TRANSCRIPCIÓN GENERAL DE LA ENTREVISTA.

23 de Mayo del 2018 se da inicio a la entrevista a la enfermera encargada

del servicio de Triage, siendo las 11:00 de la mañana.
Cuyo nombre será omitido por petición de la misma.

Entrevistador:
¿Cómo calificaría la manera en que se administran los insumos médicos?
Enfermera:
Es difícil de decir dado a que la situación en la que nos encontramos no es la mejor, creo
que podría mejorarse, ser más eficaz para poder suministrar lo que se necesita para
nuestros pacientes.

Entrevistador:
¿Por qué no se cuentan con los recursos necesarios para la atención de los
pacientes?
Enfermera:
Muchas veces no está en nuestras manos, nosotros solo estamos para apoyar y brindar
un servicio a los pacientes, pero considero que la falta de éstos se ha visto afectado por
el gobierno ya que no ponen los fondos necesarios para comprar los recursos médicos.

Entrevistador:
¿Cómo afecta al personal de salud la falta de insumos médicos?
Enfermera:
Es difícil poder realizar tu labor cuando el hospital no cuenta con lo que se necesita, nos
afecta gravemente ya que los pacientes creen que es culpa de nosotros cuando no es
así, nos hemos visto afectados de muchas maneras, hemos recibido agresiones verbales
por parte de familiares de los pacientes y nosotros no podemos ponernos a discutir con
ellos ya que se entiende su molestia.
Entrevistador:
¿Cómo afecta a los pacientes o familiares la falta de insumos médicos?
Enfermera:
Les ha afectado principalmente en su economía dado que ellos esperan que los
medicamentos sean brindados por el hospital, pero desgraciadamente no siempre es así
nos da pena decirles que vayan a comprar el medicamento a su familiar porque no lo
tenemos, se puede ver sus caras de descontento es comprensible, pero no nos queda
de otra, y pues a ellos tampoco, además de que en este servicio de Triage, es donde se
reciben a todos los pacientes es el primer lugar a donde llegan, y muchas veces tiene
que esperar mucho tiempo porque no hay camas suficientes y es desesperante para
ellos, ya que de aquí se derivan al área al que serán atendidos por parte de los médicos
especialistas.

Entrevistador:
¿Puede que sea un problema del gobierno o una mala administración de los
encargados del hospital?
Enfermera:
En mi opinión como ya lo dije anteriormente, creo que ha sido culpa de gobierno por no
poner el fondo económico para algo que es realmente importante, ya que con la salud
no se juega, claro no todo es culpa de ellos, la administración muchas veces no es
adecuada, ya sea que el personal encargado no se saben poner de acuerdo o cada quien
quiere hacer las cosas a su manera.

Entrevistador:
¿Se ha realizado denuncias por falta de recursos?
Enfermera:
Por parte de nosotros como personal de salud hemos estado en una lucha constante no
solo por la falta de recursos médicos sino que no hemos recibido pago por nuestras horas
de trabajo y no podemos dejar de venir porque entonces no habría quien atendiera a los
pacientes. Hemos realizado huelgas para que el pueblo se dé cuenta de que no es
nuestra culpa, porque muchas veces creen que somos los responsables.
Entrevistador:
¿Han obtenido respuesta por parte de los encargados del hospital?
Enfermera:
Ellos dicen que no es su culpa, que no han recibido nada o que hagamos lo que
podamos, tengo entendido que con la nueva administración del gobierno se mandarán
los recursos necesarios para este problema, pero por lo pronto el subdirector del hospital
ya ha renunciado dado que no puede con tal situación.

Entrevistador:
¿Qué actitudes se toman frente al problema?
Enfermera:
Por parte de nosotros no nos queda más que atender a los pacientes lo mejor posible a
pesar de las carencias que se viven aquí, no podemos ponernos a pelear con ellos de
porqué estamos así, aunque si se les informa que no es por parte de nosotros que los
queremos hacer esperar o queremos que gasten, son situaciones que se presentan y
tenemos que estar de la mejor manera posible.

Entrevistador:
¿De qué manera se puede resolver este problema?
Enfermera:
Creo que debe de haber un acuerdo con el gobierno y el director del hospital para que
juntos realicen una buena administración, una plática que beneficie y se realice una
buena gestión por ambos lados.

Entrevistador:
¿Es importante la forma en que se administran y gestionan los recursos médicos?
Enfermera:
Claro que sí, ya que si no lo hacen la manera adecuada nos vemos en situaciones como
ésta, tendremos carencias en un lugar donde no deberían de existir como lo es el
hospital, un lugar donde se preserva y se cuida la vida de las personas que lo requieren,
y no es justo que por problemas alternos se vean afectados los pacientes, deben llegar
a un acuerdo en conjunto las autoridades correspondientes.