Test

Quelques petites questions

de vocabulaire pour tester
vos connaissances et
renforcer votre modestie
Responsive
Fame
warriors
BUJO
Marronnier
WORDING
Responsive:
s’adapte à l’écran de
réception
Fame warriors: sur-
réactifs à vos
posts
BUJO: Bullet journal
Marronnier: actu à décliner
WORDING:
champs lexical
SoMoLo
Call to action
Trendspotter

Yolo
BIBO
Trendspotter: créateurs de web
tendance
Yolo: You only live
once
BIBO: Browse
instore, Buy
online
Call to action: Do it!
SoMoLo: Social
Mobile Local
NOOB
P911
Glitch
Flood
GLOG
Noob,
débutant
911, je pars quelques
instants, mes parents
arrivent
Glitch, petit défaut
Flood, trop de message
GLOG, va voir sur
Google!
Philos
ophie
Comment les formateurs
conçoivent leur cours, le
job de comm manager et
(donc) cette formation
•  Plus de
professionnalisme
•  Moins de
community
management de
cuisine
•  Encadrer l’intuition
•  Valoriser la
créativité
Le
contre-
exemple
2017
•  Approche
systémique: Web,
image, marketing,
psychologie et non-
marchand-philo
•  Ecoute des
tendances
•  Respect des
personnes
•  mais aussi du
fonctionnement du
centre
•  Humour
•  Autodérision
•  Cohésion du
groupe
•  Pas de stress
inutile
•  … et babyfoot !
De toute façon,
autant être
prévenu, lors des
pauses,
ce sont les bleus
qui gagnent
toujours (ou
presque)
Obje
ctifs
Très concrètement,
tout ça pour ….
Technique
-  WordPress
-  Réseaux, Graphes
et UGC
-  Photo / clip montage
et filtres
-  Créer un buzz,
répondre à un troll,
…
Ecriture
-  Seed (amorce)
-  Micro contents
-  Ligne éditoriale
-  Figures de style,
effet de langage,
…
Marketing
-  Principe &
application Web
-  Kötler, Chomsky …
-  Stratégie B2C, B2B
& gestion de projet
Web
-  Un peu de
manipulation (quand
même o;)
Emploi
-  Rédaction CV /
lettre de motivation
-  Gestion de sa
recherche
-  Mener un entretien
d’embauche
-  Et bien sûr se
construire une
identité numérique
Un
job!
Au
quotidien
C’est quoi ton job?
 Exercice de groupe
Identifier le périmètre de votre métier:
A/ La présence sur le WEB
B/ La communauté
C/ L’analyse et le reporting
D/ La veille
E/ Ce qui n’est pas notre job mais qu’on
nous demandera ;o)

A/ La présence sur le WEB
1)  Créer et/ou optimiser les espaces d'échange de l'organisation
(pages Facebook, comptes Twitter, YouTube, etc.).
2)  Rédiger des chartes d'utilisation par réseau social en fonction de
la plateforme, la marque, etc.
3)  Identifier sur Internet les "influenceurs" susceptibles de faire
connaître l'organisation (bloggeurs, forums, groupes, etc.).
4)  Définir la stratégie et fixer les objectifs : visibilité, engagement,
génération de trafic, conversion, etc.
5)  Animer des actions de marketing organique et/ou payant.
6)  Gérer la relation entre l'organisation et les membres de la
communauté : réponse et/ou transmission des demandes
(adhésion, abonnement, réclamation, ...) aux services concernés.
B/ La communauté
1)  Faire des membres existants des ambassadeurs au sein de la
communauté et au-delà.
2)  Créer du contenu multimédia engageant et lancer des sujets
permettant de susciter le débat ou le partage d'expérience,
de pratiques entre les internautes / consommateurs ; (vidéo,
sondages, infographie, animations, etc.).
3)  Modérer les espaces d'échange de la communauté
(Nétiquette) et relancer la discussion.
4)  Suggérer des initiatives permettant d’assurer la fidélisation
des membres à travers l'organisation d'événements sur
Internet (chats, interviews, newsletters, jeux, concours, …) et
en dehors (rencontres, conférences, réunions, etc.).
5)  Stimuler la production des contenus produits par les
internautes (UGC).
C/ L’analyse et le reporting
•  Fixer des objectifs à ces missions.
•  Imaginer et/ou choisir des indicateurs de
résultats, de moyens et d’impacts.
•  Suivre et analyser les indicateurs de
performance.
•  Suivre et analyser les tendances, les
besoins et les demandes de la
communauté.
•  Proposer des axes d'amélioration.
D/ La veille
1)  Surveiller les nouveaux usages (techniques, sociaux,
marketing, règlementaires) sur les sites et les
plateformes déjà utilisées.
2)  Identifier les nouvelles fonctions des réseaux sociaux
utilisés.
3)  Faire de la veille concurrentielle sur la gestion de
communauté des organisations concurrentes.
4)  Identifier les sites et plates-formes émergents.
5)  Identifier les risques majeurs liés au WEB pour son
organisation et/ou sa communication.
 E) Ce qui n’est pas notre
job mais qu’on nous
demandera ;o)
1)  Développer ou adapter un site / un blog.
2)  Mettre sur pied une campagne ou une stratégie de
marketing, de communication ou de promotion.
3)  Imaginer et dessiner un picto, un logo, une illustration.
4)  ….
Expliquer
en
interne
que les
idées des
autres ne
sont pas
toujours
bonnes ;
o)
Sémi
naire
Le contenu de vos
séminaires jour après jour /
le planning vous sera
envoyé par mail
•  Tendances / Grandes approches Web marketing
•  WordPress
•  Référencement & Comm management
•  Les principaux réseaux et UGC: stratégie et
gestion
•  La part de l'affectif
•  Youtube: TYPOLOGIE des clips
•  Les tendances graphiques du WEB 2018
•  Bujo, le Bullet journal du Comm manager
•  Les 10 outils indispensables du Comm manager
•  Outils de Créativité
•  Booster ses likes et ses shares
•  Gestion des trolls
•  Les posts, les seeds et les amorces
•  La part de manipulation
•  Snapchat: philo, fonctionnement et tendances
•  Créer un picto, outils et tendances graphiques
2018
•  Capter, voir et liker
•  Générer un BUZZ
•  Gestion de projet / stratégie
•  FANDOM, mode d'emploi et exemples
•  Les approches narratives
•  Utilisation des canaux sensoriels
•  Vendre le pire grâce au meilleur
•  Photo: structurer une photo
•  Photo: raconter par une photo
•  Clip: mise en scène, mode d'emploi
•  Clip: montage KIZOA
•  Comm. mangement politique
•  Comm. management de l'art
•  Comm. mangement du jeu
•  Comm. management des Events
•  Que dit le droit de notre métier?
•  emploi: CV classique
•  emploi: identité numérique
•  emploi: atelier CV graphique
•  emploi: gérer un entretien
•  emploi: portofolio
•  emploi: parler de soi
•  emploi: lettres de motivation et contacts via
les réseaux sociaux
•  Emploi: contacts via téléphone et/ou SMS
Les jurys
•  Certification par compétences
•  5 niveaux de qualité
•  Présentation de travaux devant
Valentin et moi / les autres
formateurs
À vos claviers…