Compania Microsoft

Microsoft Corp este o companie americană, cea mai mare producătoare de software
din lume, cu peste 90.000 de angajați în mai mult de 100 de țări. Deseori numele
firmei se prescurtează „MS”. Are sediul în Redmond,Washington,SUA. Este o
companie care dezvoltă, produce, licențiază și face întreținerea la o gamă largă de
servicii în principal legate de calculatoare. Fondată la 4 aprilie 1975, Microsoft a avut
la început scopul să dezvolte și să vândă interpreterul BASIC pentru calculatorul
Altair 8800. Compania a fost fondată de către Bill Gates și Paul Allen. Bill Gates
renunta la Harvard pentru a se dedica dezvoltarii Microsoft. Convins ca in fiecare
casa, instrumentul cel mai utilizat va fi computerul, el a inceput sa dezvolte impreuna
cu partenerii sai software pentru calculatoarele personale. Intr-un singur an,
investitiile in cercetare s-au ridicat la patru miliarde de dolari.
Istoric :
Nu se poate vorbi despre istoricul companiei Microsoft fără a se face o scurta istorie a
fondatorului Microsoft , Bill Gates .
Născut pe 28 octombrie 1955, Bill Gates a crescut în Seattle împreuna cu cele 2
surori ale sale . Tatăl sau William H. Gates eate avocat în Seattle. Mama sa , Mary
Gates este profesoara și membru în consiliul de conducere al universității din
Washington și presedinta a United Way Internațional.
Încă din adolescenta Bill Gates se lauda colegilor ca va ajunge milionar . S-a
subestimat mult...
În iulie 1975, în timp ce Bill studia la Harward a fondat împreuna cu Paul propria lor
corporatie numita Microsoft.
În noiembrie 1976 este înregistrată marca Microsoft la secretariatul statului din New
Mexico. La bilantul de sfârșit de an nu aveau virtual nici un profit pentru ca limbajul
BASIC creat de Bill și Paul a fost copiat ilegal de multe companii.
Noiembrie 1985 Microsoft a lansat pentru prima data sistemul de operare Windows .
1979- Microsoft se extinde în Europa deschizand o reprezentanta în Belgia .
1983- Microsoft inventeaza mouse-ul
1998-Microsoft lansează Windows 98.
Februarie 2001 -Microsoft lansează windows 2000.
Mai 2001-Microsoft lanseasa Office XP.
Ianuarie 2003- Microsoft declara diversitatea anului.
În vara anului 1977 echipa de la Microsoft numara şase oameni, vanzarile companiei
pentru acest an ajungand la 500.000 de dolari.
In anul 2003, cifra de afaceri realizata de Compania Microsoft a depasit 32 miliarde
de dolari cu un profit net de 10 miliarde. Anul urmator, Microsoft a depasit
previziunile, realizand o cifra de afaceri de 36,84 miliarde de dolari, numarul de
angajati depasind 55.000 persoane in 85 de tari si regiuni ale Globului. In ianuarie
2007, corporatia Microsoft a lansat pe piata cea mai noua versiune a sistemului de
operare Windows, intitulata Vista. Cifra de afaceri a companiei a ajuns la 44,3
miliarde de dolari, avand 71.172 angajati .
Bill Gates este unul dintre cele mai sonore nume din istoria contemporana. Este
cunoscut in primul rand drept creatorul gigantului multinational Microsoft, dar si ca
fiind cel mai bogat om din lume, a carui avere depaseste 50 miliarde de dolari.
Corporatia infiintata de el, care a revolutionat practic utilitatea si folosirea unui
calculator, a livrat si continua sa livreze cel mai mare numar de sisteme de operare
pentru calculatoarele personale.
În prezent peste 60 de milioane de oameni utilizează produsele firmei Microsoft pe
calulatoarele lor. Având produse de mare succes în fiecare categorie de soft, începând
cu sisteme de operare şi până la programe de calcul tabelar şi programe de text, asta
fără să menţionam renumitul mediu grafic Windows care a doborât toate recordurile
la vânzări, deciziile asfel luate la Microsoft influenţează direct întreagă industrie soft
şi, asfel, opţiunile tuturor celor care utilizează calculatoare.
Microsoft a devenit una dintre cele mai mari firme ale căror cotaţii la bursă sunt
intens urmărite pe Wall Street iar milioane de investitori îi urmăresc cu rigurozitate
activitatea zilnică.
Misiunea companiei :
“Noi, cei din cadrul companiei Microsoft, lucram pentru a oferi posibilitatea
oamenilor si întreprinderilor din întreaga lumea sa-si realizeze întregul lor potential .
Tot ceea ce facem reflecta aceasta misiune si valorile care o fac posibila. „
Viziunea: „Împuternicirea oamenilor prin software de calitate – oricând. Oriunde si
pe orice dispozitiv.”
Microsoft Romania :
Societatea este prezentă pe piaţa produselor software din România acţionând ca o
filială a societăţii-mamă încă din anul 1996. firma generează profituri importante prin
dezvoltarea, comercializarea şi licenţierea unei game variate de porduse software
pentru diferite tipuri de dispozitive electronice. Aplicaţiile software dezvoltate de
către firmă includ sisteme de operare pentru servere, calculatoare şi dispozitive
inteligente. aplicaţii tip business intelligence, unelte de dezvoltare a programelor şi
jocuri video. În plus societatea furnizează şi servicii de consultanţă în alegerea soft-
ului potrivit, asigurând training-uri substanţiale consultanţilor firmei.
Microsoft România și-a propus încă de la înființarea sa următoarele obiective de
afaceri:
-să genereze inițiative de afaceri, investind pe termen lung, pentru Microsoft și pentru
partenerii de afaceri;
-să înlesnească accesul oamenilor din această regiune la tehnologia software din cea
mai nouă generație;
-să formeze competențe și talente, să organizeze activitatea de instruire, să furnizeze
informații tehnice și să localizeze produsele.
Misiunea Microsoft România este creşterea satisfacţiei partenerilor şi utilizatorilor
tehnologiei de vârf Microsoft, contribuind cu profesionalism şi onestitate la
dezvoltarea industriei IT locale, prin transpunerea modelului de business al
corporaţiei.
Stuctura organizationala
Gabrielei Matei are funtia de General Manager în compania Microsoft .Ea l-a
înlocuit pe Kostas Loukas, care preia un nou rol în cadrul organizației Microsoft din
Europa Centrală și de Est (CEE). În noua sa funcție, Gabriela va raporta Președintelui
Microsoft CEE, fiind totodată membru al Board-ului Executiv al Europei Centrale și
de Est.
Cosmin Bordea a fost numit la finele anului trecut in pozitia de Country HR Lead al
Microsoft Romania, fiind recrutat printr-o firma de executive search de la Fresenius
NephroCare Romania, un operator de pe piata serviciilor private de dializa.Ultima
pozitie ocupata in Fresenius a fost aceea de director de operatiuni, din care conducea
un business unit de 500 de angajati. Pozitia sa in Microsoft a fost nou creata, avand
ca scop uniformizarea politicii de resurse umane din cele trei divizii ale companiei.
Creierul centrului de suport este Monica Ene-Pietrosanu, care lucreaza in sediul din
Piata Universitatii de patru ani. Ea coordoneaza toti IT-istii si conecteaza subsidiara
din Romania cu partenerii din celelalte state si cu filiala-mama din Statele Unite.
În divizia de vanzari și marketing a Microsoft lucrează 90 de angajați , ce beneficiaza
de un buget pentru achiziționarea unei mașini de serviciu.
Fiecare dintre angajatii Microsoft are atributii de management si discuta numai cu
executivi de top din companiile partenere.
Microsoft are cateva exemple de angajati, cel putin la nivel de management, care au
stat mai bine de un deceniu in cadrul companiei. Silviu Hotaran, primul director
general al Microsoft Romania, a renuntat la functie dupa 12 ani, intrand intr-un
businss in domeniul trainingului. De asemenea, Dan Bulucea, fostul director de
marketing al Microsoft, care a lucrat tot timp de 12 ani in cadrul companiei, a preluat
recent conducerea biroului de la Bucuresti al Google, cel mai popular motor de
cautare din lume.

Structura angajaților pe vârste

Departamentul de resurse umane și integrarea profesională :

Rezultatele companiei Microsoft au demonstrat ca o buna colaborare intre culturi,idei
și perspective diferite duce la inovatie și creativitate și de aceea compania pune
accentul pe o buna integrare a angajatiilor , pe o colectivitate unita .
La Microsoft se investeste in oameni pe termen lung si se asteapta ca acestia sa fie
productivi in decursul mai multor ani de zile. Se simte ca odata intrat in companie,
angajatorii vor ca tu sa ramai cat mai mult si sunt dispusi sa te sustina .
La Microsoft ai mai putina presiune decat la celelalte corporatii. La Facebook
superiorii tai se asteapta ca tu sa intri in mersul lucrurilor incepand cu luna a treia, la
Google incepand cu lunile 5-6, insa la Microsoft acestia au rabdare cu tine si un an de
zile pana sa intri flow.
Compania pune un mare accent pe angajații , aceasta este de parere ca succesul lor
depinde de angajații săi și pentru aceasta are grija de modul în care sunt primiti și
cum se simt în cadrul familiei Microsoft.
Angajatii pot sa-si stabileasca intalnirile si in afara biroului. Iar atunci cand sarcinile
lor nu necesita mersul la birou, isi fac treaba de acasa. Totul se face pe internet, ca
doar vorbim despre una din cele mai mari companii de IT din lume.
Toate incaperile sediului sunt viu colorate si modern mobilate, iar salile au nume de
conducatori romani. De designeul birourilor s-au ocupat atat angajatii, cat si
reprezentantii companiei. Si asta deoarece se pune mult accent pe confort, pentru ca
activitatea sa se poata dezvolta armonios.
Totodata, atunci cand te afli in sedinte poti vedea vazduhul deasupra capului. Si asta
pentru ca tavanele false din salile de sedinte, imita cerul.
Atmosfera la Microsoft este una foarte degajata. De altfel, compania promoveaza un
stil relaxat, pentru ca angajatii sa poata fi creativi si sa-si indeplineasca sarcinile cu
succes. Astfel se explica prezenta unor mese de ping-pong, biliard si diverse jocuri
electronice in sediile companiei. Atunci cand se simt stresati sau depasiti de
probleme, toti cei care lucreaza aici, se pot destinde puțin, individual sau în echipa.
In Microsoft in general nu se pune accent pe seriozitate in birou, atunci cand vii la
birou. Sigur cand te duci sa vorbesti cu un client, cu un partener, atunci cand
reprezinti imaginea Microsoft, trebuie sa te comporti in functie de rigorile care se cer
la momentul respectiv .
Angajații descriu munca precum o calatorie in jurul lumii. Si asta la propriu, pentru
ca are posibilitatea de a participa la traininguri si internshipuri cu alti colegi din
celelalte tari. In plus, in fiecare zi intra in contact cu oameni de diverse nationalitati,
iar asta ii place la nebunie.
Aproximativ trei saptamani pe an, angajatii participa la conferinte, seminarii si
schimburi de experienta in afara tarii.
In Microsoft poti avea mai mult decat un job, poti avea o cariera, intr-un environment
international, ca si cum te-ai muta dintr-o companie in alta. Poti sa folosesti toate
calitatile, toate pregatirile pe care le ai. Toti beneficiaza de actiuni, asigurari de
sanatate, laptop, telefon de ultima generatie si un plan de dezvoltare personala.

Studiu de caz:
 În prima sa zi de lucru ca şi tehnician în cadrul departamentului IT din
cadrul Microsoft Grup, angajatul este aşteptat de către Directorul General al firmei.
Este întâmpinat de acesta, i se urează bun venit şi este prezentat Directorului
Executiv care-l va ajuta mai departe în procesul de integrare. Pentru început cei trei
vor viziona în sala de conferinţe un film care are ca scop familiarizarea noului
angajat cu evoluţia companiei fiind prezentate cele mai importante momente din
istoria acesteia, principalii manageri, principalii clienţi, filmul fiind insoţit de
comentariile suplimentare oferite de cei doi directori.
Angajatul va primi o mapă de întâmpinare sub forma unui dosar care cuprinde
informații despre obiectul de activitate al firmei, modul de organizare, locul ocupat în
contexul socio-economic, valorile, structua companiei și așteptările pe care le are față
de angajații săi. Urmează detalii organizatorice de la programul de lucru, concedii,
zile libere, zile de salariu şi beneficii oferite, oportunităţi de instruire la locul de
muncă, activităţi recreative şi sociale, promovări, drepturi şi responsabilităţi ale
angajaţilor, până la reguli de comunicare. Mapa va mai cuprinde date privind ziua
companiei, perioade de team building, sesiuni de evaluare a performanţelor şi
regulament de funcţionare şi de ordine interioară. Pentru ca oricare alt nou angajat
să poată lectura mai uşor şi să reţină mai multe informaţii conţinutul are un ton
uşor informal, o exprimare clară deschisă şi simplă, designul este placut iar
fonturile lizibile şi suficient de mari (mapa va fii lăsată pretutindeni la vedere,
birouri, săli desedinţă, pentru ca toată lumea sa aibă acces la ea). Directorul
General îi urează succes noului angajat, iar acesta va fi preluat de Directorul
Executiv care îl va ajuta de acum în procesul de integrare fiindu-i cel ce-i va facilita
procesul de socializare.
Acesta va continua cu un instructaj privind normele de prevenire a
incendiilor şi de acordare a primului ajutor după care urmează vizita
departamentelor şi turul facilităţilor de recreaţie unde i se arată cum funcţionează
cafetiera, cuptorul cu microunde, arii interzise pentru fumat, mâncat, ieşirile şi
intrările aprobate, apoi este prezentat echipei cu care va lucra. Fiecare urează bun
venit noului angajat adoptând o atitudine prietenoasă, relaxantă abţinându-se de la
remarci defavorabile despre noii colegi şi şefi. Tot acum angajatul îi va cunoaşte
pe ceilalţi şefi de departamente cu care va avea relaţii de conlucrare.
Anterior s-a creat un microclimat familiar în care noul venit să nu fie tratat ca
un străin. Urmează familiarizarea cu locul de muncă adică se prezintă biroul pe care
îl va ocupa şi primeşte cheile de la uşa şi sertare, pe birou angajatul gaseşte o notă
de bun venit din partea conducerii firmei şi o listă de telefoane, adrese interne ale
angajaţilor pentru facilitarea primiriişi transmiterii informaţilor, formulare utilizate
în firmă pentru o serie de probleme şi locul de unde se procura consumabilele,
locaţia arhivelor, lista cu conducătorii de proiecte. Lui Ionuţ i se explică şi cum
funcţionează copiatorul după care primeşte parola calculatorului, fiind lăsat să-l
deschidă şi să se familiarizeze cu modul de operare. Acesta este momentul în
care Ionuţ va rămane singur în birou timp de 10 minute pentru a se obişnui nu doar
cu sistemul de operare ci şi pentru a ”respira” după un aşa cumul de informaţii,
pentru a se obişnui cu noul său statut. Pentru a se acomoda în noul său loc de
muncă, Ionuţ va primi acum o sarcină de lucru, i se prezintă activitatea pe care
urmează să o desfăşoare şi i se va explica că integrarea sa încompanie se va realiza
mai uşor dacă va respecta anumite principii în relaţiile cu ceilalţi. La sfârşitul
zilei, Ionuţ este îndemnat să îşi exprime neliniştile şi să adreseze întrebări.

În a doua zi de lucru, angajatul va semna contractul de muncă și va primi

documnetația completă a condițiilor de angajare. De asemenea, el va furniza
informațiile bancare necesare pentru plata salariului și a contribuțiilor sociale. Tot
aîn această zi va afla detaliat care este poziția sa în organigramă și prezentându-se
fișa postului va afla care sunt atribuțiile, responsabilitățile, cu cine va colabora. Va
primi informații în vedea îndeplinirii corecte a sarcinilor, informații despre
procedurile interne ( formulare de completat ), proceduri de lucru cu clienții și
indicatorii de timp. Pentru a se simți util, va primi sarciniconcrete pe care în scurt
timp, având în vedre experiența sa în domeniu, le va îndeplini fără probleme.
În timp el se va familiariza cu procedurile şi normele interne ale companiei şi
cu obiectivele postului. Procesul de socializare va fi facilitat de Directorul Executiv
(îndrumătorul) care-i va arăta noului tehnician care sunt conduitele dezirabile,
valorile dominante, cum ar fi inițiativa sau competitivitatea, ritualurile și normele
nescrise ale companiei, regulile jocului care-i ajută pe angajați să se mențină în
organizație, până ce acesta își va insuși cultura organizațională.
După primele zile de lucru, angajatul este întrebat dacă există domenii
particulare pentru care crede că este nevoie să fie instruit, ce tip de instruire l-ar
interesa şi motivaţia. Managerul direct al noului angajat va stabili întrevederi cu
acesta pentru a evalua activităţile desfăşurate, cu scopul de a oferi feedback şi de
a recomanda îmbunătăţirea activităţii acolo unde este cazul.