Capitulo 1

Introducción a las
organizaciones y la
administración
 ¿Que es una
organización?
• Conjunto sistemático
de personas
encaminada a
realizar un propósito
especifico.
Características de las
organizaciones
Características de las
organizaciones

Propósito definido
Características de las
organizaciones

Propósito definido Estructura sistemática

Características de las
organizaciones

Propósito definido Estructura sistemática

Personas
 ¿Quienes son los gerentes?

• Son individuos
de una
organización
que dirigen las
actividades de
otros.
Niveles organizacionales
Niveles organizacionales

Gerentes de alta
dirección
Gerentes de alta dirección
• Son los gerentes que
están o se encuentran
cerca del pináculo de
la organización,
responsables de
tomar decisiones y de
establecer las
políticas que afectan
todos los aspectos de
la empresa.
Niveles organizacionales

Gerentes de alta
dirección

Gerentes intermedios
 Gerentes intermedios
• Son todos aquellos
gerentes que se
encuentran entre el
supervisor y la alta
gerencia de la
organización.
También se le conoce
como jefe de
departamento.
Niveles organizacionales

Gerentes de alta
dirección

Gerentes intermedios

Gerentes de primera linea

Gerentes de primera línea
• Son los gerentes de
nivel mas bajo; tiene
un contacto mas
directo con el
personal operativo;
también se le conoce
como Supervisor,
capataz, sobrestante,
etc..
Niveles organizacionales

Gerentes de alta
dirección

Gerentes intermedios

Gerentes de primera linea

Personal operativo
 Personal operativo
• Son todas aquellas
personas que
trabajan
directamente en un
puesto o tarea y
carecen de
responsabilidad
alguna para
supervisar las
labores de otros.
¿Que es la gerencia?
• Es el proceso de
hacer que se
cumplan con
eficiencia y
eficacia por
medios de otras
personas.
¿Qué es administración?
• Es el proceso de
coordinar e integrar
a actividades de
trabajo para que se
lleven a cabo
eficiente y
eficazmente con otras
personas y por medio
de ellas.
 Eficacia Eficiencia
• Es cuando los • Es la parte vital de la
gerentes logran las gerencia. Se refiere a la
metas trazadas al relación entre los
precio que sea, sin insumos y la producción.
importar los costos. • Si puede obtener mas
producción de igual
• Conclusión: es mas cantidad de insumos,
fácil ser eficaz, si habrá aumentando su
ignoramos la eficiencia.
eficiencia.
Eficiencia y eficacia en
administración
 Eficiencia y eficacia en
administración
Eficiencia (medios)

Uso de recursos
Desperdicio alto Desperdicio bajo
 Eficiencia y eficacia en
administración
Eficiencia (medios) Eficacia (medios)

Uso de recursos Logro de metas

Desperdicio alto Desperdicio bajo Logros altos Logros bajos
 Eficiencia y eficacia en
administración
Eficiencia (medios) Eficacia (medios)

Uso de recursos Logro de metas

Desperdicio alto Desperdicio bajo Logros altos Logros bajos

La gerencia se esfuerza por :

Desperdicio bajo de recursos (alta eficiencia)
Logro alto de metas (alta eficacia)
 Funciones de la administración

• Planeación
Funciones de la administración

Planeación

• Nos ayuda a
determinar que
deseamos hacer.
 Funciones de la administración

• Planeación
• Organización
Funciones de la administración

Organización

• Nos ayuda a poner

las cosas en el lugar
que le corresponde.
 Funciones de la administración

• Planeación
• Organización
• Dirección
Funciones de la administración

Dirección

• Nos define como se

deben hacer los
trabajos.
 Funciones de la administración

• Planeación
• Organización
• Dirección
 Funciones de la administración

• Planeación
• Organización
• Dirección
• Control
Funciones de la administración

Control

• Es evaluar si se están
realizando las
actividades
correctamente.
Proceso administrativo
 Proceso administrativo

Planeación
 Proceso administrativo

Planeación Organización
 Proceso administrativo

Planeación Organización

Dirección
 Proceso administrativo

Planeación Organización

Dirección Control
 Proceso administrativo

Planeación Organización

Cumplir el proposito
declarado de la
organizacion

Dirección Control
 Roles gerenciales de Mintzberg

• A fines de 1960
Henry Mintzberg
realizo un estudio
detallado de las
actividades de cinco
gerentes del nivel
mas alto.
 Roles gerenciales de Mintzberg

• Papeles
interpersonales
Papeles interpersonales
• Son tareas que
deben desempeñar
ciertos gerentes
que son de
naturaleza
ceremonial y
simbólica.
Papeles interpersonales
• Figura destacada

• Lider

• Enlace
 Roles gerenciales de Mintzberg

• Papeles
interpersonales

• Papeles de
información
 Papeles de información
• Son papeles que
incluyen
actividades de
vigilancia, de
diseminación y de
portavoz.
 Papeles de información
• Monitor

• Divulgador

• Portavoz
 Roles gerenciales de Mintzberg

• Papeles
interpersonales

• Papeles de
información

• Papeles de
decisiones
Papeles de decisión
• Son papeles que
giran en torno a la
toma de
decisiones, para
iniciar y
supervisar los
proyectos de la
organización.
Papeles de decisión
• Empresario
• Controlador de
perturbaciones
• Asignador de
recursos
• Negociador
 Habilidades gerenciales
• En investigaciones
realizadas a principio
de la década de los 70
´s. Robert L. Kats
describió que los
gerentes nesecitan
tres tipos esenciales
de habilidades o
capacidades.
 Habilidades gerenciales
• Habilidades
técnicas
Habilidades técnicas
• Son las habilidades
que incluyen
conocimientos y
experiencia en ciertos
campos
especializados.
• Ejemplos:
computación,
finanzas, ingeniería,
manufactura, etc..
 Habilidades gerenciales
• Habilidades
técnicas

• Habilidades
humanas
 Habilidades humanas
• Es la capacidad de
trabajar bien con
otras personas tanto
en lo individual como
en grupo.
• Los gerentes con
buenas habilidades
humanas pueden
obtener mas de su
gente.
 Habilidades gerenciales
• Habilidades
técnicas

• Habilidades
humanas

• Habilidades
conceptuales
Habilidades conceptuales
¿Qué
hago?
• Es la capacidad de
pensar y conceptualizar
situaciones abstractas,
de ver a la organización
como en todo y las
relaciones entre sus
diversas subunidades y
visualizar como la
organización se ajusta en
su entorno mas amplio.
Habilidades necesarias en diferentes niveles
de administración
Habilidades necesarias en diferentes niveles
de administración

Alta gerencia

Gerencia de
nivel medio

Gerencia de
nivel bajo

Nivel de importancia
Habilidades necesarias en diferentes niveles
de administración

Alta gerencia Habilidades

conceptuales

Gerencia de
nivel medio

Gerencia de
nivel bajo

Nivel de importancia
Habilidades necesarias en diferentes niveles
de administración

Alta gerencia Habilidades

conceptuales

Habilidades
Gerencia de
humanas
nivel medio

Gerencia de
nivel bajo

Nivel de importancia
Habilidades necesarias en diferentes niveles
de administración

Alta gerencia Habilidades

conceptuales

Habilidades
Gerencia de
humanas
nivel medio

Gerencia de Habilidades
nivel bajo técnicas

Nivel de importancia
Administración de sistemas
Sistema
• Conjunto de partes
interrelacionadas e
interdependientes,
dispuestas de modo
que producen un
todo unificado
Administración de sistemas
Sistemas cerrados
• Sistemas que no
reciben la
influencia de su
ambiente ni
interactúan con el.
Administración de sistemas
Sistemas abiertos
• Sistemas que
interactúan
dinamicamente
con su entorno
¿Por que estudiar administración?

• El primer motivo es que

todos tenemos un interés
creado por mejorar la
forma en que se
administra las
organizaciones.
• La segunda es que una
vez que se gradúen e
inicien su vida
profesional
administraran o serán
administrados.