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EPP Suministros

Oscar Javier Herrera Castillo

Deinnys Cruz Riaño

Albeiro Roa

Docente

Ingeniero Marcos Duarte

Administración para Ingenieros

Unidades Tecnológicas de Santander

Ingeniería Electromecánica

IX Semestre

Barrancabermeja

2018
 2

Tabla de Contenido

Pág.

Introducción .................................................................................................................................... 9

1. Planteamiento del Problema ..................................................................................................... 11

2. Objetivos ................................................................................................................................... 12

2.1 Objetivo General ..................................................................................................................... 12

2.2 Objetivos Específicos.............................................................................................................. 12

3. Justificación .............................................................................................................................. 13

4. Marco Legal .............................................................................................................................. 14

4.1 Análisis Situación Preliminar ................................................................................................. 14

4.1.1 Matriz DOFA ....................................................................................................................... 14

4.1.1.1 Debilidades ....................................................................................................................... 14

4.1.1.2 Oportunidades................................................................................................................... 15

4.1.1.3 Fortalezas ......................................................................................................................... 15

4.1.1.4 Amenazas .......................................................................................................................... 16

5. Clientes al Consumo ................................................................................................................. 17

6. Cuantificación de Ventas y Costos .......................................................................................... 18

6.1 Costos Administrativos ........................................................................................................... 18

6.2 Presupuesto de Publicidad y Promoción ................................................................................ 21

7. Análisis del Mercado ................................................................................................................ 23

7.1 Estructura Actual del Mercado ............................................................................................... 23

7.2 Instrumentos de Promoción de Consumo ............................................................................... 23

7.2.1 Estrategias de Servicio ......................................................................................................... 24

 3

7.3 Línea de Crédito ...................................................................................................................... 24

7.4 Prestación de Servicios ........................................................................................................... 25

8. Localización .............................................................................................................................. 27

8.1 Macro Localización ................................................................................................................ 27

8.2 Distribución de la Planta ......................................................................................................... 28

9. Investigación del Mercado ....................................................................................................... 29

9.1 Objetivo General ..................................................................................................................... 29

9.2 Objetivos Específicos.............................................................................................................. 29

9.3 Aspectos Económicos ............................................................................................................. 29

10 Análisis del Mercado Competitivo .......................................................................................... 32

10.1 Análisis de la Competencia ................................................................................................... 32

Apéndices ...................................................................................................................................... 33
 4

Lista de Tablas

Pág.

Tabla 1. Mercado Potencial .......................................................................................................... 17

Tabla 2. Producto o servicio ......................................................................................................... 17

Tabla 3. Inversión Inicial .............................................................................................................. 18

Tabla 4. Presupuesto de Inversión en Activos Fijos ..................................................................... 18

Tabla 5. Gastos de Personal .......................................................................................................... 19

Tabla 6. Gastos Anuales de Administración: ............................................................................... 20

Tabla 7. Ingresos por Ventas ........................................................................................................ 20

Tabla 8. Presupuesto de Publicidad y Promoción ....................................................................... 21

Tabla 9. Análisis de la Competencia ............................................................................................ 32

 5

Lista de Figuras

Pág.

Figura 1. Diagrama Causa Efecto................................................................................................ 16

Figura 2. Diagrama de Procedimientos ....................................................................................... 25

Figura 3. Organigrama ................................................................................................................ 26

Figura 4. Plano Distribución de la Planta ................................................................................... 28

 6

Lista de Anexos

Pág.

Apéndice A. Matriz Involucrados ................................................................................................. 34

Apéndice B. Mapa de Procesos .................................................................................................... 35

 7

Abstract

The Business Plan for the creation of a joint distribution of personal protection is born by

the expectation of a group of university students, eager to contribute to economic and social

development of the commercial sector in order to generate solutions to the problems facing the

town of Barrancabermeja (Santander-Colombia). Since this is an opportunity to involve business

management skills and marketing processes in order to generate changes that promote the

improvement in security features with the adoption of needed technologies that allow, be

competitive, complying with market rules and standards.

By applying business skills as an alternative to establish a micro enterprise dedicated to

the distribution of implements security related industry, has the best brands ARSEG one of them

is a brand recognized for the quality of its products in the industry Colombian and

Barrancabermeja, this is a growing city economically and socially.

The decision arises from the observation study and the idea of using one line of the

regional economy such as industrial safety is a high percentage of local economic activity.

The various studies, technical and financial support is based on: the costs, expenses,

revenues and expenditures made during the life of the project, finally the social and financial

impact or do not demonstrate the feasibility of implementing micro-enterprise distribution of

elements personal protection and everything related to industrial safety in this city.
 8

Misión

Somos una empresa productora y comercializadora, de Elementos de protección personal

especializado en ofrecer soluciones rápidas para todo personal o empresa que estén interesados

en la seguridad del personal. Nuestro principal objetivo es satisfacer las necesidades de los

clientes a través de un servicio oportuno con precios favorables y un buen respaldo técnico por

parte de nuestros proveedores.

Visión

En el 2019 ser la empresa líder en el suministro en Elementos de Protección Personal

para el sector de la industria a nivel local y su área de influencia aportando soluciones oportunas

y consolidando nuestra empresa hacia un mejor servicio al cliente, alcanzando una madurez

empresarial ampliando el compromiso y constancia junto con los valores de la organización para

así lograr la fidelidad de nuestros clientes obteniendo los objetivos propuestos

 9

Introducción

El Plan de Negocios para la creación de una micro empresa de suministros de Elementos

de Protección personal, nace por la expectativa de un grupo de jóvenes universitarios, con deseos

de contribuir al desarrollo económico y social del sector comercial, con miras de

generar soluciones a la problemática que enfrenta el municipio de Barrancabermeja (Santander–

Colombia). Siendo esta una oportunidad para involucrar conocimientos administrativos y

empresariales en procesos de comercialización, distribución y la creación de la fabricación de

ropa industrial, con el fin de generar cambios que impulsen al mejoramiento en los elementos de

seguridad industrial en Barrancabermeja y municipio aledaños adoptando tecnologías

necesarias, que permitan, ser competitivos, cumpliendo con normas y estándares de mercado.

Mediante la aplicación de los conocimientos empresariales como alternativa para

establecer una micro empresa dedicada a la distribución de implementos relacionado con la

seguridad industrial, se cuenta con las mejores marcas que se destaquen por el reconocimiento

por la calidad de sus productos en la industria colombiana y en Barrancabermeja; esta es una

ciudad que crece económica, social y poblacional.

La decisión del estudio surge por la observación y la idea de aprovechar un renglón de la

economía regional como es el de la seguridad industrial que representa un gran porcentaje de la

actividad económica local y que por el alto índice de industria en la que se encuentra la ciudad se

incrementa la necesidad de adquirir productos favorables que coadyuden al desarrollo laboral

industrial.

Los diferentes estudios, técnicos y financiero se sustenta en: los costos, gastos, ingresos y

egresos obtenidos durante la vida útil del proyecto, finalmente el impacto social y financiero
 10

demuestran la viabilidad o no de poner en marcha la micro empresa de distribución de elementos

de protección personal y todo lo relacionado con la seguridad industrial en esta ciudad

 11

1. Planteamiento del Problema

Barrancabermeja cuenta con un sector de comercialización de implementos de seguridad

industrial que representa un gran porcentaje de ingresos para la población, que se distribuye

internamente y de los cuales no existe una cobertura regional en municipios de gran influencia

como San Vicente, Yondo, Puerto Wilches, San Pablo, Cantagallo y Puerto Parra, además de que

no son propiamente productores y lo ofrecen en un mercado potencial muy importante que se

debe aprovechar con miras en contribuir el desarrollo y a su vez abastecer una necesidad.

Necesidades de Información. Para esta investigación es necesario contar con la siguiente

información. Se requiere cuantificar la demanda y la oferta del mercado; establecer el canal de

comercialización para la prestación del Servicio; determinar los precios para la oferta del

servicio, la calidad de la manufactura de los productos y por último conocer Cuáles serán las

estrategias de publicidad y promoción a utilizar para fortalecer la autenticidad de la

microempresa y el reconocimiento de la competitividad frente a las otras empresa que proveen

los bienes industriales en Barrancabermeja.

 Información primaria: entrevistas a encuestas, censos etc.

 Información secundaria: estudios anteriores, monografías y publicaciones.

 12

2. Objetivos

2.1 Objetivo General

Conocer la oferta, demanda, proveedores, clientes potenciales, medios promociónales y

canales de distribución para la instalación de una micro empresa dedicada a la distribución y

fabricación de implementos relacionado con la seguridad industria, en Barrancabermeja.

2.2 Objetivos Específicos

 Determinar el mercado potencial constituido por la comunidad de

Barrancabermeja y del mercado objetivo conformado por las distribuidoras ubicadas en las

diferentes comunas de la ciudad y la población aledaña al municipio.

 Cuantificar la demanda de los diferentes tipos de distribución de implementos

relacionado con la seguridad industria en Barrancabermeja.

 Identificar y analizar la oferta de distribución de implementos relacionado con la

seguridad industria en la ciudad por las diferentes empresas del sector.

 Establecer los canales de comercialización más conveniente para crear la

distribuidora de implementos relacionado con la seguridad industria.

 Diseñar estrategias de publicidad y promoción que permitan dar a conocer y

posicionar la distribuidora en la ciudad y la región.

 13

3. Justificación

En los últimos años la administración mundial ha evolucionado, hacia modelos más

eficientes y sostenibles en términos empresariales y económicos, donde adquiere cada vez mayor

importancia la calidad de los productos dentro de los sistemas de comercialización. En este

contexto surgen las prácticas que buscan garantizar la venta de Elementos de Protección Personal

a la población Barranqueña para así lograr la seguridad y el bienestar de los trabajadores de las

pequeñas, medianas y grandes empresas.

Teniendo como base este nuevo mecanismo de mercado, se implementará la distribución

y venta de Implementos se Seguridad, buscando también el mejoramiento del servicio y se

aprovechara la oportunidad existente en el departamento de Barrancabermeja en el sector

comercial para la comercialización regional y nacional.

Mediante la investigación realizada se pretendió aprovechar "una oportunidad latente que

se encuentra en el departamento de Barrancabermeja en el sector comercial, especialmente en lo

que se refiere a la venta y distribución de Elementos de Protección Personal a nivel local por

comerciantes y usuarios que ayuden al cuidado de la salud de la población trabajadora.

En la actualidad Los Elementos de Protección personal ocupa un lugar destacable dentro

del comercio, por tal motivo llama la atención fijar innovaciones con relación a estos productos,

y su gran potencial a corto y largo plazo se presenta permanentemente gracias al alto nivel de

accidentalidad que actualmente se presenta en las industrias.

 14

4. Marco Legal

- Constitución Política de Colombia Artículo 53. Remuneración mínima vital y móvil,

proporcional a la cantidad y calidad de trabajo; garantía a la seguridad social.

- Ley 1014 de 2006 (De fomento a la cultura del emprendimiento).

- Ley 905 del 2004: (Por medio de la cual se modifica la Ley 590 de 2000 sobre

promoción del desarrollo de la micro, pequeña y mediana empresa colombiana y se dictan otras

disposiciones).

4.1 Análisis Situación Preliminar

A. Diagrama Involucrados (anexos)

B. Matriz DOFA

4.1.1 Matriz DOFA:

4.1.1.1 Debilidades:

 Incursión en el mercado con un nuevo local

 Dependencia de proveedores a nivel nacional e internacional que estén

respaldadas por el ISO de calidad para la venta de productos fabricados y de la materia prima

para los productos por fabricar

 Venta de materiales para la fabricación de algunos elementos como ropa industrial

resistente y de calidad para la conservación del producto por parte de multinacionales que nos

provean.
 15

4.1.1.2 Oportunidades:

 Creciente intereses de la población por buscar nuevos productos con precios

asequibles.

 Demanda a nivel local, regional y nacional de la utilización de EPP.

 Costos más bajos del producto en comparación con otros almacenes.

 Políticas de calidad que promueven la integralidad, el uso adecuado y la

protección del trabajador además del reconocimiento de calidad en el producto.

 Incremento en el precio de artículos de Protección Personal en otras

distribuidoras.

4.1.1.3 Fortalezas:

 Posibilidad de llegar al mercado con productos innovadores con excelentes

precios y realizados con marca propia de la empresa.

 Excelente ubicación de la empresa de la ciudad.

 Garantía de la calidad de los productos ofrecidos gracias a que se cuentan con

proveedores certificados para el suministro de los mismos y con la refrenda de la fabricación de

la empresa.

 Cumplimiento en pedidos con los clientes por tener la información certera de la

cantidad de producto existente para no hacer falsas expectativas sobre pedidos.

 Presencia de clientes que conocen sobre este novedosos sistema de productos y

que están interesados en su compra.

 16

4.1.1.4 Amenazas:

 Establecimiento de alianzas entre empresas comercializadoras de EPP de,

que pueden incidir en la disminución de precios como estrategia para acaparar el mercado.

 Empleo de medios de comunicación por parte de empresas de cobertura local o

regional para desprestigiar las formas de ventas y comercialización de los EPP.

 Entrada a la región o ciudad de EPP a precios más bajos

Causa Efecto

EFICIENCIA EN LA
CALIDAD DEL
Deficiencia en el
SERVICIO DE BIENES
suministros para las
Y SUMINISTROS DE
empresas contratistas
PRODUCTOS DE
SUMINISTROS Y de Barrancabermeja
SEGURIDAD
SERVICIOS DE MALA INDUSTRIAL
CALIDAD
Marcas no reconocidas
a nivel nacional y de
mala calidad

Figura 1. Diagrama Causa Efecto

 17

5. Clientes al Consumo

Tabla 1.

Mercado Potencial

Producto Empresas Consumidoras

Elementos de protección personal y fabricación de Empresas deservicio eléctrico

productos industriales Empresas contratistas

Empresa servicio vigilancia

Empresas de campo petrolero

Cualquier otra persona que lo requiera

Tabla 2.

Producto o servicio

PRODUCTO O SERVICIO

Botas de seguridad, caucho y cuero

Cascos de seguridad

Guantes de vaqueta, de carnaza, vinilo, guantes para soldadura.

Tapones auditivos de inserción y de copa

Filtros respiratorios
Fabricantes de Ropa industrial (bragas, camisas, pantalones, petos )
Protección Ocular (gafas, caretas)
Extintores
Arnés
Protección respiratoria.
Líneas de vida
 18

6. Cuantificación de Ventas y Costos

6.1 Costos Administrativos

Tabla 3.

Inversión Inicial

Descripción Valor (miles)

Escrituras y Gastos Notariales 350.000
Permisos y Licencias 500.000
Registro Mercantil 250.000
Total Inversión Inicial 1.100.000

Tabla 4.

Presupuesto de Inversión en Activos Fijos

Cantidad Vr. Unitario Valor Total

Equipos de Oficina
Computador Oficina 2 1.500.000 3.000.000
Impresora Laser 1 891.700 891.700
UPS 2 400.000 800.000
Caja Registradora 1 450.000 450.000
Estabilizador 2 45.000 90.000
Fax 1 120.000 120.000
Total Equipos 5.351.700
Muebles y Enseres

Escritorio 8 300.000 2.400.000

Silla para Escritorio 16 100.000 1.600.000
Archivador 2 220.000 440.000
Calculadora 7 20.000 140.000
Extintor 4 40.000 160.000
Tablero 1 70.000 70.000
Varios Oficina 1 200.000 100.000
 19

Total muebles y enseres 4.910.000

Inversión amortizable
Software World office 1 6.000.000 6.000.000
Biblioteca Técnica 1 300.000 300.000

Total inversión amortizable 6.300.000

Total inversión en activos fijos 16.561.700

Tabla 5.

Gastos de Personal

Tipo de Valor Mensual Valor Anual

Cargo Dedicación
Contratación (miles) (miles)
Gerente Completa Fija 2.000.000 24.000.000
Subgerente Completa Fija 2.000.000 24.000.000
Recursos humanos Completa Fija 1.500.000 18.000.000
Contador Parcial Temporal 800.000 9.600.000
Jefe de mercadeo Completa Fija 1.200.000 14.400.000

Asesor de venta Completa Fija 1.000.000 12.000.000

Asesor de venta Completa Fija 1.000.000 12.000.000

Asesor de Venta Completa Fija 1.000.000 12.000.000

Tesorero completa Fija 1.000.000 12.000.000

Almacenista Completa Fija 800.000 9.600.000
Servicios Generales Completa Temporal 515.000 6.180.000

Total 12.815.000 153.780.000

 20

Tabla 6.

Gastos Anuales de Administración:

Descripción Valor (miles)

Cargos por servicios bancarios 0.00
Pagos por arrendamientos 2.000.000
Publicidad 2.410.000
Reparaciones y mantenimiento 0.00
Seguros 500.000
Servicios Públicos 1,200.000
Suministros de Oficina 240.000
Suscripciones y Afiliaciones 0.00
Total 5.515.000

Tabla 7.

Ingresos por Ventas

Proyección de Ingresos por Ventas

Producto o Servicio MES 1 MES 2 MES 3 MES 4

Botas de seguridad 15.200.000 13.000.000 11.800.000 13.500.000
Cascos de seguridad 11.800.000 9.750.000 9.850.000 11.850.000
Guantes 5.200.000 6.350.000 5.320.000 5.150.000
Tapones auditivos 8.100.000 9.250.000 7.320.000 7.300.000
Filtros 25.000.000 19.000.000 22.000.000 29.000.000
Ropa industrial 65.000.000 55.000.000 62.000.000 45.000.000
Protección Ocular 15.000.000 16.000.000 24.500.000 16.000.000
Extintores 26.000.000 25.500.000 35.500.000 25.500.000
Arnés 25.000.000 18.000.000 12.000.000 18.000.000
Protección respiratoria. 15.000.000 16.500.000 18.000.000 15.000.000
Líneas de vida 28.000.000 17.000.000 15.000.000 15.000.000
Total 239.300.000 205.350.000 223.290.000 201.300.000
 21

6.2 Presupuesto de Publicidad y Promoción

Para esta parte del proyecto los rubros estimados, se presentan con base en las

cotizaciones solicitadas por medio telefónico; Esta publicidad se halla estimada a realizar para la

puesta en marcha de la empresa, la cual tiene un valor de $2.200.000, Sus valores se detallan

como se observa en los siguientes cuadros:

Tabla 8.

Presupuesto de Publicidad y Promoción

Nombre Del Duración De La Frecuencia Costo Costo

Medio Campaña Comercial Mensual Total

Enlace 10 3 meses cuatro veces al día 200.000 600.000

Total presupuesto de operación 600.000

Nombre Del Duración De La Frecuencia Costo Costo

Medio Campaña Comercial Mensual Total
Vanguardia
3 meses 4 domingos al mes 60.000 180.000
Liberal
Total presupuesto de operación 180.000

Costo
Nombre Del Duración De La Costo
Cantidad Total
Medio Campaña Total
Mensual
Volantes 1 mes 5.000 $500.000 500.000
1 Distribuidor 1 mes 400.000 400.000
Total presupuesto de operación 900.000
 22

Tabla 8. Continúa…

Nombre del Duración de La Frecuencia Costo Costo

Medio Campaña Comercial Mensual Total
Radio 3 meses 4 veces al día 70.000 210.000
Total presupuesto de operación 210.000

Nombre Del Duración de La Costo Costo

Cantidad
Medio Campaña Total Total
Tarjetas de
Continuo 5.000 250.000 250.000
presentación
Total presupuesto de operación 250.000

Nombre del Duración de La Frecuencia Costo Costo

Medio Campaña Comercial Total Total
Páginas amarillas anual anual 60.000 60.000
Total presupuesto de operación 60.000
 23

7. Análisis del Mercado

7.1 Estructura Actual del Mercado

Con base en el estudio de mercados dirigido a compradores de Elementos de Protección

personal, en la ciudad de Barrancabermeja se estableció que este mercado es regido por la oferta

y demanda y que sus precios fluctúan de forma similar. Además, se concluyó que las empresas

contratistas y/o personas que trabajan en otras áreas de la industria (talleres de mecánica,

soldadura, de ropa, entre otros) realizan compras mensuales, semanales o diarias de Elementos

de Protección personal de acuerdo a la necesidad del servicio y a la variación de los proyectos.

7.2 Instrumentos de Promoción de Consumo

 Cupones: certificados que se traducen en ahorros para el comprador de

determinados productos.

 Paquetes promocionales (o descuentos): Precios rebajados directamente por el

fabricante en la etiqueta o el paquete.

 Premios: Productos gratuitos o que se ofrecen a bajo costo como incentivo para la

adquisición de algún producto.

 Recompensas para los clientes: Recompensas en efectivo o de otro tipo por el

uso regular de los productos o servicios de alguna compañía.

 Promociones en el punto de venta: Exhibiciones o demostraciones en el punto

de venta o compra.

 Concursos, rifas y juegos: Eventos promocionales que dan al consumidor la

oportunidad de ganar algo por comprar algún producto.

 24

7.2.1 Estrategias de Servicio:

Garantía: La empresa garantizara todos los productos que se lleven nuestros clientes,

haciendo las reposicione por posibles datos encontrados en el producto, o por el incumplimiento,

o retrasos en las entregas de pedidos del Producto. Para evitar todos estos contratiempos y para

no generar pérdidas se realizara una encuesta de atención al cliente en cada mes.

Postventa: Se organizara con anticipación todos los productos que se despacharan como

pedido para nuestros clientes potenciales, sacando los valores para la venta (facturas, Recibos,

Órdenes de Despacho etc.). Se dispondrá de personal para cargar los productos despachar el

pedido y atender a los clientes en el horario pactado. Si algún producto no cumple con la calidad

pactada se comprobara la situación y se hará efectiva la garantía.

Mecanismos de Atención al Cliente: Al cliente se le dará la prioridad del caso, se

realizaran encuestas mensuales para tener en cuenta sus sugerencias y opiniones sobre la

empresa y el servicio.

Se trabajara bajo el precepto de justo a tiempo para que se genere una relación de respeto,

compromiso y responsabilidad entre cliente-empresa

7.3 Línea de Crédito

Al cliente se le da la opción de un plazo de paso 20 días de la entrega del suministro para

la cancelación del 50% del producto y el 50% restante pasado 30 días, esto aplica para compras

superiores a $ 5.000.000; las compras que no excedan este valor, el plazo será de tan solo 20 días

para el pago total de la compra.

Domicilio: Se Manejara una línea telefónica horario de oficina para la atención de

pedidos, solicitudes y quejas de nuestros clientes.

 25

Servicios de la Competencia: La competencia ofrece casi los mismos servicios, la

diferencia está en ofrecer un servicio más variado, personalizado, Más bajos precios, alta

calidad y fabricadores.

7.4 Prestación de Servicios

EPP Suministros, se encarga de comercializar todo lo referente a elementos de

protección de seguridad brindando calidad en sus productos y servicio al cliente, para esto se

cuenta con asesores comerciales, fichas técnicas de los productos y capacitación al personal

que lo requiera de igual manera contamos con toda clase de publicidad para llegar al cliente,

excelentes formas de pago y transporte puerta a puerta.

PUNTO DE VENTA

ATENCION AL CLIENTE

ACESORES
PRESTACION DE COMERCIALES
- FICHAS TECNICAS
SERVICIO
- CAPACITACIONES

TRANSPORTE PERSONAL QUE LO

REQUIERA

Figura 2. Diagrama de Procedimientos

 26

GERENTE
OSCAR
HERRERA SUBGERENTE
DEINNYS CRUZ

JEFE DE
RECURSOS
MERCADEO CONTADOR
HUMANOS
ALBEIRO ROA

ASESOR DE SERVICIOS
ALMACENISTA TESORERO
VENTAS VARIOS

Figura 3. Organigrama
 27

8. Localización

8.1 Macro Localización

La distribuidora de elementos de protección personal estará ubicada en el municipio de

Barrancabermeja, al Occidente del Departamento de Santander, en la margen derecha del río

Magdalena, principal arteria fluvial de Colombia.

Las coordenadas geográficas correspondientes a sus puntos extremos son de Latitud

norte, 7º 03’48’’ y longitud este, 73º 51’50’’ el cual se encuentra limitado por las poblaciones

ubicadas en la región del Magdalena Medio, limita al norte con el municipio de Puerto Wilches,

al sur con los municipios de Puerto Parra, Simacota y San Vicente de Chucuri, al oriente con los

municipios de San Vicente de Chucuri y Girón y al occidente con el río Magdalena.

Micro localización: EPP Suministros estará ubicada en calle 78 No 28-11 avenida

ferrocarril.

Web site: www. Eppsuministros.com.co

Para la micro localización de la distribuidora de suministros para elementos de seguridad

industrial en la ciudad de Barrancabermeja, se tuvieron en cuenta diferentes puntos que podrían

llegar a ser estratégicos para su implementación, bajo las condiciones planteadas y establecidas

por el Plan de Ordenamiento Territorial de la ciudad.

 28

8.2 Distribución de la Planta

Figura 4. Plano Distribución de la Planta

 29

9. Investigación del Mercado

9.1 Objetivo General

Realizar un estudio de mercados en el que se pueda identificar Claramente la oferta y

demanda de Elementos de Protección Personal en la ciudad de Barrancabermeja.

9.2 Objetivos Específicos

 Realizar un diagnóstico del sector y conocer las exigencias y obligaciones de

ingreso al mercado de los Elementos de Protección Personal a nivel local.

 Identificar y segmentar el mercado objetivo para la venta y comercialización

Elementos de Protección Personal en la ciudad de Barrancabermeja y sus alrededores.

 Formular estrategias de mercado que permitan el ingreso y posicionamiento en el

mercado de Elementos de Protección Personal.

9.3 Aspectos Económicos

En Barrancabermeja está localizada la refinería de petróleo más grande de Colombia,

perteneciente a la empresa estatal Ecopetrol. Gran parte de la economía de la ciudad gira en

torno al petróleo y en segundo renglón se encuentra la ganadería. La ciudad se encuentra

ubicada, en la región del Magdalena Medio, de la cual es la ciudad más importante.

Dispone de una amplia oferta laboral a nivel técnico e industrial como también grandes

recursos naturales mineros y agrícolas. Cuenta con excelentes oportunidades de mercados

cercanos y accesibles, demanda creciente de derivados petroquímicos, interconexión con puertos

marítimos e importante participación en los recursos del Plan Colombia, pero a su vez también
 30

cuenta con factores que amenazan su desarrollo, por ejemplo, la imagen externa negativa de la

ciudad, la visión externa de la actividad sindical y las políticas de apertura sin control.

A pesar de todos estos inconvenientes la economía en Barrancabermeja ha mejorado a

través de los años, gracias a los inversionistas que han creído en la ciudad, y han generado

progreso y empleo en la región.

En la actualidad, posee una amplia diversidad económica, contando con amplias zonas

bancarias, industriales, comerciales y educativas que hacen de la ciudad un centro de

convergencia mercantil en la cual se puede conseguir todo tipo de productos de primera

necesidad además de los servicios técnicos y profesionales que requiere el área del Magdalena

Medio.

Dentro del sector secundario o industrial se encuentran todas las actividades económicas

de un país relacionadas con la transformación industrial de los alimentos y otros tipos de bienes o

mercancías, los cuales se utilizan como base para la fabricación de nuevos productos.

De acuerdo a información de la cámara de comercio, el reto industrial en

Barrancabermeja es lograr que se construyan en el puerto petrolero nueve plantas petroquímicas

para procesar insumos como ácido sulfúrico, nitrógeno, fertilizantes, Co2 y fosfato.

Dentro de los sectores más destacados se encuentran, comercio, servicios, agropecuario e

industria manufacturera.

Según el coordinador del observatorio económico de la cámara de comercio la idea es que

en Barrancabermeja se empiecen a crear empresas del sector industrial, porque son las que

generan mayor empleo y mayor valor agregado a la ciudad.

La industria cumple varias funciones muy relevantes para la expansión del sistema

económico: la generación de innovaciones y absorción del progreso tecnológico y la inducción

 31

del crecimiento. En el sector industrial radica el núcleo principal de los agentes que desarrollan

tecnologías de producción, especialmente de aquellas que son susceptibles de transferencia

intersectorial y que, por lo tanto, se difunden por todos los segmentos del sistema económico; e

igualmente, es uno de los sectores económicos que mayor capacidad muestra para incorporar

innovaciones en los procesos de producción, y en los correspondientes productos, lo que redunda

en unos continuos y superiores incrementos de productividad.

 32

10 Análisis del Mercado Competitivo

10.1 Análisis de la Competencia

Los principales competidores de la distribución y venta de Elementos de protección

Personal de la ciudad de Barrancabermeja, de las cuales algunas son pequeñas comercializadora

que se abastecen de los grandes distribuidores del país y los ofrecen en sus negocios.

Tabla 9.

Análisis de la Competencia

Competencia Ubicación

Soldeseg Barrancabermeja

El Murano Barrancabermeja

Ferramateriales Del Contratistas Barrancabermeja

Una de las principales deficiencias de estas empresas está en no ser constantes en el

abastecimiento de producto a los clientes y en que ellos no son productores de alguno de los

suministros que ofrecen.

Es aquí donde la empresa a través de la creación de buenas relaciones comerciales con los

clientes piensa crear una relación que asegure la venta de producto para la empresa y el

aprovisionamiento necesarios hacia los clientes además de ofrecer una calidad intachable en los

productos para la confiabilidad de la empresa y el reconocimiento en el mercado.

 33

Apéndices
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Apéndice A. Matriz Involucrados

Beneficio Perjudicados
Aportantes Recursos
Involucrados (efecto (efecto Excluidos Oponentes Intereses
al problema disponibles
positivo) negativo)
Dotar de claridad al
empleador y proporcionar Compra del
Empresas
un ambiente agradable de material de
deservicio
trabajo por los insumos seguridad
eléctrico
necesarios para la calidad industrial
del trabajo
Dotación de seguridad
industrial para trabajadores Calidad
Empresas
del cada área reduciendo el altamente
contratistas
índice de riesgos garantizada
profesionales
Empresa servicio
vigilancia
Empresas de Ropa adecuada y con la
campo petrolero garantía de durabilidad
Para todo tipo d persona o
entidad que entre su
Cualquier otra desempeño cotidiano
persona que lo utilice los implementos de
requiera seguridad industrial para su
buen desempeño en la
labor.

Competitividad y posible
Competencia de
formas de desprestigiar a la
otras empresa de
empresa por ser altamente
distribución
competitivos
 35

Apéndice B. Mapa de Procesos

Inicio

Recibo Revisar
¿Al SI Revisar Empacar,
orden estado
día? existencias despachas
cliente cartera

NO

Informar
Disponible?
al cliente

Proceso NO Proceso
compra
cartera
Activar
factura Incluir en
listado Proceso
pendientes pendiente

Esperar Elaborar
Solución factura
 36

Evaluación de
Proveedores

SI

Comparativo Orden de Verificación Cierra orden

Requisición Solicitud
de Cotización Compra de compra de compra
compra cotización