Fase 1: Identificación de los problemas oportunidades y

objetivos
1.1 Situación Actual:
1.1. DESCRIPCIÓN DE LA INSTITUCIÓN.

 Establecimiento: Centro de Salud Parcona

 Dirección: Av. Jhon F. Kennedy N° 404Ica - Ica -Parcona

 Teléfono: 056-252817

 Clasificación: Centros de Salud con Camas de

Internamiento

 Tipo: Con Internamiento

 Categoría: I-4

 Ubigeo: 110106

 DISA: Ica

 Red: Ica-Palpa-Nazca

 Micro red: La Tinguiña/Parcona

 Unidad Ejecutora: Red De Salud Ica

1.2. RESEÑA HISTÓRICA.

En el año 1951, por ley 11672 se creó el Fondo Nacional de Salud y Bienestar Social- Dirección
de Construcciones, cuya finalidad era la realización de obras y servicios destinados a mejorar
las condiciones sanitarias del país. Esta institución concentró hasta 1960 sus mayores
esfuerzos en la construcción y equipamiento de hospitales mediante el financiamiento de
proyectos de cooperación no- reembolsable, donaciones y préstamos de países como
Holanda, Alemania, Hungría y Checoslovaquia.

Más adelante, en 1970 se creó la Dirección de Construcciones, Equipamiento y

Mantenimiento, donde se continuó con las construcciones y el equipamiento de los hospitales;

P á g i n a 1 | 79
y, por primera vez, el Ministerio de Salud asumió el mantenimiento de Establecimientos de
Salud a Nivel Nacional.

En octubre de 1985, mediante D.L. Nº 351 se crea el Servicio Nacional de Inversiones (SIN),
cuya finalidad era conducir y controlar la ejecución de estudios, así como la construcción y
conservación de obras de Infraestructura Física, Equipamiento, Rehabilitación y Conservación
de Equipos de Centros de Salud, Hospitales y otros establecimientos de Salud en el Ámbito
Nacional; del mismo modo efectuar estudios y ejecutar obras de Saneamiento Básico Rural a
nivel Nacional.

El centro de Salud – ClassParcona es creado el 24 de mayo de 1986 siendo Presidente de la

Republica el Dr. Alan Ludwig Garcia Pérez.

Años más tarde, mediante D.S. Nº 002-92 SA publicado en el Diario Oficial “El Peruano” el 20
de agosto de 1992 se aprueba el “Reglamento de Organización y Funciones del Ministerio de
Salud”, y en su título 6º de la 4ª Disposición Complementaria se crea el Programa Nacional de
Equipamiento y Mantenimiento (PRONAME), dependiente de la Alta Dirección, encargado de
conducir y ejecutar a nivel nacional proyectos de inversión, de mantenimiento, conservación
de equipos, instalación de los servicios de salud. Con Resolución Ministerial Nº 073-97-
SA/DM/OGP/OP del 04 de febrero de 1997, el PRONAME se desactiva como Entidad Ejecutora.

Más adelante, mediante Ley Nº 27876 publicada en el Diario Oficial “El Peruano” el 14 de
diciembre de 2002, se modifica la 5ª Disposición Complementaria, Transitoria y Final de la Ley
Nº 27657, Ley del Ministerio de Salud, donde precisa que el Programa Nacional de
Equipamiento y Mantenimiento (PRONAME), en adelante se denominará Programa Nacional
de Infraestructura, Equipamiento y Mantenimiento (PRONIEM). Mediante el D.S. Nº 023-2005
SA publicado en el Diario Oficial “El Peruano” el día 01 de enero de 2006, se aprueba el
‘Reglamento de Organización y Funciones del Ministerio de Salud’. En la Primera Disposición
Complementaria, Transitoria y Final se indica que la DGIEM se constituye con el personal,
bienes y acervo documentario del Programa de Infraestructura, Equipamiento y
Mantenimiento (PRONIEM). Mediante Resolución Ministerial se dictarán las medidas
complementarias.

Con el anexo- D.S. Nº 023-2005 SA publicado en el Diario Oficial El Peruano el 05 de Enero del
2006, en el Capítulo II se establece la Estructura Orgánica del Ministerio de Salud, en su
numeral 7 como órganos de Línea del Ministerio de Salud se encuentra comprendida la
Dirección General de Infraestructura, Equipamiento y Mantenimiento- DGIEM. Finalmente con
Decreto Supremo Nº 011-2008-SA del 04 de junio del 2008, se modifica el Reglamento de
Organización y Funciones del Ministerio de Salud (ROF) en el Art. 65º Dirección de
Infraestructura, donde se incluye los literales i), j) y k) y el Art. 66º Dirección de Equipamiento,
se sustituye el literal a) y se incorpora el literal i) Art. 67º Dirección de Mantenimiento,
inclúyase los literales i) y j).

El aporte de la DGIEM en toda su trayectoria ha sido en todo momento muy importante y

positivo para el país; un ejemplo de ello es cuando se participó en la conducción y ejecución
de grandes proyectos nacionales como por ejemplo: la supervisión de la construcción y
equipamiento de los Hospitales del “Grupo Alemán”, Hospitales Rurales y otros Hospitales, así
como con el equipamiento a nivel nacional de Grupos electrógenos, calderas, equipos de

P á g i n a 2 | 79
 lavandería y cocina, equipos y repuestos de rayos X y todas las líneas de equipos médicos,
rehabilitación, mantenimiento y mejoramiento de instalaciones e infraestructura física.
Asimismo, nuestra institución estuvo presente en la época del terrorismo, en las catástrofes
del fenómeno del niño y en los terremotos ocurridos en el país, siendo el soporte en las
situaciones de toda emergencia hospitalaria.

Se puede apreciar que nuestra Institución ha ido evolucionando a lo largo de los años,
atravesando por diversos cambios en su denominación, objetivos, funciones, organización y
ámbito de jurisdicción para llegar a lo que es hoy en día la Dirección General de
Infraestructura, Equipamiento y Mantenimiento- DGIEM, órgano Técnico- Normativo que en la
actualidad continúa brindando asistencia técnica a los establecimientos de Salud del MINSA a
nivel nacional.

1.3. UBICACIÓN:

El Distrito de Parcona se encuentra ubicado en la provincia de Ica, Departamento de Ica, República del

Perú.

Extensión

El Distrito de Parcona comprende aproximadamente 17.39 Km 2.

Límites

P á g i n a 3 | 79
Por el ESTE : Distrito de Córdova

Por el SUR : Al Distrito de los Aguijes

Por el NORTE : Al Distrito de la Tinguiña

Por el OESTE : El Río Ica.

Parcona se ubica a una altitud de 440 metros sobre el nivel del mar.

Latitud sur 14º 02 51”

Latitud oeste 75º 41 51”

1.4. PROBLEMÁTICA:

DESCRIPCIÓN DE LA PROBLEMÁTICA

a. Descripción del Área de Estudio

Admisión problemas con las historias clínicas de los pacientes.

b. Percances:

 En el sistema del establecimiento de creación de historias clínicas es limitado y cuando

quieres agregar uno nuevo lo haces pero el que esta como primer paciente en el sistema
se elimina.
 Cuando llega un paciente al centro médico y se le busca en el sistema mediante un código
o por apellidos y nombres en muchas oportunidades no se encuentra los datos de la
persona por el motivo de que está saturado el sistema y se van eliminando los que
aparecen como primer paciente.
 Cuando no se encuentra los datos de la persona en el sistema se crea como si fuera un
nuevo paciente y por ende se le brinda un nuevo código el cual se le crea otra historia
clínica y por ende en el establecimiento hay pacientes que tienen 2 o más historiales
clínicos.

P á g i n a 4 | 79
c. Problemas.

 Demora en la atención en el área de admisión.

 Cuentan con un software el cual es entregado por el MINSA pero es muy limitado

 Demora en la obtención de una historia clínica y previa atención

 Inadecuada coordinación inter sectorial

DESCRIPCIÓN DE LA PROBLEMÁTICA

a. Descripción del Área de Estudio

En Área de consulta Externa en los servicios de (Medicina, Odontología, Obstetricia, Enfermería)

los problemas para poder realizar el registro de diagnóstico de los pacientes se realiza de forma
manual.

b. Percances:

 Los registros de Diagnósticos de los pacientes es de manera manual.

 Los consultorios médicos no cuentan con un ordenador.

 Si al paciente no se le encuentra su Historia Clínica, se le realiza una provisional generando

el inconveniente de su historial médico y si es alérgico a un medicamento entre otros.

c. Problemas.

 Demora en la atención del Médico en el llenado de la historia clínica de forma manual.

 No cuentan con un software el cual permita el llenado de la historia clínica de forma

virtual.

P á g i n a 5 | 79
PROBLEMAS ESPECIFICOS

1. Perdidas de historias clínicas

2. Mal programación de citas médicas.

3. Falta de comunicación entre áreas

4. Problemas con los horarios rotativos

OBJETIVOS GENERALES.

a) Disminuir el aumento de las Infecciones Respiratorias Agudas y la elevada Incidencia de

Infecciones Intestinales en niños menores de 5 años y de toda la población.

1.5 OBJETIVOS GENERALES Y ESPECÍFICO:

OBJETIVOS ESPECÍFICOS:

a) Concientizar a la población sobre la importancia de prevenir estas enfermedades.

b) Programar Campañas de Promoción y Prevención de las IRAS (Prevención de

Infecciones Respiratorias Agudas), en las zonas donde existe mayor riesgo de
enfermar.

c) Que los Padres de Familia y Maestros estandaricen medidas de higiene.

d) Presentar una atención medica integral con énfasis en la promoción de salud y la

prevención de la enfermedad

e) Orientar adecuadamente la solución de los problemas de salud presentados por

los pacientes y familias o comunidad

f) utilizar en forma racional los recursos tecnológicos

g) Atender de manera eficiente a los pacientes y evitar demoras en la medida de lo

posible.

P á g i n a 6 | 79
1.6 FODA:

ANÁLISIS FODA: Análisis Interno y Análisis Externo

Fortalezas.

a) Personal capacitado para mejorar la calidad de atención del usuario.

b) Personal Concientizado y motivado a la superación.

c) Se cuenta con una buena infraestructura.

d) Trabajo en equipo.

e) Se cuenta con el servicio de ambulancia.

f) Se cuenta con un centro de cómputo.

g) Se cuenta con un buen servicio de estadística.

h) El Personal se reúne periódicamente para debatir los problemas más álgidos.

i) Se cuenta con una farmacia que tiene un Adecuado stock de insumos y medicamentos.

Debilidades.

a) Resguardo interno inadecuado.

b) La ubicación del centro de salud es inadecuado.

c) Los servicios básicos de higiene Básicos inadecuados.

d) Falta de un ambiente para el Programa Materno Infantil.

e) Población poco consciente del cuidado de su salud.

f) Bajos ingresos económicos por recursos directamente recaudados (RDR), lo cual limita
el cumplimiento de las metas programadas.

g) Participación parcial de la población en la difusión de los programas que brinda el

Ministerio de Salud.

h) Desconocimiento de la población de todas las atenciones que ofrece el Centro de Salud.

i) Una sola ambulancia para el Centro de Salud.

Amenazas.

a) Retiro del apoyo económico para la capacitación del personal e salud.

P á g i n a 7 | 79
 b) Indiferencias de algunas autoridades del sector salud.

c) Falta de resguardo público.

d) Promiscuidad y hacinamiento.

e) Es una población migrante.

f) Actividad laboral vespertina de la comunidad, lo que dificultad la captación de

pacientes.

g) Falta de apoyo a los proyectos presentados.

h) Mediana accesibilidad económica.

i) Los padres de familia no disponen de tiempo para llevar a sus hijos al Centro de
Salud.

Oportunidades.

a) De ser capacitados periódicamente.

b) Ser Centro de Capacitación Materno Infantil.

c) Ser considerado como cabeza de Red.

d) Única institución prestadora de servicios de salud en la zona.

e) Existe buena coordinación con los líderes de la comunidad y responsables de UROCs.

f) Tenemos una población concentrada que nos identifica.

g) Apoyo al Cambio del Sector Salud.

h) Convenios de Prestación de servicios.

i) Coordinación permanente con las autoridades de la comunidad para realizar campañas

de Salud.

P á g i n a 8 | 79
Fase 2: Definición de los requerimientos humanos de
información

2.1: Determinación de los Requerimientos Humanos de Información.

2.1.1 HARDWARE

 Computador: DELL CORE i5 / 8GB RAM

 Monitor: DELL LCD 21”
 Teclado: GENIUS
 Mouse: OPTICO GENIUS
 Estabilizador: SOLIDO FORZA!
 Switch: T-link administrable / 24
 Cable utp: Categoria5
 Canaleta: ITEM ADESIVAS DE UNA CARRIL
 Caja de red CENIT
 Rj 45: genericas
 Tomacorriente socates de pared
 Servidor: en torre PowerEdge T420
 GABINETE 18RU: general
2.1.2 SOFTWARE

 Licencia Windows 7 Ultímate x64bits Service Pack 3

 Visual Studio 2012 Ultimate x64bits
 SQL Server 2008 R2 x64bits
 IBM Rational Rose Enterprise x64 bits
 Office 365 – Plataforma Virtual de Microsoft

P á g i n a 9 | 79
2.2 Servidor en torre PowerEdge T420

 Procesador Intel® Xeon® E5-2420 v2 2.20GHz, 15M Cache, 7.2GT/s QPI, Turbo, 6C,
80W, Max Mem 1600MHz
 4GB RDIMM, 1600MT/s, Low Volt, Single Rank, x8 Data Width

 RAID 1 for H710P/H710/H310 (2 HDDs)

 Disco Duro Hot Plug 500GB 7.2K RPM SATA 3.5 pulgadas

 3 Años de ProSupport, con servicio telefónico 24/7 y con respuesta al día siguiente
laborable de un técnico en sitio

 PowerEdge T420, Intel® Xeon® E-24XX v2 Processors

 DVD ROM, SATA, Interno

 Windows Server® 2012,Standard Ed,Factory Install,No MED,2 Socket,2 VMs

Summit
DT-NCW-3-6618= GABINETE 18RU: 0.86 DE ALTURA, 0.60 DE ANCHO, 0.60 DE PROFUNDIDAD,
PUERTA DE VIDRIO, DOBLE SECCION CON LLAVE. S/.603.50.

Computadora DELL Optiplex 7010 MT, Intel Core i5-3470 3.20GHz, 4GB DDR3, 500GB SATA.
DVD SuperMulti, video Intel HD Graphics 2500, teclado y mouse.
Sistema Operativo Windows 7 Professional 64-bit.

CARACTERISTICAS:
MARCA DELL

MODELO OPTIPLEX 7010

PROCESADOR (GHZ) INTEL CORE I5-3470 (3.20 GHz, 6 MB CACHÉ L3)

CHIPSET INTEL Q77 EXPRESS

MEMORIA (MB) 4 GB DDR3

DRIVE : DVD SUPERMULTI

ALMACENAMIENTO
DISCO DURO (GB) : 500 GB SATA / 6.0 GB/S / 7200 RPM

P á g i n a 10 | 79
INCORPORA VIDEO : INTEL HD GRAPHICS 2500

SISTEMA OPERATIVO WINDOWS 7 PROFESSIONAL 64-BIT

TECLADO USB

MOUSE USB

POTENCIA DE LA FUENTE (W) 250W

2.3 ORGANIGRAMA Y FUNCIONES.

ORGANIGRAMA

Jefe del proyecto

(Aaron Josue Lopez Q)

Analista

(Anghello Bendezu
Loayza)

Programador
Diseñador Gestor de BD
(Alexander Ormeño
(Geimy Ñañez Palomino) (Cesar Maurtua Angulo)
Mendoza)

P á g i n a 11 | 79
2.4 Descripción de las Funciones
Jefe de Proyecto:
Su misión es la de dirigir y coordinar el proyecto de desarrollo y mantenimiento de la aplicación de
la empresa, supervisando las funciones y los recursos de análisis funcional, técnico y
programación, con el fin de satisfacer las necesidades de la empresa para el desarrollo de éste
proyecto.

Analista:
Es el encargado de planificar la actividad o trabajo de análisis y diseño de sistemas, organizando a
todos los elementos que intervienen en el proyecto (técnicos de diseño, programadores y soporte
técnico.) Escoge y utiliza los métodos, técnicas y herramientas más adecuadas para el desarrollo
del trabajo del colectivo, de la misma manera estudia el sistema de dirección y organización e
información del Centro de Salud Clas Parcona. Estudiará las necesidades del sistema y propondrá el
software necesario para su aplicación. Entrena al personal usuario y de operación del sistema.
Posteriormente revisa los resultados obtenidos por los programas elaborados por los
programadores, elabora los datos de prueba para comprobar la calidad de los programas,
individualmente y en su conjunto; para luego determinar los métodos más adecuados para
implantar y probar el sistema diseñado en la práctica.

Diseñador:
Encargado de la coordinación de los procesos de diseño con las demás funciones y de los equipos
creativos; de las actividades que estará a cargo son: Papel del diseño en la planificación estratégica,
Fuentes de información y de creación de ideas, Planificación del proceso de diseño, Creación y
transmisión del conocimiento, Evaluación del diseño, etc.

Programador:
Desarrolla programas o componentes de sistemas de computación – interpretar especificaciones
de diseño, documentar los productos realizados, verificar los componentes programados, buscar
causas de malfuncionamiento y corregir los programas o adaptarlos a cambios en las
especificaciones – desarrollando las actividades planteadas y cumpliendo con los criterios de
realización establecidos para las mismas en el marco de éste equipo de trabajo organizado por
proyecto. El Programador dentro de sus funciones para el desarrollo del proyecto cuenta con estas
características: Interpretar, Planificar su propio Trabajo, Analizar Estrategias para desarrollar la
asignación recibida, Producir el código que resolverá la asignación, Realizar las interfaces y
Documentar su trabajo.

Gestor de Base de Datos:

Establecer las relaciones necesarias y requeridas para que la base de datos tenga los datos
necesarios de una manera estructurada mantenga constantemente en óptimas condiciones los
equipos de cómputo y Servidores de la Red de Datos que usaran para el desarrollo del proyecto y
así evitar la transmisión y filtración de virus, con la finalidad de brindar Institución el mejor servicio
para el logro de sus objetivos.

P á g i n a 12 | 79
Fase 3: Análisis de las necesidades del sistema
3.1Centro de salud class Parcona
Al paciente se hace la atención correspondida si tiene el SIS en caso contrario deberá pagar para su
atención correspondiente, con el SIS o al realizar el pago se busca el historial clínico si cuenta con
el historial clínico, pasa a la atención caso contrario pasa a crear su historia clínica, donde hay 3
áreas de atención odontología, medicina general y obstetricia al termino su revisión en unos de las
áreas verifican si está afiliado al SIS, si está afiliado se entrega las medicinas caso contrario al no
estar afiliado debe pagar para su entrega de medicinas.

Estadística e admisión triaje consultorio Farmacia Caja

informática

P á g i n a 13 | 79
CASO DE USO: Proceso de Atencion al Cliente

P á g i n a 14 | 79
3.2 Medicina general o consulta externa

Realiza atención al paciente y si se realiza su consulta preventiva pasa a realizar su análisis, caso contrario realiza el examen de enfermedades, elaboran
su receta y se hace entrega al paciente.

Usuario Atención medica Laboratorio Farmacia

P á g i n a 15 | 79
CASO DE USO: Medicina General o Consulta Externa

P á g i n a 16 | 79
3.3 Odontología
Realiza atención al paciente y si se realiza su consulta preventiva si se realiza la consulta se hacen un examen de fluorización caso contrario realiza
atención ambulatorio y le elaboran la receta al paciente y se le ase entrega de su receta al paciente.

Usuario Atención Medica Farmacia

P á g i n a 17 | 79
CASO DE USO: Area de Odontologia

P á g i n a 18 | 79
3.4Enfermería

El paciente ingresa y la enfermera realiza la atención si realiza va a la atención médica y caso contrario no se le ase su atención médica.

Usuario Triaje Consultorio

P á g i n a 19 | 79
CASO DE USO: Area de Enfermeria

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3.5 Obstetricia

Realiza atención al paciente y si se realiza su consulta preventiva pasa a realizar su análisis, caso contrario elabora su atención ambulatoria, elaboran su
receta y se hace entrega al paciente.

Usuario Atencion Medica Laboratorio Farmacia

P á g i n a 21 | 79
CASO DE USO: Area de Obstetricia

P á g i n a 22 | 79
3.6 Farmacia
El paciente va hacer pedido de medicamentos si cuenta con SIS se le entrega sus medicamentos caso contrario paga para que se le haga
entrega de sus medicamentos.

Usuario Farmacia Caja Salida

P á g i n a 23 | 79
CASO DE USO: Area de Farmacia

P á g i n a 24 | 79
3.7 Laboratorio

El paciente solicita el análisis si cuenta con SIS realiza su análisis caso contrario debe pagar para realizar sus análisis. El paciente entrega el resultado de
sus análisis y le hacen su atención médica.

Usuario Laboratorio Caja Medicina

P á g i n a 25 | 79
CASO DE USO: Area de Laboratorio

P á g i n a 26 | 79
3.8 NECESIDAD Y LOGRO DEL SISTEMA
¿Qué podemos hacer nosotros para solucionar estos inconvenientes y así se pueda
brindar un mejor servicio a los pacientes?

3.9 OBJETIVOS DEL PROYECTO

Objetivos Generales

Admisión:
Reducir la duplicidad de historias clínicas que existe actualmente en el Centro de Salud Clas -
Parcona, elevar y optimar los tiempos, logrando así que el Centro de Salud alcance un mayor
avance en el ámbito que se desarrolla. Permitiendo así, ayudar al mejor control de los procesos,
veracidad de los trámites como también la agilidad de dicho proceso.

Consulta Externa (Medicina, Odontología, Obstetricia, Enfermería):

En el Área de consulta Externa se va incorporar la historia Clínica virtual incorporando los CIE-10 de
los pacientes y registrando su colegiatura los médicos que han brindado las consultas. Reducir los
tiempos entre cada servicio y la derivación a otros consultorios.

Laboratorio:

Implementar la toma de resultados y entrega en un menor tiempo para una

mejor atención hacia el paciente, cuando el paciente llegue al consultorio
solicitando un examen con una enfermedad de prioridad I, II Y III.

3.10 Diagramas de Gantt

Modo de tarea Nombre de tarea Duración Comienzo Fin Predecesoras
Proyecto: Sistema de
Programada 28/04/16 15/06/16
Gestion Web del Centro 35 días?
manualmente 8:00 a. m. 7:00 p. m.
de Salud Clas Parcona
Fase 1: Identificacion de
Programada los problemas, 28/04/16 2/05/16
2.55 días
manualmente oportunidades y 8:00 a. m. 2:30 p. m.
objetivos
P á g i n a 27 | 79
Programada 28/04/16 28/04/16
Situacion Actual 0.35 días
automáticamente 8:00 a. m. 11:30 a. m.
Programada 28/04/16 28/04/16
Reseña Historica 0 días
automáticamente 8:00 a. m. 8:00 a. m.
Programada 28/04/16 28/04/16
Ubicación 0.3 días 4
automáticamente 2:31 p. m. 5:30 p. m.
Programada 29/04/16 29/04/16
Problemática 1 día 5
automáticamente 8:00 a. m. 7:00 p. m.
Programada Objetivos Generales y 2/05/16 2/05/16
0.35 días 6
automáticamente Especificos 8:00 a. m. 11:30 a. m.
Programada 2/05/16 2/05/16
F.O.D.A. 0.2 días 7
automáticamente 11:31 a. m. 2:30 p. m.
Fase 2: Definición de los
Programada requerimientos 3/05/16 5/05/16
3 días
automáticamente humanos de 8:00 a. m. 7:00 p. m.
información
Determinación de los
Programada requerimientos 3/05/16 3/05/16
1 día 8
automáticamente humanos de 8:00 a. m. 7:00 p. m.
información
Programada Servidor en torre 4/05/16 4/05/16
1 día 10
automáticamente PowerEdge T420 8:00 a. m. 7:00 p. m.
Programada Organigrama y 5/05/16 5/05/16
1 día 11
manualmente funciones 8:00 a. m. 7:00 p. m.
Programada Fase 3: Análisis de las 6/05/16 11/05/16
4 días
automáticamente necesidades del sistema 8:00 a. m. 7:00 p. m.
Programada Centro de Salud clas 6/05/16 6/05/16
0.35 días 12
automáticamente Parcona 8:00 a. m. 11:30 a. m.
Programada Medicina general o 6/05/16 6/05/16
0.2 días 14
automáticamente consulta externa 11:31 a. m. 2:30 p. m.
Programada 6/05/16 6/05/16
Odontología 0.3 días 15
automáticamente 2:31 p. m. 5:30 p. m.
Programada 9/05/16 9/05/16
Enfermeria 0.35 días 16
automáticamente 8:00 a. m. 11:30 a. m.
Programada 9/05/16 9/05/16
Obstetricia 0.2 días 17
automáticamente 11:31 a. m. 2:30 p. m.
Programada 9/05/16 10/05/16
Farmacia 0.5 días 18
automáticamente 2:30 p. m. 8:30 a. m.
Programada 10/05/16 10/05/16
Laboratorio 0.3 días 19
automáticamente 8:30 a. m. 11:30 a. m.
Programada Necesidad y logro del 10/05/16 10/05/16
0.2 días 20
automáticamente sistema 11:31 a. m. 2:30 p. m.
Programada 11/05/16 11/05/16
Objetivos del proyecto 0.35 días 21
automáticamente 8:00 a. m. 11:30 a. m.
Programada Diagramas de Gant 0.5 días 11/05/16 11/05/16 22

P á g i n a 28 | 79
manualmente 2:00 p. m. 7:00 p. m.
Programada Fase 4: Diseño del 12/05/16 18/05/16
5 días?
automáticamente sistema recomendado 8:00 a. m. 7:00 p. m.
Programada Tipo de sistema de 12/05/16 12/05/16
1 día? 23
automáticamente información 8:00 a. m. 7:00 p. m.
Programada 13/05/16 13/05/16
Diagrama de secuencia 1 día 25
automáticamente 8:00 a. m. 7:00 p. m.
Programada 16/05/16 17/05/16
Base de datos 2 días 26
automáticamente 8:00 a. m. 7:00 p. m.
Programada 18/05/16 18/05/16
Interfaces 1 día 27
automáticamente 8:00 a. m. 7:00 p. m.
Fase 5: Desarrollo y
Programada 19/05/16 24/05/16
documentación del 4 días?
automáticamente 8:00 a. m. 7:00 p. m.
software
Programada 19/05/16 19/05/16
Entrevista 1 día? 28
automáticamente 8:00 a. m. 7:00 p. m.
Programada 20/05/16 20/05/16
Muestra 0.35 días 30
automáticamente 8:00 a. m. 11:30 a. m.
Programada 20/05/16 20/05/16
Manual de usuario 0.15 días 31
automáticamente 11:31 a. m. 2:00 p. m.
Programada Capacitacion al 23/05/16 23/05/16
1 día 32
automáticamente usuario(Video Tutorial) 8:00 a. m. 7:00 p. m.
Programada 24/05/16 24/05/16
Presentacion del sistema 1 día 33
automáticamente 8:00 a. m. 7:00 p. m.
Fase 6: Prueba y
Programada 25/05/16 30/05/16
mantenimiento del 4 días
automáticamente 8:00 a. m. 7:00 p. m.
sistema
Programada 25/05/16 25/05/16
Modulo 1 día 34
automáticamente 8:00 a. m. 7:00 p. m.
Programada Encuesta de satisfaccion 26/05/16 26/05/16
1 día 36
automáticamente (usuario, cliente) 8:00 a. m. 7:00 p. m.
Programada 27/05/16 30/05/16
Sistema 2 días 37
automáticamente 8:00 a. m. 7:00 p. m.
Fase 7: Implementacion
Programada 31/05/16 8/06/16
y evaluacion del 7 días
automáticamente 8:00 a. m. 7:00 p. m.
sistema
Programada 31/05/16 1/06/16
Implementacion 2 días 38
automáticamente 8:00 a. m. 7:00 p. m.
Programada 2/06/16 6/06/16
Evaluacion del sistema 3 días 40
automáticamente 8:00 a. m. 7:00 p. m.
Programada 7/06/16 8/06/16
Fin 2 días 41
automáticamente 8:00 a. m. 7:00 p. m.

P á g i n a 29 | 79
Fase 4 Diseño del sistema recomendado:
4.1) Tipo de sistema de información

Nuestro sistema es de procedimiento de transacciones (TPS) porque se desarrollan

grandes cantidades de información en admisión, ya que con este software vamos a reducir
tiempo, ya no vamos a tener apuntes si no que todo va hacer realizado en el sistema, tener
que el paciente tenga un usuario, ser atendido rápidamente el cliente, que el medico
tenga programadas sus citas en el tiempo preciso.

4.2) Diagrama de secuencia:

Son 4:

Usuario

P á g i n a 30 | 79
Médico, consultorio, cita:

P á g i n a 31 | 79
Paciente, triaje.

Médico, paciente, consulta

P á g i n a 32 | 79
4.3) Base de datos

Tablas y campos
BASE DE DATOS DEL SISTEMA “dbAdmision”
create database dbAdmision
use dbAdmision
CREATE TABLE Usuario
(
IdUsuario int primary key IDENTITY(1,1) NOT NULL,
Rol varchar(8) NOT NULL,
Nombres varchar(30) NOT NULL,
Apellidos varchar(50) NOT NULL,
DNI char(8) NOT NULL,
Direccion varchar(50) NOT NULL,
Usuario varchar(10) NOT NULL,
Contra varchar(14) NOT NULL,
Imagen Image,
Estado bit default 1
)
CREATE TABLE paciente
(
IdPaciente int primary key IDENTITY(1,1) NOT NULL,
Nombres varchar(30) NOT NULL,
Apellidos varchar(50) NOT NULL,
DNI char(8) NOT NULL,
Fecha_nac date NOT NULL,
Lugar_nac varchar(20) NULL,
Sexo varchar(9) NOT NULL,
Estado_civil varchar(10) NULL,
Direccion varchar(50) NULL,
Apoderado varchar(50) NULL,
Ocupacion varchar(20) NULL,
Telefono varchar(9) NULL,
Imagen image,
Estado bit default 1
)
CREATE TABLE consultorio
(
Idconsultorio int primary key IDENTITY(1,1) NOT NULL,
NombreConsultorio varchar(30) NOT NULL,
Estado bit default 1
)
CREATE TABLE Medico
(
Idmedico int primary key IDENTITY(1,1) NOT NULL,
Idconsultorio int references Consultorio NOT NULL,
Nombres varchar(30) NOT NULL,
Apellidos varchar(50) NOT NULL,
DNI char(8) NOT NULL,
Direccion varchar(50) NULL,
Telefono varchar(9) NULL,
Estado bit default 1
)
CREATE TABLE triaje
(
IdTriaje int primary key IDENTITY(1,1) NOT NULL,
P á g i n a 33 | 79
 IdPaciente int references paciente NOT NULL,
Peso varchar(5) NOT NULL,
Talla varchar(4) NOT NULL,
Presion varchar(6) NOT NULL,
Temperatura varchar(4) NOT NULL
)
CREATE TABLE Citas
(
IdCitas int primary key IDENTITY(1,1) NOT NULL,
IdPaciente int references paciente NOT NULL,
Idconsultorio int references consultorio NOT NULL,
IdMedico int references Medico NOT NULL,
Sintoma varchar(500) NOT NULL,
Fecha date NOT NULL,
)
CREATE TABLE Consultamedica
(
Idconsulta int primary key IDENTITY(1,1) NOT NULL,
IdCitas int references citas NOT NULL,
Idconsultorio int references consultorio NOT NULL,
IdMedico int references Medico NOT NULL,
IdPaciente int references paciente NOT NULL,
Diagnostico varchar(200) NOT NULL,
Receta varchar(200) NULL,
Fecha date NOT NULL
)
CREATE TABLE HClinica
(
Id int primary key IDENTITY(1,1) NOT NULL,
numeroHC int references paciente NOT NULL,
Idmedico int references Medico NOT NULL,
Idconsultorio int references Consultorio NOT NULL,
Idtriaje int references Triaje NOT NULL,
Idconsulta int references Consultamedica NOT NULL,
Estado bit default 1
)

PROCEDIMIENTOS ALMACENADOS DEL SISTEMA

CREATE PROC VALIDARUSUARIO

@USUARIO VARCHAR(50),
@CONTRA VARCHAR(50),
@ROL VARCHAR(8)
AS SELECT * FROM Usuario
WHERE Usuario=@USUARIO AND Contra=@CONTRA AND Rol=@ROL AND Estado='1'
go

CREATE PROC VALIDARUSU

@DNI varchar(8)
AS SELECT * FROM Usuario
WHERE DNI=@DNI
go

CREATE PROC MostrarUsuario

AS SELECT * FROM Usuario
order by Usuario.IdUsuario desc
go

P á g i n a 34 | 79
create proc InsertarUsuario
@Rol varchar(8),@Nombres varchar(50),@Apellidos varchar(50),@DNI
varchar(8),
@Direccion varchar(50),@Usuario varchar(50),@Contra varchar(50),@Imagen
image
as
insert into
Usuario(Rol,Nombres,Apellidos,DNI,Direccion,Usuario,Contra,Imagen)
values
(@Rol,@Nombres,@Apellidos,@DNI,@Direccion,@Usuario,@Contra,@Imagen)
go

create proc EditarUsuario

@IdUsuario integer,
@Rol varchar(8),
@Nombres varchar(50),
@Apellidos varchar(50),
@DNI varchar(8),
@Direccion varchar(50),
@Usuario varchar(50),
@Contra varchar(50),
@Imagen image
as
update Usuario set
Rol=@Rol,Nombres=@Nombres,Apellidos=@Apellidos,DNI=@DNI,Direccion=@Direcc
ion,
Usuario=@Usuario,Contra=@Contra,Imagen=@Imagen
where IdUsuario=@IdUsuario
go

create proc EliminarUsuario

@IdUsuario Integer
as update Usuario set Estado=0
where IdUsuario=@IdUsuario
go

create proc RestaurarUsuario

@IdUsuario Integer
as update Usuario set Estado=1
where IdUsuario=@IdUsuario
go
--------------------------------------------------
CREATE PROC VALIDARPACIENTE
@DNI varchar(8)
AS SELECT * FROM paciente
WHERE DNI=@DNI
go

P á g i n a 35 | 79
CREATE PROC MostrarPaciente
AS SELECT
IdPaciente,Nombres,Apellidos,DNI,Fecha_nac,Lugar_nac,Sexo,Estado_Civil,Di
reccion, Apoderado, Ocupacion,Telefono,
Imagen, Estado FROM Paciente order by IdPaciente desc
go

create proc InsertarPaciente

@Nombres varchar(50),@Apellidos varchar(50),@DNI varchar(8),@Fecha_nac
date,@Lugar_nac varchar(50),@Sexo varchar(9),
@Estado_civil varchar(10),@Direccion varchar(50),@Apoderado
varchar(50),@Ocupacion varchar(50),@Telefono varchar(50),
@Imagen image as insert into
paciente(Nombres,Apellidos,DNI,Fecha_nac,Lugar_nac,Sexo,Estado_civil,
Direccion,Apoderado,Ocupacion,Telefono,Imagen)
values
(@Nombres,@Apellidos,@DNI,@Fecha_nac,@Lugar_nac,@Sexo,@Estado_civil,@Dire
ccion,@Apoderado,@Ocupacion,@Telefono,@Imagen)
go

create proc EditarPaciente

@IdPaciente integer,@Nombres varchar(50),@Apellidos varchar(50),@DNI
varchar(8),@Fecha_nac date,@Lugar_nac varchar(50),
@Sexo varchar(9),@Estado_civil varchar(10),@Direccion
varchar(50),@Apoderado varchar(50),@Ocupacion varchar(50),
@Telefono varchar(50),@Imagen image as update paciente set
Nombres=@Nombres,Apellidos=@Apellidos,DNI=@DNI,
Fecha_nac=@Fecha_nac,Lugar_nac=@Lugar_nac,Sexo=@Sexo,Estado_civil=@Estado
_civil,Direccion=@Direccion,
Apoderado=@Apoderado,Ocupacion=@Ocupacion,Telefono=@Telefono,Imagen=@Imag
en
where IdPaciente =@IdPaciente
go

create proc EliminarPaciente

@IdPaciente Integer
as update Paciente set Estado=0
where IdPaciente = @IdPaciente
go

create proc RestaurarPaciente

@IdPaciente Integer
as update Paciente set Estado=1
where IdPaciente = @IdPaciente
go

CREATE PROC reportePaciente

AS SELECT * FROM Paciente order by IdPaciente desc
go
------------------------------------------------
CREATE PROC VALIDARCONSULTORIO
@NombreConsultorio varchar(50)
AS SELECT * FROM consultorio
WHERE NombreConsultorio=@NombreConsultorio
go

CREATE PROC MostrarConsultorio

P á g i n a 36 | 79
AS SELECT * FROM consultorio order by Idconsultorio desc
go

create proc InsertarConsultorio

@NombreConsultorio varchar(50)
as
insert into consultorio(NombreConsultorio)
values (@NombreConsultorio)
go

create proc EditarConsultorio

@IdConsultorio integer,
@NombreConsultorio varchar(50)
as
update consultorio set NombreConsultorio=@NombreConsultorio
where Idconsultorio=@IdConsultorio
go

create proc EliminarConsultorio

@IdConsultorio Integer
as update consultorio set Estado=0
where Idconsultorio=@IdConsultorio
go

create proc RestaurarConsultorio

@IdConsultorio Integer
as update consultorio set Estado=1
where Idconsultorio=@IdConsultorio
go
----------------------------------------------------
CREATE PROC VALIDARMEDICO
@DNI varchar(8)
AS SELECT * FROM Medico
WHERE DNI=@DNI
go

CREATE PROC MostrarMedico

AS SELECT
Medico.Idmedico,Medico.Idconsultorio,consultorio.NombreConsultorio,
Medico.Nombres,Medico.Apellidos,Medico.DNI,Medico.Direccion,Medico.Telefo
no, Medico.Estado FROM Medico INNER JOIN Consultorio
on Medico.Idconsultorio=consultorio.Idconsultorio
order by Medico.IdMedico desc
go

create proc InsertarMedico

@IdConsultorio integer,
@Nombres varchar(30),
@Apellidos varchar(30),
@DNI varchar(8),
@Direccion varchar(50),
@Telefono varchar(9)
as
insert into
Medico(IdConsultorio,Nombres,Apellidos,DNI,Direccion,Telefono)
values (@IdConsultorio,@Nombres,@Apellidos,@DNI,@Direccion,@Telefono)
go

P á g i n a 37 | 79
create proc EditarMedico
@IdMedico integer,
@IdConsultorio integer,
@Nombres varchar(50),
@Apellidos varchar(50),
@DNI varchar(50),
@Direccion varchar(50),
@Telefono varchar(50)
as
update Medico set
Idconsultorio=@IdConsultorio,Nombres=@Nombres,Apellidos=@Apellidos,DNI=@D
NI,
Direccion=@Direccion,Telefono=@Telefono
where IdMedico=@IdMedico
go

create proc EliminarMedico

@IdMedico Integer
as update Medico set Estado=0
where IdMedico=@IdMedico
go

create proc RestaurarMedico

@IdMedico Integer
as update Medico set Estado=1
where IdMedico=@IdMedico
go
----------------------------------------
CREATE PROC MostrarTriaje
AS SELECT
Triaje.IdTriaje,Triaje.IdPaciente,paciente.Nombres,paciente.Apellidos,pac
iente.Fecha_nac,paciente.Sexo,paciente.Apoderado,
Triaje.Peso,Triaje.Talla,Triaje.Presion,Triaje.Temperatura FROM triaje
INNER JOIN paciente
on Triaje.IdPaciente=Paciente.IdPaciente
order by Triaje.IdTriaje desc
go

create proc InsertarTriaje

@IdPaciente integer,
@Peso varchar(5),
@Talla varchar(4),
@Presion varchar(6),
@Temperatura varchar(4)
as
insert into Triaje(IdPaciente,Peso,Talla,Presion,Temperatura)
values (@IdPaciente,@Peso,@Talla,@Presion,@Temperatura)
go

create proc EditarTriaje

@IdTriaje integer,
@IdPaciente integer,
@Peso varchar(5),
@Talla varchar(4),
@Presion varchar(6),

P á g i n a 38 | 79
@Temperatura varchar(4)
as
update Triaje set
IdPaciente=@IdPaciente,Peso=@Peso,Talla=@Talla,Presion=@Presion,
Temperatura=@Temperatura
where IdTriaje=@IdTriaje
go
-------------------------------------------------------------------------
-----------
create proc MostrarCitas
as SELECT Citas.IdCitas, Citas.IdPaciente,paciente.Nombres,
paciente.Apellidos, paciente.DNI, paciente.Sexo,
Citas.Idconsultorio, consultorio.NombreConsultorio,
Citas.IdMedico,
(Medico.Nombres + ' ' + Medico.Apellidos) AS Medico,
Citas.Sintoma,citas.Fecha
FROM Citas INNER JOIN consultorio ON Citas.Idconsultorio =
consultorio.Idconsultorio
INNER JOIN Medico ON Citas.IdMedico = Medico.Idmedico AND
consultorio.Idconsultorio = Medico.Idconsultorio
INNER JOIN paciente ON Citas.IdPaciente =
paciente.IdPaciente
order by Citas.Idconsultorio desc

create proc InsertarCitas

@IdPaciente integer,
@IdConsultorio integer,
@IdMedico integer,
@Sintoma varchar(100),
@Fecha date
as
insert into Citas(IdPaciente,IdConsultorio,IdMedico,Sintoma,Fecha)
values (@IdPaciente,@IdConsultorio,@IdMedico,@Sintoma,@Fecha)
go

create proc EditarCitas

@IdCitas integer,
@IdPaciente integer,
@IdConsultorio integer,
@IdMedico integer,
@Sintoma varchar(50),
@Fecha date
as
update Citas set
IdPaciente=@IdPaciente,Idconsultorio=@IdConsultorio,IdMedico=@IdMedico,
Sintoma=@Sintoma,Fecha=@Fecha
where IdCitas=@IdCitas
go

create procedure MostrarConsulta as

SELECT dbo.Consultamedica.Idconsulta,
dbo.consultamedica.Idconsultorio,dbo.consultorio.NombreConsultorio,
dbo.consultamedica.IdMedico,(dbo.Medico.Nombres + dbo.Medico.Apellidos)
as Medico, dbo.paciente.IdPaciente,
(dbo.paciente.Nombres + ' '
+dbo.paciente.Apellidos) as Paciente, dbo.Citas.IdCitas,
dbo.Citas.Sintoma,

P á g i n a 39 | 79
dbo.Consultamedica.Diagnostico,dbo.Consultamedica.Receta,dbo.Consultamedi
ca.Fecha
FROM dbo.Consultamedica INNER JOIN
dbo.consultorio ON dbo.Consultamedica.Idconsultorio
= dbo.consultorio.Idconsultorio INNER JOIN
dbo.Citas ON dbo.consultorio.Idconsultorio =
dbo.Citas.Idconsultorio INNER JOIN
dbo.Medico ON dbo.Consultamedica.IdMedico =
dbo.Medico.Idmedico AND dbo.consultorio.Idconsultorio =
dbo.Medico.Idconsultorio AND
dbo.Citas.IdMedico = dbo.Medico.Idmedico INNER JOIN
dbo.paciente ON dbo.Consultamedica.IdPaciente =
dbo.paciente.IdPaciente AND dbo.Citas.IdPaciente =
dbo.paciente.IdPaciente
order by Consultamedica.Idconsulta desc

create proc InsertarConsulta

@idcitas integer,
@IdPaciente integer,
@IdConsultorio integer,
@IdMedico integer,
@Diagnostico varchar(100),
@Receta varchar(100),
@Fecha date
as
insert into
Consultamedica(Idcitas,IdPaciente,IdConsultorio,IdMedico,Diagnostico,Rece
ta,Fecha)
values (@idcitas,
@IdPaciente,@IdConsultorio,@IdMedico,@Diagnostico,@Receta,@Fecha)
go

create proc EditarConsulta

@idconsulta integer,
@IdCitas integer,
@IdPaciente integer,
@IdConsultorio integer,
@IdMedico integer,
@Diagnostico varchar(100),
@Receta varchar(100),
@Fecha date
as
update Consultamedica set
IdCitas=@IdCitas,IdPaciente=@IdPaciente,Idconsultorio=@IdConsultorio,
IdMedico=@IdMedico,Diagnostico=@Diagnostico,Receta=@Receta,Fecha=@Fecha
where Idconsulta=@idconsulta
go
Normalización

El paciente ingresa su usuario para acceder a la página, ya que el paciente estará

registrado A la hora de sacar una cita donde le pedirán sus nombres apellidos teléfono,
DNI, etc. El medico revisa la cita del paciente para ver si es atendido o no, o como también
si le toca su turno de atención, el medico espera al paciente en su consultorio ve su
historial clínica para ver que síntomas presenta, pasa a la consulta médica donde el
médico le brinda diagnostico o recetas y de ahí el paciente entra a triaje para hacer

P á g i n a 40 | 79
atendido donde miden el peso, talla, presión, temperatura. Hacen la atención
correspondiente y el paciente se pasa a retirar.

Relación/clave llaves

P á g i n a 41 | 79
4.4) Interfaces:

frmBackup_bd.vb

P á g i n a 42 | 79
frmCitas.vbfrmConsultaMedica.vb

P á g i n a 43 | 79
frmConsultorio.vb

frmInicio.vb

frmLogin.vb

frmMedico.vb

P á g i n a 44 | 79
frmPacientes.vb

frmPrincipal.vb

P á g i n a 45 | 79
frmTriaje.vb

P á g i n a 46 | 79
frmUsuarios.vb

Creamos una carpeta llamada Resources : donde pondremos imágenes para el sistema

P á g i n a 47 | 79
En el app config ponemos la configuración de la conexión de base de datos

5) Desarrollo y documentación del software

P á g i n a 48 | 79
Desarrollar:
5) Desarrollo y documentación del software
5.1) Entrevista:

1.- ¿Qué errores tiene el sistema actual?

2.- ¿Cómo te pareció el sistema actual?

Bien Mal Regular

3.- ¿En el sistema actual contaba con los recursos necesarios para tu área?

Si No

4.- ¿en el sistema actual cumple con tus expectativas?

Si No

5.- ¿Qué características crees que necesita tu sistema?

6.- ¿El sistema actual es interactivo? Por que

7.- ¿El sistema actual permite que cumple sus metas?

Si No

8.- ¿El sistema actual es rápido al momento de almacenar sus datos del paciente?

Si No

9.- ¿Crees conveniente que se deberá cambiar el sistema actual?

Si No

10.- ¿EL sistema actual te almacena una gran cantidad de paciente?

Si No

11.- ¿Es fácil almacenar a los pacientes en la base de datos?

12.- ¿Qué es lo que te gusto en el sistema actual?

13.- ¿Es fácil la manipulación los datos de los pacientes en el sistema actual

Si No

14.- ¿Tu sistema actual genera muchas colas? Por que

P á g i n a 49 | 79
15.- ¿Te resulta tedioso las funciones de tu sistema actual?

16.- ¿Cuáles son las fortalezas del sistema actual?

17.-¿Crees que necesita mejorar el sistema actual

Si No

18.- ¿Las historias clínicas sufrieron pérdidas?

Si No

19.- ¿Crees que tu sistema actual es eficiente?

Si No

20.- ¿Qué características te gustaría incluir en el nuevo sistema?

P á g i n a 50 | 79
 LA 5 FUERZAS DE PORTER

Competidores Tradicinales:

Uno de los competidores clásicos que posee la posta class parcona es la clínica mi “niño Jesús” y la
posta que queda ubicada en la tinguiña, además consultores dentales como “dentikids”. Y además
también se toma en cuenta el seguro la tinguiña cerca al distrito de parcona.

Nuevos participantes en el mercado

Los nuevos participantes que existen en nuestro mercado tenemos como principal nuevo
competidor “Virgen Maria” como también la “clinica torrealva”, “señor de luren”, “mi salud” entre
otros ya que ellos son nuestros competidores más destacados dentro nuestro entorno.

Productos y servidores sustitutos

Cuenta con otras clínicas en ica asociadas al mismo rubro como “san vicente”, el hospital regional
como también solidaridad, hospital socorro, hospital petita que también ofrecen el servicio del
“SIS”.

Clientes

Los clientes tienen el poder de poder elegir la posta class parcona por el beneficio que posee del
“SIS” que es un beneficio que brinda para los usuarios que cumplen cierto requisitos, y además las
grandes campañas con la que cuenta la institución.

Proveedores

En este caso los proveedores no tienen un poder de negociación ya que esta posta hacer del
estado trabaja bajo a sus condiciones y usan a los proveedores que el estado designe.

P á g i n a 51 | 79
5.2) Muestra:

- trabajadores designados para el Control de la Aplicación.

o Trabajadores: 21

- Trabajadores designados para el Control de la Aplicación. (Especialidad)

Médicos 6 28.57%
Odontólogos 4 19.05%
Ginecólogos/Obstetras 3 14.29%
Psicólogo 1 4.76%
Nutricionista 1 4.76%
Enfermeras 3 14.29%
Admisión 3 14.29%
TOTAL: 21 100.00%

P á g i n a 52 | 79
5.3) Manual de usuario

Inicio (área de admisión)

1.- ingresamos al programa.

Se carga para ingresar al logeo.

2.- Inmediatamente se apertura el logeo donde ingresa el rol (admisión,

médico, triaje).
En el logeo se encuentra los botones de ingresar, registrar y salir.

Seleccionaremos el rol (admisión) y proceder a ingresar el usuario y pasword y

presionamos ingresar.

P á g i n a 53 | 79
3.- En el caso de no estar registrado se presionara el botón registrar.
Se auto generara el ID de usuario y se selecciona el tipo de rol qué desea
(admisión).

Se coloca el nombre, apellido, DNI, dirección y su usuario, pasword que desee

colocar adicionalmente se colocara una foto del usuario.

Además se podrá editar los usuarios ya ingresados.

P á g i n a 54 | 79
4.- Una vez ingresado el área de admisión se muestra su plataforma.
Tenemos el botón de inicio que es para regresar después de haber ingresado a una
opción.

El siguiente botón es ingresos que cuenta con ingreso y registro de pacientes,

médico, cita, consultorio.

Luego tenemos el botón reporte que nos mostrara todas las funciones que
realizarán durante el día.

Además contamos con los botones de configuración, herramientas, ventanas,

ayudas y salir, que son funciones que nos permitirán configurar tamaños y
visualizar distintas herramientas de Windows.

P á g i n a 55 | 79
P á g i n a 56 | 79
5.- Seleccionar ingreso a pacientes.
Se auto genera código de historial, ingresamos todos los datos del paciente y
además tenemos la opción de ingresar imagen del paciente, luego seleccionamos la
opción guardar.

Contamos con los botones de nuevo, guardar, imprimir y cancelar

Además contamos con un búsqueda rápida de pacientes solos colocamos el DNI del
paciente y se coloca automáticamente su código de historia clínica y podemos
eliminarlo o restaurar paciente.

P á g i n a 57 | 79
6.- Seleccionar ingreso a médicos.
También contamos con la opción de poder registrar a los nuevos médicos así como
serumistas.

Se auto genera el ID medico, se selecciona el boton para seleccionar el consultorio

o la especialidad del medico, si no se encuentra se puede escribir su especialidad,
Ingresamos los datos del medico.

Tambien cuenta con los botones nuevo, guardar y cancelar, ademas de contar con
un listado de los medicos o serumistes para poder modificar, eliminar o restaurar.

P á g i n a 58 | 79
7.- Seleccionar ingreso a citas.
Se auto genera el ID cita, se presiona el botón para seleccionar el ID del paciente y
automáticamente se colocaran todo los datos del paciente en las cacillas
correspondientes, seleccionaremos el consultorio que desee y automáticamente se
colocara el medico disponible y sus datos, luego procederemos a colocar los
síntomas del paciente y la fecha disponible de cita.

Además contamos con los botones nuevos, guardar y cancelar, que nos permitirán
ingresar nuevas citas, editar las ya existentes y cancelarlas.

8.-

Seleccionar ingreso a Nuevo consultorio

También contamos con la opción de ingresar un nuevo consultorio o área de
atención.

Se autogenera el ID consultorio, colocamos el nombre del nuevo consultorio y

presionamos guardar.

Cuenta con los botones nuevos, guardar y cancelar.

P á g i n a 59 | 79
Además contamos con un listado de consultorio, seleccionamos el nombre del
consultorio y podremos editar, eliminar, restaurar.

P á g i n a 60 | 79
Inicio (área de triaje)
1.- ingresamos al programa
Se carga para ingresar al logeo.

2.- Inmediatamente se apertura el logeo donde ingresa el rol (admisión,

médico, triaje).
En el logeo se encuentra los botones de ingresar, registrar y salir.

Seleccionaremos el rol (triaje) y proceder a ingresar el usuario y pasword y

presionamos ingresar.

P á g i n a 61 | 79
3.- al ingresar nos muestra la plataforma del triaje
Se autogenera el ID triaje, y presionamos el botón para seleccionar ID de historia
clínica del paciente que se está atendiendo, una vez seleccionado el ID historia
clínica automáticamente se asignaran sus datos en las casillas correspondientes.

Después se procederá a colocar el peso, talla, presión arterial, temperatura y se

presiona guardar.

La aplicación cuenta con los botones nuevos, guardar y cancelar los que permiten
poder editar y guardar los datos del triaje además del listado de pacientes que han
sido evaluados en el área del triaje

Inicio (área de Medico)

P á g i n a 62 | 79
Inicio (área del médico)
1.- ingresamos al programa.
Se carga para ingresar al logeo.

2.- Inmediatamente se apertura el logeo donde ingresa el rol (admisión,

médico, triaje).
En el logeo se encuentra los botones de ingresar, registrar y salir.

Seleccionaremos el rol (medico) y proceder a ingresar el usuario y pasword y

presionamos ingresar.

P á g i n a 63 | 79
3.- al ingresar nos muestra la plataforma de la consulta médica.
Antes de hacer la consulta se revisa el listado de citas que se encuentra en la parte
inferior en la que muestra las citas del día y el nombre del médico.

Una vez seleccionado la cita automáticamente se le coloca el ID médico y de la cita,

el medico selecciona el consultorio en la que se encuentra, automáticamente se
asigna el nombre del médico y del paciente, luego procede a la atención en donde
colocara los síntomas, el diagnostico, la receta médica y la fecha de la atención

La aplicación cuenta con los botones nuevos, guardar y cancelar los que permitirán
poder modificar la fecha de las citas en el caso de que haiga un cambio y admisión
se encargara de comunicar al paciente

P á g i n a 64 | 79
 Fase 6: Prueba y Mantenimiento del Sistema

6: prueba y mantenimiento del sistema

6.1) Módulo 1: logueo

Sistema actual Nuevo sistema

Módulo LOGUEO
Por minuto Por hora Por minuto Por hora
LOGUEAR 1 33.33% 60 33.33% 3 37.50% 180 37.50%
INGRESAR AL SISTEMA 1 33.33% 60 33.33% 3 37.50% 180 37.50%
REGISTRAR USUARIO 1 33.33% 60 33.33% 2 25.00% 120 25.00%
Total 3 100.00% 180 100.00% 8 100.00% 480 100.00%

P á g i n a 65 | 79
P á g i n a 66 | 79
 Módulo 2: ingreso
Sistema Actual Nuevo Sistema
Modulo ingreso
Por minuto Por hora Por minuto Por hora
ingreso de pacientes 1 25.00% 60 25.00% 2 25.00% 120 25.00%
ingreso de medicos 1 25.00% 60 25.00% 2 25.00% 120 25.00%
ingreso de cita 1 25.00% 60 25.00% 2 25.00% 120 25.00%
ingreso nuevo
consultorio 1 25.00% 60 25.00% 2 25.00% 120 25.00%
Total 4 100.00% 240 100.00% 8 100.00% 480 100.00%

P á g i n a 67 | 79
P á g i n a 68 | 79
 Módulo 3: triaje
Sistema actual Nuevo sistema
Modulo triaje
Por minuto Por hora Por minuto Por hora
ingreso de datos
personales 1 16.67% 60 16.67% 3 21.43% 180 21.43%
peso 2 33.33% 120 33.33% 4 28.57% 240 28.57%
talla 2 33.33% 120 33.33% 3 21.43% 180 21.43%
presion actual 0.5 8.33% 30 8.33% 2 14.29% 120 14.29%
temperatura 0.5 8.33% 30 8.33% 2 14.29% 120 14.29%
Total 6 100.00% 360 100.00% 14 100.00% 840 100.00%

P á g i n a 69 | 79
P á g i n a 70 | 79
 Módulo 4: consulta médica

Modulo Consulta Sistema actual Nuevo sistema

Medica
Por minuto Por hora Por minuto Por hora
Atencion 0.2 22.22% 12 22.22% 1 33.33% 60 33.33%
Diagnostico 0.2 22.22% 12 22.22% 1 33.33% 60 33.33%
Receta Medica 0.5 55.56% 30 55.56% 1 33.33% 60 33.33%
Total 0.9 100.00% 54 100.00% 3 100.00% 180 100.00%

P á g i n a 71 | 79
P á g i n a 72 | 79
6.2) Encuesta de satisfacción (usuario, cliente)
Encuesta para el usuario:

1.- ¿El sistema es amigable para tu

uso?
a) Muy buena 3
b) Buena 1
c) Regular 1
d) Mala 0
e) Muy mala 0
Total: 5

2.-¿sientes que el nuevo sistema es interactivo?

a) Muy buena 2
b) buena 2
c) Regular 1
d) Mala 0
e) Muy mala 0
Total: 5

P á g i n a 73 | 79
3: ¿El nuevo sistema ayuda a cumplir tus metas?
a) Muy buena 3
b) buena 2
c) Regular 0
d) Mala 0
e) Muy mala 0
Total: 5

4: ¿Es fácil loguearse al nuevo sistema?

a) Fácil 4
b) regular 1
c) Muy difícil 0
Total: 5

P á g i n a 74 | 79
5: ¿El nuevo sistema cumple con las funciones para tu área?
a) Cumple 5
b) Regular 0
c) No cumple 0
Total: 5

P á g i n a 75 | 79
Encuesta para el paciente:

1.- ¿estas conforme con la atención en el área de admisión?

a) Muy buena 4
b) Buena 0
c) Regular 1
d) Mala 0
e) Muy mala 0
Total: 5

2.-¿estas conforme con la atención en el área del

triaje?
a) Muy buena 2
b) buena 2
c) Regular 1
d) Mala 0
e) Muy mala 0
Total: 5

3: ¿estas conforme con la atención de la consulta

médica?
P á g i n a 76 | 79
a) Muy buena 3
b) buena 2
c) Regular 0
d) Mala 0
e) Muy mala 0
Total: 5

4: ¿cree usted que el nuevo sistema permite sacar más rápida tus citas?
a) si 4
b) no 1
Total: 5

5: ¿Te han dado errores de tu historia clínica?

a) si 5

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b) no 0
Total: 5

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Fase 7: Implementación y Evaluación del
Sistema:

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