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Turismo y Hotelería
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OCTAVO DE TURISMO.
ELABORADO POR:
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ÍNDICE
INTRODUCCIÓN…………………………………………………………………....………..6
FASE 1
FASE 2
PLANIFICACIÓN DE MARKETING
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2.2.3. Estrategia de distribución…………………………..…………………...............36
2.2.4. Estrategia de comunicación………………………….......…………….……..…36
2.2.5. Estrategia de precios…………………………….………………………………..37
2.4. PRESUPUESTACIÓN………………………………………………………………...42
CONCLUSIONES………………………………………….………………………………..46
REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS……………………………………………………...47
ANEXOS
ÍNDICE DE ILUSTRACIONES
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INTRODUCCIÓN
Una de las definiciones más reconocidas del Marketing la aporta Kotler (2011),
“Marketing es aquella actividad humana dirigida a satisfacer necesidades y deseos
mediante procesos de intercambio”. Este señala que la noción de intercambio (o
transacción de valores) es normalmente aceptada en la comunidad académica y en
el mundo profesional como el núcleo y fundamento de las actividades e
investigaciones de Marketing. (Colina, 2017)
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mediante investigación del objeto de estudio, los objetivos de marketing a conseguir,
las estrategias a implementar y la planificación a seguir.
Para elaborar este plan de marketing se llevaron a cabo salidas de campo y visitas
in-situ para conocer el estado actual del atractivo y cómo hacer de este, un lugar
turístico implementando un plus que ayudará al crecimiento socioeconómico en el
sector (mix del marketing).
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FASE 1
Datos generales
Provincia: Manabí.
Límites: Al Norte con el Océano Pacífico, al Sur con Montecristi, al este con
Portoviejo y al Oeste con Manta. Como se puede apreciar en el ilustración 1.
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Economía: La mayoría de la población se dedica a actividades de agricultura,
ganadería y principalmente la pesca, seguida de actividades de comercio e industria
como lo indica la ilustración 2.
Vías de acceso: Se puede llegar por vía terrestre, marítima y aérea. Desde Manta
existe una distancia de 12 Km., de Portoviejo 48 Km. y desde Rocafuerte 20 Km.
Superficie: Jaramijó abarca una superficie de 96.8 km2 tomando en cuenta la Base
Naval de Jaramijó ubicada al este de la cabecera cantonal abarcando casi el 50 %
del territorio del Cantón.
Tipo de vestimenta sugerida: Por ser una región costera es preferible la ropa ligera.
Flora: En los alrededores del sitio denominado "El Tambillo" se puede encontrar el
ceibo que sirve como alimento de los animales vacunos; algarrobo, cactus, perlilla,
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muyuyo, eucalipto, pechiche, palo santo, cascol, granada, palo de cereza, palo de
mate y otras variedades.
Fauna: Se aprecia gran variedad de flora y fauna que vive en el clima seco tropical,
en su estado silvestre. Un lugar donde se puede disfrutar de esta riqueza natural es
la reserva adyacente a la Base Naval de Jaramijó. Aquí se encuentra el oso
perezoso, la ardilla, el venado, chivos, zorros, culebras, palomas, y en los
alrededores de sus playas y zona urbana encontramos gallinazos, pericos, pelícanos,
lagartijas, Pechi Rojo (Copete Rin), chaguiza, garrapatero, golondrina, loros, chague,
paloma azul, paloma frijolera y una gran variedad de insectos y animales domésticos.
Entre los animales acuáticos encontramos especies como: el cangrejo, churros,
carita, pinchagua, camotillo, caballa, morena, etc.
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1.2. ANÁLISIS INTERNO
El análisis interno valora aspectos del propio destino que van a ser decisivos para
elaborar el plan estratégico que llevarán a decidir las acciones tendentes a alcanzar
los objetivos fijados. Considerar todas las variables que puedan afectar al plan de
marketing: los recursos, productos, infraestructuras e instalaciones; la demanda y
mercados emisores; la competencia que pueda existir en el entorno a nivel macro.
Determina las fortalezas que conformarán las ventajas competitivas capaces de
generar una oferta diferenciada con respecto a destinos competidores y las
debilidades que llevarán a reconocer las deficiencias que habrán de ser subsanadas.
Identifica, además, a los agentes implicados en el desarrollo turístico del destino.
Base Legal.
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e) La iniciativa y participación comunitaria indígena, campesina, montubia o afro
ecuatoriana, con su cultura y tradiciones preservando su identidad, protegiendo su
ecosistema y participando en la prestación de servicios turísticos, en los términos
previstos en esta Ley y sus reglamentos.
Art. 4.- La política estatal con relación al sector del turismo, debe cumplir los
siguientes objetivos:
Art. 5.- Se consideran actividades turísticas las desarrolladas por personas naturales
o jurídicas que se dediquen a la prestación remunerada de modo habitual a una o
más de las siguientes actividades:
a. Alojamiento;
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c. Transportación, cuando se dedica principalmente al turismo; inclusive el transporte
aéreo, marítimo, fluvial, terrestre y el alquiler de vehículos para este propósito;
Sus estatutos definen los objetivos del mismo que, en resumen, son la promoción,
difusión y fomento de los recursos turísticos del cantón de Jaramijó, potenciando la
oferta turística y favoreciendo el desarrollo del turismo.
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recursos turísticos, creación y mantenimiento de infraestructuras y servicios
turísticos, etc. Los principales municipios turísticos del cantón de Jaramijó son: Pesca
Deportiva, Kayak, Snorkeling entre otras.
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1.- Los Grupos de Acción Local o Grupos de Desarrollo Rural, son asociaciones sin
ánimo de lucro, y en su organización se encuentran representados los públicos y
privados, de un territorio determinado.
2.- Los Centros Recreacionales, son asociaciones sin ánimo de lucro, declaradas
entidades de interés Público, que tienen como fin principal la promoción turística de
su territorio de actuación: innovación de productos, puesta en valor de recursos,
conservación del paisaje y de la arquitectura local, divulgación del patrimonio
artístico, cultural y natural, formación de recursos humanos…etc. En la zona de
Jaramijó existen atractivos llamativos como: EL Faro, Agua de pozo azufrada, El
Astillero, entre otros. (GAD de Jaramijó, 2017)
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El análisis y la valoración de todos estos aspectos permitirán detectar defectos para
ser corregidos y potenciar las capacidades para el desarrollo de una estrategia
competitiva. (Acerenza, 2006)
1.2.2.1 Recursos
Los recursos forman la base del producto turístico de un destino y junto con la
infraestructura de alojamiento y los servicios complementarios favorecen el desarrollo
del turismo en el territorio.
Artístico-Culturales.
Jaramijó cuenta con numerosos bienes de interés cultural (BIC), que atraen gran
número de visitantes.
Ilustración 5. Astillero Artesanal del cantón Jaramijó Ilustración 6. Casa Patrimonial de arquitectura
en donde se elaboran y repara algunos de los barcos contemporánea del cantón.
de la flota pesquera de la localidad.
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Culturales: Aquellos recursos que por su naturaleza van asociados al hombre:
fiestas, tradiciones, actividades artesanales, Hoy, como consecuencia de la
tendencia a salvaguardar la propia identidad, estas tradiciones han conseguido
revalorizarse, conformando un producto turístico único que favorece una oferta
diferenciada.
Patrimonio Cultural
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RESTAURANTES
No Nombre propietario Dirección Nombre del local
1 MOLESTINA VILLAMARIN AV. ISIDRO AYORA – ALAJUELA (BARRIO RESTAURANTE EL EMBAJADOR
LENIN LEONARDO CENTRAL)
2 YIMMY SANTOS VELEZ CALLE 23 DE OCTUBRE COMEDOR LA TIA IDA
3 CALLE 23 DE OCTUBRE RESTAURANT BLAK MARLIN
CARLOS JULIO PICO ALAVA
4 CALLE GALO PLAZA CEVICHERIA EL MIRADOR
BOLIVAR
SEGUNDO ALAVA MEDINA CALLE ALAJUELA- BAR- RESTAURANTE
MIRADOR TURISTICO EL CALLE 6 DE DICIEMBRE
PEÑON.
LENIN MOLESTINA BARRIO CENTRAL RESTAURANTES
Cuadro 2. Servicio de Alimentación.
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HOTELES – HOSTALES
1 SECTOR COSTA MAR -COLISA HOSTAL COSTA MAR
2 SECTOR JARAMISOL HOSTAL JARAMISOL
3 ALFONZO MEDINA ALAVA AV. ISIDRO AYORA –ALAJUELA ( HOSTAL SAN LUIS
BARRIO CENTRAL
Cuadro 3. Servicio de Hospedaje.
DISCOTECAS
1 SIMON GOMEZ GALO PLAZA BAR- DISCOTECA
2 AV. ISIDRO AYORA DISCOTECA LA PIEDRA
3 AVILA LUCAS JIMMY BARRIO SAN RAFAEL SPONDILUX
ESTUARDO
4 AVILA ANCHUNDIA SAN RAFAEL TUNEL
5 ARMANDO CUEVA AV. 5 DE JUNIO AMNESIA
6 CAROLINA CALLE ALAJUELA KARAOKE PENELOPE
Cuadro 4. Lugares de Esparcimiento.
ATRACTIVOS NATURALES
Playa de Balsamaragua
Playa la Salina- Mirador
Playa del Fondeadero
Pozo de agua azufrada
Playa de Punta Blanca
Especies de flora y fauna
Tres zonas ganaderas
Vertientes (Pozo) de agua natural. Hacienda Ovidio Menéndez Franco,
Ángel franco y Domingo Villamarin
ATRACTIVOS CULTURALES
Iglesia del Señor de los Milagros
Parque La Libertad
Concha acústica (Centro cívico)
Museo Particular Francisco Vera
El faro
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El mirador EL Peñón del Diablo
Escalinata Santa María
Gruta Virgen de Fátima (Proceso de deterioro)
Parque Lineal Peñón del Diablo
Procesión MARITIMA Fiestas PATRONALES San Pedro y San Pablo.
Festival de la Chicha
HISTORIA
Batalla de Balsamaragua
Primer muelle artesanal del cantón
Centro turístico Cancún en lo que fue la playa de Punta Blanca
El diluvio- Corriente del niño.
El primer ayuntamiento
LEYENDAS
El diluvio
El duende
La sirena
La dama tapada
El jinete
El hombre de la carreta
La llorona
GASTRONOMÍA
Cazuela de pescado
Pescado hornado
Ceviches (pinchagua, concha, camarón, ostión, pescado, pulpo)
Camotillo (frito y al vapor)
Cuajadas
Leche
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1.2.3. Análisis de la demanda
Entre los lugares más visitados es el Fondeadero que esta es la playa central de
cantón Jaramijó y cuenta con una extensión aproximada de 3.22 Km (Campoverde,
2006)
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El motivo de viaje de las personas que han ido a Jaramijó es descanso, esto refuerza
a la selección del target que se quiere llegar para desarrollar la actividad turística.
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El medio de transporte que utilizan los turistas para visitar a Jaramijó es
mayoritariamente transporte público, el cantón cuenta con un bus intercantonal que
este proviene desde el la ciudad de Manta. (Mejía, 2015)
Son competidores aquellos destinos que pueden satisfacer las mismas necesidades
de los turistas. La competencia más fuerte en el caso del cantón de Jaramijó es El
Faro, Punta de Jaramijó, Playa de Punta blanca, Playa de Balsamaragua, Playa de
Jaramijó, Pozo de Agua Azufrada, Plaza la Libertad, Centro Cívico Turístico El
Pescador, Parque Central, El Mirador, Mirador Turístico “El Peñón del Diablo”, Puerto
Pesquero Artesanal de Jaramijó, Manifestaciones Culturales, Hoteles y Restaurant,
Establecimiento de Comidas y Bebidas, esto mueve cantones y provincia cercanas
con características geográficas, culturales y sociales similares, pero también con
particularidades propias que conforman ventajas competitivas. (Vélez, 2015)
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1.3. ANÁLISIS EXTERNO
- Las tendencias del entorno en el que está inmerso y que pueden afectar de forma
negativa o positiva al atractivo turístico (espigón) y al desarrollo de su actividad
turística.
Estos factores tienen una gran repercusión tanto en la demanda: el gasto de los
turistas y su consumo, como en los costes de los productos y servicios turísticos.
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La actividad turística es un clúster que genera impactos económicos positivos y tiene
potenciales efectos redistributivos sobre ciertos segmentos de la sociedad. Medir
correctamente tales impactos es una necesidad para la apropiada adopción de
decisiones de política para su desarrollo. Sus posibilidades de generación de puestos
de trabajo son también importantes, pues el turismo ofrece posibilidades de
integración de mano de obra menos calificada, lo que en países afectados por crisis
de coyuntura/estructura es necesario.
La medición apropiada del impacto económico del turismo exige, claro, esfuerzos de
investigación estadística importantes. Hay que destinar recursos humanos y
financieros con ese fin. Desarrollos recientes de la Organización Mundial del Turismo
(OMT) en materia de las cuentas nacionales de la actividad han dejado apreciar que,
con respecto al PIB, la participación del turismo ha crecido de forma significativa en
varios países. En las Américas y el Caribe, en México, República Dominicana,
Jamaica, las Bahamas, entre otros, esa participación es importante y en varios casos
supera el 10% del PIB. Costa Rica y Uruguay, según resultados preliminares,
muestran un aporte destacable del turismo a la generación de la riqueza nacional
(entre 5 y 10%). Colombia y Perú mantendrían participaciones que girarían alrededor
del 5% del PIB, en principio.
Se publicó una memoria de los trabajos, con el aporte de varios técnicos nacionales
(Una interpretación meso económica del turismo en el Ecuador, Quito, Banco Central
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del Ecuador, 2005) en la que se utilizaron los resultados de la investigación principal
de maneras diversas. Esta fue quizá una de las pocas contribuciones académicas
sobre el sector turismo en América Latina. A nivel mundial, el Ecuador fue uno de los
pocos países que pusieron en práctica las últimas recomendaciones metodológicas
de Naciones Unidas sobre la materia y el trabajo desarrollado fue referencia en
varias actividades de capacitación en la OMT.
Estos resultados deberían ser mejor explicados y actualizados, sobre todo si, como
se ha señalado en varias oportunidades, una de las actividades cuyo desarrollo sería
estimulado en los próximos años sería precisamente el de la actividad turística. La
precisión de tendencias, de su desempeño en términos económicos y sociales, es
una condición de la propuesta de políticas oportunas y confiables.
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El concurso de los operadores privados debería ser directo, pues disponer de
información de calidad es un apoyo para la realización de mejores negocios. No hay
que olvidar que las medianas y pequeñas empresas tienen altas posibilidades de
desarrollo en el marco de esta actividad.
“Una vez más, con un mercado laboral en crisis, el turismo debería ser estimulado en
el marco de programa económico global de reactivación general”. (Morales, 2017)
Por otro lado, los cambios sociales, las condiciones laborales, las tendencias de la
población, están generando nuevos nichos de mercado. El retraso de la edad del
matrimonio y su disminución, el aumento de los divorcios, el descenso de natalidad,
las nuevas estructuras familiares diferentes a la tradicional, jubilados más jóvenes y
activos que gozan de mejor salud (mercado silver), grupos de inmigrantes, población
con mayor formación y concienciación medioambiental que busca vacaciones
participativas que le aporten nuevas experiencias y sensaciones, conforman nuevos
segmentos de demanda que han cambiado la pauta de las tradicionales vacaciones y
manifiestan gustos específicos que suponen para los destinos una excelente
oportunidad para definir el atractivo turístico. .
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su eficiencia y se crean clubes de productos y las empresas se fusionan y se
organizan en clústeres turísticos.
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1.4. ANÁLISIS DAFO
El análisis DAFO estructura las fortalezas y debilidades de Jaramijó, así como de las
oportunidades y amenazas con las que se enfrenta. El análisis permite conocer la
situación competitiva actual del cantón, sus principales problemas y carencias
además de sus ventajas y desventajas en relación a sus competidores. Los
resultados de los análisis efectuados en Jaramijó quedan reflejados en el cuadro 6:
DEBILIDADES FORTALEZAS
Baja demanda de turistas Elevado valor patrimonial, natural
extranjeros. y sociocultural.
Falta de una entidad de gestión Preservación y mantenimiento
de congresos. de costumbres y tradiciones.
Escasa colaboración público- Calidad del producto turístico en
privada. el contexto medioambiental,
Escasa coordinación entre paisajístico y urbano.
Administraciones. Buen nivel de seguridad
Escasez de conexiones por ciudadana.
transporte público, tanto interno Percepción de Jaramijó como sitio
como externo, lo que dificulta el tranquilo, no masificado, apto para
acceso a determinados recursos el descanso.
turísticos. Valores morales y éticos.
Débil imagen exterior de Jaramijó Clima agradable.
como destino turístico. Variedad gastronómica.
Carencia de una marca. Fiestas populares.
Escaso uso de las Tics y recursos
humanos con baja formación.
Carencia de conciencia medio
ambiental o ecológica.
Poca oferta comercial.
Deficiente planta Turística.
No hay infraestructuras de apoyo.
Falta de implementación de ciclo
vías en las carreteras.
No existe un plan de Marketing
Turístico.
AMENAZAS OPORTUNIDADES
La actual crisis económica que Mejora de las comunicaciones:
Ruta del Spondylus y Vía Manta –
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afecta al consumo interno y Jaramijó.
dificulta la sostenibilidad de las Proximidad al aeropuerto de
empresas. Manta.
Escasez de recursos en las Ostentación hecha por la
Organización de los Estados
Administraciones Públicas para
Americanos (OEA) a Jaramijó
poner en marcha nuevos como Patrimonio Turístico de
proyectos y acciones América.
promocionales. Captación de los nuevos
Fuerte competencia de cantones segmentos de mercado mediante
próximos con productos similares. productos turísticos diferenciados.
Incremento de la concienciación
Elevado nivel de desempleo que
medioambiental de los turistas.
condiciona el gasto turístico.
Cercanía de playas conectoras.
Disminución de los ingresos del Posibilidades de desarrollo de
sector empresarial debido al alto nuevos productos turísticos en
costo de vida actual en el país. base a recursos poco explotados
Falta de confianza del sector
privado para emprender nuevas
acciones.
Emigración de los jóvenes por
falta de expectativas laborales.
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FASE 2
PLANIFICACIÓN DE MARKETING
Los objetivos que marcarán las líneas de acción para su consecución son:
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5. Fomentar la coordinación y colaboración en la planificación turística entre las
diferentes administraciones y entre éstas y el sector privado, promoviendo la
corresponsabilidad de todos los agentes dinamizadores del turismo local: crecimiento
de la actividad turística.
Fijados los objetivos del plan cabe formular las estrategias de marketing turístico
necesarias para lograrlos. La estrategia es la orientación y el alcance de la
organización a largo plazo, que ajusta sus recursos a los cambios del entorno y del
mercado adoptando planes de acción que sirvan para satisfacer las necesidades de
los grupos (Jonhson, 1997) . Las estrategias del plan deben basarse en el
diagnóstico del destino y pueden ser muy diversas. “Un mismo objetivo puede
conseguirse a través de estrategias distintas, y la misma estrategia no proporciona
siempre los mismos resultados: depende de las circunstancias del entorno” (Serra,
2002)
Las nuevas tendencias de la demanda cada vez más segmentada y con gustos
específicos constituyen. Las políticas turísticas actuales tienden cada vez más a la
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innovación, bien mediante el diseño de un nuevo producto o el cambio del mismo, en
ambos casos adaptándolos a las expectativas de los potenciales consumidores
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Cuadro 7. Atractivos de la zona de bañistas del espigón.
Recorridos en
lancha por el Pesca
ALTA Deportes Acuáticos
muelle deportiva
artesanal
Fiestas de San
MEDIA Pedro y san Turismo de sol y playa.
Pablo.
Atractivos
Fotografía y
BAJA Gastronomía
paisajismo
Posicionamiento
Los productos con bajo posicionamiento pero alta atractividad será interesantes
potenciarlos previa generación de una oferta competitiva de la que actualmente
carece, por ejemplo los recorridos turísticos en lancha por el muelle artesanal. El
ciclo de vida de los productos determina también la estrategia a seguir para
adaptarlos a los constantes cambios de la demanda y evitar su declive. Los
productos poco desarrollados disponen de una oferta poco competitiva y
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escasamente posicionada. Los productos en introducción están completamente
adaptados a las necesidades de la actual demanda, con un gran potencial de
desarrollo. Los productos en crecimiento muestran una tendencia alcista estable
tanto en su desarrollo como en su demanda. Finalmente los maduros son los que
gozan de mayor reconocimiento. (Sánchez, 2014)
Es necesario que, para mantener el atractivo turístico, coordinen sus gestiones entes
públicos y privados con el propósito común de potenciar una imagen positiva y sólida
en torno a la oferta, la comunicación, una de las variables del marketing mix, permite
la transmisión de información sobre el producto/servicio desde el oferente al
potencial cliente.
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La estrategia de comunicación de un destino se apoya en una marca que será el
primer mensaje a transmitir e incluirá los valores y rasgos fundamentales que lo
identifican, la actual marca de Jaramijó se diseñó a partir de los colores
identificativos de la bandera. Ver ilustración 7.
Los folletos son uno de los principales distintivos de la promoción turística ya que
actúan como sustitutivos del destino. Ofrecen, en diseños atractivos que despierten
el interés del público, de manera que sirvan para estimular la demanda. Sirven
además de soporte a los distribuidores y como refuerzo de la compra (Sánchez,
2014).
Desde el punto de vista del consumidor, el precio debe entenderse como el valor que
entrega el cliente no solo monetario, sino también en tiempo, esfuerzo y riesgo
percibido. (Coraje, 2012)
Las Estrategias de precio son líneas a seguir para diseñar sus estrategias de
marketing tomando como referencia el precio de los productos que ofrecen al
mercado. Gracias a una serie de principios y prácticas las firmas buscan cumplir sus
expectativas comerciales a la vez que persiguen un buen posicionamiento de su
marca.
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Un destino turístico incluye multitud de productos y servicios que condicionan el
precio del viaje: transporte, alojamiento, restauración, visitas, ocio. Es un elemento
determinante en la atractividad del destino, en su competitividad y en la rentabilidad,
pudiendo establecer la diferencia entre pérdidas y beneficios y es complejo de fijar al
intervenir muchos condicionantes: marco legal, competencia, ciclo de vida del
producto, demanda. Hay tres elementos prioritarios a tener en cuenta en la fijación
de precios: los costes, la competencia y el mercado o demanda.
Los costes que deben ser cubiertos por las empresas y/o organismos del destino
obligan a establecer un precio mínimo, el consumidor establece el precio máximo
que está dispuesto a pagar, por encima del cual el turista no demandará el servicio.
La zona de bañista debe fijar sus precios teniendo en cuenta el producto que se
oferta, el público al que va dirigido y los destinos competidores, manteniendo siempre
una diferenciación en los productos que le aporte una ventaja mediante el aumento
de la calidad y cantidad en la prestación de servicios. Una estrategia que precios
diferenciales en función del comportamiento de la demanda y del producto que se
ofrezca, de tal manera que Jaramijó pueda adaptarse en poco tiempo a los cambios
coyunturales que se generen.
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2.3. LÍNEAS DE ACTUACIÓN
La ejecución de las acciones del plan de marketing debe realizarse de manera que
ayude a obtener los mejores resultados. Para ello todas sus acciones deben
considerarse de forma integral y ser puestas en marcha aprovechando el momento y
tiempos más oportunos para optimizar el atractivo turístico. No obstante, toda
ejecución debe mantener un cierto grado de flexibilidad que permita reacciones
rápidas ante variables imprevistas.
La situación actual que presenta el mercado turístico lleva a que la actividad turística
deba ser necesariamente compatible con el medio ambiente y con el medio social en
el que se inserta, y que cuestiones como calidad, integración en el entorno y
conservación medioambiental sean claves de la competitividad. (García &
Albuquerque, 2003)
La publicidad alcanza grandes audiencias, pero tiene un alto coste y una difícil
valoración de su efectividad. El nombre del lugar es “zona de bañista del espigón del
puerto de Jaramijó” se invita al descubrimiento de nuevas experiencias en el lugar.
La diferenciación exige la realización de campañas publicitarias individualizadas y
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bien planificadas en medios de comunicación regionales (TV, radio, periódicos y
prensa local) para el anuncio del atractivo turístico.
La visita del cantón de Jaramijó resulte atractiva todo el año, con mensajes como:
“Caminante no hay camino, se hace camino al andar.” o “Tenemos una sugerencia
para tu próximo puente: venir a conocer los nuestros”. Ver cuadro 8.
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2.3.2. Línea de marketing online: acciones.
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2.4 PRESUPUESTACIÓN.
La tabla siguiente refleja una estimación del coste mínimo en Jaramijó (zona de
bañistas del espigón del puerto artesanal) y que debería realizar para conseguir una
buena ejecución del marketing mix del atractivo.
COSTOS ANUALES
ACCIONES OBJETIVOS
2018 2019 2020
Participación en ferias Promoción del destino en $ 3.000 $ 3.000 $ 4.000
mercados actuales y
posicionamiento en
mercados nuevos
Acciones de Street Consolidación en mercados $ 15.000 $ 15.000 $ 16.000
marketing nacionales
Publicidad en medios Captar la atención del $ 2.500 $ 2.500 $ 3.000
publico, de mercados
prioritarios para estimular la
demanda
Edición de folletos Despertar el interés del $ 1.000 $ 1.200 $ 1.400
publico
Actualizar y cargar Posicionar el portal de $ 300 $ 300 $ 300
contenidos en el portal de turismo como pagina de
turismo del cantón
referencia para conseguir
información turística
Implementación de Fidelizar al cliente. $ 500
espacios en la web para
interactuar con los
usuarios
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Posicionamiento de Difundir el atractivo como $ 800 $ 800 $ 800
marca sitio para visitar
Adecuación y Implementar las facilidades $ 50.000 $ 10.000
accesibilidad del atractivo de acceso hacia el atractivo.
(escaleras, barandas,
estacionamiento y demás)
TOTAL $ 83.300 $ 22.800 $ 45.750
Cuadro 9. Presupuestación del plan de marketing estratégico de la zona de bañistas del cantón Jaramijó.
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2.5 EJECUCION Y MECANISMOS DE CONTROL
El seguimiento del plan debe ser exigente y favorecer la ejecución de las acciones
diseñadas, para ello precisa:
Generales, aquellos que miden los principales parámetros de la actividad turística del
destino: número total de turistas y pernoctaciones, turistas por lugares de
procedencia, estancia media, grado de ocupación, turistas que repiten la
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experiencia…Los resultados analizarán los datos del ejercicio anterior, los datos
previstos alcanzar, los datos reales obtenidos y la desviación resultante. Estos
indicadores intentan valorar la expansión de la actividad turística que se ha producido
debido a la aplicación del marketing durante el período de tiempo objeto del plan con
respecto al período anterior a la puesta en marcha del mismo, de manera que se
pueda identificar una conexión entre los datos obtenidos y la consecución de los
objetivos fijados. Específicos de cada acción desarrollada, aquellos que miden de
forma continúa el impacto y la efectividad de cada actuación desde el punto de vista
económico y promocional sirviendo de ayuda para la toma de decisiones
estratégicas. La metodología de medición tiene que concretarse para cada actuación.
Presupuestarios, aquellos que permiten conocer de manera regular el nivel de
adecuación entre el gasto previsto y el real.
Valoración final del plan. Al finalizar el período de ejecución del plan se realizará un
documento valorativo que recoja los resultados obtenidos: cambios detectados en la
oferta y la demanda, valoraciones de los agentes directamente implicados en la
ejecución y de los indirectamente implicados en la actividad turística de la provincia,
estimación del impacto económico que el plan ha reportado al destino.
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CONCLUSIONES
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REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS
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Gluck, A. (2017). Obtenido de http://pyme.lavoztx.com/estrategia-de-lanzamiento-de-
nuevo-producto-4729.html
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ANEXOS
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Anexo 4. Desde diferentes puntos de vista, este lugar debe ser aprovechado
para el desarrollo turístico.
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Anexo 11. La zona de bañistas vista desde el océano, se aprecia la vía principal
y las letras turísticas del cantón Jaramijó
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