TEORÍA ESTRUCTURALISTA

Al final de la década de 1950, la teoría de las relaciones humanas entro en

decadencia. La teoría estructuralista significa un desdoblamiento de la teoría de
la burocracia y una ligera aproximación a la teoría de las relaciones humanas;
representa una visión crítica de la organización formal.

ORÍGENES:
La oposición que surgió entre la teoría tradicional y la teoría de las relaciones
humanas hizo necesaria una posición más amplia y comprensiva que integrase
los aspectos considerados por una y omitidos por la otra y viceversa.
La influencia del estructuralismo en las ciencias sociales y repercusiones en el
estudio de las organizaciones. El estructuralismo tuvo fuerte influencia en la
filosofía, en psicología, en la antropología, en las matemáticas, etc. En la teoría
administrativa, los estructuralistas se concentran en las organizaciones sociales,
variando entre el estructuralismo fenomenológico y el dialéctico.
El estructuralismo está enfocado hacia el todo y para la relación de las partes en
la constitución del todo. La totalidad, la interdependencia de las partes y el hecho
de que todo es más grande que la sencilla suma de sus partes son las
características básicas del estructuralismo.

Objetivos de la Teoría Estructuralista

Los orígenes de la teoría estructuralista en la administración fueron los
siguientes:
• La oposición surgida entre la teoría tradicional y el de las relaciones humanas,
requirió una visión más amplia y más comprensiva que abarca los aspectos
considerados por una e ignoradas por otra.
• La necesidad de considerar la organización como una unidad social y compleja
donde interactúan muchos grupos sociales.
• La influencia del estructuralismo en las ciencias sociales y la repercusión de
éstas en el estudio de las organizaciones.
El estructuralismo se preocupó exclusivamente por las estructuras e ignoró otros
modos de comprender la realidad. El estructuralismo es un método analítico y
comparativo que estudia los elementos o fenómenos en relación con una
totalidad destacando el valor de su posición. El concepto de estructura implica el
análisis interno de los elementos constitutivos de un sistema, su disposición, sus
interrelaciones, etc., permitiendo compararlos, pues puede aplicarse a cosas
diferentes. Además de su aspecto totalizante, el estructuralismo es
fundamentalmente comparativo.
Los autores estructuralistas buscan interrelacionar las organizaciones con su
ambiente externo, que es la sociedad organizacional, caracterizada por la
interdependencia de las organizaciones. Es por esto que nace un nuevo
concepto de organización y un nuevo concepto de hombre: el hombre
organizacional, que desempeña roles simultáneos en diversas organizaciones.
Desde el punto de vista estructuralista, el análisis de las organizaciones, utiliza
un enfoque múltiple y globalizante que abarca la organización formal y la
informal, considera el efecto de las recompensas y las sanciones materiales y
sociales en el comportamiento de las personas, toma en cuenta los diferentes
tipos de organizaciones.
La teoría estructuralista inicia los estudios ambientales, partiendo del concepto
de que las organizaciones son sistemas abiertos en constante interacción con
su medio ambiente.
Sin embargo, las organizaciones no marchan sin tropezar. En ocasiones se
presentan conflictos y dilemas organi-zacionales que provocan tensiones y
provocan antagonismo e involucran aspectos positivos y negativos, cuya
solución exige innovación y cambios en la organización.
Esta teoría es eminentemente crítica. Además, se citan y comentan algunos
cuestionamientos satíricos a la organización como los que hacen Parkinson,
Peter Thompson y Jay.
Se concluye que esta teoría es una teoría de transición a la teoría de sistemas.

PRINCIPALES REPRESENTANTES

El principal representante del dialéctico es Kart Marx (quien asegura que la

estructura se compone de partes que, a lo largo del desarrollo del todo, se
descubren, se diferencian y, de una forma dialéctica, ganan autonomía unas
sobre las otras, manteniendo la integración y la totalidad sin hacer suma o
reunión entre ellas, sino por la reciprocidad instruida entre ellas) y Max Weber (
fenomenológico: la estructura es un conjunto que se constituye, se organiza y se
altera y sus elementos tienen una cierta función bajo una cierta relación, lo que
impide que el tipo ideal de estructura retrate fiel e íntegramente la diversidad y la
variación del fenómeno real).

James D. Thompson: Este notable autor se ha despegado casi por completo

de las particulares orientaciones que estaban en boga en aquél momento. Su
perspectiva respecto del perfil que adoptan las organizaciones eficientes se
diferencia por completo de las ideas de Chester Barnard (The functions of the
executive), como así también del enfoque cognitivo que es privilegiado por
James March y Herbert Simon
Es notable que además se distinga del enfoque de 2 opciones a que hacen
mención Burns & Stalker en 1961, y que despliega con precisión Tom Burns al
referirse a las nuevas formas organizacionales de la industria.

Amitai Etzioni: Estudió en Jerusalen (en contacto con Martin Buber) y en el

campus de Berkeley de la Universidad de California. Ha trabajado en el
Departamento de Sociología de la Universidad de Columbia (Nueva York) en la
Havard Business Schooly en las administraciones demócratas de los presidentes
Jimmy Carter y Bill Clinton. Ha sido presidente de la Asociación Americna de
Sociología. Y ha escrito libros de notable influencia como Modern
Organizations (1964), The Active Society (1968), The New Golden Rule (1996).
En sus memorias (My Brothers Keeper. A Memoir and a Message

Victor A. Thompson, Burton Clarke, Jean Viet entre otros.

Para los estructuralistas, la sociedad moderna e industrializada es una sociedad

de organizaciones de las cuales el hombre depende para nacer, crecer, vivir y
morir.
Esas organizaciones se diferencian y requieren de sus participantes
determinadas características de personalidad. Esas características permiten la
participación simultánea de la persona en varias organizaciones, en las cuales
desempeña variados papeles. El estructuralismo amplio el estudio de las
interacciones entre los grupos sociales para el de las interacciones entre las
organizaciones sociales.
Las organizaciones pasaron por un proceso de desarrollo a lo largo de cuatro
etapas, que son:

1. Etapa de la naturaleza. Es la etapa inicial, en la cual los factores naturales,

o sea, los elementos de la naturaleza, constituían la base única de
subsistencia de la humanidad.
2. Etapa del trabajo. A partir de la naturaleza, surge un factor perturbador
que inicia una verdadera revolución en el desarrollo de la humanidad: el
trabajo, este condiciona las formas de organización de la sociedad.
3. Etapa del capital. Es la tercera etapa en la cual el capital prepondera sobre
la naturaleza y el trabajo, transformándose en uno de los factores básicos
de la vida social.
4. Etapa de la organización. La naturaleza, el trabajo y el capital se someten
a la organización.

La sociedad ha pasado por varias etapas para alcanzar un alto grado de

industrialización, son estas:

1. El universalismo de la edad media; caracterizado por la predominancia del

espíritu religioso.
2. El liberalismo económico y social de los siglos XVII Y XIX, caracterizado por
el ablandamiento de la influencia estatal y por el desarrollo del capitalismo.
3. El socialismo, con la llegada del siglo XX, obligando al capitalismo a dirigirse
por el camino del máximo desarrollo posible.
4. La actualidad, que se caracteriza por una sociedad de organizaciones.
La teoría estructuralista se enfoca al hombre organizacional, es decir el hombre
que desempeña diferente funciones o papeles en varias organizaciones. Las
características que adelante definiremos no siempre se exigen en su más alto
nivel dentro de las organizaciones sino dentro de composiciones y
combinaciones que varían de acuerdo con la organización y con el cargo
ocupado.

Ese enfoque múltiple utilizado por la teoría estructuralista involucra:

1. Tanto la organización formal como la organización informal.
2. Tanto las recompensas salariales y materiales como las recompensas sociales
y simbólicas.
3. Todos los diferentes tipos de organizaciones.
4. El análisis intra organizacional y el análisis inter organizacional

Así las organizaciones se desdoblan en tres niveles organizacionales como se

presenta a continuación:

a) Nivel institucional: es el nivel organizacional más elevado compuesto de los

dirigentes o de altos empleados.
b) Nivel gerencial: es el nivel intermedio situado entre el nivel institucional y el
nivel técnico cuidando de la relación y la integración de dos niveles, el nivel
gerencial detalla los problemas de la captación de los recursos necesarios para
colocarlos dentro de las diversas partes de la organización y de la distribución y
colocación de los productos y servicios de la organización.
c) Nivel técnico es el nivel mas bajo de la organización. también denominado
nivel operacional es el nivel en que las tareas se ejecutan, los programas se
desarrollan y las técnicas se aplican.

TEORÍA CIENTÍFICA
FUNDADOR FREDERICK TAYLOR
Frederick Wilson Taylor (1856-1915), fundador
de la admintración científica, nació en Filadelfia,
Estados Unidos. Procedía de una familia de
principios rígidos y fue educado dentro de una
mentalidad de disciplina, devoción al trabajo y
al ahorro. En aquella época estaba de moda el
sistema de pago por pieza o por tarea. Esto
llevó a Taylor a estudiar el problema de la
producción en sus mínimos detalles, pues,
gracias a su progreso en la compañía, no quería
decepcionar a sus patrones, ni decepcionar a
sus compañeros de trabajo, quienes deseaban
en el entonces jefe de taller no fuese duro con
ellos en el planteamiento del trabajo por pieza.
Taylor inició las experiencias que lo harían
famoso, donde intentó aplicar sus conclusiones, venciendo una gran
resistencia a sus ideas.
Primer Período de Taylor
Experiencias y estudios a partir del trabajo del obrero, y más tarde, generalizó
sus conclusiones para la administración.
- 1903:Se preocupa por las técnicas de racionalización del trabajo del obrero, a
través del estudio de tiempos y movimientos.
En esta publicación Taylor expresa:
1. Salarios altos y bajos costos unitarios de producción.
2. Aplicar métodos científicos al problema global, con el fin de
formular principios y establecer procesos estandarizados.
3. Los empleados deben ser dispuestos científicamente
en servicios o puestos de trabajo donde los materiales y las condiciones
laborales sean seleccionados con criterios científicos, para que así las
normas sean cumplidas.
4. Los empleados deben ser entrenados científicamente para
perfeccionar sus aptitudes.
5. Debe cultivarse una atmósfera cordial de cooperación entre
la gerencia y los trabajadores.
Segundo Período
- 1911: "Principios de administración científica"
- La racionalización del trabajo productivo debería estar acompañada por una
estructura general de la empresa que hiciese coherente la aplicación de sus
principios.
PRINCIPIOS DE LA ADMINISTRACIÓN CIENTÍFICA
Para Taylor, la gerencia adquirió nuevas atribuciones y responsabilidades
descritas por los cuatro principios siguientes:
1. Principio de planeamiento: sustituir en el trabajo el criterio individual del
operario, la improvisación y la actuación empírico-práctica por los
métodos basados en procedimientos científicos. Sustituir la improvisación
por la ciencia, mediante la planeación del método.
2. Principio de la preparación/planeación: seleccionar científicamente a
los trabajadores de acuerdo con sus aptitudes y prepararlos, entrenarlos
para producir más y mejor, de acuerdo con el método planeado.
3. Principio del control: controlar el trabajo para certificar que el mismo
está siendo ejecutado de acuerdo con las normas establecidas y según
el plan previsto.
4. Principio de la ejecución: distribuir distintamente las atribuciones y las
responsabilidades, para que la ejecución del trabajo sea disciplinada.
Otros principios implícitos de administración científica según Taylor
1. Estudiar el trabajo de los operarios, descomponerlo en sus movimientos
elementales y cronometrarlo para después de un análisis cuidadoso,
eliminar o reducir los movimientos inútiles y perfeccionar y racionalizar los
movimientos útiles.
2. Estudiar cada trabajo antes de fijar el modo como deberá ser ejecutado.
3. Seleccionar científicamente a los trabajadores de acuerdo con las tareas
que le sean atribuidas.
4. Dar a los trabajadores instrucciones técnicas sobre el modo de trabajar, o
sea, entrenarlos adecuadamente.
5. Separar las funciones de planeación de las de ejecución, dándoles
atribuciones precisas y delimitadas.
6. Especializar y entrenar a los trabajadores, tanto en la planeación y control
del trabajo como en su ejecución.
7. Preparar la producción, o sea, planearla y establecer premios
e incentivos para cuando fueren alcanzados los estándares establecidos,
también como otros premios e incentivos mayores para cuando los
patrones fueren superados.
8. Estandarizar los utensilios, materiales, maquinaria, equipo, métodos y
procesos de trabajo a ser utilizados.
9. Dividir proporcionalmente entre la empresa, los accionistas, los
trabajadores y los consumidores las ventajas que resultan del aumento de
la producción proporcionado por la racionalización.
10. Controlar la ejecución del trabajo, para mantenerlos en niveles deseados,
perfeccionarlo, corregirlo y premiarlo.
11. Clasificar de forma práctica y simple los equipos, procesos y materiales a
ser empleados o producidos, de forma que sea fácil su manejo y uso.
Seguidores.
 HENRY LAURENCE GANTT (1861-1919).

Es originario del sur de Maryland, Estados

Unidos, obtuvo título de ingeniero, conoció
a Taylor en 1887 en la Midvale Steel Co., a
partir de esa fecha se convirtió en su más
fiel discípulo y colaborador, sin embargo
Gantt presentó más atención a crear un
ambiente que le permitiera obtener mayor
colaboración de sus trabajadores a través
de un sistema de bonificaciones creado por
el mismo.
PRINCIPALES APORTACIONES
1. La Gráfica de Gantt:

Esta gráfica sirve para la planificación y control de una serie de actividades

descritas para un período determinado.
2. Primas y Tareas de Gantt:
Es un sistema de bonificaciones que consistía en fijarles a los trabajadores una
serie de actividades bien definidas y mejor remuneradas.
3. Psicología en el trabajo:
Dio gran importancia a la aplicación de la Psicología en las relaciones con los
empleados.
4. Adiestramiento del empleado:
Consideró que el adiestramiento del empleado era fundamental para la buena
marcha de la empresa.
 FRANK BUNKER GILBRETH (1868-1924)

Gilbreth nació en Fairfield, EEUU. Cuando

contaba con 17 años, y habiendo aprobado los
exámenes para ingresar al Instituto Tecnológico
de Massachusets, abandonó para trabajar con
Renton Whiden, empresario en construcción.
Diez años después era superintendente jefe de
una constructora y a los 26 de edad se convirtió
en uno de los contratistas más renombrados en
el mundo.
Contrajo matrimonio con Lilian Evelyn Moller,
estudiante de literatura inglesa que mas tarde se
doctoró, con la cual tuvo doce hijos.
Junto a su esposa, Frank estudió los
movimientos que hacían los albañiles en la construcción, tanto en el momento
como en películas y fotografías. Crearon formas de facilitar su trabajo e hicieron
estudios sobre economía.
Falleció en 1972, a los 93 años.
Sus estudios y experimetos llevaron a Frank a identificar 17 elementos básicos
que se podrían aplicar en cualquier actividad para reducir la cantidad de
movimientos necesaria. A estos elementos los llamó Therbligs y le asignó un
símbolo y un color.
 Buscar (Sh) [Negro]
 Encontrar (F) [Gris] N
 Seleccionar (ST) [Gris Perla] à
 Asir (G) [Rojo] Ç
 Sostener (H) [Ocre dorado] Ç
 Transportar Carga (TL) [Verde]

 Colocar en posición (P) [Azul]

 Ensamblar (A) [Violeta] #
 Usar (U) [Morado] U
 Desmontar (DA) [Lila]
 Inspeccionar (I) [Ocre tostado]

 Preparar colocación (PP) [Azul celeste]

 Soltar Carga (RL) [Carmín]
 Desplazarse sin carga (TE) [Aceituna]
 Descansar por agotamiento (R) [Naranja]
 Demora inevitable (UDE) [Amarillo]
 Demora evitable (ADE) [Amarillo verdoso]
 Planificar (PN) [Marrón]
Principios de economía de movimientos
Utilización del cuerpo humano:
 Las manos deberían comenzar y finalizar sus "therbligs" al mismo tiempo.
 Las dos manos no deberían estar inactivas al mismo tiempo, salvo en los
períodos de reposo.
 Los movimientos de los brazos se deberían efectuar simultáneamente, en
direcciones opuestas, en lugar de seguir ambos la misma dirección.
 El desplazamiento de las manos se debería reducir al mínimo movimiento
que permita realizar la tarea de modo satisfactorio.
 Siempre que sea posible, habría que utilizar el impulso para ayudar al
trabajador, pero se debería reducir al mínimo si implica esfuerzo muscular.
 Son preferibles los movimientos curvos y continuos que los quebrados
que implican cambios de dirección bruscos y agudos.
 Los movimientos balísticos o rítmicos son más rápidos, más fáciles y más
apropiados que los fijos o controlados.
 El ritmo es esencial para la realización suave y automática de una
operación y el trabajo deberá disponerse de forma que permita un ritmo fácil y
natural.
Disposición del lugar de trabajo:
 Prever localizaciones definitivas y fijas para todas las herramientas y
materiales.
 Las herramientas y materiales deberían encontrarse junto al lugar de
trabajo.
 Para entregar los materiales lo más cerca posible del punto de montaje,
se deberían utilizar recipientes y contenedores que se alimentan por gravedad.
 Los materiales y herramientas se deben colocar de forma que permitan
una secuencia óptima de "therbligs".
 Siempre que sea posible se deberían utilizar sistemas de entrega aéreos.
 Se deberían proveer las mejores condiciones de visibilidad.
 La altura del lugar de trabajo y del asiento deberían permitir una adecuada
alternación entre estar de pié y estar sentado.
 Cada trabajador debería disponer de un asiento del tipo y altura
necesarios para adoptar una correcta postura.

HARRINTONG EMERSON.

Buscó simplificar los métodos de estudios y de trabajo de su maestro (Taylor) ,

creyendo que aun perjudicando la perfección de la organización, sería más
razonable realizar menores gastos en el análisis del trabajo. Fue el hombre que
popularizó la administración científica y desarrolló los primeros trabajos
sobre selección y entrenamiento de los empleados.
Los principios de rendimiento pregonados por Emerson son:
1.Trazar un plan objetivo y bien definido, de acuerdo con los ideales.
2.Establecer el predominio del sentido común.
3.Mantener orientación y supervisión competentes.
4.Mantener disciplina.
5.Mantener honestidad en los acuerdos, o sea, justicia social en el trabajo.
6.Mantener registros precisos, inmediatos y adecuados.
7.Fijar remuneración proporcional al trabajo.
8.Fijar normas estandarizadas para las condiciones de trabajo.
9.Fijar normas estandarizadas para el trabajo.
10.Fijar normas estandarizadas para las operaciones.
11.Establecer instrucciones precisas.
12.Fijar incentivos eficientes al mayor rendimiento y a la eficiencia.
 HENRRY FORD


Utilizó un sistema de integración vertical y horizontal, produciendo desde
la materia prima inicial hasta el producto final, además de una cadena
dedistribución comercial a través de agencias propias. Hizo una de las mayores
fortunas del mundo gracias al constante perfeccionamiento de sus métodos,
procesos y productos. A través de la racionalización de la producción creó la
línea de montaje, lo que le permitió la producción en serie, esto es, el moderno
método que permite fabricar grandes cantidades de un determinado producto
estandarizado.
Ford adoptó tres principios básicos:
1.Principio de intensificación: consiste en disminuir el tiempo de producción
con el empleo inmediato de los equipos y de la materia prima y la rápida
colocación del producto en el mercado.
2.Principio de la economicidad: consiste en reducir al mínimo el volumen de
materia prima en transformación.
3.Principio de la productividad: consiste en aumentar la capacidad de
producción del hombre en el mismo período (productividad) mediante la
especialización y la línea de montaje.
Se caracteriza por la aceleración de la producción por medio de un trabajo
rítmico, coordinado y económico. Fue también uno de los primeros hombres de
empresa en utilizar incentivos no salariales para sus empleados. En el área
de mercadeo implantó la asistencia técnica, el sistema de concesionarios y una
inteligente política de precios.

ESTUDIO DE TIEMPOS Y MOVIMIENTOS.

ESTUDIO DE TIEMPOS
Es una técnica para determinar con la mayor exactitud posible, partiendo de un
número de observaciones, el tiempo para llevar a cabo una tarea determinada
con arreglo a una norma de rendimiento preestablecido.
Elementos y preparación para el Estudio de tiempos
Es necesario que, para llevar a cabo un estudio de tiempos, el analista tenga la
experiencia y conocimientos necesarios y que comprenda en su totalidad una
serie de elementos que a continuación se describen para llevar a buen término
dicho estudio.
Selección de la operación. Que operación se va a medir. Su tiempo, en primer
orden es una decisión que depende del objetivo general que perseguimos con el
estudio de la medición. Se pueden emplear criterios para hacer la elección:
El orden de las operaciones según se presentan en el proceso
a) Costo anual de operación = ( actividad anual)(tiempo de operación)
(salario horario)
b) La posibilidad de ahorro que se espera en la operación. Relacionado
con el costo anual de la operación que se calcula mediante la
siguiente ecuación:
c) Según necesidades específicas.
Selección del operador. Al elegir al trabajador se deben considerar los
siguientes puntos:
Habilidad, deseo de cooperación, temperamento, experiencia
Actitud frente al trabajador
 El estudio debe hacerse a la vista y conocimiento de todos
 El analista debe observar todas las políticas de la empresa y cuidar de no
criticarlas con el trabajador
 No debe discutirse con el trabajador ni criticar su trabajo sino pedir su
colaboración.
 Es recomendable comunicar al sindicato la realización de estudios de
tiempos.
 El operario espera ser tratado como un ser humano y en general
responderá favorablemente si se le trata abierta y francamente.

ESTUDIO DE MOVIMIENTOS.
El estudio visual de movimientos y el de micro movimientos se utilizan para
analizar un método determinado y ayudar al desarrollo de un centro de trabajo
eficiente.
El estudio de movimientos es el análisis cuidadoso de los diversos movimientos
que efectúa el cuerpo humano al ejecutar un trabajo. Su objetivo es eliminar o
reducir los movimientos ineficientes y facilitar y acelerar los eficientes. Por medio
del estudio de movimientos, el trabajo se lleva a cabo con mayor facilidad y
aumenta el índice de producción. Los esposos Gilbreth fueron de los primeros
en estudiar los movimientos manuales y formularon leyes básicas de la
economía de movimientos que se consideran fundamentales todavía.
El estudio de movimientos, en su acepción más amplia, extraña dos grados de
refinamiento con extensas aplicaciones industriales. Tales son el estudio visual
de movimientos y el estudio de micro movimientos.
MOVIMIENTOS FUNDAMENTALES
Gilbreth denominó “therblig” a cada uno de estos movimientos fundamentales, y
concluyó que toda operación se compone de una serie de estas 17 divisiones
básicas:
 Buscar: es la parte del ciclo durante la cual los ojos o las manos tratan de
encontrar un objeto. Comienza en el instante en que los ojos se dirigen o
mueven en un intento de localizar un objeto, y termina en el instante en
que se fijan en el objeto encontrado. Buscar es un therblig que el analista
debe tratar de eliminar siempre.
 Seleccionar: este es el therblig que se efectúa cuando el operario tiene
que escoger una pieza de entre dos o más semejante. También es
considerado ineficiente.
 Tomar (o asir): este es el movimiento elemental que hace la mano al cerrar
los dedos rodeando una pieza o parte par asirla en una operación. Es un
therblig eficiente y, por lo general, no puede ser eliminado, aunque en
muchos casos se puede mejorar.
 Alcanzar: corresponde al movimiento de una mano vacía, sin resistencias
hacía un objeto o retirándola de él. Puede clasificarse como un therblig
objetivo y, generalmente, no puede ser eliminado del ciclo del trabajo. Sin
embargo, sí puede ser reducido acortando las distancias requeridas par
alcanzar y dando ubicación fija a los objetos.
 Mover: comienza en cuanto la mano con carga se mueve hacia un sitio o
ubicación general, y termina en el instante en que el movimiento se
detiene al llegar a su destino.
 Sostener: esta es la división básica que tiene lugar cuando una de las dos
manos soporta o ejerce control sobre un objeto, mientras la otra mano
ejecuta trabajo útil. Es un therblig ineficiente y puede eliminarse, por lo
general, del ciclo de trabajo.
 Soltar: este elemento es la división básica que ocurre cuando el operario
abandona el control del objeto.
 Colocar en posición: Tiene efecto como duda o vacilación mientras la
mano, o las manos, tratan de disponer la pieza de modo que el siguiente
trabajo pueda ejecutarse con más facilidad, de hecho de colocar en
posición puede ser la combinación de varios movimientos muy rápidos.
 Recolocar en posición: este es un elemento de trabajo que consiste en
colocar un objeto en un sitio predeterminado, de manera que pueda
tomarse y ser llevado a la posición en que ha de ser sostenido cuando se
necesite.
 Inspeccionar: es un elemento incluido en la operación para asegurar una
calidad aceptable mediante una verificación regular realizada por el
trabajador que efectúa la operación.
 Ensamblar: es la división básica que ocurre cuando se reúnen dos piezas
en tonantes. Es objetivo y puede ser más fácil mejorarlo que eliminarlo.
 Desensamblar: ocurre cuando se separan piezas entonantes unidas. Es
de naturaleza objetiva y las posibilidades de mejoramiento son más
probables que la eliminación del therblig.
 Usar: es completamente objetivo y tiene lugar cuando una o las dos
manos controlan un objeto, durante el ciclo en que se ejecuta trabajo
productivo.
 Demora (o retraso) inevitable: corresponde al tiempo muerto en el ciclo de
trabajo experimentando por una o ambas manos, según la naturaleza del
proceso.
 Demora (o retraso) evitable: es todo tiempo muerto que ocurre durante el
ciclo de trabajo y del que sólo el operario es responsable, intencional o no
intencionalmente.
 Planear: es el proceso mental que ocurre cuando el operario se detiene
para determinar la acción a seguir.
 Descansar ( o hacer alto en el trabajo) : Esta clase de retraso aparece
rara vez en un ciclo de trabajo, pero suele aparecer periódicamente como
necesidad que experimenta el operario de reponerse de la fatiga
CRITICA DE LA TEORÍA CIENTÍFICA
La teoría de la administración científica fue duramente criticada, aunque estas
críticas no les disminuyen el mérito y el galardón. No obstante, se considera que
en esta época existan una serie de deficiencias en cuanto a:
 La mentalidad y los prejuicios tanto de los dirigentes como de los
empleados.
 Falta de conocimientos sólidos sobre asuntos administrativos.
 La precaria experiencia industrial y empresarial.
Todos estos factores no permitieron el adecuado fundamento para la elaboración
de conceptos más rigurosos y mejor establecidos. Dentro de las principales
críticas efectuadas pueden resumirse así:

1. Mecanismo de la administración científica: la administración científica

le dio poca atención al elemento humano, se preocupó básicamente por
las tareas (organización y ejecución) y a los factores directamente
relacionados con el cargo y función del operario (tiempo y movimiento).
2. Super especialización del operario: en la búsqueda de la eficiencia, la
administración científica preconizaba la especialización del operario a
través de la división y de la subdivisión de toda operación en sus
elementos constitutivos. Estas "formas de organización de tareas no sólo
privan a los trabajadores de satisfacción en el trabajo, sino lo que es peor,
violan la dignidad humana". La especialización extrema del operario, a
través de la fragmentación de las tareas, convierte en superflua su
calificación, aunque este esquema es responsable de altas utilidades a
corto plazo, con bajo nivel salarial y a costa de tensiones sociales y
sindicales.
3. Visión microscópica del hombre: La administración científica se refiere
al hombre como un empleado tomado individualmente, ignorando que el
trabajador es un ser humano y social valorizando apenas la fatiga
muscular e ignorando un tipo de fatiga más sutil que la nerviosa. La fatiga
era considerada exclusivamente un fenómeno muscular y fisiológico,
estudiado principalmente a través de los datos estadísticos. Taylor
consideró los recursos humanos y materiales no tanto recíprocamente
ajustables, sino sobre todo, al hombre trabajando como un apéndice de la
maquinaria industrial. En cuanto a este aspecto fue duramente criticado y
tildado de haber cometido un error como pionero.
4. Ausencia de comprobación física: la administración científica es
también criticada por el hecho de pretender elaborar una ciencia sin
presentar comprobaciones científicas de sus proposiciones y principios.
El método utilizado por Taylor es un método empírico y concreto donde
el conocimiento se alcanza por la evidencia y no por la abstracción: se
basa en datos aislados observables por el analista de tiempos y
movimientos.
5. Enfoque incompleto de la organización: para muchos autores la
administración científica es incompleta, parcial e inacabada, por
restringirse apenas a los aspectos formales de la organización omitiendo
completamente la organización informal y principalmente, los aspectos
humanos de la organización. También interacciones entre
 muchas variables críticas, como el compromiso personal y la orientación
profesional de los miembros de la organización, el conflicto entre
los objetivos individuales y los objetivos organizacionales, etc.
6. Limitación del campo de aplicación: Sus principios y métodos carecen
de una complementación más amplia, pues Taylor encara el problema de
la organización racional del trabajo, partiendo de un punto limitado y
específico en la empresa, lo cual fatalmente limita y restringe su enfoque,
ya que no considera con mayor detalle los demás aspectos de la vida
de una empresa, tales como los financieros y comerciales, entre otros. .
7. Enfoque prescriptivo y normativo: La administración científica se
caracteriza por la preocupación en establecer y prescribir principios
normativos que deben ser aplicados como una receta en determinadas
circunstancias, para que el administrador pueda tener éxito. Busca
estandarizar ciertas situaciones para poder patrozinar la manera como
deberán ser administradas. Esa perspectiva muestra a la organización
cómo debería funcionar, en lugar de explicar su funcionamiento.
8. Enfoque de sistema cerrado: visualiza las empresas como si existieran
en el vacío, o como si fuesen entidades autónomas, absolutas y
herméticamente cerradas a cualquier influencia venida de fuera de ellas;
se caracteriza por el hecho de visualizar solamente aquello que sucede
dentro de una organización, sin tener en cuenta el medio ambiente en que
está situada. Es un enfoque de sistema cerrado y su comportamiento es
mecánico, previsible y determinístico: sus partes funcionan dentro de
una lógica inmodificable.
CONCLUSIONES:
Teoría Estructuralista:
 Como conclusión se puede decir que la administración ha pasado por
diferentes etapas a través del tiempo, y son muchas las teorías que
forman cada una de las Escuelas, tantas como autores, que han integrado
sus ideas a las teorías ya existentes. Y es que, no todos los autores, ni
todas las escuelas son contemporáneas, es por eso que algunas ya casi
no son utilizadas, porque la administración es una ciencia de carácter más
dinámico, que va variando con el transcurso del tiempo. Unas teorías
ponen énfasis en la organización, otras en las máquinas y el modo de
utilizarlas con el objetivo de aumentar los niveles de producción,
finalmente, hay otras, que apoyadas por otras ciencias, como la psicología
y la sociología han puesto un interés mucho mayor en el hombre.
 Es criterio de cada empresa la teoría que utiliza, pues todas son válidas
según el ámbito que más valoren, sin embargo, actualmente hay una
tendencia a valorar a las personas, que son en definitiva la base de
cualquier organización, no tan sólo económico sino de cualquier otra
índole. Sin embargo, aún en nuestra época no se puede hablar de una
teoría administrativa universal.
Teoría Científica:
 Podemos ver que el concepto de hombre económico puede ser cierto en
algunas empresas ya que hay trabajadores que no les importa el trabajo
que desarrollan lo que les importa es la remuneración que ganan.
 También podemos ver que en algunas empresas tienen un tiempo límite
para que los trabajadores cumplan sus tareas.
 Algunas empresas toman en cuenta los principios de Ford y les gusta
economiza tener buena productividad e intensificación en las cargos.