MOA Consultant RU Samson Alina
Definirea Definirea Activitatilor Definirea Sarcinilor si Responsabilitatilor
Obiectivului de baza ale postului
Planificarea Implementarea strategiei de Participa la realizarea si implementarea Sistemului Legislativ -participa activ la realizarea, actualizarea si implementarea
strategica a resurse umane al companiei pentru a defini in mod concret regulile de
functionare ale activitatii, conform prevederilor legale in
resurselor umane vigoare
Participa la realizarea si implementarea Design-ului postului
la nivelul intregii companii, pentru a asigura o incarcare
corecta a posturilor, responsabilizarea si motivarea
angajatilor
Participa la realizarea, formalizarea si implementarea
Structurii organizatorice a companiei, pentru a defini
legaturile ierarhice si de colaborare din companie
Participa la realizarea si implementarea unui sistem
profesional de recrutare si selectie de personal, in etape,
pentru a asigura personal competent si calibrat cu
organizatia
Participa la realizare si implementare Sistem de evaluare a
performantei angajatilor, pentru a asigura realizarea
obiectivelor strategice si operationale ale companiei, si
motivarea angajatilor de a performa
Participa la realizare si implementare sistem de retribuire si
compensatii, bazate pe competente si responsabilitati,
pentru a asigura un sistem corect si transparent de plata a
angajatilor, si cresterea loialitatii si atasamentului fata de
companie
Realizarea Recrutare si selectie de Identifica sursele optime de recrutare, incadrandu-se in
obiectivelor personal bugetul alocat si valorificand resursele interne existente ;
postului
Efectueaza screening-ul (preselectia) CV-urilor primite in
urma anunturilor sau selecteaza CV-uri din baza de date a
companiilor cu website specializat, si le inainteaza sefului
ierarhic pentru validare, pentru a eficientiza procesul de
recrutare.
Matricea Organizarii Activitatilor
Definirea Actiunilor Concrete Parghiile de monitorizare si control
pentru fiecare sarcina la nivel de actiune
PSA si Gantt chart; implicare top si middle management in
in companie a ROF, RI si Cod conduita comportamentala procesul de consultare si finalizare a fiecarei componente, inainte
de implementare
-participa activ la realizarea, actualizarea si implementare PSA si Gantt chart; implicare manageri si executivi, de la top la
profil post, fisa post, fisa obiective, fisa indicatori "bottom" pentru responsabilizarea fiecarui angajat
performanta, fisa rapoarte activitate, pentru toate posturile
din companie
-participa activ la stabilirea legaturilor ierarhice si de PSA si Gantt chart; implicare manageri si executivi, de la top la
colaborare (maparea legaturilor structurale), stabilirea "bottom" pentru realizarea maparii legaturilor structurale la nivel
nivelurilor de ierarhizare pe fiecare post, realizarea si de post si departament
implementarea organigramei companiei
-participa activ la realizarea unei baze de teste psiho-sociale PSA si Gantt chart; implicare manageri departamente pentru
(calibrare candidat cu organizatia) si cunostinte tehnice (pe realizare teste cunostinte tehnice si plan de integrare in organizatie
fiecare post), stabilirea etapelor de selectie, realizarea a noilor angajati, pentru fiecare post
planului de integrare in organizatie a noilor angajati
-participa activ la realizarea si implementarea sistemului de PSA si Gantt chart; implicare manageri pentru stabilirea
evaluare a obiectivelor operationale cantitative si calitative standardelor de performanta si a scalelor de evaluare, pentru
pe fiecare post (MBO), realizarea sistemului de evaluare fiecare indicator de performanta cantitativ si calitativ
KPI's general calitativi pentru posturile de executie si
manageriale
-participa activ la realizare si implementare sistem de PSA si Gantt chart; implicare consultant extern pentru evaluarea
retribuire "unitar", bazat pe evaluarea competentelor si posturilor si realizarea grilei de salarizare la nivel de companie
responsabilitatilor fiecarui post, realizarea periodica de
verificari nivele salariale pe fiecare domeniu de activitate si
post, existente in Romania
-aplica metodologia de recrutare in functie de nivelul Prezentarea variantelor optime pentru realizarea bazei de
ierarhic al posturilor, din surse interne si/sau externe (anunt candidati necesari, in cel mult 3 zile de la primirea solicitarii de
intern, site-uri specializate, companii de recrutare, companii recrutare
de head-hunting)
-realizeaza preselectia, prin filtrarea CV-urilor primite, in Prezentare lista de candidati, selectati dupa etapa de preselectie
functie de compatibilitatea pregatirii si experientei (screening), compatibili cu cerintele postului, la sfarsitul fiecarei
candidatului cu cerintele postului saptamani, pe intreaga durata a valabilitatii anuntului de angajare
 Organizeaza si sustine primul interviu de selectie cu
persoanele care candideaza pe posturile vacante, in baza
procedurii de selectie existente, astfel incat sa identifice
eventualele neconcodante intre CV si
competentele/experienta candidatilor.
-impreuna cu seful ierrhic al postului pentru care se face
recrutarea, sustine un prim interviu pe CV-ul candidatului,
verificand veridicitatea datelor inscrise si urmarind
atitudinea si comportamentul candidatului pe parcursul
interviului
Programarea candidatilor, selectati dupa prima etapa de interviu,
pentru etapa a 2-a aprocesului de recrutare si selectie, in
urmatoarele 5 zile dupa finalizarea primei etape de interviu

Identifica candidatii maxim compatibili cu profilul psiho-
profesional si tehnic al postului pentru care se efectueaza
procesul de recrutare si selectie, astfel incat sa restranga
baza de selectie la nivelul candidatilor compatibili cu
cerintele enuntate pentru postul vacant.
-realizeaza evaluarea profilului psiho-social si tehnic al Prezentare lista scurta de candidati, selectati dupa primele 2 etape
candidatilor, in baza procedurii de selectie existente, astfel de interviuri si testari, compatibili cu cerintele postului, cel mai
incat sa asigure selectia candidatilor potriviti cerintelor tarziu a 2-a zi dupa finalizarea etapei a 2-a de selectie
postului

Asigura procesul de inductie (integrarea) noilor angajati -realizeaza planul de integrare in organizatie a noilor Gradul de retentie in companie a noilor angajati, dupa perioada de
impreuna cu superiorul ierarhic al acestora, urmarind angajati impreuna cu sefii ierarhici ai posturilor respective; integrare, dupa 3 luni si 6 luni de la intrarea in organizatie
familiarizarea cu specificul postului, cu echipa de lucru si urmareste respectarea etapelor si finalizarea inductiei;
politica companiei, pentru a asigura integrarea corecta in
organizatie a noilor angajati si a diminua riscul de
neadaptare si parasire a companiei in perioada de proba

Verifica fisele de post, astfel incat sa acopere obiectivele, -verifica fisa de post, fisa de obiective, fisa de indicatori de Procent existenta design post semnat de salariati pentru toate
sarcinile si responsabilitatile pentru angajatii noi intrati in performanta si fisa de rapoarte de activitate, impreuna cu posturile din companie, la data evaluarii indicatorilor de
companie, in vederea asigurarii incarcarii corecte pe post si sefii ierarhici ai posturilor respective performanta
responsabilizarii angajatilor

Ofera suport in activitatea de
administrare de personal:
Relatia cu ITM si alte institutii
de stat pe linie de resurse
umane
Asigura suport in relationarea cu ITM si alte institutii de stat
pe linie de resurse umane, in vederea respectarii
prevederilor legale si consolidarii imaginii si reputatiei
companiei
-se asigura de de aplicarea corecta in activitatile companiei
a prevederilor legale in vigoare aferente resurselor umane;
adopta o atitudine si un comportament adecvat,
profesional, in relatiile cu reprezentantii ITM si ai altor
institutii de stat
Numarul si nivelul de atentionari si amenzi primite de la ITM sau
alte institutii de stat, legate de neindeplinirea corespunzatoare a
sarcinilor de serviciu; reclamatii primite privind atitudinea,
comportamentul manifestate in relatiile cu reprezentantii ITM si ai
altor instutii de stat

- se asigura de intocmirea documentelor necesare si

transmiterea la ITM, conform prevederilor legale in vigoare
(planificare anuala concedii odihna-cu semnaturile
angajatilor, angajate cu sarcina, ore de noapte, registru
zilieri, concedieri colective, etc)

- se asigura de intocmirea documentelor necesare si

transmiterea la Agentia de somaj, conform prevederilor
legale in vigoare (locuri de munca vacante, concedieri
colective sau individuale, etc)

Ofera suport pentru constituirea si completarea dosarelor de
personal (pentru incheiere, executare, suspendare,
modificare si incetare CIM, astfel incat documentele sa
respecte prevederile legale, sa fie la zi si in termen; verifica
introducerea in sistemul informatic a tuturor datelor
necesare, corect, complet si in termen - in cel mult 24 ore de
la emiterea sau primirea documentelor;
- se asigura de respectarea si aplicarea procedurile de RU si
prevederile legale in vigoare, cu formularele tipizate
aferente; urmareste semnarea de catre salariati a tuturor
documentelor transmise, inregistrarea in sistemul
informatic, asigura arhivarea acestora si pastrarea in stare
completa a dosarelor de personal
Numarul si nivelul de atentionari si amenzi primite de la ITM sau
alte institutii de stat, legate de neindeplinirea corespunzatoare a
sarcinilor de serviciu; control periodic, prin sondaj, al dosarelor de
personal pentru noi angajati;
modificare si incetare CIM, astfel incat documentele sa sarcinilor de serviciu; control periodic, prin sondaj, al dosarelor de
respecte prevederile legale, sa fie la zi si in termen; verifica personal pentru noi angajati;
introducerea in sistemul informatic a tuturor datelor
necesare, corect, complet si in termen - in cel mult 24 ore de
la emiterea sau primirea documentelor;

- Ofera suport referitor la activitatea de urmarire expirarea

CIM, solicitarea deciziei de prelungire sau incetare CIM de la
seful ierarhic al fiecarui post, intocmirea documentelor
necesare, distribuirea pentru semnare, inregistrarea in
sistemul informatic, arhivarea in dosarele de personal

- se asigura de emiterea deciziilor de numire/revocare

in/din functie, cu specificarea termenului de valabilitate si a
atributiilor alocate, si mentionarea faptului ca decizia este
anexa temporara la fisa de post

-urmareste expirarea CI, inlocuirea CI cu cel nou,

inregistrarea in sistemul informatic, arhivarea in dosarul de
personal

-urmareste realizarea fotografiilor angajatilor si Procent existenta carduri acces pentru toate posturile din
transmiterea catre departamentul IT pentru intocmirea companie care au prevazuta aceasta obligatie, la data evaluarii
cardurilor de acces in incinta companiei indicatorilor de performanta

- se asigura de intocmirea si semnarea documentelor
bancare de catre angajati, transmiterea catre institutiile
bancare agreate, solicitarea confirmarii listelor de angajati
pe conventiile existente, distribuirea cardurilor si altor
documente emise de institutiile bancare catre angajati
Procent existenta carduri bancare pentru toate posturile din
companie care au prevazuta aceasta obligatie, la data evaluarii
indicatorilor de performanta

Ofera suport referitor la obtinerea, pastrarea si actualizarea - se asigura de transmiterea documentelor de solicitare si Indicatori de performanta al postului - nivel de amenzi primite +
drepturilor si parolelor de transmitere electronica (online) a obtinerea parolelor si semnaturilor electronice necesare transmiterea corecta si in termen a documentelor catre institutiile
datelor catre institutiile abilitate, pentru a asigura pentru transmiterea electronica (online) a datelor catre de stat
transmiterea datelor conform prevederilor legale institutiile statului

Ofera suport referitor la intocmirea registrului de evidenta al - se asigura de transmiterea online in Revisal catre ITM a Indicatori de performanta al postului - nivel de amenzi primite +
salariatilor de catre specialistul RU, conform legii, astfel incat informatiilor privind intocmirea, executarea, suspendarea si transmiterea corecta si in termen a documentelor catre institutiile
sa asigure transmiterea datelor corecte, complete si in incetarea contractelor individuale de munca de stat
termen

Ofera suport referitor la intocmirea corecta si conforma cu - se asigura de eliberarea documentelor care atesta calitatea Indicatori de performanta al postului - nivel de amenzi primite
prevederile legale in vigoare, a documentelor de incetare a de angajat (adeverinte) si formularele necesare desfacerii
contractului individual de munca, pentru a asigura derularea contractului de munca, conform legii
corecta si completa a procesului de iesire din companie a
angjatilor
 Ofera suport pentru intocmirea corecta si conforma cu
prevederile legale in vigoare si datele inregistrate in sistemul
informatic, a documentelor de atestare a calitatii de salariat,
veniturilor realizate, orice alte informatii solicitate de
angajati, necesare in raporturile cu alte entitati juridice de
stat sau private
Consultanta si design Participa la aplicarea si interpretarea rezultatelor
organizational chestionarelor de analiza a climatului organizational, folosind
concluziile pentru stabilirea planului de masuri necesare
reformatarii acestuia
Creeaza si adapteaza, cand este cazul, design-ul posturilor,
astfel incat acestea sa acopere nevoile organizatiei
Verifica incadrarea stricta in structura de personal stabilita si -realizeaza verificarea si adaptarea continuua a structurii
aprobata, pentru asigurarea incadrarii in costurile planificate organizatorice pe departamente si companie, pentru
cu forta de munca;
Participa la elaboarare/actualizare proceduri RU,
Regulament Intern, Regulament de Organizare si
Functionare, Contract colectiv de munca si Cod de etica si
conduita in afaceri, pentru a asigura cadrul legal de
desfasurare a activitatii companiei, conform politicilor
stabilite de conducerea companiei
Dezvoltarea profesionala a Participa la identificarea performerilor si angajatiilor
angajatilor ineficienti, in scopul determinarii cauzelor
succesului/esecului, astfel incat sa poata folosi rezultatele,
atat la stabilirea standardelor de performanta, cat si la
ameliorarea deficientelor
-verifica corectitudinea documentelor eliberate, care atesta Reclamatii primite de la persoanele in cauza;
calitatea de angajat (adeverinte banca, medic/spital,
primarie, administratia financiara, tribunal, asociatie
locatari/proprietari, persoane in intretinere, Agentie de
somaj, Casa de pensii, Casa de asigurari de sanatate, fise
fiscale, etc), cu formulare tipizate (conform prevederilor
legale in vigoare) sau netipizate, in cel mult 3 zile de la data
solicitarii angajatului (in aceeasi zi pentru urgentele
medicale); urmareste anuntarea persoanele in cauza pentru
prezentare si ridicare documente, in cel mult 3 zile de la
data incetarii CIM (exceptie urgentele medicale)
-asigura formularele necesare, participa la organizarea Rezultat dignoza-tip climat organizational
grupelor de sondaj, verifica completarea corecta si
completa a chestionarelor, introduce datele in sistemul
informatic corespunzator analizei de climat organizational,
asigura suportul necesar implementarii masurilor stabilite
pentru optimizare
-asigura actualizarea design-ului postului si a organigramei Procent existenta design post semnat de salariati pentru toate
in functie de obiectivele stabilite de organizatie posturile din companie, la data evaluarii indicatorilor de
performanta
Indicatori financiari - productivitate, cost forta de munca raportat
la cifra de afaceri
asigurarea fortei de munca necesare realizarii obiectivelor
stabilite
-asigura informatiile necesarea elaborarii si actualizarii Rezultat dignoza-tip climat organizational; numar de abateri
procedurilor RU, Regulamentului Intern, Regulamentului de disciplinare inregistrate in companie; procent de existenta a
Organizare si Functionare, Contractului colectiv de munca si semnaturilor angajatilor pentru luare la cunostinta a prevederilor
Codului de etica si conduita in afaceri , in functie de din sistemul legislativ al companiei
modificarile prevederilor legale si obiectivele strategice si
operationale ale companiei; urmareste si raspunde de
semnarea de luare la cunostinta a prevederilor tuturor
regulamentelor, procedurilor si normelor interne, de catre
toti angajatii
-participa la realizarea/implementarea sistemului de MBO Rezultate evaluari performante
(management prin obiective) in companie
Dezvoltarea profesionala a
angajatilor

Propune solutii pentru a valida potentialul real al angajatilor -participa activ la realizarea/implementarea unui sistem Monitorizare periodica evolutie potential angajati - programe de
(puncte forte/puncte slabe), alegand in permanenta pozitia profesional de evaluare competente angajati dezvoltare personala si profesionala
cea mai avantajoasa dpdv performanta, atat pentru angajat,
cat si pentru companie, pentru a asigura baza decizionala
optima in privinta carierei angajatului

Participa la proiectarea si implementarea planului de cariera, -participa activ la realizarea/implementarea design-ului Indicator de performanta al postului - procent realizare design post
astfel incat fiecare angajat sa aiba prefigurat un traseu postului in organizatie, incluzand planul de cariera pentru pentru toate posturile din companie
profesional, in functie de performante fiecare angajat

Analizeaza si identifica nevoile de training ale personalului -organizeaza discutii periodice cu managerii Rezultate evaluari performante
pentru a decide directiile de formare si dezvoltare a departamentelor pentru stabilirea programelor de
personalului perfectionare profesionala a angajatilor, conform
specificului de activitate

Participa la realizarea planului de training si supervizeaza -participa activ la realizarea / implementarea / comunicarea Indicator de performanta al postului - procent cuprindere in
activitatea de training, astfel incat angajatii sa acumuleze programul anual de pregatire profesionala; planifica programe de training anual a angajatilor din companie
competentele necesare realizarii obiectivelor alocate cursurile de training, impreuna cu trainerii interni si externi

Urmareste in timp efectele programelor de dezvoltare si -monitorizeaza permanent eficienta programelor de training Rezultate evaluari performante
perfectionare, propunand adaptari ale planului de training in si participa activ la actualizarea acestora conform cu
functie de rezultate, pentru a eficientiza procesul de cerintele companiei
dezvoltare profesionala dpdv costuri si performante realizate

Evaluarea performantelor Participa la elaborarea unui sistem de evaluare valid, adaptat -participa activ la realizarea / implementarea unui sistem Indicator de performanta al postului - procent realizare evaluari
angajatilor nevoilor reale ale companiei, astfel incat sa includa atat MBO (management prin obiective)si a unui sistem evaluare profesionale periodice pentru angajatii companiei
competentele individuale (psiho-sociale, profesionale, KPI's (indicatori de performanta)
tehnice), cat si atingerea obiectivelor

Consiliaza sau participa impreuna cu managerii de -monitorizeaza permanent eficienta sistemelor de evaluare Rapoarte manageri-disfunctionalitati ale sistemelor de evaluare
departament la procedurile periodice de evaluare, a performantelor si asigura actualizarea conform cu
determinand nivelul performantial si directiile de cerintele companiei
imbunatatire ale acestuia

Informeaza prin rapoarte de evaluare seful ierarhic, in scopul -participa la realizarea adaptarii continuue a indicatorilor de Indicatori financiari pe departament si companie
adaptarii strategiilor departamentale pentru atingerea performanta si standardelor de performanta, pe fiecare
obiectivelor si al gestionarii optime a echipelor, astfel incat departament, pentru asigurarea performantelor individuale
climatul organizational sa stimuleze performanta si departamentale

Salarizare-Compensatii- Participa la elaborarea/implementarea grilei de salarizare / -participa activ la realizarea/implementarea unui sistem de Rezultat dignoza-tip climat organizational
Beneficii bonusare/ penalizare, in baza nivelelor profesionale si a evaluare a posturilor (competente, limite decizionale,
indicatorilor de performanta, pentru asigurarea unui sistem responsabilitati) pentru stabilirea unui sistem de salarizare
corect si complet de motivare stimulativa a angajatilor unitar in companie
Salarizare-Compensatii-
Beneficii
Participa la elaborarea/implementarea unui sistem de
compensatii/beneficii, in raport cu un set de criterii stabilite
(performanta, vechime, cumul de functii) si in functie de
bugetul alocat, cu scopul de a consolida imaginea de bun
angajator si a atrage personal competent si motivat pentru
realizarea obiectivelor companiei
Verifica corectitudinea efectuarii calculului salarial lunar
pentru toti angajatii, corect, complet si in termenele stabilite
de procedurile interne existente, cu respectarea prevederilor
legale in vigoare
-participa activ la realizeaza/implementeaza unui sistem de Rezultate evaluari performante profesionale
comp&ben in companie, pentru realizarea unui sistem de
motivare stimulativa a angajatilor si obtinerea
performantelor profesionale necesare
- verifica inregistrarea in sistemul informatic a datelor Numar de reclamatii inregistrate de la angajati, atentionari de la
necesare calcului salarial, atat pentru avansul din salariu cat conducatorii locurilor de munca; incadrarea in termenele stabilite;
si pentru lichidarea drepturilor salariale (pontaje, retineri, numar de certificate medicale cu erori in declaratia D112 sau in
cereri de CO, CFS, invoiri, zile libere platite, diurne, ajutoare dosarul de recuperare creante din FNUASS; control periodic, prin
deces, indemnizatii, sporuri, certificate medicale, adaosuri sondaj, a corectitudinii datelor inregistrate.
salariale, penalizari, compensare CO neefectuat sau retinere
CO efectuat in plus - la incetarea CIM); asigura distribuirea
statelor de plata catre persoanele autorizate si a fluturasilor
de salarii catre angajati;
- asigura verificarea si introducerea retinerilor din salariu, in
baza documentelor legale primite, comunica sumele si
datele necesare pentru virare catre departamentul
financiar-contabilitate, asigura calculul procentului corect
din salariu pentru fiecare retinere si introducerea in
sistemul informatic; asigura relatia permanenta cu entitatile
juridice care au emis documentele de retinere, transmite
informari si precizari.
- asigura emiterea cardurilor bancare, introducerea
conturilor in sistemul informatic, conform conventiilor
salariale existente, comunica datele necesare pentru virarea
salariului in conturile bancare si plata cash catre
departamentul financiar-contabilitate; asigura relatia
permanenta cu institutiile bancare in cauza, transmite
informari si precizari.
- asigura calculul, transmiterea comenzilor, urmarirea
platilor (de catre departamentul financiar-contabilitate) si
distribuirea lunara a tichetelor de masa catre angajati
 Realizeaza transmiterea raportarilor si declaratiilor periodice, - asigura realizarea raportarilor si declaratiilor periodice Nivel de amenzi primite de la institutiile de stat; control periodic,
interne si externe, corect, complet si in termenele legale (rapoarte statistice catre Directiile de statistica, declaratii prin sondaj, privind transmitera corecta si in termen a
catre Administratiile financiare, Agentiile de somaj, Casele documentelor catre institutiile de stat; reclamatii primite de la
de pensii, Casele de asigurari de sanatate); asigura relatia persoanele in cauza sau departamentul financiar-contabilitate;
permanenta cu toate institutiile in cauza, transmite
informari si precizari; asigura transmiterea datelor necesare
catre departamentul financiar-contabilitate, complete,
corecte si in termenele stabilite.

Realizeaza recuperarea creantelor de la Casele de asigurari
de sanatate, din FNUASS, pentru a reintregi cash-flow-ul
necesar platii indemnizatiilor medicale catre salariati
-asigura intocmirea si depunerea corecta, completa si in Verificare sume ramase neincasate, sume prescrise, termene de
termenul legal a dosarelor de recuperare a creantelor de la incasare
Casele de asigurari de sanatate, din FNUASS; depune toate
demersurile necesare pentru incasarea sumelor datorate, in
cel mai scurt timp

Comunicarea cu Gestionarea relatiilor cu Colaborarea cu departamentul Financiar-Contabil in vederea Transmite state de plata, fise de cont, declaratii si rapoarte Verificarea incadrarii in bugetele de cheltuieli alocate
celelalte departamentul financiar stabilirii bugetelor de cheltuieli, a incadrarii in cash-flow-ul periodice, referitoare la drepturile salariale si obligatiile
previzionat, a respectarii conditiilor contractelor de munca; financiare fata de furnizorii de servicii pentru activitatile
departamente desfasurate de departamentul RU;

Gestionarea relatiilor cu
departamentul juridic
Colaboreaza cu departamentul Juridic pentru a asigura
incheierea de contracte de munca si comerciale in conditii
favorabile companiei, in concordanta cu politicile acesteia si
cu respectarea legislatiei in vigoare
Transmite spre avizare departamentului juridic documente Incheierea de contracte in forma agreata de departamentul Juridic
cu incidenta pe dreptul muncii (contracte de munca, decizii, si/sau Financiar-Contabil.
acte aditionale, regulamente, proceduri, etc) si drept
comercial (contracte comerciale pentru cursuri, achizitii
tichete de masa si cadou, etc)

Gestionarea relatiilor cu alte
departamente
Colaborarea cu toate departamentele companiei, pentru
asigurarea fortei de munca necesare, a programelor de
echipare cu competente profesionale necesare pe post si de
setare si evaluare a performantelor stabilite prin fisele de
obiective;
Intocmeste si transmite programe de training, planuri de Feedback manageri departamente
dezvoltare personala si profesionala (plan de cariera) pe
departamente si angajati, participa la intocmirea criteriilor si
scalelor de evaluare, la sesiunile de evaluare organizate in
companie

Managementul Diseminarea obiectivelor catre Disemineaza obiectivele strategice si operationale catre Stabileste obiectivele strategice si operationale de transferat Feedback loop pt a putea ajusta unde e nevoie
gestionarii angajati membrii echipei astfel incat angajatii sa inteleaga eforturile catre membri echipei
ce trebuie asumate pentru atingerea obiectivelor, sa
performantelor cunoasca mecanismele care au stat la baza definirii lor, Realizeaza un plan de diseminare a obiectivelor strategice si Feedback loop pt a putea ajusta unde e nevoie
echipei precum si avantajele adoptarii directiilor stabilite operationale catre membri echipei
Implementeaza planul de diseminare prin prezentari si Formalizarea in scris a etapelor de implementare a planului de
discutii cu membrii echipei, prin care sa se asigure diseminare si consemnarea modului in care acestea s-au
transparenta procesului si punerea la dispozitia angajatilor desfasurat (sub forma de raport, minuta, protocol, proces-verbal
de mecanisme si instrumente pentru atingerea cu succes a etc); Elaborarea fisei de alocare obiective; necesitatea agrearii si
obiectivelor semnarii acesteia;

Planificarea si organizarea Planifica si organizeaza activitatile fiecarui post, astfel incat Intocmeste planificarea activitatilor si actiunilor fiecarui Gantt chart activitati si actiuni
membrilor echipei fiecare membru al echipei sa realizeze obiectivele care ii sunt post
alocate Organizeaza activitatea echipei pentru atingerea
obiectivelor alocate
Planificarea si organizarea
membrilor echipei

Stabileste canale de comunicare corespunzatoare fiecarei Stabileste sedinte periodice individuale si de grup Gantt chart sedinte si sesiuni de comunicare
situatii, astfel incat sa existe un grad ridicat de asumare, Organizeaza sesiuni de comunicare (sharing de informatii)
transparenta & suport pentru echipa din subordine

Coordonarea activitatilor
membrilor echipei
Elaboreaza Profilul postului, Fisa Post, Fisa Alocare Obiective, Elaboreaza profilul postului, tehnic, psiho-social, Existenta MOA/Fisei postului/Fisa alocare obiective/ indicatori de
MOA, Fisa indicatori de performanta astfel incat angajatii din competente comportamentale performanta
subordine sa aiba sarcini, responsabilitati si obiective Realizeaza MOA (matricea organizarii
concrete, conforme cu competentele corespunzatoare activitatilor) Intocmeste fisa de post, fisa de
postului alocare obiective si fisa cu indicatorii de performanta pentru
fiecare post din subordine

Elaboreaza si implementeaza reguli, proceduri si politici la Creaza si implementeaza proceduri de sistem si operationale Sistem legislativ
nivel de companie si/sau departament, astfel incat sa asigure
cadrul necesar realizarii obiectivelor asumate
Ofera suport coaching & mentoring pentru membrii echipei Rezultate evaluari periodice; Grad de realizare obiective alocate;

Organizeaza intalniri cu caracter periodic (ex: saptamanal) Gantt chart sedinte analiza realizare obiective
pentru analizarea rezultatelor activitatilor si actiunilor
desfasurate

Supervizeaza permanent activitatea membrilor echipei si Plan de masuri corective

intocmeste un plan de actiuni corective pentru remedierea
deficientelor in activitate si realizarea obiectivelor alocate

Controlul activitatilor Realizeaza evaluarea periodica a competentelor tehnice si Organizeaza sesiuni de evaluare, interne sau externe - teste Fise de evaluare; Plan de cariera; Plan de training;
membrilor echipei comportamentale ale membrilor echipei in vederea profesionale, centre de evaluare aprofundata
incadrarii in cerintele postului

Creaza mecanisme de raportare si control astfel incat sa Stabileste KPI's (indicatorii de performanta) si standardele Fisa indicatori de performanta
existe vizibilitatea nivelului de performanta al fiecarui de performanta pentru fiecare post si actiune
membru din echipa vs obiectiv alocat

Stabileste parghiile de monitorizare si control a costurilor
operationale ale posturilor aflate in subordine si este
responsabil de monitorizarea si realizarea acestora.
Stabileste un mod unitar de raportare si frecventa de Tabele standardizate intern si program de raportare
raportare de catre toti membrii echipei
Actioneaza permanent pentru reducerea costurilor Buget de venituri si cheltuieli;
operationale ale departamentului pe care il coordoneaza,
prin dimensionarea corecta a fortei de munca necesara
realizarii obiectivelor alocate si/sau prin aplicarea de
masuri/solutii de optimizare a acestora;

Echiparea cu competente Defineste competentele, abilitatile, expertizele si Realizeaza profilul postului conform cerintelor de activitate Profilul postului
cunostintele necesare pe post, astfel incat asigure forta de ale fiecarui loc de munca Teste de evaluare a cunostintelor
munca calificata corespunzator realizarii obiectivelor alocate Intocmeste teste de evaluare profesionala pentru verificarea
incadrarii in profilul postului

Efectueaza evaluarea profesionala a angajatului astfel incat
sa se stabileasca diferenta dintre profilul postului si profilul
angajatului
Efectueaza evaluarea cunostintelor profesionale a Plan testare profesionala; Plan de training; Plan de cariera;
angajatilor din subordine
Intocmeste plan de echipare cu competente
profesionale Stabileste
metodele corespunzatoare cresterii nivelului profesional al
angajatilor: mentoring, shadowing, training intern si/sau
extern
 Organizeaza sesiuni interne de transfer de cunostinte astfel
incat sa asigure instruirea tehnica necesara desfasurarii in
bune conditii a activitatii desfasurate de angajatii din
subordine
Livreaza concepte teoretice si practice corespunzatoare Fisa participare training;
asigurarii nivelului profesional al angajatilor din
departament - training intern Organizeaza sesiuni
de instruire tehnica cu specialisti din alte departamente,
pentru sharing informational referitor la activitatea
desfasurata de departamentul RU

Evalueaza cunostintele acumulate la cursurile de pregatire si Aplica teste de evaluare inainte si dupa cursurile de Fisa testare cunostinte acumulate
perfectionare profesionala astfel incat sa se realizeaze pregatire organizate intern sau extern, pentru a masura
cresterea constanta a nivelului de competente profesionale eficienta investitiei si impactul materialului prezentat si al
necesare postului (minim 80%) trainer-ului asupra participantilor

Dezvoltarea personala si Organizeaza si desfasoara intalniri individuale de comunicare Desfasoara discutii cu angajatii si analizeaza abilitatile si Plan de cariera
profesionala a membrilor cu membrii echipei in vederea stabilirii planului de aptitudinile tehnice, comportamentale si manageriale ale
echipei dezvoltare profesionala (plan de cariera) acestora in vederea determinarii potentialului de
dezvoltare.

Analizeaza rezultatul evaluarilor periodice a membrilor Face analiza evaluarilor periodice pentru fiecare angajat; Plan de dezvoltare personala si profesionala;
echipei astfel incat sa descopere stadiul dezvoltarii personale Stabileste stadiul
si profesionale ale fiecarui angajat si directiile de dezvoltare existent al nivelului de pregatire profesionala al angajatilor;
corespunzatoare Intocmeste plan de
dezvoltare personala si profesionala pentru fiecare membru
al echipei;

Planifica si organizeaza sesiuni de training si coaching care sa Intocmeste program de training pentru fiecare angajat din Program de training; Program sesiuni coaching;
faciliteze dezvoltarea personala si profesionala a membrilor subordine
echipei Stabileste sesiuni de coaching individual, in functie de
problemele identificate

Motivarea psihologica a Realizeaza si implementeaza cultura de feedback astfel incat Realizeaza prezentarea culturii de feedback pentru Plan sesiuni comunicare
membrilor echipei rezultatul final sa fie urmatorul: companie;
- mecanism de receptare si asumare a feedbackului Organizeaza sesiuni de comunicare a culturii de feddback
- mecanism de verificare a perceptiei pentru angajatii companiei; Promoveaza
- mecanism de acordare de feedback utilizarea feedbackului in relatiile de comunicare
profesionale

Realizeaza si implementeaza cultura de mentoring in care
rezultatul final sa fie urmatorul:
- plan de training one to one cu subordonatii
- implementarea planului de succesiune (back up sistem)
- elaborarea de fise de delegare de competente
Realizeaza prezentarea culturii de mentoring pentru Plan sesiuni comunicare;
companie;
Organizeaza sesiuni de comunicare a culturii de mentoring
pentru angajatii companiei; Promoveaza
utilizarea mentoringului in programele de dezvoltare
personala si profesionala a angajatilor din companie;

Evaluarea performantelor
membrilor echipei
Recrutarea si integrarea noilor Efectueaza analiza fortei de munca din subordine, in functie Analizeaza gradul de incarcare a resurselor umane din
angajati
Gestionarea Insusirea si asumarea
relatiei cu obiectivelor pe post
superiorii
Analiza si raportarea
rezultatelor
Realizarea de feedback loop
Realizeaza si implementeaza cultura de coaching astfel inact Realizeaza prezentarea culturii de coaching pentru Fisa Coaching
rezultatul sa fie urmatorul: companie;
- stabilirea unor tipare legate de rationamentele oamenilor Organizeaza sesiuni de comunicare a culturii de coaching
a.i. toti oamenii sa isi identifice starea de spirit si pentru companie; Stabileste si
comportamentele aferente desfasoara sedinte de coaching cu angajatii din subordine;
- stabilirea unor mecanisme de introspectie (self coaching)
Elaboreaza un sistem de evaluare a perfomantelor Stabileste criterii si scale de evaluare a indicatorilor de Fisa criterii si scale de evaluare
membrilor echipei astfel incat sa se asigure un proces de performanta pe post
evaluare corect, obiectiv si corelat cu obiectivele companiei Stabileste ponderi aplicabile criteriilor de evaluare, in
si departamentului functie de obiectivele strategice ale companiei si
departamentului
Stabileste sistem de recompensare/sanctionare a angajatilor Intocmeste metodologie de calcul si analiza a rezultatelor Fisa calcul si analiza rezultate evaluare
in functie de performantele obtinute astfel incat sa creeze evaluarii performantelor profesionale
cadrul motivational stimulativ pentru cresterea Elaboreaza grila de bonusare / sanctionare in
performantelor angajatilor dar si pentru scoaterea din functie de punctajul obtinut la sesiunile de evaluare
echipa a angajatilor neperformanti
Buget de venituri si cheltuieli;
de obiectivele alocate si gradul de incarcare pe post, astfel departament pentru a stabili necesitatea
incat sa dimensioneze corect numarul de angajati necesari suplimentarii/reducerii numarului de posturi
departamentului
Acorda suport departamentului RU in procesul de recrutare Participa la etapele de selectie stabilite de departamentul Procent de integrare a noilor angajati dupa 3-6 luni de la angajare
a noilor angajati astfel incat sa fie selectati candidatii care sa RU Analizeaza
corespunda cerintelor postului vacant competentele tehnice ale candidatului si gradul de
incadrare in cerintele Profilului postului
Stabileste planul de integrare organizationala a noilor Intocmeste plan de inductie (integrare organizationala) Procent de integrare a noilor angajati dupa 3-6 luni de la angajare
angajati astfel incat sa se obtina adaptarea la cerintele pentru fiecare post
postului si climatul organizational al noilor angajati Urmareste respectarea planului de inductie pentru
fiecare nou angajat
Isi insuseste si asuma MOA, fisa de post, fisa de alocare Participa la intocmirea designului postului sau, isi asuma Evaluare respectare MOA/ fisa post / grad de realizare obiective.
obiective, fisa indicatori de performanta astfel incat sa sarcinile, responsabilitatile si obiectivele alocate
indeplineasca obiectivelor strategice si operationale alocate
de companie
Raporteaza, analizeaza si isi autoevalueaza rezultatele Intocmeste si transmite sefului ierarhic rapoarte periodice Rapoarte de activitate
obtinute si le compara cu obiectivele alocate astfel incat sa de analiza si evaluare a activitatii proprii desfasurate
se determine gradul de indeplinire al acestora
Solicita feedback intern (atat pe linie ierarhica verticala, cat Solicita feedback intern (de la superiori, subalterni si colegi Analiza feedback
si pe linie de colaborare orizontala) si extern, astfel incat sa de pe acelasi nivel ierarhic)
identifice eventualele disfunctiuni si puncte forte in Solicita feedback extern (de la clienti, furnizori, si
activitatea desfasurata si actiunile realizate colaboratori)
Analizeaza feedback-urile primite pentru stabilirea masurilor
corective necesare;
Elaboreaza si aplica masuri corective astfel incat sa fie Elaboreaza si implementeaza plan de masuri corective Plan masuri eliminare disfunctionalitati
eliminate disfunctiunile evidentiate pentru rezolvarea situatiilor sesizate;
 Intocmeste plan de promovare a actiunilor care duc la Elaboreaza si implementeaza plan promovare actiuni cu Plan promovare actiuni pozitive
rezultate pozitive pentru cresterea performantelor obtinute impact pozitiv in atingerea obiectivelor alocate

Dezvoltarea Autoevaluarea rezultatelor Participa la programul de evaluare competente profesionale Realizeaza autoevaluarea performantelor profesionale Prezenta la sesiunile de evaluare
personala continua si performante organizate in cadrul companiei astfel incat sa pentru sine;
identifice directia de dezvoltare personala si profesionala Participa la evaluarile organizate in companie;
necesara

Analizeaza rezultatele obtinute la evaluariile organizate in
companie astfel incat sa determine nivelul de performanta
realizat si nevoile de pregatire profesionala pe post
Analizeaza rezultatele evaluarilor desfasurate in Plan de masuri; Plan de cariera; Plan de training
concordanta cu standardele de performanta stabilite;
Stabileste planul de masuri necesar pentru
imbunatatirea performantelor si cresterea nivelului de
pregatire profesionala pentru sine;

Dezvoltarea abilitatilor si
competentelor
Gestionarea carierei
Identifica impreuna cu superiorul direct (in baza dosarului de Analizeaza impreuna su superiorul direct rezultatele Plan de masuri; Plan de cariera; Plan de training
evaluare) competentele profesionale si comportamentale evaluarilor desfasurate in concordanta cu cerintele de
care necesita perfectionare si/sau corectare astfel incat sa competente necesare pe post;
realizeze obiectivele alocate de companie Stabileste impreuna cu superiorul direct
planul de masuri necesar pentru imbunatatirea
performantelor si cresterea nivelului de pregatire
profesionala
Isi stabileste directiile de dezvoltare personala si profesionala Isi stabileste obiective proprii, personale si profesionale Plan de cariera; Plan de training
astfel incat sa-si asigure promovarea profesionala si sociala Analizeaza stadiul existent si directia necesara atingerii
dorita obiectivelor setate
Elaboreaza planul de dezvoltare personala si profesionala
propriu

Etica si conduita in Gestionarea patrimoniului Gestioneaza patrimoniul companiei, conform prevederilor
companie companiei legale in vigoare, astfel incat sa asigure utilizarea eficienta si
corecta a tuturor activelor corporale si necorporale si sa
minimizeze costurile de intretinere, reparare si inlocuire a
mijloacelor fixe si sa optimizeze costurile bunurilor
consumabile
Asigura paza si protectia bunurilor companiei prin personal Verificari prin sondaj sef ierarhic; Buget de venituri si cheltuieli
specializat de paza (intern sau extern), proceduri de
incuiere, sigilare;
Verifica permenent utilizarea
conforma cu specificatiile tehnice a echipamentelor,
instalatiilor, sistemelor si a oricaror alte mijloace fixe,
obiecte de inventar si consumabile, apartinand companiei,
numai in scopul realizarii obiectivelor companiei;

Respectarea cadrului legislativ Respecta intocmai prevederile legale in vigoare astfel incat Urmareste respectarea obligaţiilor legale ale companiei faţă Sanctiuni contraventionale/penale primite; Reclamatii inregistrate;
sa asigure cadrul necesar desfasurarii in conditii de siguranta de terti, de calitatea comportamentului cu acestia, atat in
si normalitate a activitatii in companie; interiorul,cat si in exteriorul companiei;
Se informeaza permanent asupra
prevederilor legale aplicabile activitatilor desfasurate in
companie si le respecta "ad litteram" ;
Dispune intocmirea si actualizarea
permanenta a regulamentelor, normelor, procedurilor si
regulilor interne ale companiei;
Asigura permanenta informare,
cunoastere si aplicare a legislatiei, regulilor, normelor si
procedurilor aplicabile activitatii desfasurate, de catre toti
angajatii companiei si alti colaboratori/parteneri direct
implicati in activitatea companiei;
Respectarea Imaginii
Companiei
Comunicarea interna si externa Faciliteaza comunicarea intra si inter-departamentala, astfel Asigura realizarea unui cod de conduita comportamentala in Cod de Conduita comportamentala; Fise cu legaturi structurale
Gestionarea relatiilor cu tertii
Respecta si protejeaza imaginea companiei, astfel incat sa
asigure un climat de incredere, respect, apreciere si
admiratie atat pentru angajati, clienti, furnizori, parteneri cat
si pentru institutiile de stat
incat transferul de informatii sa respecte criteriile
corectitudinii, integritatii, eficientei si economiei de legaturi
dintre angajati.
Organizeaza activitati si actiuni comune astfel incat sa
incurajeze comunicarea intre angajati, sa stimuleze
cunoasterea in cadrul echipelor de lucru sau intre
departamente si sa asigure suportul pentru relatiile formale
pozitive, constructive.
Participa si genereaza evenimente care maresc
brandawerness-ul companiei, cu scopul de a atrage noi
clienti, furnizori, angajati competenti si motivati pentru
companie
Analizeaza problemele ce pot aparea in derularea
contractelor, rezolva prompt plangerile si/sau reclamatiile,
prin investigarea problemelor si gasirea de solutii, pentru a
preveni situatiile conflictuale si nerealizarea obiectivelor
alocate
Promoveaza valorile si imaginea companiei in relatiile cu Reclamatii inregistrate;
tertii (clienti, furnizori, parteneri, institutii de stat), conform Prejudicii morale si/sau materiale create companiei.
politicilor companiei in acest sens, si se asigura ca aceasta
directiva este respectata intocmai de catre toti angajatii din
companie;
Manifesta o conduita care include obligatoriu politete,
solicitudine, profesionalism, discretie, etica, respect
reciproc, integritate in relatiile cu toate persoanele din
interiorul sau din afara societatii, in indeplinirea atributiilor
si sarcinilor de serviciu;
Mediaza conflictele de
munca aparute intre angajati, concurand alaturi de celilalti
manageri din companie la optimizarea relatiilor
interpersonale;
Analizeaza problemele ce pot apare in derularea
activitatii, rezolva promt plangerile si/sau reclamatiile, prin
investigarea problemelor si gasirea de solutii;
Nu are dreptul sa transmita
comunicate, prin orice forma, catre massmedia sau orice
alta institutie fara acordul scris al Administratorului
companiei; Nu are
dreptul sa aduca injurii companiei prin disocierea de
aceasta sau orice alte actiuni de natura sa prejudicieze
imaginea companiei.
companie; intre departamente si posturi;
Organizeaza sesiuni periodice de comunicare (sharing de
informatii);
Organizarea de workshop-uri, sedinte comune PSA; Gantt Chart;
interdepartamantale, actiuni de team building (interne si
externe), actiuni de responsabilitate sociala
Participa la actiuni de promovare a imaginii companiei Indicator de performanta al postului: participarea la evenimente
(sesiuni, workshop-uri, targuri de job-uri, etc), in functie de care consolideaza imaginea companiei
specificul postului
Asigura selectia corespunzatoare a furnizorilor de servicii, Numar de reclamatii inregistrate de la clienti/furnizori
perfectarea corecta si completa a contractelor, comunicarea
profesionala