Descripción de puestos del Jefe de Ventas.

Identificación

Área del puesto: Ventas

Título del puesto: Jefe de ventas

Objetivo

Planear, diseñar, supervisar y evaluar las ventas del servicio del hotel, mediante estrategias
de marketing y objetivos de mercado, para lograr la mayor rentabilidad del servicio, así
como orientar el desarrollo de las actividades de vinculación de servicios, de acuerdo con
los lineamientos, políticas, procedimientos y criterios de calidad establecidos.

Funciones

-Coordinar y aumentar el porcentaje de ventas en función al plan estratégico

organizacional.
-Reclutamiento, selección y capacitación del departamento de ventas.
-Medición y evaluación del departamento de ventas.
-Planificar y supervisar el trabajo del equipo de ventas.
-Definir los objetivos de venta que debe alcanzar cada colaborador del equipo de ventas.
-Analizar los problemas para aumentar la eficiencia de la operación y proponer soluciones
rentables para la empresa.
-Análisis del volumen de ventas, costos y utilidades.
-Conocer las necesidades de los diferentes tipos de clientes.
-Impulsar la apertura de nuevos segmento de mercado.
-Elaborar y ejercer el presupuesto mensual y anual del hotel.
 Perfil del puesto

-Conocimientos administrativos para encargarse de informes de ventas, consultas, pedidos

y garantías.
-Conocimientos de cálculo para preparar y supervisar los presupuestos y objetivos de
ventas
- Sexo: Indistinto
-Edad: 25-40
-Capacidad de respuesta.
-Con iniciativa
-Actitud de escucha y comprensión.
- Sociable
-Entusiasta
-Organizada
-Capacidad para administrar, formar y motivar a un equipo de personal de ventas.
-Conocer el proceso de venta.
-Cualidades de liderazgo, entusiasmo e iniciativa.
-Capacidad negociadora.
-Capacidad de organización y planificación.
-Ser capaz de utilizar las TIC´s.
-Flexibilidad para viajar.

Formación académica

-Escolaridad: Licenciatura en ventas, administración turística, economía o a fines.

-Inglés 80%
-Francés 50%

Habilidades

-Aptitudes para el liderazgo.

-Aptitudes para la planificación.
-Capacidad para realizar varias tareas al mismo tiempo.
-Capacidades organizativas.
-Capaz de trabajar bajo presión.
-Destrezas en informática.
-Entusiasta.
-Habilidad para la negociación.
-Habilidad para los números.
-Habilidad para realizar presentaciones.
-Habilidades para la administración.
-Segura.

Valores

-Responsabilidad.
-Honestidad.
-Tolerante.
-Democracia.
-Respetuoso.

Cursos y/o talleres

-Taller de métodos para la gestión de ventas.

- Curso de técnicas incrementar las ventas
-Taller de motivación del equipo de ventas

Tabla1. Descripción de puestos de un Jefe de Ventas.

Fuente: Elaboración propia.