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• MARKETING
Elaborado por: Francisco Javier León Ang
4.5 LAS 4 P
Elaborado por: Francisco Javier León Ang
PRODUCTO
Elaborado por: Francisco Javier León Ang
Producto:
• Es cualquier bien o servicio que ayuda a satisfacer las
necesidades o deseos del consumidor.
• Los productos pueden ser tangibles e intangibles.
• Este puede ser vendido a personas, empresas o
gobiernos.
Elaborado por: Francisco Javier León Ang
Producto:
• Cada año salen millones de productos en el mercado,
muchos nuevos productos fallan porque no logran
ofrecer valor por el dinero.
• La mercadotecnia juega un rol importante en darle valor
agregado a un producto.
• Hay aspectos que diferencian un producto de otro:
calidad, empaque y marca.
Elaborado por: Francisco Javier León Ang
Clasificación de productos:
• Productos de consumo: Los que compran las personas
privadas para su uso personal.
• Productos de producción: Estos son comprados
principalmente para uso de otras empresas y pueden ser
comprados para uso privado. Normalmente son usados
para crear o producir otros bienes o servicios.
• Activos fijos: tierras, maquinas, herramientas y vehículos.
• Estas clasificaciones se dan de acuerdo a quien lo
compra, más que los atributos del producto.
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Gráfica:
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2. Selección de ideas.
3. Creación de un prototipo.
5. Comercialización
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2.- Lanzamiento:
• Requiere una planeación de marketing cuidadosa.
• Las ventas llegan a ser normalmente bajas y no
terminarse la existencia.
• Hay costos de mercadotecnia muy altos: publicidad,
promoción y distribución.
• Deben enfocarse los esfuerzos de pasar esta etapa los
más pronto posible a la siguiente.
• Los clientes que adquieren productos en esta etapa se
les llama innovadores.
Elaborado por: Francisco Javier León Ang
Declive:
• Es la última etapa de vida del producto.
• Las ventas y las ganancias empiezan a caer.
• Se da por cambios de moda, gustos o nuevos
remplazos.
• Normalmente un nuevo producto entra antes del declive
de otro para mantener el nivel de ventas y ganancias.
Elaborado por: Francisco Javier León Ang
ESTRATEGIAS DE
EXTENSIÓN
Elaborado por: Francisco Javier León Ang
Estrategias de extensión:
Son estrategias de para mantener y extender la vida de un
producto.
1. Vender un producto existen en un nuevo mercado.
2. Encontrar nuevos usos del producto.
3. Cambio del empaque y/o del producto (diseño,
apariencia, color, etc.).
4. Apuntar a diferentes segmentos de mercado.
5. Desarrollar nuevas estrategias de promocionales.
6. Reducción de precio.
7. Modificar el producto para venderlo usando una marca
exitosa.
Elaborado por: Francisco Javier León Ang
Elaborado por: Francisco Javier León Ang
Nivel de
ETAPAS Ganancia Flujo de caja
Inversión
Investigación y
Muy alto Ninguna Altamente negativa
desarrollo
Promedio a
Crecimiento En crecimiento Positiva
alto
Bajos
enfocados en
Saturación Alto y estable. Positiva
la estrategia de
extensión
APLICACIÓN DE MATRIZ
BCG
Elaborado por: Francisco Javier León Ang
Categorías BCG:
• ESTRELLA: Producto con gran crecimiento y
participación de mercado.
• VACA: Producto con bajo crecimiento pero alta
participación de mercado.
• INTERROGANTE: Hay un gran crecimiento y una baja
participación de mercado.
• PERRO: Tanto el crecimiento como la participación de
mercado es baja.
Elaborado por: Francisco Javier León Ang
Matriz BCG:
• Se puede usar para productos o para unidades de
negocios.
Elaborado por: Francisco Javier León Ang
Crecimiento de mercado
Participación de mercado
Elaborado por: Francisco Javier León Ang
Limitaciones:
• Se centra en los mercados y productos actuales de la
firma y no en lo planes a futuro.
• Puede tomar mucho tiempo en clasificar los diferentes
productos de la empresa en crecimiento de mercado y
crecimiento de participación de mercado.
• Una alta participación de mercado no quiere decir altas
ganancias. Por lo que habría que ser minuciosos en las
estrategias de precio.
Elaborado por: Francisco Javier León Ang
GESTIÓN DE MARCA
Elaborado por: Francisco Javier León Ang
Marca:
Nombre
Símbolo
Seña
Diseño
Elaborado por: Francisco Javier León Ang
Gestión de marca:
• Es el proceso de hacer distinguir una empresa de otra;
un producto de otro; hacer distinguir el negocio.
• La gestión de marca tiene que ver en como los
consumidores ven o perciben nuestro producto.
Elaborado por: Francisco Javier León Ang
Beneficios
• Es un instrumento legal que mantiene a salvo nuestra
marca.
• Ayuda a reducir el riesgo de nuevos productos avalados
por la marca.
• Potencia la imagen de cualquier producto nuevo de la
marca.
• La misma marca es un método de obtener ingresos.
Elaborado por: Francisco Javier León Ang
Conciencia de marca:
• En que grado te conoce el público.
• Esta influye en la elección del consumidor.
• Mayor conciencia de marca, mayor nivel de venta.
Elaborado por: Francisco Javier León Ang
Desarrollo de marca:
• Es hacer publicidad para que persuadir al cliente de
obtener nuestro producto.
• Muchos utilizan las degustaciones para desarrollar su
marca.
• Ayuda a acelerar las ventas del producto.
• El costo de desarrollo puede ser alto.
• Las marcas genéricas son un problema, y por eso se
tienen que proteger legalmente.
Elaborado por: Francisco Javier León Ang
Lealtad de marca:
• Es la preferencia del público por una marca en especial.
• La lealtad de marca es resultado de la preferencia de marca.
• Ayuda a mantener y mejorar su participación de mercado.
• Ayuda al negocio a tener precios Premium a los leales.
• Es una barrera para evitar que los competidores entren.
• Juega un papel importante en el éxito futuro de la marca.
• Lo contrario a la lealtad de marca es el cambio de marca.
• Muchas empresas usan esquemas de lealtad para evitar el
cambio de marca.
• Esto ayuda a que las organizaciones se vuelvan embajadoras
de marca
Elaborado por: Francisco Javier León Ang
Valor de marca:
• Es el dinero extra que pueden generar los productos
debido a la marca.
• Los clientes están dispuestos a pagar extra por comprar
de esa marca.
• Este es el corazón del éxito de la gestión de marca.
• El valor de marca aumenta:
Aumentando la participación de mercado.
Teniendo precios Premium
Teniendo barreras de entrada grandes.
Elaborado por: Francisco Javier León Ang
IMPORTANCIA DE LA
GESTIÓN DE MARCA
Elaborado por: Francisco Javier León Ang
IMPORTANCIA DEL
EMPAQUE
Elaborado por: Francisco Javier León Ang
Empaque:
• Se refiere al diseño y producción del contenedor o
envoltura física.
• Juega un papel importante en el marketing.
• Genera distinción entre otros productos.
• Tener el empaque adecuado es esencial para una buena
estrategia de marketing.
Elaborado por: Francisco Javier León Ang
PRECIO
Elaborado por: Francisco Javier León Ang
Precio
• Es la cantidad que tiene que pagar un consumidor por algún bien o
servicio.
• Es parte crucial dentro de la estrategia de marketing.
• Es un dilema encontrar un precio competitivo y rentable.
• Un precio bajo, nos puede generar una falta de inventario, un
precio alto puede generar una mala imagen.
• Para algunas marcas el precio es irrevocable.
• Hay que tener una clara idea entre la demanda y el precio.
• Es la única “P” que genera ingresos.
Elaborado por: Francisco Javier León Ang
ESTRATEGIAS DE
DETERMINACIÓN DE
PRECIO
Elaborado por: Francisco Javier León Ang
Es una buena manera de asegurar cubrir Cómo no se toma en cuenta los precios
los costos de producción. de la competencia, pudiera darse que el
precio establecido sea muy alto.
Elaborado por: Francisco Javier León Ang
Precio de penetración
• Es un precio relativamente bajo.
• Ayudar a meter un nuevo producto en la industria.
• Esta estrategia es recomendada para productos de
mercado masivo que se veden en grandes cantidades y
a un margen bajo.
• Una limitación es que poner precios muy bajos puede
dar la idea de que el producto es bajo en calidad.
Elaborado por: Francisco Javier León Ang
Precio de penetración
VENTAJAS DESVENTAJAS
Cómo los precios son bajos, estos pueden Tener altos volúmenes de venta no quiere
atraer al cliente a comprar el artículo. Lo decir que se tienen grandes ganancias. Ya
cual se traduce en un volumen de ventas que se está vendiendo a un precio bajo
alto. del mercado.
El alto volumen de ventas puede llevar a Si el precio es bajo, en algunas ocasiones
un decremento en los costos de los consumidores tienden a creer que la
producción y una alta rotación de cálida también es baja.
inventario.
Solo es aceptable usar esta estrategia en
mercados que son muy sensibles al
precio. Y por lo tanto ir incrementando el
precio con el tiempo puede hacer que se
pierde consumidores.
Elaborado por: Francisco Javier León Ang
Descremado de precio
• Es usado para artículos de tecnología avanzada y
productos de innovación.
• Al principio se pone un precio alto a la tecnología para
recuperar los costos de investigación.
• Si no existe un sustituto los creadores pueden poner un
precio Premium, para maximizar las ganancias.
• Debido a los altos ingresos, llega a ser una industria
atractiva de entrar.
• Solo es viable utilizando correctamente otros elementos
de la mezcla del marketing.
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Descremado de precio
VENTAJAS DESVENTAJAS
Los consumidores asocian el alto precio Los altos precios pueden desmotivar al
con un gran valor o una gran calidad, lo cliente a comprar.
cual puede mejorar la imagen de la marca.
Precio psicológico
• Es poner precios no redondeados para hacer ver que el
precio es bajo.
• Da la sensación de que están aprovechando una ganga.
• Es de los más usados y sirve para casi todo tipo de
producto.
• También se usa para vender varios productos al mismo
precio que uno, pero la gente cree que está rebajado.
• Hay servicios para los que no sirve esta estrategia de
precios, por ejemplo servicios de taxi.
Elaborado por: Francisco Javier León Ang
Precio psicológico.
VENTAJAS DESVENTAJAS
El usar efectos psicológicos para hacer Usar precios como $9.99, no es cómodo
que los clientes perciba nuestro producto para empresas donde es mejor utilizar
más barato, puede ser una opción para números cerrados.
obtener buenos ingresos debido a las
altas ventas.
Es una estrategia que puede ser utilizada
en diferentes tipos de productos.
Elaborado por: Francisco Javier León Ang
Líder de pérdida
• Es vender nuestro producto a un precio debajo de su
valor.
• Se usa cómo una manera de atraer a los clientes.
• También es una estrategia utilizada para ganar
participación de mercado y sacar a la competencia.
Elaborado por: Francisco Javier León Ang
Líder de pérdida.
VENTAJAS DESVENTAJAS
Negocios con alta cantidad d ventas y Pueden tener problemas legales, ya que
compras frecuentes, lograran atraer más en algunos lugares esta estrategia es
consumidores. considerada una práctica injusta.
Discriminación de precios
• Ocurre cuando un mismo producto se vende a diferente precio a
diferentes consumidores.
• Las entradas a cines, parques de diversiones, salones de belleza, etc.
• Para poder aplicar esta estrategia es necesario 3 condiciones:
1. La empresa debe tener un cierto grado de poder al subir
precios.
2. Los clientes deben tener diferencias en sus deseos y cuanto
quieren pagar por ello.
3. Se debe diferenciar lo que se le da al cliente para evitar reventa.
Elaborado por: Francisco Javier León Ang
Discriminación de precios
• Las organizaciones suelen incrementar precios durante las
temporadas altas.
• La discriminación de precios no solo se da por las características del
cliente, también se usa para los días de baja afluencia de
consumidores.
Elaborado por: Francisco Javier León Ang
Discriminación de precios
VENTAJAS DESVENTAJAS
La discriminación de precios puede ser Las empresas deben estar seguros de la
benéfica tanto para los consumidores elasticidad de precio que puede tener la
cómo para los productores. Durante las demanda de sus consumidores. De lo
temporadas altas las organizaciones son contrario al establecer altos precios la
beneficiados por los precios, mientras que cantidad de ventas pudiera bajar.
en temporadas bajas, los beneficiados
son los clientes.
Elaborado por: Francisco Javier León Ang
Líder de precio
• Esta estrategia solo la usa el producto o la marca mejor
vendida.
• Este líder pone el precio que decida ya que los
consumidores lo perciben como difícil de sustituir.
• Los competidores normalmente tienden a seguir al líder
y basarse en su precio.
• Si el líder aumenta precios, los otros competidores
podrán mejorar sus márgenes de ganancia y si baja sus
precios muchos competidores podrían tener problemas
en sus ventas. (Hay que tener economía de escala).
Elaborado por: Francisco Javier León Ang
Precio competitivo
• Se establece el precio tomando en consideración el
precio de los competidores.
• El precio se establece al mismo que los competidores o
un poco debajo de ellos.
Elaborado por: Francisco Javier León Ang
Guerra de precios
• Incurre en disminuir temporalmente el precio con el
objetivo de forzar a la competencia de salir del mercado.
• A esta técnica se le llama destructor de precio.
• Normalmente suele llevar a una guerra de precios.
• Muchas veces lleva a vender productos muy abajo del
costo de producción.
• Si la estrategia es exitosa, puede terminar con mucha
más participación de mercado.
• En algunos países es una practica ilegal, a pesar de que
llega a convenirle al cliente.
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PROMOCIÓN
Elaborado por: Francisco Javier León Ang
ASPECTOS DE LA
PROMOCIÓN
Elaborado por: Francisco Javier León Ang
Promoción:
• Son los métodos de comunicación de mensajes al
mercado, con la intensión de vender.
• Pueden ser pagados (medios masivos) o gratis (boca a
boca).
• La promoción es importante especialmente durante las
primeras etapas del ciclo de vida de un producto.
Elaborado por: Francisco Javier León Ang
Televisión
• Es un costo muy alto.
• Normalmente es lo utilizan empresas muy grandes.
• La ventaja de la televisión es que se pueden combinar el
sonido e imágenes en movimiento para dar un mensaje
fuerte de convencimiento.
• Gracias a las tecnologías, se pueden tener audiencias
mundiales.
• Se cobra según el horario y la cantidad de audiencia en
ese horario.
Elaborado por: Francisco Javier León Ang
Radio
• Igual que la televisión cobra por el horario y la
audiencia.
• Se requiere una licencia para transmitir por radio.
• Cubre una cantidad de audiencia muy grande y a menor
precio que la televisión.
• La ventaja del radio es que el oyente no tiene que estar
frente al aparato como la televisión.
• Pueden tener un alcance muy alto.
• Solo se pueden comunicar mensajes por audio.
Elaborado por: Francisco Javier León Ang
Cine
• Las estadísticas muestran que año con año, la gente va
mucho más al cine, por lo cual se ha estado usando
como un medio publicitario.
• La ventaja, es que sabes que la audiencia ya está
relativamente segmentada
• No hay manera de saltar el anuncio publicitario.
• La cantidad de audiencia es menor que la televisión o el
radio.
Elaborado por: Francisco Javier León Ang
Periódico
• Es una manera de alcanzar a mucho público a un precio
más accesible.
• Es accesible a cualquier hora y viene también
segmentado por audiencias.
• Las notas a color suelen costar mucho dinero a
comparación de las de blanco y negro; así como por el
tamaño del anuncio.
• La gente no acostumbra a leer periódicos viejos,
Elaborado por: Francisco Javier León Ang
Revistas
• Tiene la ventaja de usar fotografías de alta definición a
color, con lo que atrae la atención al público.
• Es fácil llegar a un cierto segmento utilizando revistas
especializadas.
• Muchas veces ya no se vuelven a leer revistas viejas.
• Se genera bombardeo de publicidad, para evitar que los
clientes pasen las páginas de manera rápida.
• Llega un momento en que la publicidad deja de
funcionar, y hay que cambiarla para otra edición.
Elaborado por: Francisco Javier León Ang
Calles
• Es el uso de tableros de clasificados, posters o volantes.
• Son normalmente utilizado para empresas que se
dedican al lujo o al entretenimiento.
• Con uso de la tecnología, esta publicidad puede ser
cambiante, o usar vídeos para la propaganda.
• Es muy difícil monitorear que tan eficiente es.
• Puede ser víctima de vandalismo.
Elaborado por: Francisco Javier León Ang
Marcas
• Se tiene que lograr que la marca sea muy reconocible.
• Se puede usar para lanzar otros productos con la misma
marca.
Elaborado por: Francisco Javier León Ang
Slogans
• Son sonidos, frases o canciones memorables y que se
quedan en la atención.
• Presenta a la empresa con una frase o sonido pegajoso.
• Eslogan efectivo:
1. Simple
2. Remarcar la ventaja de nuestra marca.
3. Crear un sentimiento de deseo.
Elaborado por: Francisco Javier León Ang
Logotipos
• Son maneras de publicidad de marca utilizando
símbolos que los represente.
• El logotipo se puede utilizar en las estrategias de
marketing.
Elaborado por: Francisco Javier León Ang
Empaque
• Es un componente poderoso de la mezcla del marketing.
• Debe proteger al producto.
Elaborado por: Francisco Javier León Ang
Marketing directo
• Vender el producto directamente sin el uso de
intermediarios.
• Un ejemplo es las ventas por teléfono, e-mail o correo a
los mejores clientes.
• Las ganancias son mayores ya que no hay que pagar
intermediarios.
• No tiene que pasar por filtros de las agencias terceras.
• Algunas personas pueden sentirse molesta o ver como
basura la información que les haces llegar.
Elaborado por: Francisco Javier León Ang
Mail directo
• Es mandar material publicitario directamente a su e-mail
para persuadir al cliente.
• Muchas veces esta publicidad no se dirige al cliente
correcto y se considera correo basura.
Elaborado por: Francisco Javier León Ang
Promociones de venta
Son maneras temporales de acelerar las ventas:
• Compra uno y lleva el otro gratis (2x1).
• Cupones de descuento.
• Regalar muestras de productos.
• Juegos para que los consumidores y clientes ganen
premios.
• Regalos gratis.
• Esquemas de lealtad de los empleados.
Elaborado por: Francisco Javier León Ang
Publicidad
• Es el proceso de promocionar un negocio y sus
productos teniendo coberturas de medios sin pagar
directamente por ellos.
• El que una celebridad se le sorprenda usando una
marca, regalar un carro a algún deportista famoso, etc.
Son algunos ejemplos de esto.
Elaborado por: Francisco Javier León Ang
Patrocinios
• Es el dar soporte o recursos financiero o en especie, para
la realización de un evento.
• La empresa obtiene a cambio publicidad y espacios
publicitarios.
Elaborado por: Francisco Javier León Ang
Mezcla promocional
• Una mezcla promocional exitosa debe mezclar bien ATL
y BTL.
• Los factores que determinan una buena mezcla
promocional son:
• Costo.
• Debe de estar dentro de la ley.
• Debe tener un mercado meta.
• Estar adecuado al ciclo de vida del producto.
• Conocer el tipo de producto.
Elaborado por: Francisco Javier León Ang
Mezcla promocional
Para decidir la mezcla de marketing correcta se puede usar
AIDA:
A tención
I nterés
D eseo
A cción
Elaborado por: Francisco Javier León Ang
Mezcla promocional
• El Chartered Institute of Marketing sugiere que una
buena mezcla promocional requiere:
1. Publicidad.
2. Personal de ventas.
3. Relaciones públicas.
4. Promociones de ventas.
Elaborado por: Francisco Javier León Ang
IMPACTO DE LA
TECNOLOGÍA EN LA
PROMOCIÓN
Elaborado por: Francisco Javier León Ang
Tecnología y promoción
• Las nuevas tecnologías traen nuevas oportunidades, de
crear estrategias promocionales.
• Las nuevas tendencias tecnológicas traen nuevas
tendencias de mercadotecnia.
Elaborado por: Francisco Javier León Ang
Tecnología y promoción
• Social media: Es tecnología que conecta a gente desde
el simple chat hasta estructuras más elaboradas.
• Social networks: Son los ciberespacios donde existe
interacción social.
Elaborado por: Francisco Javier León Ang
Marketing viral
• Es comunicación persona a persona.
• Es muy similar a la promoción boca a boca, es un
mensaje que se transfiere por medios electrónicos.
• Se le llama viral, cuando la publicidad gana el millón de
observadores.
• El objetivo del marketing viral es ganar mucha audiencia
y crear un mensaje que llegue a la mayoría de los
clientes potenciales.
Elaborado por: Francisco Javier León Ang
Otras tecnologías
• El uso de banners publicitarios.
• El pago en buscadores.
Elaborado por: Francisco Javier León Ang
MARKETING DE
GUERRILLA
Elaborado por: Francisco Javier León Ang
Marketing de guerrilla
• Es alcanzar los objetivos convencionales por medios
pocos convencionales.
• Usa métodos creativos y originales a muy bajo costo.
• Las estrategias de guerrilla de marketing son simples,
flexibles, económicas y apuntan a un segmento de
mercado.
• Va más enfocado a la psicología del consumidor.
Elaborado por: Francisco Javier León Ang
Ventajas y desventajas
VENTAJAS DESVENTAJAS
El principio de Pareto, indica que el 20% de Muchas veces no alcanza a los clientes o
las actividades generan el 80% de las consumidores correctos.
ventas.
Puede liderar el marketing viral. Algunas acciones del marketing de guerrilla
pudiera ser intrusivas para el público.
El costo es muy bajo y muchas veces puede Se pueden llegar a usar métodos
ser gratuito. controversiales
La guerrilla de marketing puede promover la Una publicidad muy creativa o muy costosa,
creatividad y la competencia sana. no es sinónimo de más ventas.
de guerrilla
Marketing tradicional Marketing de guerrilla
La inversión inicial es tiempo, esfuerzo y
La inversión principal es el dinero.
creatividad.
Forma parte del modelo de los grandes
Está enfocado para los pequeños negocios.
negocios.
El éxito se mide en las ventas. El éxito se mide con las ganancias.
Busca que puede obtener del cliente. Busca que puede dar a los clientes.
Las herramientas de marketing son
Los medios masivos son usados.
numerosas y muchas de ellas gratis.
Trabajos de mercadotecnia poco
Trabajos de publicidad típicos.
tradicionales.
Cuanto dinero tienes al final. Cuantas personas más conoces al final.
Elaborado por: Francisco Javier León Ang
PLAZA
Elaborado por: Francisco Javier León Ang
IMPORTANCIA DE LA
PLAZA
Elaborado por: Francisco Javier León Ang
Plaza
• Es el como el producto llega al consumidor final.
• Es cómo los productos están distribuidos para ser
vendidos.
• ¿De que manera pongo el producto correcto en el lugar
correcto?
• Es un elemento crucial en la mezcla del marketing.
Elaborado por: Francisco Javier León Ang
Importancia de la plaza
• Tienes que ver el lugar de venta y el lugar de los
clientes.
• Se plantean las mejores maneras de distribuir
eficientemente nuestro producto o servicio.
• El uso de intermediarios es un punto importante y
cuanto se les pagará por este servicio.
• Vender por internet está ayudando a las empresas a
encontrar nuevos mercados.
Elaborado por: Francisco Javier León Ang
CANALES DE
DISTRIBUCIÓN
Elaborado por: Francisco Javier León Ang
Canales de distribución
• Un canal de distribución es el camino que sigue un
producto o servicio desde el productor hasta el
consumidor.
Elaborado por: Francisco Javier León Ang
Mayoristas:
• Son aquellos que compran una gran cantidad de
productos, para luego dividirlos en pequeños paquetes
y venderlos al público o a los retailers cómo Costco,
Sams, etc.
Elaborado por: Francisco Javier León Ang
Retailers
• Son vendedores que venden al consumidor final. Se les
refiere a ellos como tiendas o supermercados.
• Hay diferentes tipos de retailers:
• Independientes: Pequeñas tiendas.
• Múltiples: Cadenas de tiendas.
• Supermercados.
• Hipermercados.
• Tiendas departamentales. (Outlets).
Elaborado por: Francisco Javier León Ang
• Agente (Broker)
• ATL
• Bienes de consumo
• BTL
• Canal especial de distribución
• Canal de distribución
• Ciclo de vida del producto
• Correo directo
• Conciencia de marca
• Desarrollo de marca
• Descremado de precio
• Diferenciación de producto
• Discriminación de precio
• Distribuidor
• Empaque
• Eslogan
• Estrategia de extensión
• Guerra de precios
• Intermediario
• Intermediación
• Lealtad de marca
GLOSARIO
Elaborado por: Francisco Javier León Ang
• Líder de pérdida
• Marketing directo
• Marketing viral
• Matriz Boston
• Mayorista
• Mezcla de marketing
• Patrocinador
• Plaza
• Publicidad
• Publicidad de boca en boca
• Precio competitivo
• Precio de penetración
• Precio depredador
• Precio por margen
• Precio psicológico
• Producto
• Promoción de ventas
• Relaciones públicas
• Retailers
• Social media
• Telemarketing
• Valor de marca
Elaborado por: Francisco Javier León Ang
FUENTES DE INFORMACIÓN