1. ¿Cuáles han sido los factores de éxito de Sony?

Los factores de éxito de Sony han sido:

 Principalmente la innovación, la creatividad y el poder de crecimiento y expansión de

mercado que han tenido , puesto que iniciaron como un taller electrónico de
reparación de radios La fábrica reparaba radios y hacía convertidores de onda corta o adaptadores
que podían convertir fácilmente radios de onda media en superheterodinos o receptores de ondas de
cualquier longitud, cuya demanda crecía rápidamente y en la actualidad es una de las
empresas mas solidas y con mayor salida de sus productos en el mercado tecnológico
tomándose desde el ámbito de la música, tv, cine, telecomunicaciones,
entretenimiento, informática, videojuegos.
 teniendo como estrategia de marketing “creatividad para inventar, para planear y
fabricar productos y para comercializarlos” ya que han sido pioneros en la creación de
productos totalmente nuevos que han revolucionado el mercado. Otra de sus
estrategias son sus comerciales en TV, los mismos que despiertan el interés y la intriga
del consumidor.
 Sony ha planeado bien su imagen, empezando con el nombre adecuado para su
marca, corto, con sentido al producto y memorable.
 Sony ha sabido estudiar el mercado para identificar tendencias y saber aprovecharlas,
ha logrado su expansión de una forma inteligente, lo que le ha conseguido acaparar
mercados en diferentes industrias, tanto de entretenimiento, audio yvideo por
ejemplo.
 Sony como factor de éxito ha tenido en cuenta a la CREATIVIDAD como prioridad
dentro de sus procesos. INTELIGENCIA en el análisis de su mercado meta y su
segmentación de mercado en los distintos productos que comercializa.
 La expansión hacia los medios de comunicación mediante la adquision de una casa
discográfica estadounidense y un gran estudio de Hollywood hicieron de sony una
fuerza importante del mundo del entretenimiento
2. ¿En qué sentido es vulnerable esta empresa? ¿A que debe prestar mayor
atención?
Es vulnerable en el sentido de la competencia, a pesar de ser innovadores y de
calidad, muchas compañías poseen la misma línea de productos que ellos
expenden en algunos casos mucho más económicos y con mayores características
y beneficios funcionales y simbólicos sin la complejidad que avces presenta sony
en el caso de su línea de producto de celulares no rindió casi ya que compañías
como samsumg le han tomado ventaja

Debería prestar mas atención a sus campañas , sony en su línea electrónica s eha
proyectado como una marca elite, que proporciona status y elegancia muchas
veces difíciles de alcanzar descuidando el sentido humano como sentido simbolico
de sus productos , tema que ha beneficiado a samsumg que si lo hace. Asi como
también sus precios muy poco competitivos y sus funciones muy complejas para
que quien no tiene suficientes conocimientos de tecnología que logran que el
usuario se decida por otra marca.

Un punto vulnerable de Sony pudiera ser que la información de su inteligencia de

marketing o de creación o mejora de productos se filtrara y llegara a manos de su
competencia, a mi parecer pudiera costarle grandes pérdidas monetarias, si es que
su competidor supiera aprovechar esas ideas multimillonarias y lanzarlas al
mercado antes de una manera exitosa. Lo anterior también conlleva a la
protección de Sony ante la piratería de sus productos electrónicos.

3. ¿Qué recomendaría a los directivos de marketing de Sony para el futuro? ¿Qué

medidas de marketing deben tomar ?

Deben tomar medidas en relación a sus precios- costos-beneficios, prestar

atención a otros segmentos de mercado, no solo a los apasionados con la
tecnología si no también a gente que no conoce mucho de ella , brindándole
aparatos innovadores y actualizados pero de fácil uso , una estrategia de mercado
que permita la innovación sin la complejidad

* Expandir el mercado en todos los segmentos.

* Escuchar a sus clientes en cuanto a las necesidades que surjan ante la implementación
de nuevos productos al mercado.
* orientar el uso de la tecnología para mejorar la calidad de vida.