“AÑO DEL DIALOGO Y LA RECONCILIACION NACIONAL”

INFORME N° 002-WLHA-PAC-2018
A : Harris Chambi
Docente
DE : Wladimir Luis Huaman Alikhan
Estudiante
Patricia Araujo Chucco
Estudiante
ASUNTO : Informe de toma de decisiones.
FECHA : Pichanaqui, 19 de Mayo del 2018.

Por medio del presente me dirijo a Usted para saludarlo cordialmente a nombre del mío
propio.

Es cuanto informo a Usted, para su conocimiento y demás fines.

La toma de decisiones en la administración son siempre el pan de cada día de un

administrador, así que para prevenir problemas hay que evitarlos tomando buenas
decisiones.

A continuación, presento un esquema en la cual una decisión es resuelto de manera

organizada.

CASO

El Sr. Núñez tiene un restaurante situado en la playa de Puerto Madryn (Argentina), su

temporada alta es en verano y es por ello que trata de planificarlo todo con la suficiente
antelación. Una de sus preocupaciones es una bebida refrescante muy popular y que se
fabrica en Málaga, por tanto, debe transportarse desde Argentina a España, para lo que
existen dos medios a considerar: - En barco desde Málaga directamente a Puerto
Madryn y tardará varios días en llegar - En avión desde Madrid a Trelew, una ciudad a
50 Km. de Puerto Madryn. Se conocen las ventas de bebidas desde que se empezó a
comercializar en el restaurante hace tres veranos. Se ha comprobado que la bebida es
consumida mayoritariamente por mujeres, los hombres casi no la consumen. Es posible
establecer el número de mujeres que visitan el establecimiento porque a todas ellas se
les hace un regalo tras la comida y en función de esos datos estimar el número de
mujeres que lo visitarán próximamente. EI hermano del Sr. Núñez comercializa su
bebida por el territorio español y por lo tanto no puede disponer de toda la capacidad.
Suponiendo que somos el jefe de producción y que aún no disponemos de ningún dato
numérico, nos limitaremos a establecer el planteamiento general de la situación de
decisión.

Solución: Lo más complicado de una situación de decisión suelen ser las tres primeras
fases, ya que en ellas es la creatividad la cualidad que más hace acto de presencia, en
ellas no es necesario tener ningún conocimiento teórico previo sobre toma de
decisiones.

-Definir la situación de decisión. En primer lugar, hay que

determinar si existe y donde está la situación de decisión.
En este caso podemos confirmar que habría que decidir
acerca de la producción, el transporte y la distribución de
la bebida. El objetivo a alcanzar sería satisfacer la
demanda durante todo el verano de la bebida al mínimo
costo, lo cual llevaría aparejado el mayor beneficio que
fuese posible obtener.

-Determinar las restricciones existentes. Se trata de

factores que pueden condicionar las decisiones, en este
caso serían por ejemplo: .El capital disponible para el
transporte. .El tiempo, ya que la bebida debe estar
disponible para el verano que es cuándo se demanda.

-Establecer las alternativas posibles. Son las acciones que

se pueden llevar a cabo para conseguir un determinado
objetivo. En este caso:

- Se puede controlar el tiempo del suministro eligiendo el medio de transporte más

rápido. - Se pueden controlar los costos eligiendo el medio de transporte más barato.

- Se puede controlar el beneficio estableciendo el precio adecuado.

En las fases sucesivas si serán necesarios datos para poder valorar las alternativas y
decidir en base a ello.

Como podemos ver este esquema nos ha ayudado a poder tomar las vías de prevención
para evitar problemas futuros en la empresa.