DISEÑO, PUESTA EN MARCHA Y VALIDACIÓN DE UN

MODELO DE ADOPCIÓN Y ASIMILACIÓN TECNOLÓGICA E

INNOVACIÓN AJUSTADO A LAS NECESIDADES DE LAS
MICRO, PEQUEÑAS Y MEDIANAS EMPRESAS (MIPYMES) EN
MÉXICO

Información y diagnóstico de la empresa

Omega Aleaciones SA de CV
Julio 2017

1
Contenido
1. FICHA DIAGNÓSTICO - Omega Aleaciones SA de CV .............................................. 4
1.1 Dossier de la empresa ............................................................................................ 4
Datos de contacto........................................................................................................... 4
Antecedentes y perfil de la empresa .............................................................................. 5
2. Diagnóstico ............................................................................................................ 6
2.1 Resumen ejecutivo - generalidades ......................................................................... 6
2.2 Grado de confiabilidad ........................................................................................... 12
2.3 Plan de Mejora ....................................................................................................... 13

2
3
1. FICHA DIAGNÓSTICO – Omega Aleaciones SA de CV

1.1 Dossier de la empresa

Datos de contacto

Tabla 1. Datos de contacto de la empresa

Nombre de la
empresa Omega Aleaciones SA de CV

Dirección Eje 132 #120 Zona Industrial

Teléfono 444 8240003 ext 227

Representante de la
empresa Roberto Cervantes Tristán

Líder del proyecto Roberto Cervantes Tristán

Cargo Comercio Exterior/Calidad

email Rcervantes@omegaaleaciones.com

Fuente: Elaboración propia Oficina MAATI / INDRA Business Consulting

4
Antecedentes y perfil de la empresa
Tabla 2. Antecedentes y perfil de la empresa

Razón Social Omega Aleaciones SA de CV

Año de fundación 1944

Número de
empleados 97

Tamaño Mediana

Sector Soldadura

Actividades
principales Fabricación de soldaduras, base estaño plomo

Principales productos Soldadura

Tier 3

Origen de capital San Luis Potosí

Mercados principales Electrónica, Plomería

Alcance de mercado Nacional

Principales clientes Distribuidores de soldadura, automotrices Remy, etc.

Fuente: Elaboración propia Oficina MAATI / INDRA Business Consulting

5
2. Diagnóstico

2.1 Resumen ejecutivo - generalidades

El diagnóstico se basó en la evaluación de 10 áreas de la empresa: Producción, Calidad,
Ingeniería, Logística, Seguridad e Higiene, Gestión de proyectos, Estructura organizacional,
Recursos Humanos, Comercial, Financiera. En cada una de estas áreas de la empresa se
midió un número de indicadores que demanda la industria para poder ser un proveedor de
la misma.

A partir de la evaluación de cada uno de los indicadores se puede identificar cuáles son los
indicadores críticos en cada área que de manera inmediata deben ser mejorados por la
empresa para poder ser un proveedor confiable para el sector automotriz. En base a estos
resultados se desarrollaron las conclusiones y recomendaciones generales para la empresa.

La empresa Omega Aleaciones SA de CV de acuerdo a la herramienta de diagnóstico cumple

en un 97% con los KPIs de nivel I se observan algunas áreas de oportunidad, como se lista a
continuación.

Sistemas de calidad y certificaciones

La empresa Omega tiene interés sobre la certificación ISO9001:2015.

Ilustración 1 Promedio Global indicadores Nivel 1

Fuente: Elaboración propia Oficina MAATI / INDRA Business Consulting

6
La empresa Omega Aleaciones SA de CV. Es una empresa que está cumpliendo con un
total de 97% los KPIs establecidos en la herramienta de diagnóstico para el Nivel I tiene un
gran potencial de crecimiento.

Ilustración 1 Resultado por de área indicadores nivel 1

RESUMEN - INDICADORES NIVEL 1 POR FUNCION

"OBJ" "REAL"

PRODUCCIÓN
100.00%

CALIDAD 80.00% FINANCIERA

60.00%

40.00%
INGENIERIA COMERCIAL
20.00%

0.00%

LOGÍSTICA RECURSOS HUMANOS

ESTRUCTURA
SEGURIDAD E HIGIENE
ORGANIZACIONAL
GESTIÓN DE PROYECTOS

Fuente: Elaboración propia Oficina MAATI/ INDRA Business Consulting

La empresa Omega aleaciones SA de CV tiene una muy alta calificación en el diagnóstico de

Nivel I con un 97%, la empresa está muy interesada en la re-certificación de ISO9001:2015

Ilustración 2 KPI’s de Nivel 1

RESUMEN - INDICADORES NIVEL 1

Objetivo Real

CUMPLIMIENTO A PRODUCCIÓN
% DE UTILIDAD NETA COMO PORCENTAJE
SCRAP 100.00%
DE LAS VENTAS NETAS
Reclamos con cliente documentados % DE RAZÓN DE LIQUIDEZ INMEDIATA
80.00%

*# COTIZACIONES ACEPTADAS POR

Rechazos de clientes 60.00%
CLIENTE VS # COTIZACIONES…

40.00%
PROTOTIPOS % CUMPLIMIENTO DE VENTAS MENSUAL
20.00%

PRODUCTIVIDAD 0.00% Rotacion de personal

% Nivel de servicio/evaluación de
Entrenamiento y capacitacion
proveedores

NIVEL DE SERVICIO EN ENTREGA A

Organigrama
CIENTES

INDICE DE ACCIDENTES Documentadas

AUDITORIA PROFEPA Proyectos cerrados con éxito
Proyectos de mejora

Fuente: Elaboración propia Oficina MAATI/ INDRA Business Consulting

7
La empresa OMEGA ALEACIONES SA de CV cumple con el diagnostico de nivel I en un 97%,
del diagnóstico también la empresa manifestó el interés por la certificación de
ISO9001:2015.

Resultados KPI’s Nivel 1

En seguida se describen a detalle los resultados de cada área evaluada. Con la información
proporcionada por la empresa.

PRODUCCIÓN

SCORE
KPI OBJETIVO COMENTARIO
OBTENIDO

CUMPLIMIENTO A Cumple sus objetivos de

PRODUCCIÓN
95.00% 98.00% producción en tiempo y forma
Todo el material de scrap es
SCRAP reutilizado, utilizándose como
90.00% 100.00% materia prima.

CALIDAD

SCORE
KPI OBJETIVO COMENTARIO
OBTENIDO

Reclamos con cliente

documentados
100.00% 100.00% No se tienen reclamos de clientes
Los rechazos de clientes son
atendidos de forma inmediata,
Rechazos de clientes
documentado y estableciendo
90.00% 98.00% acciones correctivas.

INGENIERIA

SCORE
KPI OBJETIVO COMENTARIO
OBTENIDO

Su indicador de prototipos puede

PROTOTIPOS incrementar su eficiencia. Debido a
70.00% 100.00% que se fabrican soldaduras

8
 industriales es muy poco el nivel de
nuevos productos.

PRODUCTIVIDAD
90.00% 100.00%

LOGISTICA

SCORE
KPI OBJETIVO COMENTARIO
OBTENIDO

Cuenta con un sistema de

% Nivel de
servicio/evaluación de evaluación de proveedores y de
proveedores retroalimentación hacia los
90.00% 96.00% mismos
Su nivel de servicio en entrega de
NIVEL DE SERVICIO EN
ENTREGA A CIENTES
pedidos es muy bueno, logrando
95.00% 99.00% casi el 100% en cumplimiento

SEGURIDAD E HIGIENE

SCORE
KPI OBJETIVO COMENTARIO
OBTENIDO

INDICE DE ACCIDENTES No se tienen registrados

100.00% 100.00% accidentes laborales.

Tienen una incidencia que no se ha

cerrado, pero no se tiene
AUDITORIA PROFEPA
programada una visita de
verificación, sin embargo, ya se
80.00% 100.00% tiene solventada la observación.

9
GESTIÓN DE PROYECTOS

SCORE
KPI OBJETIVO COMENTARIO
OBTENIDO

Cuenta con sistema de

Proyectos de mejora seguimiento a proyectos de mejora
100.00% 100.00% en producción y administración.
Proyectos cerrados con Cumple casi al 100% con proyectos
éxito
100.00% 95.00% cerrados con éxito.

ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL

SCORE
KPI OBJETIVO COMENTARIO
OBTENIDO

Documentadas Cuenta con perfiles de puesto

100.00% 100.00% definidos y actualizados
Cuenta con estructura
Organigrama organizaciones definida y
100.00% 100.00% actualizada

RECURSOS HUMANOS

SCORE
KPI OBJETIVO COMENTARIO
OBTENIDO

La empresa cuenta con un

Entrenamiento y programa de capacitación
capacitación establecido el cual cumple casi de
100.00% 95.00% manera precisa.

Rotación de personal Su rotación de personal es mínima

90.00% 98.00% y su ambiente de trabajo estable.

10
COMERCIAL

SCORE
KPI OBJETIVO COMENTARIO
OBTENIDO

El nivel de cumplimiento de ventas

% CUMPLIMIENTO DE
95.00% 97.00% mensuales se cumple de acuerdo a
VENTAS MENSUAL
objetivo estándar.
VS # COTIZACIONES El nivel de aceptación de
REALIZADAS POR cotizaciones generadas es bastante
CLIENTE alto. Cuenta con una metodología
*#COTIZACIONES 80.00% 90.00% para la elaboración de
ACEPTADAS SOBRE cotizaciones, que le permiten ser
COTIZACIONES más asertivo en el cálculo de sus
REALIZADAS precios.

FINANCIERA

SCORE
KPI OBJETIVO COMENTARIO
OBTENIDO

No tiene pasivos a corto plazo.

% DE RAZÓN DE LIQUIDEZ
INMEDIATA Liquida a sus proveedores de
85.00% 100.00% manera puntual
El nivel de utilidad es alto por ser
% DE UTILIDAD NETA COMO un producto muy especializado.
PORCENTAJE DE LAS VENTAS Existe competencia sin embargo,
NETAS
en el estado de SLP, Omega abarca
75.00% 82.00% gran parte del mercado.
Fuente: Elaboración propia Oficina MAATI/ INDRA Business Consulting

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2.2 Grado de confiabilidad
De acuerdo a las categorías por tipo de empresa: Entrada, que deben cumplir con los
requerimientos de entrada que pide la industria. Keep on business, que tiene capacidades
organizativas y productivas para estar enfocadas en mantenerse en el negocio. Gacela, que
cuenta con altos niveles de crecimiento pero que requieren mayor control de su proceso
organizativo y productivo. Y confiable, que cuenta con una estructura de organización y de
negocios que les permite aprovechar las oportunidades del mercado y de las empresas
tractoras. Por lo que estas clasificaciones de empresas se evalúan mediante áreas críticas
de producción, calidad, logística e ingeniería.

Tabla 3. Grado de confiabilidad empresarial de la empresa

Grado de
confiabilidad
Descripción

CONFIABLE La empresa OMEGA, presenta un nivel “confiable” tienen un desarrollo

productivo y una estructura organizacional que los hacen proveedores
confiables para las principales empresas del sector. El reto en este tipo de
empresas es incrementar sus volúmenes y diversificar sus negocios. En
este tipo de empresas los servicios deben permitir la expansión y
diversificación de las empresas por medio de una correcta estrategia
empresarial y por medio de mejorar el grado de desarrollo tecnológico de
las mismas.

Fuente: Elaboración propia Oficina MAATI/ INDRA Business Consulting

A la empresa no se le pudo realizar un diagnóstico de nivel 2 porque no cuenta con la

capacidad suficiente para generar información confiable de indicadores nivel 2

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2.3 Plan de Mejora

En base a los resultados se identificaron las áreas de mejora y se diseñó un plan de mejora
con objetivos, actividades, tiempos y resultados esperados.

El plan se presentará en forma de diagrama de Gantt para que pueda ser monitoreado como
un plan de trabajo parte de la empresa y el personal de la oficina.

A continuación, se presenta el formato de diagrama de Gantt del plan de mejora.

Tabla 4. Plan de mejora

Omega A leaciones
SA de CV P L A N DE ME JO R A - R E S UL TA DO S DE DIA G NO S TICO - G A NTT
2017
SEPTIEMBRE OCTUBRE NOVIEMBREDICIEMBRE ENERO FEBRERO
CATEG Area Actividad S1 S2 S3 S4 S1 S2 S3 S4 S1 S2 S3 S4 S1 S2 S3 S4 S1 S2 S3 S4 S1 S2 S3 S4

Sistemas de calidad y Curso de capacitación sobre la

1
certificaciones certificación ISO9001:2015

Fuente: Elaboración propia Oficina MAATI/ INDRA Business Consulting

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