PLAN EVALUACIÓN DE LOS PROCESOS LOGÍSTICOS

ALBERTO LOZANO SANTA

SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE

GESTIÓN LOGISTICA (1310122)

VALLE DEL CAUCA

2018
PLAN EVALUACIÓN DE LOS PROCESOS LOGÍSTICOS

ALBERTO LOZANO SANTA

GERMAN CASTRO BERNAL

INSTRUCTOR

SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE

GESTIÓN LOGISTICA (1310122)

VALLE DEL CAUCA

2018
 ÍNDICE

INTRODUCCIÓN

PLAN EVALUACIÓN DE LOS PROCESOS LOGÍSTICOS

CONCLUSIÓN
 INTRODUCCIÓN

En la actualidad la logística en la empresas determina una ventaja competitiva que se

representada en una disminución de costos y una satisfacción de nuestros clientes. Por ende
se hace indispensable poder evaluar nuestro proceso logístico.
En el presente trabajo se presenta el plan de evaluación de los procesos logísticos de la
empresa “Transportes Dulce Hogar”.
 PLAN EVALUACIÓN DE LOS PROCESOS LOGÍSTICOS

Antecedentes y objetivo

La evaluación de los procesos logísticos es un instrumento de diagnóstico y de monitoreo,

puede usarse para realizar una evaluación anual o como parte integral del proceso de
planificación del trabajo. Los datos recolectados se analizan para identificar problemas y
oportunidades y, con base en ellos, es usado para determinar las estrategias que permitan el
alcance de los objetivos.

Descripción del proceso

En el caso de la empresa “Transportes Dulce Hogar” Se realizara una evaluación anual de
los procesos logísticos.

Recolección de información
Existen diferentes técnicas para la obtención de la información entre las más representativa
tenemos las siguientes:
 Entrevista
 Encuesta
 Observación directa

En el caso que nos ocupa la empresa “Transportes Dulce Hogar” obtendrá la información
mediante la técnica de entrevista y la observación directa.
Entrevista:
Se realiza una entrevista con los jefes de departamento y una muestra aleatoria de empleados
por proceso.
Observación directa:
La persona encargada de la evaluación deberá observar las diferentes fases de los procesos
logísticos con el fin de tomar de primera mano la información.
Análisis de la información
El análisis de la información deben efectuarse inmediatamente se recopila la información.
Con el fin de poder determinar el estado actual de los procesos. Además de poder comparar
que ha pasado con respecto a periodos anteriores.
En este análisis se deben destacar las fortalezas y debilidades de nuestros procesos.
 CONCLUSIÓN

En la globalización y el mercado actual es importante disponer de alternativas fiables que

permitan hacer legar nuestros productos en los tiempos convenidos, en los sitios estipulado
y a precios competitivos.
BIBLIOGRAFÍA