EXTENSIÓN LATACUNGA

INGENIERÍA EN FINANZAS Y AUDITORIA

TEMA:
NIVELES JERÁRQUICO
TRAMOS DE CONTROL

ESTUDIANTE:
ROXANA VELASCO

DOCENTE:

ING. CARLA CEVALLOS

NIVELES JERÁRQUICOS

De la aplicación a la organización de dos conceptos que analizamos (delegación de

funciones y división de trabajo) surgen un tercer elemento que es la jerarquía. Este
proceso es indispensable dentro de la organización formal, pues por su intermedio la
autoridad puede actuar desde el nivel superior a través de toda la estructura.

La jerarquía es la distribución escalonada en niveles de autoridad, responsabilidad y

tareas hasta llegar a formar una pirámide en cuyo vértice esta la autoridad máxima, y en
la base, aquellos empleados que solo tienen responsabilidad por el incumplimiento de los
deberes de su cargo y no cuentas con autoridad formal por no tener sobre quienes
ejercerlas.

 Nivel superior o estratégico: Elabora las políticas y estrategias. Determina los

objetivos a largo plazo y el modo en que la organización ha de interactuar con
otras entidades. Se toman decisiones que afectan a toda la organización. En este
nivel se encuentran el presidente, el directorio, el gerente general, etcétera.

 Nivel medio o táctico: Coordina las actividades que se desarrollan en el nivel

inferior u operativo, así como las decisiones que se toman y que afectan a un
sector, área o departamento específico. En este nivel se encuentra el gerente de
producción, administración de ventas, etcétera.

 Nivel inferior u operativo: Su función es realizar en forma eficaz las tareas que
se realizan en la organización. Se realizan tareas rutinarias programadas
previamente por el nivel medio. Pertenecen a este nivel empleados
administrativos, obreros, etcétera.

En toda estructura organizacional conviven dos criterios que se utilizan para

dividirla, organizarla y comprender mejor las relaciones laborales entre sus miembros.

Estos criterios son la división vertical y la división horizontal.

 El criterio de división vertical refiere a la cantidad de niveles jerárquicos que tiene
una organización.

La Especialización vertical ocurre cuando se observa la necesidad de aumentar la

calidad de la supervisión o dirección, agregando niveles jerárquicos en la estructura. Este
desdoblamiento de autoridad se denomina proceso escalar, pues se refiere al crecimiento
de la cadena de mando.

En las organizaciones formales existe una división en escalas de mando que otorgan
autoridad a las personas que se designan en los niveles superiores para prever, organizar,
ordenar, coordinar y controlar las actividades que realizan las personas que tienen a su
cargo.

La autoridad es el derecho que tiene el que ocupa la función de dar órdenes y es el

poder de exigir obediencia en la ejecución de determinadas tareas. Es decir le confiere a
una persona la capacidad administrativa de dirigir y coordinar las tareas de sus
subordinados en la consecución de los objetivos organizacionales.

La jerarquía está dada por la posición formal en que una persona se encuentra
autorizada para dar órdenes a otras u otras personas.

El criterio de división horizontal indica la variedad y los tipos de departamentos en

que se distribuyen las funciones definidas.

La Especialización horizontal ocurre cuando se observa la necesidad de aumentar la

eficiencia y calidad del trabajo en sí mismo. Se hace a costa de mayor cantidad de órganos
especializados en el mismo nivel jerárquico. Se denomina proceso funcional y se produce
un crecimiento horizontal, denominado Departamentalización.
TRAMOS DE CONTROL

Se refiere al número de trabajadores que un gerente puede dirigir de manera eficaz y

eficiente. Esto determina principalmente, el número de niveles y gerentes que una
organización posee.

A medida que más grande sea este tramo de control, más eficaz será la organización,
en términos de costos. No obstante, se puede encontrar que en ciertos aspectos un tramo
de control demasiado amplio afecta el desempeño de los trabajadores, esto porque los
supervisores no poseen tiempo para brindar el liderazgo y la ayuda que se requieren.

Los tramos de control reducidos, permiten que un gerente pueda mantener un control
estricto. Pero además posee ciertas desventajas, entre las que se pueden considerar:

1. Posee un costo elevado, ya que aumenta los niveles de gerencia,

2. Aumentar los niveles de gerencia hace que se disminuya la toma de decisiones y que
la alta gerencia por lo general se aísle.

3. Origina que la comunicación vertical se vuelva más compleja dentro de la organización.

4. Fomentan una gran supervisión y desalientan la autonomía y libertad del trabajador.

Como se puede observar las organizaciones buscan por todos los medios reducir gastos
y costos, apurar el proceso de toma de decisiones, aumentar la flexibilidad, acercarse más
estrechamente con sus clientes y emplear la facilitación. Todo lo anteriormente
mencionado se consigue con tramos de control amplios; pero para que los gerentes se
encuentren seguros que el desempeño de los empleados no se vea afectado, se puede dar
cuenta que las organizaciones invierten en capacitar a los trabajadores.

Formalización

Este término se refiere al grado en que los puestos de una organización se encuentran
estandarizados. Si el puesto se encuentra altamente formalizado, es decir las reglas del
mismo son muchas, existen descripciones explícitas del puesto y los procedimientos que
se realizan están claramente establecidos, entonces la persona que lo ocupa puede poseer
una pequeña probabilidad de ejercer discrecionalidad sobre lo que puede realizarse,
cuándo y de qué manera. Esto porque con la formalización lo que se busca es que los
empleados manejen en todos los casos el mismo insumo y de la manera establecida, para
que se obtenga siempre una producción uniforme y estable.

Cuando se presenta un bajo grado de formalización en una organización, se observa

que el comportamiento que se debe esperar en el puesto no se encuentra programado
relativamente, por lo tanto los empleados poseen una mayor autonomía y libertad para
ejercer la discrecionalidad en su trabajo.

TIPOS DE TRAMOS DE CONTROL

TRAMO DE ADMINISTRACIÓN ESTRECHO:

VENTAJAS

 Supervisión estricta
 Control estricto
 Comunicación rápida entre subordinados y superiores

DESVENTAJAS

 Los superiores tienden a intervenir demasiado en el trabajo de los subordinados

 Muchos niveles de administración
 Altos costos debido a numerosos niveles
 Distancia excesiva entre el nivel inferior y el superior
TRAMO DE ADMINISTRACIÓN AMPLIO:

VENTAJAS

 Los superiores están obligados a delegar

 Se deben establecer políticas claras
 Se debe seleccionar con cuidado a los subordinados

DESVENTAJAS

 Tendencia de que los superiores con exceso de trabajo se conviertan en cuellos

de botella para la toma de decisiones.

Administración clásica: cuatro a ocho subordinados en los niveles más altos y ocho a
quince o más, en los niveles inferiores.

Administración operacional: el número de subordinados dependerá de la repercusión

de ciertos factores subyacentes, en situaciones individuales.

FACTORES QUE INFLUYEN EN EL TRAMO DE ADMINISTRACIÓN:

 Capacitación de los subordinados.

 Claridad de la delegación de autoridad
 Claridad de los planes
 Uso de estándares objetivos
  Rapidez del cambio
 Técnicas de comunicación
 Contacto personal necesario
 Resultados de las reuniones
 Especialidades por niveles
 Competencia del administrador
 Complejidad de las tareas.
 Actitud de los subordinados hacia la aceptación de responsabilidades y riesgos.
 Madurez de los subordinados.

DEPARTAMENTALIZACIÓN

Departamento es un área, división o sucursal específica de la empresa donde se agrupan

distintas funciones y trabajos que desarrollan las personas asignadas al mismo y en el que
una persona desempeña tareas directivas y ejerce su autoridad.La departamentalización
es la actividad de formalizar la distribución del trabajo en departamentos con el fin de
coordinar sus relaciones. El departamento es una consecuencia inmediata de la división
de trabajo y el agrupamiento de funciones y actividades en unidades específicas, con base
en su similitud. Al departamentalizar, es conveniente observar la siguiente secuencia:

La departamentalización se logra mediante una división orgánica que permite a la

empresa desempeñar con eficiencia sus diversas actividades. Es la división y el
agrupamiento de las funciones y actividades en unidades específicas, con base en su
similitud.
SECUENCIA DE LA DEPARTAMENTALIZACIÓN

Al departamentalizar es conveniente seguir la siguiente secuencia:

1. Listar todas las funciones de la empresa.

2. Clasificar.

3. Agruparlas según un orden jerárquico.

4. Asignar actividades a cada una de las áreas agrupadas o departamentos.

5. Especificar las relaciones de autoridad, responsabilidad y obligación, entre las

funciones y los puestos.

6. Establecer líneas de comunicación e interrelación, entre los departamentos.

7. El tamaño, la existencia y el tipo de organización de un departamento deberán

relacionarse con el tamaño y las necesidades específicas de la empresa, y de las funciones
involucradas.

TIPOS DE DEPARTAMENTALIZACIÓN.

De acuerdo con la situación específica de cada empresa, es posible aplicar diversos tipos
de departamentalización; los más usuales son: