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Como ya sabemos, una empresa es una red organizada con una cierta suma de capital
que lleva a cabo procesos productivos por medio de sus trabajadores y ayudados por
las mejores tecnologías. Además de crear una gran cantidad de productos, también
deben realizar otros tipos de tareas como las que están relacionadas con la
administración (documentación) y las de comercialización para la compra y venta de los
diferentes recursos que se utilizan en la empresa.
Finalmente, entre sus características principales hay que destacar también que pueden
llevar dos tipos de producción, ya sea en línea o en serie, pero esto dependerá
directamente del producto final al que se quiera llegar. Por supuesto, la gran mayoría
utilizan materias primas para el proceso de transformación.
Comerciales
Una empresa es una organización dedicada a actividades con fines económicos o
comerciales para satisfacer las necesidades de algún bien o servicio en el mercado.
Existen varios tipos de empresa, uno de los más reconocidas son las empresas
comerciales pero ¿Qué es una empresa comercial? ¿Qué hace? ¿Cómo reconocerla?
Es importante dejar claro estos conceptos.
Desde el punto de vista del marketing, la función comercial conecta a la empresa con el
mercado y lo hace de la siguiente manera:
Conociendo las necesidades existentes en el mercado, bien sea del consumidor
final o de otras empresas, según el producto que comercialice.
Desarrollando la demanda, es decir generar una necesidad específica del
producto que comercializa.
Servir a la demanda suministrándole lo que necesita. Para ello tendrá que tener
a disposición productos en función de las necesidades del consumidor, además
tener en cuenta la competencia, la rentabilidad, cumplir con objetivos de ventas.
Pueden ser de tipo público o privado. Suelen haber muchos casos de empresas mixtas
que se dedican tanto a la producción como a la comercialización de productos y otro
tipo de empresa mixta es aquella que compra y vende productos y además ofrece
servicio de mantenimiento y reparación.
De servicio
Existen diferentes necesidades colectivas, que deben ser satisfechas de una u otra
forma, no siempre es por medio de la obtención o adquisición de un bien material, sino
que es por el hecho de que nos presten un servicio que nos sentimos conformes y con
nuestras necesidades cumplidas o cubiertas, las Empresas de Servicios tienen el fin de
brindarle a la comunidad este beneficio para ser complacidos.
Este tipo de organizaciones tienen ciertas características, que la definen y una de ellas
es que no venden un bien o un producto al cual puedas decir “esto me pertenece” sin
embargo si llegasen a hacerlo sería por un valor agregado, de ello tenemos un empresa
de telefonía, que a pesar de vender teléfonos (físicos) también venden el servicio de
llamadas, mensajería, entre otros (virtuales o intangibles). La intangibilidad del servicio
se alude a aquello que no podemos tocar, tener, comer, oler, sentir, es decir no puede
ser percibido por ninguno de nuestros sentidos.
A pesar de que hemos insistido en que los servicios como tal son intangibles siempre
se necesita de distintos medios para lograr tal objetivo, por ejemplo una aerolínea es
una empresa de servicio que se especializa en trasladarte de un lugar a otro sin
embargo se necesita del avión y el piloto (que si los puedes ver y tocar) para poder
hacerlo.
Hay muchos ejemplos de empresas de servicios, como lo son las de electricidad, agua,
gas, comercio, transporte, comunicaciones, cultura, espectáculo, hoteles, turismo, entre
otras.
Pequeña empresa
Son organizaciones privadas, llamadas de esta forma porque sus activos anuales no
exceden los 2 millones de dólares y su nómina no supera los 50 empleados, aunque
estas cifra puede variar dependiendo del Estado donde se encuentre ubicada la
empresa. Por su tamaño estas no son predominantes en los mercados en los que se
desempeñan, pero esto no significa que no sean rentables a la hora de obtener
ganancias.
Por lo general cuando una persona toma la decisión de emprender su propio negocio es
porque ya tiene a la mano un producto que ofrecer en el mercado y con el que piensa
podría obtener ganancias, la necesidad de generar dinero extra y el deseo de crear su
propia empresa pueden ser otras motivaciones que llevan a los emprendedores a tomar
esa decisión.
Este tipo de empresas se caracterizan por utilizar mano de obra directa, aunque existen
casos donde se encuentran modernizadas con maquinarias de última tecnología, lo que
aumenta la producción del producto que venda. Compite con organizaciones de su
mismo calibre y que por lo general ofrece los mismos servicios y productos, es por esto
que la calidad del producto que la empresa ofrece es de suma importancia, ya que a
través de la competencia se fomenta el crecimiento de ésta, que en algunas ocasiones
es más acelerado que el de la mediana y grande empresa. Se requiere de un mayor
nivel organizacional que la microempresa a nivel de insumos y también en el área
financiera, también en la división del trabajo, ya que a medida que la organización
aumente su nivel, las funciones se van incrementando y así su complejidad.
Estas empresas en muchas ocasiones sirven de ayuda para las grandes empresas,
puesto que son contratadas para realizar servicios que quizás sin son realizados por la
gran empresa los costos de dicho servicio serían más elevados.
A diferencia de las grandes empresas, los productos que ésta ofrece no suelen ser tan
estandarizados, lo que les permite adaptarse a las exigencias del consumidor lo que les
da ventaja sobre las grandes corporaciones.
En los últimos años han sido mucho los avances tecnológicos en distintas áreas y por
supuesto el sector empresarial no podría quedarse fuera de dichos avances, esto ha
permitido a muchas de estas empresas modernizarse para así poder prestar una mejor
calidad de servicios y productos, esto puede ser contraproducente para aquellas
organizaciones que no cuentan con los recursos necesarios para adquirir dicha
tecnología, esto causa un estancamiento en el desarrollo y crecimiento de las industrias
medianas y frena considerablemente su objetivo que es el de ofrecer productos de
calidad, es por ello que en muchos países este tipo de empresas se encuentran
protegidas por el Estado, lo que implica que tienen las mismas oportunidades de
acceder a un crédito que las grandes organizaciones empresariales, permitiéndoles
poder competir en los distintos mercados, además de ofrecer gran cantidad de empleos
a aquellas personas que los requieran, fomentando así el crecimiento económico del
Estado donde esté establecida.