UNIVERSIDAD NACIONAL DE SAN AGUSTIN

FACULTAD DE ADMINISTRACION
ESCUELA PROFESIONAL DE
ADMINISTRACION
SEDE PEDREGAL

CURSO: INVESTIGACION DE MERCADOS

TEMA: CONCEPTOS DE INVESTIGACION DE
MERCADOS
PROFESOR: MARTINEZ CONCHA CESAR
ALUMNO: PUMACHARA ENRIQUEZ JHOEL STEVEN

2018
CONCEPTOS DE INVESTIGACION

1.- INVESTIGACIÓN ANDER-EGG

La investigación es un procedimiento reflexivo, sistemático, controlado y crítico que tiene por

finalidad descubrir o interpretar los hechos y fenómenos, relaciones y leyes de un determinado
ámbito de la realidad. Una búsqueda de hechos, un camino para conocer la realidad, un
procedimiento para conocer verdades parciales o mejor, para descubrir no falsedades parciales.

2.- ZORRILLA Y TORRES

La búsqueda de conocimientos y verdades que permitan describir, explicar, generalizar y predecir

los fenómenos que se producen en la naturaleza y en la sociedad. Es una fase especializada de la
metodología científica.

3.- GUTIÉRREZ

Estudio sistemático y objetivo de un tema claramente delimitado, basado en fuentes apropiadas y

tendientes a la estructuración de un todo unificado.

4.- TAMAYO

La investigación es un proceso que, mediante la aplicación del método científico, procura obtener
información relevante y fidedigna, para entender, verificar, corregir y aplicar el conocimiento.

5.- SEGÚN MA. TERESA YURÉN

Una investigación llega a ser ciencia cuando en ellas se han construido teorías, de ahí que los
datos, los problemas, las hipótesis y las leyes sueltas no constituyen una ciencia, la teoría es un
elemento sin el cual no hay ciencia, la investigación científica, arranca de preguntas y culmina con
la construcción de sistemas de ideas muy compactos, a saber, las teorías.

6.- SABINO C

Una investigación puede definirse como un esfuerzo que se emprende para resolver un problema,
claro está, un problema de conocimiento.

7.- CERVO YBERVIAN

Se define la investigación como una actividad encaminada a la solución de problemas. Su objetivo

consiste en hallar respuesta a preguntas mediante el empleo de procesos científicos.

8.- MARIO TAMAYO Y TAMAYO

El marco teórico nos ayuda a precisar y a organizar los elementos contenidos en la descripción del
problema, de tal forma que puedan ser manejados y convertidos en acciones concretas.
9.- HERNÁNDEZ, FERNÁNDEZ Y BAPTISTA

Al construir el marco teórico, debemos centrarnos en el problema de investigación que nos ocupa
u no divagar en otros temas ajenos al estudio. Un bueno marco teórico no es aquel que contiene
muchas páginas, si no el que trata con profundidad únicamente los aspectos que se relacionan con
el problema y que vincula lógica y coherentemente con los conceptos y proposiciones existen en
estudio anteriores.

10.- KEMMIS Y MCTAGGART

La investigación acción es el proceso de reflexión por el cual en un área problema determinada,

donde se desea mejorar la práctica o la comprensión personal, el profesional en ejercicio lleva a
cabo un estudio -en primer lugar, para definir con claridad el problema; en segundo lugar, para
especificar un plan de acción. Luego se emprende una evaluación para comprobar y establecer la
efectividad de la acción tomada.
CONCEPTOS DE MERCADO

1.- STANTON, ETZEL Y WALKER

 Autores del libro "Fundamentos de Marketing", definen el mercado (para propósitos de

marketing) como "las personas u organizaciones con necesidades que satisfacer, dinero para
gastar y voluntad de gastarlo"

2.- PATRICIO BONTA Y MARIO FARBER

 Autores del libro "199 Preguntas Sobre Marketing y Publicidad", el mercado es "donde
confluyen la oferta y la demanda. En un sentido menos amplio, el mercado es el conjunto de
todos los compradores reales y potenciales de un producto. Por ejemplo: El mercado de los
autos está formado no solamente por aquellos que poseen un automóvil sino también por
quienes estarían dispuestos a comprarlo y disponen de los medios para pagar su precio"

3.- ALLAN L. REID

 Autor del libro "Las Técnicas Modernas de Venta y sus Aplicaciones", define el mercado como
"un grupo de gente que puede comprar un producto o servicio si lo desea"

4.- PHILIP KOTLER, GARY ARMSTRONG, DIONISIO CÁMARA E IGNACIO CRUZ

 Autores del libro "Marketing", un mercado es el "conjunto de compradores reales y

potenciales de un producto. Estos compradores comparten una necesidad o un deseo
particular que puede satisfacerse mediante una relación de intercambio"

5.- GREGORY MANKIW

 Desde la perspectiva del economista Gregory Mankiw, autor del libro "Principios de
Economía", un mercado es "un grupo de compradores y vendedores de un determinado bien o
servicio. Los compradores determinan conjuntamente la demanda del producto, y los
vendedores, la oferta"

6.- DICCIONARIO DE MARKETING

 Según el Diccionario de Marketing, de Cultural S.A., los mercados son "todos los consumidores
potenciales que comparten una determinada necesidad o deseo y que pueden estar inclinados
a ser capaces de participar en un intercambio, en orden a satisfacer esa necesidad o deseo"

 Se define como un grupo de personas, empresas o instituciones localizada geográficamente

que demandar o que están en capacidad de demanda del mercado actual o potencial, de
bienes o servicios, a cantidad y a precio que se van a ofertar.

 Un mercado es un espacio físico o virtual en donde existen personas que ofrecen productos o
servicios y otras dispuestas a adquirirlos mediante un pago convenido.
 El mercado es el conjunto de

1) Compradores reales y potenciales que tienen una determinada necesidad y/o deseo, dinero

para satisfacerlo y voluntad para hacerlo, los cuales constituyen la demanda.

2) Vendedores que ofrecen un determinado producto para satisfacer las necesidades y/o

deseos de los compradores mediante procesos de intercambio, los cuales constituyen la

oferta. Ambos, la oferta y la demanda son las principales fuerzas que mueven el mercado.

 Mercado es el lugar físico o virtual donde están los productos que se ofrecen a una comunidad
para satisfacer sus necesidades, donde está presente la oferta y la demanda.
CONCEPTOS DE INVESTIGACION DE MERCADOS

1.- NARESH MALHOTRA

 La investigación de mercados es "la identificación, recopilación, análisis y difusión de la

información de manera sistemática y objetiva, con el propósito de mejorar la toma de
decisiones relacionadas con la identificación y solución de problemas y oportunidades de
mercadotecnia"

2.- PHILIP KOTLER

 Define la investigación de mercados como "el diseño, la obtención, el análisis y la presentación

sistemáticos de datos y descubrimientos pertinentes para una situación de marketing
específica que enfrenta la empresa"

3.- RICHARD L. SANDHUSEN

 La investigación de mercados es "una recopilación sistemática, registro, análisis y distribución

de datos e información sobre los problemas y oportunidades de mercadotecnia"

4.- PETER CHISNALL

 La investigación de mercados "tiene que ver con la recopilación sistemática y objetiva, el

análisis y la evaluación de información sobre aspectos específicos de los problemas de
mercadotecnia para ayudar a la administración a la hora de tomar decisiones importantes"

5.- AMERICAN MARKETING ASSOCIATION (AMA)

 La American Marketing Association (AMA) la define como: ´´la recopilación sistemática, el

registro y el análisis de los datos acerca de los problemas relacionados con el mercado de
bienes y servicios.

6.- ASTOUS

 La investigación en marketing comprende el conjunto de las actividades que buscan definir,

recoger y analizar, de manera sistemática, información que permita alimentar el proceso de
decisión en marketing, con el fin de volverlo más eficaz.

 La investigación de mercados es una técnica que permite recopilar datos, de cualquier aspecto
que se desee conocer para, posteriormente, interpretarlos y hacer uso de ellos. Sirven al
comerciante o empresario para realizar una adecuada toma de decisiones y para lograr la
satisfacción de sus clientes.

 Se puede definir como la recopilación y el análisis de la información, en lo que respecta al

mundo empresarial y del mercado, realizados de forma sistemática o expresa, para poder
tomar decisiones dentro del campo del marketing estratégico y operativo.
 La investigación de mercados es la herramienta necesaria para el ejercicio del marketing.
Podemos decir que este tipo de investigación parte del análisis de algunos cambios en el
entorno y las acciones de los consumidores. Permite generar un diagnostico acerca de los
recursos, oportunidades, fortalezas, capacidades, debilidades y amenazas (DAFO) de una
organización.

 La investigación de mercados es un proceso sistemático de recopilación e interpretación de

hechos y datos que sirven a la dirección de una empresa para la toma adecuada de decisiones
y para establecer así una correcta política de mercado.
MI CONCEPTO DE INVESTIGACION DE MERCADOS

 La investigación de mercados consiste en conocer todos los elementos que rodean a una
empresa para poder obtener el máximo beneficio. Es una investigación basada en un
análisis del entorno y las acciones que realizan los consumidores.

ANALISIS CRITICO DE INVESTIGACION DE MERCADOS

 Me parece increíble lo que hace la investigación de mercados desde cómo se dio inicio,
empezaron buscando entre lo más profundo para ver lo que la gente más consumía. Sobre
todo, en la forma en que te ayuda a reducir los riesgos para la empresa, en la toma de
decisiones, por otra parte, te ayuda a liderar el mercado y mantenerte en dicho puesto.