1.

Initierea/ inceperea medierii

In etapa de incepere a medierii, mediatorul trebuie sa creeze o atmosfera de siguranta pentru

cele doua parti pentru a castiga increderea acestora si sa se asigure ca partile inteleg rolul
mediatorului, procesul de mediere, principiile si regulile care trebuie respectate pe parcursul ei.
Partile trebuie sa fie de acord cu regulile impuse si sa-si clarifice eventualele nelamuriri.

Mediatorul trebuie sa ajunga primul la locul medierii pentru a indica celor doua parti unde sa
se aseze, iar in cazul in care o parte ajunge prima, nu trebuie initiata nici o discutie pentru a nu
starni indoieli despre corectitudinea medierii celeilalte parti.

Mediator: Buna ziua ! Va rog sa luati loc.

Paul Petrescu, Maria Petrescu: Buna ziua! Multumim.

M: Va multumesc ca ati venit astazi aici. Inseamna ca sunteti pregatiti sa incepem procesul de
mediere. Dupa cum stiti, m-am intalnit cu fiecare din voi separat si am discutat despre motivul
aparitiei conflictului dintre dumneavoastra. Trebuie sa stiti ca medierea este o modalitate
amiabila de rezolvare a conflictului si se infaptuieste prin intelegerea si bunavointa partilor aflate
la masa medierii. Medierea se bazeaza pe acordul dumneavoastra de a va implica, dar in acelasi
timp ea poate fi intrerupta in orice moment daca se doreste acest lucru. Comportamentul meu pe
tot parcursul medierii va fi unul impartial si neutru. Scopul meu este acela de a va ajuta sa
evaluati scopurile pe care le aveti, sa identificati solutiile si sa le alegeti pe cele mai
satisfacatoare si nu pot interveni in luarea deciziilor, acest drept apartinandu-va numai voua. O
caracteristica esentiala a medierii este confidentialitatea, informatiile obtinute in cadrul medierii
nu pot fi divulgate. Va asigur ca sunt un mediator competent, intrucat am o pregatire specializata
si o experienta de 6 ani in domeniu. Pentru ca medierea se decurga cat mai bine, v-as ruga sa
cadem de acord asupra la cateva reguli de baza, acestea fiind: nu intrerupeti o persoana in timp
ce ea vorbeste, ascultati-va reciproc, spuneti adevarul, permiteti-mi sa moderez intalnirea si nu
va adresati cuvinte urate. As dori sa stiu daca sunteti de acord cu aceste reguli.
P: Bineinteles. Le voi respecta.

M.P.: Atata timp cat el le va respecta, voi incerca sa respect si eu regulile.

M: Aveti nelamuriri in ceea ce priveste procesul de mediere?

P, M.P. : Nu avem nelamuriri.

Identificarea problemelor

M: Atunci putem incepe.Doriti dumneavoastra domnule Petrescu sa incepeti sa povestiti care

sunt neintelegerile dintre dumneavoastra si sotia dumneavoastra si care ar putea sa fie solutiile la
care v-ati gandit? Am decis sa va intreb pe dumneavoastra primul deoarece dumneavoastra
sunteti cel care a apelat la serviciile noastre de mediere.

P: Am sa incep eu. In urma cu cateva saptamani am hotarat sa divortam din cauza neintelegerilor
si certurilor tot mai dese. Am stabilit ca, copilul va ramane in custodia sotiei, deoarece e mai
atasat de ea. Insa, nu ne putem intelege in privinta partajului bunurilor. Eu as dori sa vindem
apartamentul si masina si sa impartim suma in mod egal. Insa ea insista sa ma mut din
apartament si sa ramana al ei. Nu vreau sa renunt asa usor la apartament pentru ca am investit in
el si mi se cuvine si mie ceva. Nu imi convine deloc situatia. Ea vrea sa ramana cu tot si eu sa nu
raman cu nimic. Ori accepta solutia mea, ori sa vina ea cu una mai buna.

( notite mediator: domnul Petrescu doreste sa vanda apartamentul si masina pentru a imparti
suma de bani in mod egal, este de acord ca , copilul sa ramana in custodia mamei, divortul de
comun acord)

M:Problema dumneavoastra este partajul bunului imobil.Dumneavoastra doriti ca acesta sa se

vanda pentru ca banii sa fie impartiti in mod egal in timp ce sotia dumneavoastra doreste ca
apartamentul sa ii ramana ei.(parafrazare).Am inteles corect?

P:Da.

M: Multumesc pentru interventie, domnule Petrescu. Va rog si pe dumneavoastra, doamna Maria

sa povestiti cum s-a ajuns la acest conflict si care sunt posibilele solutii la care v-ati gandit.
M.P.: Eu am luat hotararea sa divortez pentru ca nu ne mai intelegem absolut deloc de ceva timp
si el a fost de acord. Mi se pare normal ca in urma divortului copilul sa ramana cu mine, eu sunt
mama lui si sunt cea mai capabila sa am grija de el . In ceea ce priveste apartamentul, eu am
investit cel mai mult in el, dar si parintii mei si imi doresc sa ramana al meu, ca sa stau cu
copilul, nu mi se pare corect sa il impartim. Nu ma intereseaza ce face el si unde se duce, dar eu
nu renunt la apartament. Nu am cum. Acesta este ultimul meu cuvant.

(notite mediator: doamna Petrescu doreste ca apartamentul sa ramana al iei si sotul sa nu aiba
nici o pretentie asupra acestui bun, a acceptat custodia copilului, divortul de comun acord)

M:Dumneavoastra doriti ca imobilul sa ramana in proprietatea dumneavoastra ,iar sotul

dumneavoastra sa se mute din el si sa nu mai aiba nici o pretentie in ceea ce priveste
apartamentul.(parafrazare).Am inteles corect?

M.P: Da si in ceea ce priveste rezolvarea, aceasta este simpla. Eu cu un copil din apartament nu
pot sa plec si nici el nu poate sa ramana dupa ce divortam, nu are rost, fiecare cu viata lui.

P: Eu nu pot sa plec asa pe drumuri, am bagat o groaza de bani in apartamentul ala. Eu unde ar
trebui sa plec? Sa dorm in strada? Daca imi dai bani eu am sa plec, daca imi platesti chiria atunci
plec. Eu de unde sa scot bani in fiecare luna pentru chirie si pentru pensie alimentara?

(notite:domnul P are dificultati financiare, nu isi poate permite sa plateasca chiria si pensia
alimentara)

M.P:Cum adica sa iti platesc eu chiria? Dar tu nu ai bani? Doar esti salariat? Ar trebui sa te
gandesti un pic si la copilul tau. Vrei sa plecam noi ca tu sa ramai in apartament. Nu e de ajuns
ca eu o sa am grija de el de acum inainte?

P:Si eu nu o sa platesc pensie alimentara? Vezi ca vorbesti degeaba. Doar asa ne-am inteles.

M.P:Cu pensia ta alimentara murim noi de foame.

P:Dar tu de fapt ce vrei? Vrei ca eu sa platesc pensie alimentara, sa plec din apartament,sa iti las
si masina? Apoi asa nu ne mai intelegem si gata. Mergem in istanta sa vedem cu ce ramai tu din
toate astea. Eu chiar m-am gandit la voi cand am decis sa va las apartamentul, dar sa plec chiar
asa cu mana goala dupa 15 ani de casatorie chiar nu se poate. Daca imi dai si mie o suma de bani
atunci sunt dispus sa negociez.Dar in alta situatie nici nu ma gandesc.

(notite: nemultumirile domnului P: pensia alimentara, parasirea apartamentului, renuntarea la

masina)

M:Dumneavoastra domnule Petrescu sustineti ca a-ti fi dispus sa plecati din apartament daca a-ti
primi o suma de bani (parafrazare).Asa este?

M.P:Uite ce iti propun.Vindem masina si impartim banii. Si poti sa te muti , sa mai pui bani sa iti
iei ceva.

(notite mediator: propunerea doamnei M.P este de a vinde masina si a imparti banii)

P:Pai cat face masina aia? 10.000 de euro? Impartit la doi face 5. Ce sa imi iau eu cu 5.000 de
euro?Sa stau in chirie pentru tot restul vietii? Asa am ajuns?

(notite: domnul P nu doreste sa stea cu chirie)

M.P:Eu mai multi bani de atat nu am de unde sa iti dau. De unde sa iti dau? Eu fabric bani?

P:Femeie hai sa ne intelegem. Ce ai face tu daca ai fi in locul meu? Crezi ca mie imi e chiar asa
de usor sa plec si sa las toate in urma? Daca imi faci o oferta rezonabila eu te ascult. Dar sa fie
una rezonabila.

M.P:Tu stii foarte bine ca noi nu avem bani.Pot fi de acord sa iti las tie toti banii de pe masina,
dar mai mult de atat nu stiu ce as putea sa fac.

(notite: toata suma de bani din vanzarea masinii sa revina sotului)

P:Deci asa, eu nu sunt de acord.Chiar daca as accepta sa spunem, banii pe masina, cu 10.000 de
euro eu nu pot sa imi cumpar nimic,nici macar o garsoniera. Gandeste-te ca eu am de platit pe
langa chirie si utilitati si pensie alimentara.Banii se cheltuie si pe urma ce fac? O sa stau in chirie
toata viata? Eu am o alta propunere. Daca vindem apartamentul ,impartim banii si cu partea ta
poti sa iti cumperi un apartament mai mic cu doua camera sau cu una.

(notite: propunerea sotului este de a vinde apartamentul si de a imparti banii)

M.P: Si cum propui tu ca noi sa stam intr-un apartament cu o camera? Noi suntem doi, tu esti
doar unul.Eu la apartament nu renunt, orice ar fi nu pot,nu este vorba aici doar de mine ci si de
copilul meu care trebuie sa locuiasca intr-o casa decenta.

(notite: sotia nu doreste sa renunte la apartament)

P:Si la mine acesta este ultimul cuvant, eu nu plec cu mana goala de acolo orice ar fi. Daca nu ne
intelegem mergem in istanta si vedem acolo cum se imparte si gata.

M:Daca am inteles bine, domnule Petrescu problemele dumneavoastra sunt legate de dificultatile
financiare in cazul in care a-ti accepta propunerea sotiei.Singura varianta pe care o vedeti este
aceea de a vinde apartamentul pentru a putea face rost de suma necesara mutarii
dumneavoastra,sau aceasta suma sa va fie restituita de catre sotie.(rezumare)

P:Asa este.Eu in alt mod nu cred ca se poate.

M:Ce considerati ca ar trebui sa faca sotia dumneavoastra in aceasta situatie?

P:Sa faca ceva, orice, dar sa faca.Nu sa spuna ca nu o intereseaza.Eu pe de o parte o inteleg ca nu
are bani, dar nici eu nu am.Ea vrea sa renunt la tot fara nimic.Nici macar nu se straduieste sa
gaseasca o solutie.Daca m-ar asculta un minut am reusi sa comunicam, sa gasim o solutie.Eu
sunt dispus sa las mult de la mine, dar daca nu am cu cine vorbi.

M.P:Eu sunt aici. Cum nu ai cu cine vorbi.Poftim,te ascult.

M:Ce considerate ca ar trebui sa faca sotul dumneavoastra in situatia data?

M.P:Sa vorbeasca cu mine, nu despre mine.Poate daca am vorbi odata fara sa ne certam ne-am
intelege. Dar la noi tot timpul este cearta.Nu pot sa spun nimic fiindca imi reproseaza ceva.

În cadrul acestei etape părţile vorbesc despre ceea ce s-a înâmplat şi despre
emoţiile/simţămintele lor. In această etapă părţile şi mediatorul obţin o înţelegere deplină a
problemelor care ţin de conflictul lor.De obicei, părţile îşi prezintă mai degrabă poziţiile, iar
sarcina mediatorului este ca în baza informaţiei expuse să le ajute să identifice problemele şi
interesele lor reale. Atat doamna cat si domnul Petrescu vor prezenta din perspective personala esenta
conflictului . Pe parcursul relatării unei părţii sarcina mediatorului este să asculte atent şi să
asigure un mediu favorabil comunicărilor făcute . Partea care vorbeşte trebuie lăsată să facă
acest lucru atâta timp de cât crede că are nevoie, urmand ca apoi sa asculte si cealalta parte.
După prezentările părţilor mediatorul permite părţilor să-şi pună întrebări şi el însuşi pune
întrebări.

Elaborarea planului de negociere

M:Pentru a ma asigura de ceea ce a-ti mentionat am sa fac o lista cu problemele fiecaruia in

parte.Problemele dumneavoastra domnule Petrescu sunt dificultatile financiare in cazul in care
veti fi nevoit sa va parasiti domiciliul.Sustineti ca nu aveti bani sa va mutati cu chirie si in acelasi
timp sa platiti si utilitati si pensie alimentara .Dumneavoastra a-ti respins propunerea sotiei care
dorea sa vanda masina iar banii sa ii luati dumneavoastra, deoarece sustineti ca banii respectivi
nu va ajung sa va cumparati o garsoniera si nu sunteti de acord sa stati in chirie.Nemultumirile
dumneavoastra doamna Petrescu sunt legate de faptul ca a-ti dori ca sotul dumneavoastra sa
plece din apartament, iar acesta sa va revina dumneavoastra si copilului dumneavoastra. A-ti
respins propunerile sotului de a vinde apartamentul si cu suma primita sa va cumparati un alt
imobil sau de a-i oferi o suma de bani care este superioara valorii bunului mobil, argumentand ca
si dumneavoastra aveti probleme financiare.. Mentionez faptul ca divortul si custodia copilului
sunt de comun acord la fel si plata pensiei alimenatare.(rezumare) Este corect ceea ce am spus
pana acum?

M.P:Da.

P:Da.

M.P:Pana la urma am ajuns de unde am plecat Nici unul dintre noi nu vrea sa renunte.

M:A-ti dori sa mai adaugati ceva la lista.Mai este vreo problema pe care nu am mentionat-o?

M.P:Nu.
P:Nu.

M.P:Singura problema sunt banii. Nimeni nu vrea sa plateasca mai mult si nimeni nu vrea sa
renunte.Asa suntem noi oamenii. Oricum eu chiar am lasat de la mine.Eram dispusa sa ii las
toata suma de pe masina, pe cand el nu a lasat nimic, absolut nimic, tot o tine ca nu are bani.

M:Va propun sa discutam cate o problema pe rand pentru a vedea ce solutii se pot gasi. Sa
incepem cu problema domnului Petrescu care nu doreste sa stea cu chirie.

După ce a rezumat ceea ce a fost expus pe parcursul etapei anterioare, mediatorul va prezenta
părţilor o formulare a problemelor care au fost exprimate direct sau indirect şi abordarea
cărora ţine de soluţionarea conflictului. Acestea trebuie să fie formulate într-un limbaj cât mai
neutru şi simplu. Odată prezentată lista de probleme, mediatorul întreabă dacă părţile sunt de
acord cu ea şi dacă este nevoie ca aceasta să fie completată şi cu alte probleme.
După ce părţile au acceptat o listă finală de probleme, mediatorul trebuie să stabilească ordinea
în care va fi discutată şi soluţionată fiecare problema.

Crearea unei intelegeri reciproce si formularea alternativelor