PROCEDIMIENTO

MANTENIMIENTO Y GESTIÓN DE LA PÁGINA

WEB DE UCOCAR Y REDES SOCIALES Página 1 de 4
PRC-SGI-ATI-001

Bolivanano 1 r , f.
La Defensa

PROCEDIMIENTO
ACTUALIZACIÓN DE LA PÁGINA
WEB DE UCOCAR
PRC-SGl-OTl-CADS-002-01

OFICINA DE SISTEMAS Y
TECNOLOGÍAS DE INFORMACIÓN
ELABORADO POR: REVISADO POR: APROBADO POR:
FECHA: FECHA : FECHA : ----- FECHA:
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 PROCEDIMIENTO
MANTENIMIENTO Y GESTIÓN DE LA PÁGINA
WEB DE UCOCAR Y REDES SOCIALES Página 1 de 4
PRC-SGI-ATI-001

C aP
JEFE DE LA OFICINA
DE SISTEMAS Y
CC. D. stra .ci R.
fng. B. De Gouveia A. TECNOLOGÍAS DE
DIREC ORA DE
ANALISTA DE SISTEMA INFORMACIÓN
GESTIÓN INTE.,RAL
NOTA: SI El SELLO EN ESTE DOCUMENTO NO ESTA EN ORIGINAL , NO E DOCUMENTO CONTROLADO .
 1. OBJETIV
O.
Establecer los pasos a seguir para el mantenimiento, actualización y gestión de la
página web y redes sociales de la Unidad, con la intención de potenciar su exposición
en el mundo digital, ofreciendo productos y servicios al sector público y privado.

2. ALCAN
CE.
Aplica a las acciones relacionadas al mantenimiento y la gestión de la página web y
redes sociales, enfocadas a cumplir con el objetivo institucional, creando un plan
estratégico integral para la difusión de información a través de material multimedia.

3. RESPONSABL
ES.
3.1 Director General. Aprobar este procedimiento y revisión del contenido de la página
web s redes sociales.
3.2 Director de Gestión Integral. Revisar este procedimiento.
3.3 Jefe de la Oficina de Infraestructura. Garantizar la elaboración e implementación de
este procedimiento.
3.4 Jefe del Área de Sistemas y Tecnologías de Información. Revisar la elaboración e
implementación de este procedimiento.
3.5 Analista de Redes Sociales. Implementar este procedimiento para ejecutar el
mantenimiento y la actualización de la página web y redes sociales, través de material
multimedia informativo.
3.6 Analista de Atención al Cliente. Realizar y proporcionar información actualizada
acerca de los productos, servicios y noticias referentes a la Unidad.

4. DOCUMENTOS DE
REFERENCIAS.
4.1 Directiva General N° MPPD-OPP-DIRPLA-DIR2013-13-05/005, sobre “Políticas de
Seguridad de los Sistemas y Tecnologías de la Información en la Fuerza Armada
Nacional Bolivariana” de fecha 04 de Noviembre de 2013.
4.2 Norma Venezolana FONDONORMA-ISO 9001:2008. Sistemas de gestión de la
Calidad. Requisitos.
4.3 Norma Venezolana FONDONORMA-ISO 14001:2005. Sistemas de gestión
ambiental. Requisitos con orientación para su uso.
 5. DEFINICIONES, SÍMBOLOS Y
ABREVIATURAS.
5.1 Página web. Es el nombre de un documento o información electrónica capaz de
contener texto, sonido, vídeo, programas, enlaces, entre otros; la cual puede ser
accedida mediante un navegador.
5.2 Redes Sociales. Sitios de Internet formados por comunidades de individuos con
intereses o actividades en común.
5.3 Redes Sociales Horizontales. Son aquellas dirigidas a todo tipo de usuario y sin una
temática definida. Los ejemplos más representativos del sector son Facebook, Twitter.
5.4 Herramientas de Gestión. Son todos los sistemas, aplicaciones, controles,
soluciones de cálculo, metodología.
5.5 Material Multimedia. son aquellos que permiten integrar de forma coherente
diferentes códigos de información: texto, imagen, animación y sonido.

6. DISPOSICIONES
GENERALES.
6.1 El Área de Sistemas y Tecnologías de Información debe determinar, proporcionar
las herramientas de gestión de redes sociales para el monitoreo y análisis de las mismas.
6.1 El Coordinador de Comunicación y Relaciones Institucionales, debe determinar y
proporcionar el artículo de prensa para su posterior publicación en la página web,
el cual debe presentarlo al Director General para que apruebe o no su publicación,
posteriormente informa al Jefe del Área de Sistemas y Tecnologías de Información.
6.2 El Analista de Redes Sociales. Debe mantener actualizado la página web y redes
sociales (Twitter, Facebook, Instagram) utilizando las herramientas de gestión para la
supervisión, control y proyección de la imagen institucional.
6.3 El establecimiento, implementación y mantenimiento de este procedimiento debe
controlar situaciones que puedan generar desviaciones de la política, los objetivos y
metas ambientales de Ucocar.
7. APLICACI
ÓN.

Paso Responsable Acción

1 1 Coordinador Notifica al Director General a través de un Memorándum
 de Comunicación y (FOR-SGI-DG-001) sobre los avances o eventos
Relaciones realizados de la Unidad.
Institucionales
2 Director General Recibe, revisa y aprueba/rechaza el artículo,
posteriormente entrega al Coordinador de
Comunicación y Relaciones Institucionales el mismo.

3 2 Coordinador Entrega al Jefe del Área de Sistemas y Tecnologías de

de Comunicación y Información, el requerimiento de actualización sobre los
Relaciones avances o eventos realizados en Ucocar.
Institucionales

4 1 Jefe del Área Recibe la información, revisa y entrega al Analista de

de Sistemas y Redes Sociales para su respectiva actualización en la
Tecnologías de página web y redes sociales.
Información

5 Analista de Redes Recibe la información del avance o evento realizado,

Sociales realiza la actualización y mantenimiento de la página
web y redes sociales.

8.CONSIDERACIONES AMBIENTALES Y DE SEGURIDAD.

Los controles operacionales que permiten cumplir con la política ambiental de Ucocar,
es el siguiente:
8.1 Plan de buenas prácticas ambientales (PN-SGA-DGI-SSSA-001).

9. REGISTROS.
Ubicación
 Descripción Recuperación Disposición Final
Original Copia

Según (IT-SGA-
Memorándum (FOR-SGI-DG-001) OTI N/A Copia
DGI-SSSA-001)
 iO. ANEXOS.
No aplica.

11. HISTORIA DE REVISIONES.

Versión vigente Fecha de vigencia Cambios realizados

Elimina ,ión de la versión vigente
de los documentos, modificación
01 Noviembre 2016
del ítem 9 registro y cintillo
superior

OO F_e_b_re_ro_2_0_15 1 _ C_re_a_c_ i6, del procedimiento.

12. NIVELES DE APROBACIÓN.

ELABORADO POR: REVISADO POR: APROBADO

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1 FECHA: FECHA: FECHA: -- POR FECHA:
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ING. B. De Gouveia A OFICINA DE CC. D. estracci R.

. ANALISTA DE SISTEMAS Y DIREC ORA l E
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INFORMACIÓN