................................................................... 16

ELABORÓ REVISÓ APROBÓ

Jesús Eduardo Corono Berumen

Definición del producto ................................................................................................................................................... 17

Situación actual ................................................................................................................................................................. 18

Segmentación del mercado............................................................................................................................................ 19

Perfil Psicográfico ............................................................................................................................................................. 19

Cuestionario de recolección de datos del mercado ................................................................................................ 20

Resultados de las encuestas ......................................................................................................................................... 24

Plataforma creativa y Plan de medios ......................................................................................................................... 24

Marco legal .............................................................................................................................................................................. 25

Trámites legales ................................................................................................................................................................ 28

IDENTIFICACIÓN DEL NEGOCIO

ELABORÓ REVISÓ APROBÓ

Jesús Eduardo Corono Berumen

ELABORÓ REVISÓ APROBÓ

Jesús Eduardo Corono Berumen

habitantes que con amabilidad comparten sus festividades.

A quienes esta dirigido

experiencia de viaje diferente mas allá del atractivo turístico de la zona.

Entorno del sector

costumbres. Tlalpujahua es sinónimo de artesanía de vidrio soplado y de barro cocido,

poblado. Su entorno te envuelve en su espléndida tranquilidad y bello paisaje

pugnaron en épocas independentistas.

ELABORÓ REVISÓ APROBÓ

Jesús Eduardo Corono Berumen

Necesidades de nuestro mercado

• Tener experiencias de la tradición mexicana

• Probar las tradiciones mexicanas sin el estereotipo del tour sencillo

• Conocer mas a profundidad el México que nos rodea

Motivaciones del proyecto

vecinos fuera de los focos turísticos de la región

• Difundir el concepto de turismo cultural por la región y que se generen

las estructuras adecuadas para esta actividad.

• Establecer una nueva entrada económica para los poblados vecinos.

Beneficios del proyecto

del municipio de Tlalpujahua

• Desarrollo de una cultura de conservación de áreas naturales

• Propagación de la cultura mexicana, mediante las tradiciones y

costumbres de los poblados.

ELABORÓ REVISÓ APROBÓ

Jesús Eduardo Corono Berumen

en el estado de Michoacan, mediante una conexión con las tradiciones de los

poblados mexicanos y el descubrimiento de lugares poco visitados.