TRABAJO DE:

INVESTIGACION DE MERCADOS

PRESNETADO POR:

SILVIA ¿?

PRESENTADO A:

TILCIA YANETH ARDILA PINTO

TABLA DE CONTENIDO

INTRODUCCION………………………………………………………….

ANALISIS………………………………………………………………….

1. Identificar los errores en la investigación de mercados.

2. Realizar una descripción de la importancia de la investigación de
mercados en las empresas a nivel mundial.
3. Describir los factores que han determinado la importancia de la
experiencia gerencial.

CONCLUSIONES…………………………………………………………

WEB GRAFIA…………………………………………………………...
INTRODUCION

“La investigación de mercados es la función que conecta al consumidor, al

cliente y al público con el vendedor mediante la información, la cual se utiliza
para identificar y definir las oportunidades y los problemas del marketing; para
generar perfeccionar y evaluar las acciones de marketing; para monitorear el
desempeño del marketing y mejorar su comprensión como un proceso. La
investigación de mercados especifica la información que se requiere para
analizar esos temas, diseña las técnicas para recabar la información, dirige y
aplica el proceso de recopilación de datos, analiza los resultados, y comunica
los hallazgos y sus implicaciones”.
ANALISIS

1. Identificar los errores en la investigación de mercados.

5 errores comunes en la investigación de mercado. Como sabemos,

la investigación de mercados consiste en recopilar información
procedente del mercado, analizarla y tomar decisiones, con el fin de
diseñar una mejor estrategia para la empresa.

El principal objetivo de una investigación de mercados es poder

hallar nuevas oportunidades de negocio, y conocer las tendencias
que surgen en el mercado.

Hay 5 errores muy comunes que surgen dentro de una investigación y

que son importantes contemplar:

 Comúnmente se desconocen los objetivos de la investigación que

buscan los encargados el área de mercadotecnia de una empresa.
Muchas organizaciones hacen investigaciones de mercado sin antes
tener un objetivo claro. Es importante conocer los motivos por el que se
está realizando esa investigación. Por ejemplo: pronosticar la demanda,
analizar a nuestra competencia o conocer las necesidades del mercado.
 Por lo regular, no se conoce la información a recolectar con la
investigación. Todo viene aunado a la mala definición de objetivos. Si
conocemos los objetivos, podemos conocer la información necesaria y
por ende, nos llevará a lograr una buena investigación.
 Técnicas de recolección. En la mayoría de las ocasiones no sabemos
de qué forma recopilaremos la información; si con una encuesta,
un focus group, un sondeo. Estos son algunos ejemplos que podemos
utilizar como técnica.
 Análisis de la información. Cuando ya se hizo la recolección de
información, esta se debe analizar. Luego entonces, se establecerán
tabuladores y parámetros para obtener resultados.
 Toma de decisiones. Nos hemos topado con casos en los que se
realiza la investigación pero no se le da seguimiento en la toma de
decisiones. Este punto es muy común y es importante darle la atención
pertinente, ya que se puede detectar necesidades dentro del mercado y
tendencias.

2. Realizar una descripción de la importancia de la investigación de

mercados en las empresas a nivel mundial.

La investigación de mercados es una técnica que sirve para recopilar

datos de cualquier aspecto que se deseen conocer para después poder
interpretarlos y al final hacer uso de ellos para una correcta toma de
decisiones.
Otra definición más específica puede ser la siguiente:

La investigación de mercados es el proceso mediante el cual las

empresas buscan recopilar información de manera sistemática para
poder tomar mejores decisiones, pero su verdadero valor reside en la
manera en que se usa todos los datos obtenidos para poder lograr un
mejor conocimiento del consumidor.

La investigación de mercados proporciona al directivo conocimientos

válidos sobre cómo tener los productos en el lugar, momento y precio
adecuados. No garantiza soluciones acertadas al 100% pero reduce
considerablemente los márgenes de error en la toma de decisiones.
Básicamente contribuye al aumento del beneficio empresarial pues:
Permite adaptar mejor los productos a las condiciones de la demanda.
Perfecciona los métodos de promoción.

Hace más eficaz el sistema de ventas y el rendimiento de los

vendedores, así como reduce el coste de ventas.

Impulsa a los directivos a la reevaluación de los objetivos previstos.

Estimula al personal, al saber que su empresa tiene un conocimiento
completo de su situación en el mercado y que se dirige hacia unos
objetivos bien seleccionados

A continuación te presentamos algunos casos donde la investigación de

mercados ha jugado un papel muy importante para el éxito de algunas
marcas en el mercado:

Nike

El gigante de la ropa deportiva es uno de los grandes conocedores de

las ventajas que proporciona la investigación de mercados; desde el año
1973 cuando pago a algunos atletas para utilizar sus zapatos para
correr, identifico claramente la importancia de asociar atletas con los
productos de la marca.

A través de la investigación de mercados se percató de la influencia

pirámide, que muestra que el mercado en masa se puede influir por la
preferencia de un pequeño grupo de atletas o personajes. Una vez que
se dio cuenta de ello comenzó a invertir millones de dólares en
patrocinios a celebridades deportivas.

Con base en la investigación de mercados, Nike también dividió el

mercado en tres diferentes grupos, con el fin de atraer a segmentos
múltiples del mercado. Estos grupos son: atleta principal, atletas
participantes y el consumidor influido por el deporte.

A través de la investigación en forma de focus group y por encuestas,

reveló que el mejor posicionamiento para los zapatos Nike era en el que
se realzara el desempeño en el deporte. Es por ello que a través de
 numerosas campañas de publicidad ha ido cambiando la percepción de
que sus artículos no son de moda, sino de alto desempeño,
incondicionales y mejores que cualquier otro, lo que lo ha llevado a
incrementar las ventas exponencialmente.
Otra técnica que Nike ha utilizado es diseñar líneas específicas de
productos para nichos de mercado específicos. La marca se hace valer
de la investigación de mercados para determinar los estilos de vida y las
características de uso de producto por un segmento de mercado en
particular y posteriormente diseña productos especiales para dicho
segmento, como por ejemplo adeptos al golf, skate, montañismo,
running, etc.

La investigación es una actividad clave para determinar el éxito de una

empresa dentro de un mercado tan competido.

3. Describir los factores que han determinado la importancia de la

experiencia gerencial.

Cuando estudiamos la Gerencia como una disciplina académica, es

necesaria considerarla como un proceso. Cuando la gerencia es vista
como un proceso, puede ser analizada y descrita en términos de varias
funciones fundamentales. Sin embargo, es necesaria cierta precaución.
Al discutir el proceso gerencial es conveniente, y aun necesario,
describir y estudiar cada función del proceso separadamente. Como
resultado, podría parecer que el proceso gerencial es una serie de
funciones separadas, cada una de ellas encajadas ajustadamente en un
compartimento aparte. Esto no es así aunque el proceso, para que
pueda ser bien entendido, deberá ser subdividido, y cada parte
componente discutida separadamente. En la práctica, un gerente puede
(y de hecho lo hace con frecuencia) ejecutar simultáneamente, o al
menos en forma continuada, todas o algunas de las siguientes cuatro
funciones: Planeamiento, organización, dirección y control.

Este trabajo trata sobre el fenómeno psicosocial del liderazgo dentro de

la empresa. Para ver qué y hasta cuán punto ejerce poder éste en la
empresa llevándola hacia el éxito, haremos un retroceso en el tiempo
para conocer las primeras teorías que desarrollaron este concepto, qué
proceso de influencia ejerce mediante valores como la confianza y
credibilidad, así como, a posteriori, descubriremos por medio del campo
de investigación si, ante una situación real, estas teorías pueden
cumplirse de manera exhaustiva o por el contrario no es así.
CONCLUSIONES

Nuestros objetivos deben estar redactados de forma precisa, siendo una

breve descripción de la información que se necesita y la manera en que
la obtendrémos. Deben contestar la pregunta “¿por qué estamos
realizando la investigación?”.

No debemos olvidar el análisis de la situación, pues nos ayuda a

descubrir y definir precisamente el problema. En este análisis incluimos
el estudio de aspecto como el macroentorno, competencia en el sector y
perfil de consumidor. Lo realizamos discutiendo, buscando y analizando
información existente (secundaria) y con dinámicas de grupo.

Un problema bien definido es nuestra mejor guía, ya que nos ayuda a

determinar qué diseño de investigación es el apropiado, cuál tipo de
información necesitamos y con qué método la obtendremos
adecuadamente.
WEB GRAFIA

http://axeleratum.com/2013/5-errores-comunes-en-la-investigacion-de-
mercado/

http://axeleratum.com/2013/5-errores-comunes-en-la-investigacion-de-
mercado/

https://www.merkategia.com/blog/82-la-importancia-de-la-investigacion-de-
mercados-en-la-actualidad

https://ddd.uab.cat/pub/tfg/2013/110463/TFG_elopezmartinez.pdf

http://www.monografias.com/trabajos3/gerenylider/gerenylider.shtml

https://www.questionpro.com/es/investigacion-de-mercados.html