UNIVERSITATEA BUCUREȘTI

FACULTATEA DE SOCIOLOGIE ȘI ASISTENȚĂ SOCIALĂ

ANUL III CONSILIERE GRUPA I

Consiliere individuală și de grup

Student Alina B
 Descrierea cazului:

Andreea în vârstă de 18 ani, clasa a 12-a, locuiește cu mama sa cu chirie, tatăl fiind
plecat și recăsătorit. Adolescenta nu a reușit să treacă peste despărțirea părinților, simțindu-se
abandonată de către tată. Aceasta s-a distanțat de vechii prieteni, integrându-se într-un nou
grup de prieteni, consumatori de droguri ce provin din familii dezbinate, acest aspect a făcut-
o pe fată să se apropie de aceștia.. În prezent ea este dependentă ,injectându-și substanțe în
vene. De când este în acest anturaj, tânăra are numeroase certuri cu mama sa,
comportamentul ei devenind distant și violent.

De asemenea tânăra lipsește frecvent de la școală. Diriginta este îngrijorată că Andreea

ar putea să nu mai intre în examenul de bacalaureat și a anunțat familia că aceasta va ramâne
repetentă din cauza absențelor nemotivate. Aceasta este conștientă că tânăra se confruntă cu
anumite probleme de când părinții s-au despărțit.

Fata este conștientă de efectele negative ale drogurilor dar care îi oferă o bună
dispoziție ce o face să uite pentru câteva minute de poblemele existente.

Diriginta este singurul adult în care Andreea mai are încredere, aceasta îi recomandă
fetei să meargă la un consilier în vederea rezolvării problemei. Andreea a acceptat să meargă
la un specialist care o va ajuta să treacă peste problemele care îi distrug viitorul și îi pot aduce
moartea.

Probleme identificate:

- dependența de droguri a tinerei,

- comportamentul deviant al tinerei,

- certurile frecvente cu mama,

- tânăra s-a distanțat de prietenii vechi, ne mai având alte relații înafară de cele cu
grupul vicios,

- pericolul de a rămâne repetentă,

- lipisa încrederii în adulți.

1
 Asteptările beneficiarului:

- să-și restabilească relația cu mama

- să treacă peste despărțirea părinților

- să-și depășească dependență de droguri

La sugestia dirigineti , Alexandra merge la consiliere. Când ajunge în cabinet,

consilierul o invită să ia un loc și întinde mâna pentru a se prezenta.Acesta îi oferă ceva de
băut, o întreabă detalii despre vârstă și despre cum i-a fost drumul, pentru a creea un mediu
mai prietenos care să faciliteze relația de lucru. După ce s-a creat o anumită relație de
încredere între beneficiar și consilier, se prezintă modul în care sesiunea de consiliere se va
desfășura,cum va fi stucturată și care este scopul principal. Astfel se îndeplinește prima etapă
a inerviului, aceea de raport și structurare.

În cea de a doua etapă a interviului, cea de obținere de informații, definire a problemei

și identificare a părților pozitive, consilierul folosește deprinderile învățate pentru a obține
informații.Invitația deschisă de a vorbi, este una dintre tehnicile cele mai folosite ce ajută
beneficiarul să se exprime liber fără a se simți îngratit și limitat (în vederea răspunsurilor).
Prin alternarea întrebărilor închise cu cele deschise, consilierul dorește a ajuta beneficiarul în
a-și defini și conștientiza de unul singur problemele cu care se confruntă.( „ Cât de des
vorbesti cu cu tatăl tău?” , „Ai putea să-mi spui cum te înțelegi cu mama ta?” „Cum te simți
când stai de vorba cu un adult?”). O altă deprindere învățată este încurajarea minimală,
verbală sau nonvervala, care transmite beneficiarului că suntem prezenți și atenți ( „Ihimm” ,
„Deci ți-ai făcut alți prieteni?” , „Spune-mi mai multe despre timpul petrecut cu prietenii?” ,
„Te simți totuși singură.”), prin parafrazare consilierul ii arată Andreei că este ascultată
(„Andreea,spui că atunci când consumi droguri simți că probleme dispar.”, „Spui că ți-ai
pierdut încrederea în adulți și diriginta ta e singurul adult în care mai ai încredere, am auzit
corect?”) reflectrea sentimentelor („Înțeleg că te simți abandonată de tatăl tău.”, „Te simți
singură deoarece tatăl tău a plecat.” ) care determina sublinierea îngrijorărilor.

A treia etapă a interviului stabilește determinarea rezultatelor dorite. În cadrul acestei

etape se stabilește scopul urmărit de către beneficiar, ,,Ce dorește Andreea să se întâmple.”
acesta fiind restabilirea relației cu mama, acceptarea divorțului părinților, restabilirea

2
notelor proaste, eliminarea consumului de droguri. Pentru o mai bună înțelegere și definire a
celor întâmplate, consilierul se folosește de sumarizare, această deprindere ajută consilierul și
beneficiarul în stabilirea problemelor identificate. consilierul reproduce ce a reținut folosind
cuvinte cheie din cele auzite pentru a stabili veridicitatea celor înțelese iar beneficiarul
confirmă sau infirmă ( Andreea, din câte mi-ai spus ,am înțeles că ești foarte supărată pe tatăl
tău, dorești să-ți restabilești relația cu mama ta și ai dori să rezolvi problema dependenței
tale de droguri, Am auzit bine?)

Etapa a patra a : Exporarea alternativelor și generarea soluțiilor fiind clarificată

problema și scopul, Andreea împreuna cu consilierul întocmesc o listă cu obiective posibile
rezolvării problemelor și stabilirea unor priorități ale acțiunilor. Astfel se stabilește că tânăra
va petrece fiecare duminică alături de mama sa, va merge la un centru de dezintoxicare
recomandat de consilier și nu va mai lipsi de la liceu.

Astfel în etapa a cincea a, genralizarea și transferul învățării, se stabilește un contract

verbal cu tânăra în care se stabilește că aceasta va acționa pe baza a ceea ce a învățat în cadrul
consilierei. Consilierul se asigura că Andreea a înțeles ceea ce are de făcut și că își ia
angajamentul de a merge cu regularitate la dezintoxicare .Se stabilește ca beneficiara va
revenii peste două saptamâni, unde va povestii cum și-a îndeplinit îndatoririle, consilierul
urmărind evoluția tinerei.

Așadar, dacă sunt îndeplinite toate aceste etape, consilierea beneficiarului poate avea
rezultatul dorit. Consilierul învață anumite deprinderi pe care dacă le pune în aplicare,
simplifică și imbunatățește consilierea. Comportamentul de asistare este prima deprindere de
bază care consolidează relația cu beneficiarul , astfel dacă se ține cont de următoarele pot
exista rezultate benefice: contact vizual cu pauze naturale, limbajul corporal cu poziție
relaxată,ușor înclinată în față care exprimă ascultare atentă și o voce caldă cu ton scăzut.