1.

MODELO DE MADUREZ EN SISTEMAS INFORMÁTICOS

El modelo de madurez en sistemas informáticos aparece como solución a los problemas de la ingeniería del
software y a los desastres que los fallos de los productos software pueden llegar a causar en las
organizaciones. En la actualidad, la calidad de cualquier producto software no puede ser asegurada
simplemente probando el producto; pues se debe considerar que existe una correlación directa entre la
calidad del producto obtenido y la calidad del proceso utilizado para su desarrollo [1,2].

El proceso software es un conjunto de actividades, métodos, prácticas y transformaciones que se utilizan para
desarrollar y mantener el software y los productos asociados. Las organizaciones desarrolladoras de software
que siguen un enfoque orientado a procesos software pretenden llevar a cabo la construcción de sus
productos software de una manera sistemática y coherente, estableciendo claramente quién (rol) realiza qué
(tarea) y con qué lo realiza (tecnología), a fin de obtener unas salidas (productos de trabajo) a partir de unas
entradas (productos de trabajo) [2].

Al incrementar la capacidad de los procesos de una organización desarrolladora de software conlleva el

incremento de su madurez organizacional, llevándola desde un nivel de organización inmadura al de
organización madura. En la Tabla 1 se observan las características de una organización inmadura (no tiene un
enfoque orientado a procesos o estos son de baja calidad) y una organización madura (con procesos
definidos):

Tabla 1. Características de madurez organizacional

ORGANIZACIÓN INMADURA ORGANIZACIÓN MADURA

Sufre altibajos en la productividad Tiene procesos definidos y gestionados
Tiene alta rotación de recursos El conocimiento está en la organización
Existe mucho esfuerzo en Entrega el software con la calidad
mantenimiento esperada y satisface a los clientes
Las planificaciones son poco realistas Cumple los plazos
Hay empleados descontentos. Los empleados están satisfechos

En este contexto, uno de los modelos de mejora de procesos que provee a las organizaciones de los elementos
esenciales para un proceso efectivo es el CMMI (Modelo e Madurez de Capacidades Integrado), el cual fue
desarrollado por el SEI (Software Enginnering Institute) y mide la madurez del desarrollo del software en una
escala del 1 al 5, lo cual se puede observar en la figura 1 [3].

Fig. 1 Niveles de madurez CMMI [3]

 2. MODELO DE MADUREZ EN SMART GRIDS (MMSG)

También conocido como Smart Grid Model Maturity (SGMM), es un poderoso instrumento de gestión que
permite orientar evaluar y mejorar para lograr una transformación de una red eléctrica inteligente [4,5]. Esta
herramienta comercial (administrada por el Instituto de Software de Ingeniería de la Universidad de Carnegie
Mellon) fue desarrollada inicialmente para usos generales en el área de servicios de energía [6].

El modelo de madurez permite que las empresas eléctricas mejoren en las siguientes aristas [5,6]:

- Crear un marco para comprender el alcance actual de la implementación y la capacidad de una red
eléctrica inteligente dentro de una empresa eléctrica.
- Crear un contexto para establecer objetivos estratégicos y planes de soporte y modernización de la
red eléctrica inteligente.
- Determinar el proceso de inversión en la estrategia, gestión y regulación.
- Habilitar una estrategia externa y cambiar la estrategia interna de la organización.
- Preparar una estrategia tecnológica unificada, incluyendo la ingeniería de información e integración,
estándares operacionales y herramientas analíticas de negocio.
- Proveer una estrategia y un plan para iniciativas “verdes”, sostenibles, y de fuentes de energía
alternativas y distribuidas
- Educar a sus usuarios para tomar sus propias decisiones de uso y costo de energía.
- Generar un medio para evaluar el progreso en el tiempo hacia esos objetivos planteados.

Los principales involucrados para el MMSG son las empresas eléctricas que buscan orientación relacionada
con la modernización de sus operaciones y prácticas para la entrega electricidad. Actualmente, el modelo es
más adecuado para las empresas de servicios públicos como operaciones de transmisión y distribución de
energía [6].

Los beneficios son claros, el MMSG ayuda a crear un mapa de ruta claro con etapas y opciones y permite
identificar brechas entre la estrategia y la ejecución. Al mismo tiempo ayuda a las organizaciones desarrollar
una visión compartida, dar prioridad a sus opciones y apoyar la toma de decisiones, y medir sus progresos en
relación a una transformación Smart Grid [5].

En la figura 2, se muestra el alcance primario de la cobertura del MMSG, el modelo incluye interacción con los
servicios de venta minorista, generación, cadena de suministro y funciones avanzadas (por ejemplo,
distribución generación y almacenamiento); pero, no tiene cubre las características de las empresas solo
minoristas, generación, o proveedores de la industria. Como un ejemplo, el modelo asume que la herramienta
de red eléctrica inteligente proporciona toda la conectividad, función, servicios y asistencia necesarios
necesario para usar inteligentemente la generación distribuida. El modelo no describe una implementación
enfoque para cualquiera de las entidades de generación distribuidas conectadas a la red [4,5].

Fig. 2 Alcance del Modelo de Madurez de una Smart Grid [3]

1.1. Dominios

El MMSG proporciona un lenguaje común vital para comparar y mejorar procesos, brinda a las empresas
eléctricas globales una hoja de ruta de actividades, inversiones y mejores prácticas para la evolución de la red
eléctrica inteligente junto con orientación sobre cuestiones tecnológicas, reglamentarias y organizativas. Este
modelo presenta ocho dominios primarios que se indican en la Tabla 2 [6,7]:

N° DOMINIO SIGLAS DESCRIPCIÓN

1 Estrategia, Gestión y SMR Visión, planeación, gobernabilidad,
Regulación colaboración de partes interesadas
2 Organización y Estructura OS Cultura, estructura, entrenamiento,
comunicaciones, gestión del conocimiento
3 Operaciones de la Red GO Confiabilidad, seguridad, eficiencia,
observabilidad, control
4 Gestión de Activos y Fuerza WAM Supervisión de activos, rastreo y
Laboral mantenimiento, fuerza de trabajo móvil
5 Tecnología TECH Arquitectura TI, estándares y normas,
infraestructura , integración, herramientas
6 Clientes CUST Precios, participación y experiencia de los
clientes, servicios avanzados
7 Integración de la Cadena VCI Gestión de suministro y demanda, impulso de
de Valores nuevas oportunidades del mercado
8 Sociedad y Medio SE Responsabilidad, sostenibilidad,
ambiente infraestructura critica, eficiencia

1.2. Niveles de Madurez

Los niveles de madurez organizan las características esperadas para cada dominio en agrupaciones
con orden jerárquico. Cada nivel se basa en el anterior, por lo que una organización debe alcanzar
el Nivel 1 en un dominio antes de que pueda alcanzar el Nivel 2 en ese dominio, y así sucesivamente.
Para alcanzar un nivel dentro de un dominio, la organización debe demostrar que ha implementado
características esperadas definidas para ese nivel en esa área de dominio [6].

Mientras que una organización recibir una calificación de nivel específica para cada dominio, esa
organización puede poseer algunas características asociado con niveles de madurez más altos. La
tabla 3.
Tabla 2 Niveles de Madurez Smart Grid

NIVEL DESCRIPCIÓN
5 Abriendo nuevos caminos, innovación que permite liderazgo en la industria
4 Optimización de Smart Grid para beneficios de toda la organización o mas allá;
automatización aumentada
3 Integración de desarrollos de Smart Grid en la organización, medición de la
mejora del rendimiento
 2 Inversión basada en estrategias claras, implementación de los primeros proyectos
para facilitar la Smart Grid
1 Adopción de los primeros pasos, opciones de exploración, desarrollo de pilotos,
concepción de una visión Smart Grid
0 Nivel por defecto

1.3. Perfil de Madurez

El perfil de madurez en cambio ubica el estado actual y el probable estado futuro donde una organización
desea llegar en su transformación en el tiempo en la Smart Grid [5,6,7]. La figura 3 indica de manera muy
general la función del perfil de madurez, en donde se observa los estados de madurez de cada uno de los
dominios y el nivel al que se quiere llegar en los mismos.

Fig. 3 Perfil de Madurez Smart Grid

REFERENCIAS:

[1] Anon, (2018). [online] Available at:

https://campusvirtual.univalle.edu.co/moodle/pluginfile.php/873331/mod_resource/content/1/S
GMM%20-%20%20Smartgrid%20Univalle.pdf [Accessed 1 May 2018].

[2] Pino Correa, F., Piattini Velthuis, M. and Fernández Sánchez, C. (2000). Modelo de madurez de
ingeniería del software. AENOR - Asociación Españ ola de Normalización y Certificación.

[3] Allsoft.mx. (2018). [online] Available at: http://www.allsoft.mx/recursos/ElModeloCMMI.pdf

[Accessed 1 May 2018].

[4] Gers-Colciencia, G. (2018). Modelo de Madurez. [online] Available at:

http://www.rcgsas.com/Documentos/Seminario/SRI-UN_s11.pdf [Accessed 1 May 2018].

[5] Anon, (2018). [online] Available at:

https://campusvirtual.univalle.edu.co/moodle/pluginfile.php/620792/mod_resource/content/1/In
troduccion-%20MARCO%20CONCEPTUAL%20SMARTGRIDS.pdf [Accessed 1 May 2018].
 [6] Resources.sei.cmu.edu. (2018). SEI Digital Library Search Results. [online] Available at:
https://resources.sei.cmu.edu/library/results.cfm?as_q=inmeta:gsataxonomyoutput~Smart%20Gri
d%20Maturity%20Model [Accessed 1 May 2018].

[7] X. Jin et al., "Maturity assessment model of smart grid project," 2015 5th International
Conference on Electric Utility Deregulation and Restructuring and Power Technologies
(DRPT), Changsha, 2015, pp. 2752-2757.

Esta parte no estaba tan segura de inlcuir