Buen día, tengo una plan con el numero de celular 3188811974 con fecha de corte el día 23 de

cada mes, sin embargo la facturación para el pago siempre me lo cambian en los primero días de
cada mes para marzo la fecha limite de pago fue para el día 9 de marzo, sin embargo considero
que ustedes cada vez me facturan antes de la fecha de corte y resulta que este mes lo realice el
pago el día 13 marzo por lo cual ustedes me envían un mensaje de texto informando que se me
cobrara un valor adicional por mora de 4138 que me parece injusto porque la fecha de corte es a
fin de mes por lo tanto les solicito que mi factura este acorde a la fecha de pago de lo contrario me
veré obligada a llevar esta queja a otras instancias . Gracias