POLITÉCNICO GRAN COLOMBIANO

PROYECTO SISTEMAS DE INFORMACIÓN

LOGÍSTICA

2017

Herrera Villareal Juan Pablo

Ocampo Borray Hamilton Yamil

Rondón Sánchez Diego

Torres López Claudia Andrea

Vásquez Bustos Adriana Marcela

Cía. General de Aceros S.A.

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Cía. General de Aceros S.A. Es un empresa Colombiana dedicada desde hace más de 59
años a la comercialización e industrialización de aceros especiales de la más alta calidad,
cuenta con un capital humano capacitado, comprometido y orientado hacia una cultura de
servicio.

Este proyecto se basa en una organización Colombiana que es líder en el sector de la

siderurgia en el país. Se estima que la industria siderúrgica genera más de
40,000 empleos directos e indirectos, provee $1,6 billones a encadenamientos de
proveedores, de los cuales 989.000 millones son proveedores nacionales, y paga más de
180.000 millones de impuestos .

Cra. 68 #37B-51, Bogotá

MISIÓN

Lograr que en los mercados en que actúa se disponga de los aceros especiales que este
requiere facilitando a sus clientes el desarrollo de sus objetivos, privilegiando de su
operación las que incluyan el suministro procesado o transformado de materiales, con los
más altos estándares de calidad y con tecnología de clase mundial, promoviendo al
interior de la compañía un entorno laboral que genere productividad, compromiso y
pertenencia de los colaboradores con la organización.

VISIÓN

Al 2020 pretende ser reconocida como la principal empresa comercializadora y

transformadora de aceros especiales de Colombia y de dos países de Centro o Sudamérica,
obteniendo resultados financieros que den sostenibilidad a la compañía a los accionistas y
a los colaboradores; desarrollando en paralelo una filial inmobiliaria, aportando de manera
significativa con el desarrollo industrial y ambiental del país.

PRODUCTOS

CGA es una empresa industrial líder en brindar soluciones integrales de ingeniería en

Colombia; su propuesta incluye un soporte completo desde la conceptualización, diseño,
diseño, selección y suministros de materiales hasta el montaje ya acompañamiento de la
puesta en marcha de sus proyectos.

Importan material de las siderúrgicas más reconocidas internacionalmente, garantizando

estándares de primera calidad. CGA cuenta con cubrimiento nacional ya que tiene seis
plantas industriales garantizando despachos a cualquier parte del país.

En el siguiente cuadro se puede observar los materiales que se comercializan, el producto

específico en el que se emplea y el servicio que presta en este tipo de industria, Es así
como por ejemplo el Acero grado herramienta es empleado en bases porta molde
estándar y especial y es utilizado en el afilado de cuchillas.

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OFERTA DE SERVICIOS Y PRODUCTOS:

● Bases Porta molde

● Placas de CNC y Convencional

● Mallas perforadas

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SERVICIOS

Cortes térmicos

● Oxicorte

● Corte por plasma convencional y Alta definición

Cortes en Frío

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 ● Corte por Cizalla

● Corte por Aserrado

Punzonado

● Punzonado

Conformado

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 ● Rolado

● Plegado

Mecanizado

● Mecanizado convencional

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 ● Mecanizado CNC

Soldadura

● Soldadura

El proceso seleccionado para el análisis del proyecto; es el que en la cadena de valor se

gestiona el alistamiento y despacho de producto terminado de la CGA.

ANÁLISIS DE LA CADENA DE VALOR Y DE LAS FUERZAS COMPETITIVAS EN EL SECTOR

INDUSTRIAL EN QUE COMPITE LA EMPRESA.

Teniendo en cuenta que el objetivo principal para la CGA es la creación de valor a los
clientes comprometiéndose con la satisfacción y el cumplimiento de las necesidades de los
mismos, bajo una cultura de calidad y direccionado a la mejora continua de los procesos
utilizando técnicas y tecnologías de punta, personal calificado y estableciendo el control en
todos los aspectos; permitiendo ofrecer a los clientes productos y servicios de calidad, la
CGA se destaca de su competencia directa agregando valor a cada una de las actividades
identificadas como primarias que son aquellas que implican la creación física del producto
y su posterior venta y distribución. Estas actividades están apoyadas entre sí por el resto
de actividades que dan apoyo tales como abastecimiento, desarrollo tecnológico,
administración de recursos humanos e infraestructura de la empresa.

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Los procesos que intervienen en la cadena de valor seleccionado es el alistamiento y
despacho de los pedidos el cual inicia con una comunicación a la bodega a través de
medios digitales (Correo) y generando un pedido en SAP software que utiliza la compañía

Los sistemas ERP son sistemas integrales de gestión para la empresa. Se caracterizan por
estar compuestos por diferentes partes integradas en una única aplicación. Estas partes
son de diferente uso, por ejemplo: producción, ventas, compras, logística, contabilidad.
Todos estos conjuntos de actividades están integrados entre sí y cualquier actividad
impacta en la otra automáticamente.

Cuando el pedido es recibido se verifica en sistema el stock de producto, después de

validar todos los datos posibles se confirma en sistema y se inicia el proceso de picking y
alistamiento físico, procede facturación en SAP. Se genera despacho a través de una guía
de transporte confirmando que lo cargado al transporte corresponde a la factura;
generando a través del sistema una nota de salida.

PROMESA DE VALOR

● Trayectoria: Comercializando Aceros Especiales de la Mejor Calidad del mundo.

● Respaldo Económico: Garantizando nuestros Productos y Servicios.
● Honestidad: Asesorando a nuestros Clientes en la selección de materiales con la
mejor relación Costo Beneficio.
● Capacidad de Fabricación: de acuerdo con las necesidades del cliente y del
mercado.

¿QUÉ POTENCIAL HAY DE APLICAR TI EN LAS ACTIVIDADES Y PRODUCTOS

IDENTIFICADOS EN LA CADENA DE VALOR DE LA EMPRESA?
Para una organización como CGA en donde se utiliza tecnología de punta para cumplir con
su objetivo principal la utilización de la Tecnología de Información es fundamental y parte
vital de la cadena de valor; esta necesidad ha hecho que la organización tenga tecnologías
especializadas como:

1. EDI: Intercambio electrónico de datos con sus proveedores y clientes

2. Código de barras para sus productos
3. ERP: ENTERPRISE RESOURCE PLANNING para el caso de CGA: SAP
4. CRM: CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT para la relación directa con los clientes
y fidelización de los mismos.

Se pueden identificar elementos para aplicar nuevas tecnologías y controlar cada una de
las actividades de la cadena de valor desde las actividades primarias: abastecimiento de
materias primas, procesamiento, producción y despacho de los productos, todo esto a
través de transacciones de tipo electrónicas con proveedores, sistemas de gestión
automática de inventarios, ordenes de compras, movimientos entre almacenes internos,

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lotes de producción y seguimientos a dichas órdenes, así como la gestión y/o
procesamiento dentro de las líneas robotizadas y comercio electrónico.

¿A QUÉ FUERZAS COMPETITIVAS TIENE QUE ENFRENTARSE LA EMPRESA, CÓMO LAS

AFECTA LA TECNOLOGÍA DE INFORMACIÓN?

Las cinco fuerzas de Porter incluyen 3 fuerzas de competencia vertical: Amenaza de

productos sustitutos, amenaza de nuevos entrantes o competidores en la industria, y la
rivalidad entre competidores, y también comprende 2 fuerzas de competencia horizontal:
El poder de negociación de los proveedores, y el poder de negociación de los clientes.

La mayor fuerza competitiva a la que tiene que enfrentarse la empresa es a la entrada de

nuevos competidores en la industria y los bajos precios de los mismos; ya que en
cumplimiento de los objetivos el alto costo de sus productos y servicios se establece de
acuerdo con el beneficio obtenido por sus clientes.

Otra fuerza competitiva a la que se debe enfrentar la CGA es a la: Amenaza de productos
sustitutos ya que como existen compañías en el sector produciendo productos similares a
menor costo la empresa debe crear producto personalizados que creen recordación ; ya
que al ser cada vez más parecidos los productos que se ofrecen y existir una mayor
competencia, ofrecer algo diferente se convierte en una necesidad.

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DEFINA LOS LINEAMIENTOS ESTRATÉGICOS DEL NEGOCIO DEFINA LAS PRIORIDADES DE
ESTOS LINEAMIENTOS POR SBU (UNIDAD ESTRATÉGICA DE NEGOCIO) Y POR FUNCIÓN Y
SUSTÉNTELAS:

Teniendo en cuenta que los lineamientos estratégicos se definen como la dirección que
toma una empresa basada en sus estrategias y organización, para el caso de la compañía
general de aceros s.a. se ve representado de la siguiente forma:

Empresarial

· Tener un crecimiento continuo y sostenido sobre las ventas anuales.

· Obtener una rentabilidad mínima, que pueda garantizar el cubrimiento de los gastos
y la utilidad para los socios.
· Tener un nivel de gastos menor a un porcentaje del valor de las ventas mensuales.
· Tener flujo de caja en efectivo con el fin de pagar proveedores y mantener una
buena rotación de cartera
· Disminuir riesgos laborales, mejorar las prestaciones de los empleados y
colaboradores

Industrial

· Incrementar el uso de la capacidad instalada

· Fortalecer la productividad, calidad y competitividad en el mercado
· Optimizar el manejo de los materiales, productos y servicios
· Aumentar el portafolio de los servicios prestados para posicionarse como marca
competitiva

Comercial

· Aumentar las redes de negocio a nivel nacional para incrementar la oferta

· Reafirmar las relaciones con los principales socios comerciales y representaciones
internacionales
· Asesorar a los clientes de la mejor manera para que obtengan una mejor relación
costo beneficio
· Dar a conocer el portafolio de productos y servicios acompañado siempre del
soporte técnico necesario

¿QUÉ TIPOS DE APLICACIONES DE TI DE GESTIÓN LOGÍSTICA CONSIDERA ESTRATÉGICAS Y

POR QUÉ?

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Para la CGA el manejo de un ERP como SAP, permite integrar todos los procesos de la
compañía, desde su producción y manufactura hasta la comercialización y mercadeo,
contemplando todas las variables y parámetros que ayudan a obtener una información
detallada y real de costos, márgenes, base de datos de clientes y de ventas en todos los
periodos, lo cual permite analizar, tomar decisiones, analizar cada uno de los productos del
portafolio, de tal forma que se ingresen nuevos o se retiren del mercado dependiendo su
desempeño.

El seguimiento al comportamiento de los clientes, y su satisfacción mediante el CRM,

facilita la implementación de estrategias de mercadeo con el fin de incrementar las ventas,
mantener y fidelizar los clientes.

Si bien es cierto el Internet ha reducido barreras; este se ha convertido para los compañías
en herramienta digital fundamental que ha facilitado llegar al cliente final; en la CGA no ha
sido la excepción; por esto; consideramos que una aplicación de TI como B2B para la
transmisión de información entre fabricantes - distribuidores en la CGA es importante y
estratégica porque de este modo se lograría ahorrar tiempo y dinero, creando imagen y
fomentando las relaciones. Esta aplicación estratégica se complementaría con B2C para
que un porcentaje de sus ventas estuviera direccionado al cliente final como publicidad
directa y fidelización.

Todas estas herramientas en conjunto permiten la integración entre las herramientas de

tecnología y la estrategia de la compañía, por eso es una inversión importante.

EN FUNCIÓN DE LAS APLICACIONES PREVIAMENTE DESCRITAS, DEFINA LA MATRIZ DE

PORTAFOLIO DE TECNOLOGÍA DE INFORMACIÓN DISCUTIDA EN CLASE (VENTAJA
COMPETITIVA VS. DEPENDENCIA OPERACIONAL). SUSTENTE SUS RESPUESTAS.

F Se pueden identificar elementos para aplicar nuevas tecnologías y controlar cada

una de las actividades de la cadena de valor desde las actividades primarias

O implementación de de tecnología en la información para crecimiento empresarial

D Al implementar nuevas tecnologías, generar una capacitación rápida

A conocimiento de marca ante clientes, falta de presupuesto para marketing

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CORRECCIONES QUE SE SOLICITAN
Debe seleccionarse un producto o familia de productos sobre lo
cuales se realizará el análisis respectivo por parte del grupo,
deben ser mas específicos. La empresa debe operar en Colombia
no en Panamárevisen el texto del proyecto por favor. El análisis
de la cadena de valor de los productos esta bien, puede
mejorarse definiendo cuales son los procesos que intervienen en
el producto que seleccionaron, ejemplo, transporte, compras,
fundición, entregas. El análisis de las fuerzas competitivas de
Michael Porter presentado no es correcto, deben especificar
Poder de negociación de clientes, Rivalidad entre empresas,
Amenazas de nuevos competidores, Poder de negociación de
proveedores y Amenaza de productos sustitutos Pueden usar un
gráfico para ser mas puntuales y facilitarla lectura y análisis. El
análisis por SBU no se presento dentro del documento, este debe
referir a las unidades de negocio, áreas y operaciones que
intervienen en la cadena de valor del producto que eligió el
grupo. Se debe especificar la relación entre el producto elegido
por el grupo y su propuesta de TI logística la matriz del portafolio
respecto al alcance de las ventajas estratégicas que ofrece y las
dependencias operativas. Pueden usar una forma de tabla para
simplificar el análisis. La matriz presentada en el documento no
es la matriz de portafolio de tecnología. Para las próximas
entregas debe especificarse cada vez más cual es la propuesta
de TI en logística que propone el grupo como solución u
oportunidad de mejora.
Johann Quevedo, 30 nov en 19:25

Bibliografía

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http://www.cga.com.co/

http://www.dinero.com/economia/articulo/industria-del-acero-y-siderurgicas-en-
colombia

Tecnologías de gestión logística aplicables

1. Tecnologías de monitoreo y trazabilidad

Se puede entender el monitoreo como la observación periódica y/o continua del

comportamiento de un elemento dentro de un sistema, en este caso los elementos que
nos ocupan son los distintos objetos que se transfieren dentro de la cadena de suministro;
este monitoreo no tiene por único objetivo conseguir información del estado actual de
estos objetos, sino también recopilar información de estados anteriores del mismo, todo
esto para suministrar datos suficientes y pertinentes para la toma de decisiones.

Hay que notar que la emisión de rastros o trazas es una cualidad inherente de la existencia
de los objetos en la cadena de suministro y la habilidad de recopilarlos es lo que se define
como trazabilidad, según la norma UNE 66901-92 esta se define como “la capacidad de
reconstruir el historial de la utilización o la localización de un artículo o producto mediante
una identificación registrada”. Cualquier tipo de sistema de trazabilidad comprende ciertos
componentes básicos, estos componentes interactúan entre sí para registrar, comunicar,
almacenar, modificar y emitir informaciones específicas y relevantes a la industria o
entidad que estén sirviendo. Para esto existen varias opciones tecnológicas para registrar,
codificar y gestionar la información cumpliendo los requisitos pertinentes. En esta sección
se describen brevemente las más relevantes. Las tecnologías se han clasificado con base
en su naturaleza de captura.

· Tecnologías Ópticas

· GS1 128

· Códigos Bidimensionales

· PDF-417

· DataMatrix

· Tarjeta Óptica de Memoria

2. Radiofrecuencia

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La tecnología de radiofrecuencia es el uso de frecuencias de radio para distintos
propósitos, estas frecuencias de radio son entendidas como las oscilaciones dentro del
rango de los 3 Hz. A los 300 GHz. En el campo de la cadena de suministro, es la base para
sistemas de identificación sin contacto y sin línea de visión. Los rangos de frecuencia en los
que trabaja comprenden desde la baja LF (Low Frecuency) hasta el rango de las
microondas, pasando por HF y UHF. La frecuencia mínima empleada son los 100KHz,
mientras que las máximas alcanzan los 24 GHz. La frecuencia de transmisión determina el
rango de lectura y la habilidad de la señal de sortear ciertos obstáculos. En el ámbito de
aplicaciones de la cadena de suministro existen diferentes sistemas basados en emisiones
de radio, sin embargo todos ellos tienen un funcionamiento similar. Describiremos los
sistemas principales de frecuencia de radio que se encuentran ahora como propuestas de
innovación para la Cadena de Suministro.

· RFID

· NFC

· RuBee

· Wireless Sensor Networks

3. Localización

La localización de objetos es una de las partes fundamentales para la toma de decisiones

en la logística, tanto en la fase de planificación, como en el de medición y control, pasando
por la de ejecución. Las tecnologías que ofrecen información de localización difieren
substancialmente en cobertura y alcance, lo que determina el campo de aplicaciones de
cada una de ellas.

· Wi-Fi RTLS

· GPS

4. Tecnologías de transporte

El transporte juega un papel preponderante en cualquier cadena de suministro, es la parte

encargada de acercar el producto o servicio ofrecido hasta el cliente, o viceversa.
Independientemente del objeto principal de la cadena, siempre tendrá que utilizar algún
medio, ya sea físico o informático, para lograr el acercamiento mencionado. Las
inversiones de capital y recursos en el transporte físico representan una gran proporción
en los costes logísticos de las empresas, por lo que los esfuerzos se concentran a la
reducción de los mismos. El suministro de servicios o productos por medio de la
informática, aunque todavía tiene área de mejora, avanza mucho más rápido en este
sentido. En Europa Occidental, el porcentaje de transporte desarrollado en tierra al 2005

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fue del 60.6%, el marítimo es de 39.3% mientras que el aéreo es del 0.1%. Lo anterior
denota la orientación de las mejoras hacia el transporte terrestre, del cual el 72.6% es por
Biometría Verificar ID Precisión Confiabilidad Razón de error Bajo Coste Positivo Falso
Negativo Falso AFIS 1/500 Ext. Dif. Ext. Dif. Reconocimiento de rostros S/D Difícil Fácil
Geometría manual 1/500 Muy Dif. Medio Reconocimiento del habla 1/50 Medio Fácil
Reconocimiento de iris 1/131000 Muy Dif. Muy Dif. Reconocimiento de retina 1/10000000
Ext. Dif. Ext. Dif. Firma 1/50 Medio Fácil Tecleo S/D Difícil DNA S/D Ext. Dif. Ext. Dif.
Aplicaciones de las nuevas tecnologías a la logística: estado de situación y tendencias 39
carretera, 16.5% por ferrocarril, el 5,4% por vías acuáticas intracontinente y el 5,5%
mediante tuberías [25]. Las áreas de oportunidad se centran en la mejora de la
planificación y ejecución de operaciones de transporte de las empresas, pero también es
determinante la infraestructura que los gobiernos proveen. En esto podemos ver la
posición de la Unión Europea en comparación con otras partes del mundo

· Mejora de la planificación de rutas

· Administración y mantenimiento de flotas

· Combustibles alternativos

5. Técnicas y metodologías de administración y gestión

La administración se basa en el hecho de que vivimos en un ambiente con recursos finitos,

la empresa es uno de los ejemplos más representativos de estos ambientes; la
administración de los recursos de la empresa requiere un proceso clave, que es la toma de
decisiones. Actualmente, el proceso de toma de decisiones está estrechamente
relacionado con tecnologías informáticas, y esto no sólo no cambiará en el futuro, sino que
se intensificará a través de una integración de los diferentes aspectos pertinentes a la
administración. Las tecnologías de administración y gestión son las encargadas de realizar
este enlace, estableciendo un enlace entre el negocio, productos o servicios, y estrategias
de información tecnológica hacia las actividades diarias, con el objetivo de mejorar el
desempeño y obtener resultados tangibles del negocio. Las distintas opciones de las
tecnologías de administración para implementar procesos esenciales y soluciones
administrativas se pueden agrupar en 4 metodologías principales, las cuales pueden ser
soportadas por sendos programas informáticos.

Ø Administración del portafolio de proyectos (Project portfolio Management-PPM)

Ø Administración de proyectos de empresa (Enterprise Project Management-EPM)

Ø Oficina de administración de proyectos (Project Management office-PMO) •

Administración del portafolio de aplicaciones (Application portfolio ManagementAPM)

· PPM
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 · EPM

· PMO

· APM

6. Tecnologías de información

Las tecnologías de información, en cuanto a la cadena de suministro, son parte del área de
Sistemas de Información de la Cadena de Suministro (Supply Chain Information Systems,
SCIS), estos sistemas comprenden estructuras y arquitecturas, tecnologías y conceptos de
gestión. Para entender los sistemas de información primero tendremos que unificar el
concepto de “datos”, el cual es, según Hoffer, “la representación almacenada de objetos y
eventos que tiene un significado e importancia en el medio ambiente del usuario”,
también se define información como “los datos que han sido procesados de manera tal
que el conocimiento de la persona que utiliza los datos es incrementado”. De lo anterior se
desprende que un Sistema de Información es un conjunto de personas, datos, procesos, y
tecnologías de información que interactúan para recolectar, procesar, almacenar y
suministrar la información necesaria para mantener a una organización[30]
Consecuentemente, SCIS es un sistema de información el cual suministra la información
necesaria para diseñar, planificar y operar las Cadenas de Suministro. Aplicaciones de las
nuevas tecnologías a la logística: estado de situación y tendencias 49 Todos los tipos de
sistemas de información caen dentro de la anterior definición, por lo que Sistemas de
información de gestión, sistemas de soporte de decisiones, y sistemas expertos, son todos
SCIS y, hoy en día virtualmente todos los conceptos y operaciones logísticas y de cadena de
suministro de vanguardia utilizan sistemas de información, y por lo tanto tecnologías de
información. Esta última se define, de acuerdo con la Asociación de Información de
Tecnología de los Estados Unidos (Information Technology Association of America, ITAA),
como la tecnología que permite la capacidad de capturar, procesar, almacenar, emitir,
transmitir y recibir datos e información de manera electrónica, incluyendo textos, gráficas,
sonido, y video, así como también la habilidad de controlar máquinas de todo tipo
electrónicamente. Las tecnologías de información aplicadas a la Cadena de Suministro,
comprenden una vasta gama de soluciones, dentro de las cuales sobresalen, los sistemas
de planificación avanzada (Advanced Planning Systems, APS), los sistemas de planificación
de recursos empresariales (Enterprise Resource Planning, ERP) y los sistemas de
proyección y planificación de la demanda (Forecasting/Demand Planning Systems, DPS).

· APS

· ERP

· DPS

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Bibliografia

https://www.eoi.es/es/file/17059/download?token=9Jzwsya f

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