LUCA ANA-MARIA-IOANA

III F

Managementul stresului
-referat-

Stresul poate fi definit si sub aspectul efectelor “reactia mintii si a

trupului
s a u “r e z u l t a t u l d e z e c h i l i b r u l u i a t u n c i c a n d p e r c e pt i a u n e i p e r s o a n
e s a u actualele abilitati si resurse sunt insuficiente pentru a face fata
cerintelor unei situnatiidate” sau “teama indusa unui organism care incearca sa
isi pastreze normalitatea in fata potentialilor agenti ce il pot afecta”

Stresul este o reactie psihologica la solicitarile inerente ale factorilor de stres

careare potentialul de a face o persoana sa se simta tensionata si anxioasa, pentru
ca nu este instare sa faca fata acestor solicitari.

Exista sase tipuri de stres:

 Stresul este acelasi pentru toata lumea

 Stresul este intotdeauna rau pentru tine
 Stresul este oriunde deci nu poti scapa de el
 Cele mai populare tehnici de evitare sunt cele mai bune
 Nu sunt simptome, nu exista stres
 Doar simptomele majore de stres necesita atentie

Metode de eliminare a stresului de la locul de munca:

Unii angajati considera conditiile stresante de munca ca fiind un

rau necesar-compania trebuie sa faca fata presiunilor angajatilor si sa
asigure sanatatea
acestora pentru a ramane productiva si profitabila in conditiile economiei actuale.
Studiile arataca, conditiile stresante de munca sunt actualmente asociate
cu cresterea absenteismului,intarzierilor si intentiile angajatilor de a-si parasi
locul de munca, toate acestea avand unefect negativ pentru companie.
LUCA ANA-MARIA-IOANA
III F

Aproape jumatate din companiile americane promoveaza diferite tipuri de

cursuri pentru managementul stresului pentru angajatii lor. Programele de manage
ment alestresului invata angajatii despre natura si cauzele stresului - de
exemplu) organizarea timpului sau exercitii de relaxare. O parte
dintre organizatii promoveaza consultatii individuale pentru angajati in
ceea ce priveste atat problemele legate de locul de munca cat si problemele
familiale.
Aceste programe de management al stresului pot reduce rapid simptomele
stresului ca anxietatea si tulburari ale somnului+ de asemeni au si avantajul de a fi
putin costisitoare si usor de implementat. Programele de management al stresului
au,in mare, doua dezavantaje majore)

• rezultatele (reducerea simptomelor stresului& au viata scurta.

•es t e i g n o r a t a a de s e a c e a ma i i mp o r t a n t a c a u z a a s t r e s u l u i , p t
concentrarea se realizeaza asupra angajatului si nu si asupra mediului.

Schimbarea oraganizationala:

In contrast cu managementul stresului si programele de asistenta a

angajatilor,unele organizatii incearca reducerea stresului prin folosirea unui
consultant specializat ceare ca sarcina recomandarea unor cai de
imbunatatire a conditiilor de munca aceasta abordare este cea mai directa
cale de a reduce stresul la locul de munca,
munca excesiva,c o n f l i c t e l e s i d e s i g n u l s t r a t e g i i l o r d e r e d u c e r e s a u
e l i mi n a r e a f a c t or i l o r d e s t r e s identificati.
Avantajul acestei abordari este faptul ca trateaza direct principala
cauza a s t r e s u l u i l a l o c u l d e mu n c a ,
t o t u s i , u n e o r i , ma n a g e r i i n u a g r e a z a a c e a s t a a b o r d a r e deoarece ea
implica schimbari in rutina mucii sau orarul de productie, sau, schimbari
instructura organizational.

Cum putem face schimbari in organizatie pentru a preveni

stresul la locul de munca:

•asigurarea in privinta capacitatilor si resurselor

angajatilor raportate lamunca ce o desfasoara.
•d e s i g n u l p o s t u r i l o r t r e b u i e s a p r o m o v e z e i n t e l e g e r e a ,
s t i m u l a r e a s i oportunitatile angajatilor de a-si folosi indemanarile.
•definirea clara a rolurilor si responsabilitatilor.
LUCA ANA-MARIA-IOANA
III F

•acordarea posibilitatii angajatilor de a participa la deciziile si actiunile ce

leafecteaza locul de munca.
•i mb u n a t a t i r e a c o mu n i c a r i i , r e d u c e a r e a i n c e r t i t u d i n il o r i n l e g
a t u r a c u dezvoltarea carierei si planurilor viitoare ale angajatilor.
•promovarea oportunitatilor pentru interactiuni sociale intre angajati.
•s t a b i l i r e a u n u i o r a r c e e s t e c o mp a t i b i l c u c e r e r i l e s i r e s p o n s
a b i l i t a t i l e angajatilor in afara orelor de munca.

Prevenirea stresului la locul de munca:

Nu exista abordari standardizate sau un manual pentru dezvoltarea

programelor. Designul programelor si solutiile vor fi influentate de numerosi
factori marimea si complexitatea organizatiei, resursele disponibile si in special
tipul de probleme cu care se confrunta organizatia.
Aducerea impreuna a angajatilor sau a angajatilor si managerilor, in cadrul
aceluiasi comitet sau “grup de rezolvare a problemelor” poate fi o abordare
utila pentru dezvoltarea programelor de preventie a stresului.
Cercetarile arata ca ceforturile participative au fost incununate de succes in
privinta problemelor ergonomice lalocul de munca, in parte datorita capitalizarii
cunostintelor directe ale angajatilor despre problemele intalnite in munca lor.

Evaluarea dupa o periada scurta poate fi facuta pentru

a d e t e r mi n a u n p r i mindicator al programului sau al posibilelor nevoi
de redirectionare. Multe interventii produc initial efecte ce nu persista, evaluarea
dupa o perioada mai lunga de timp, adeseaanuala, e necesara pentru a determina
daca interventia produce efecte de durata.

Evaluare trebuie sa se concentreze pe aceleasi tipuri de informatii colectate

intimpul primei etape (de identificare, inclusiv informatiile de la angajati despre
conditiilede lucru, nivelul de stres, probleme de sanatate si satisfactia; perceptiile
angajatilor sunt d e ob i c e i c e l e ma i s e n s i b i l e ma s u r a t o r i a l e
c o n d i t i i l o r s t r e s a n t e d e mu n c a s i a d e s e a
r e p r e z i n t a p r i mu l i n d i c a t o r a l i n t e r v e n t i e i . Ad a u g a r e a ma s u r a t o r i l
o r o b i e c t i v e c a absenteismul si cheltuielile pentru ingrijirea sanatatii pot fi utile
de asemeni.
Efectele interventiei asupra stresului la locul de munca tind sa fie mai putin bine
definite si potnecesita un timp indelungat pentru a-si face aparitia, procesul de
preventie a stresului nuse termina cu evaluarea. degraba, ca un proces continuuce
foloseste datele evaluarii pentru a redefini si redirectiona strategia de interventie.
LUCA ANA-MARIA-IOANA
III F