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FUNDAMENTOS DE LA ADMINISTRACIÓN
SEMANA 1
Antecedentes de la administración
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CONTENIDO
1. ADMINISTRACIÓN. .......................................................................................................................... 5
1.1 DEFINICIONES DE ADMINISTRACIÓN ............................................................................... 9
1.2 CARACTERÍSTICAS DE LA ADMINISTRACIÓN .................................................................. 11
1.3 IMPORTANCIA DE LA ADMINISTRACIÓN ....................................................................... 13
1.4 FIGURA DEL ADMINISTRADOR ....................................................................................... 14
1.4.1 ROL DEL ADMINISTRADOR ............................................................................. 15
2. EMPRESA ....................................................................................................................................... 15
2.1 CARACTERÍSTICAS DE LAS EMPRESAS ............................................................................ 17
2.2 OBJETIVOS DE LAS EMPRESAS ........................................................................................ 18
2.3 RECURSOS DE LAS EMPRESAS ........................................................................................ 19
2.4 TIPOS DE EMPRESA......................................................................................................... 20
24.1 SEGÚN EL TAMAÑO QUE TIENE LA EMPRESA ................................................. 20
2.4.2 ACTIVIDAD ECONÓMICA A LA QUE SE DEDICA............................................... 20
2.4.3 SEGÚN SU CONSTITUCIÓN LEGAL .................................................................. 21
COMENTARIO FINAL.......................................................................................................................... 24
REFERENCIAS ..................................................................................................................................... 25
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ANTECEDENTES DE LA ADMINISTRACIÓN
APRENDIZAJES ESPERADOS
Distinguir características e importancia de la administración.
INTRODUCCIÓN
El contexto de la sociedad, los mercados, las empresas, las culturas, los países se desarrollan y
evolucionan de una manera completamente diferente y con mayor rapidez.
Dado lo anterior, “toda organización sea de tipo comercial, industrial, político, religioso, militar o
filantrópico necesita de la administración ya que en cualquier condición existe una función
administrativa por desempeñar. La organización en sentido formal, significa orden y su objetivo es
contar con un procedimiento organizado y ordenado que facilite la gestión, que permita responder
a las características del entorno en el cual se desenvuelve”- Henry Fayol 1916.
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1. ADMINISTRACIÓN.
Los paradigmas no han llegado para quedarse, sino para desafiar a la sociedad en todos los
términos y así derribarlos. Se pueden observar nuevas y múltiples formas de hacer las cosas y de
organizarse, lo cual incluye también las empresas, instituciones, organizaciones, fundaciones,
entre otras. Los clientes se han vuelto personas informadas, poco fieles, que exigen a las empresas
que brinden productos y servicios bajo ciertos estándares de calidad. La oferta presente en el
mercado es alta, la fidelidad a las marcas ya no es algo natural, sino un espacio por el cual las
empresas deben luchar a diario a través de diferentes estrategias, el cliente no solo la valora por el
producto. Además tiene otras exigencias, como que sea responsable socialmente y que no esté
involucrada en problemas éticos.
Hoy el que no quiere ir al supermercado puede hacer las compras por internet, al que no le gustan
los hipermercados tiene formatos exprés o minimarket cerca de su casa. Lo importante es
entender que las costumbres, gustos e intereses evolucionan de una manera más rápida y todos
los que pertenecen a algún tipo de organización, que preste algún servicio o venda algún
producto, deben tener conciencia de la importancia del análisis del entorno y a su vez de la
adecuación de los procesos a los nuevos requisitos.
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¿Qué es la
administración?
Para cumplir con lo anterior resulta fundamental conocer los conceptos básicos asociados a la
administración y entender la evolución que ha tenido la ciencia administrativa:
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“El proceso distintivo que consiste en la planeación, organización, dirección, ejecución y control,
que se efectúa para determinar y lograrlos objetivos, mediante el empleo de los recursos”.
Es importante entender que el concepto de administración se puede aplicar en todos los ámbitos
de la vida. Un ejemplo claro tiene que ver con uno de los recursos más escasos: el tiempo. El día
tiene 24 horas, los recursos son limitados, se debe identificar el objetivo. Es decir que tareas se
deben realizar, priorizar cómo se organizarán, realizarlas y evaluarlas. Es posible observar como en
la sociedad de manera constante está administrando diferentes situaciones, ya sea la dueña de
casa, el presupuesto familiar, un día de trabajo, etc.
Por otro lado, Harold Koontz y Heinz Weihrich (2008), en su libro Administración, una perspectiva
global y empresarial, señalan que la administración es fundamental, pues abarca la coordinación
de hombres y recursos materiales para el logro de ciertos objetivos.
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Para cumplir con sus objetivos, el jefe del área de ventas ha contratado a un equipo de 5
vendedores. A cada integrante se le definió una meta. Además, con el fin de facilitar el
cumplimiento en su trabajo se ha elaborado un plan de capacitación. En primer lugar se realizará
una inducción a los productos y a la compañía, luego serán formados en temas relacionados con
estrategias de ventas y terminada esta primera fase se les enseñará a utilizar los sistemas
informáticos de gestión, con los que trabajarán a diario.
Vídeo
“¿Qué es la administración?”.
https://goo.gl/HXcLWI
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Enlace de interés
https://goo.gl/fXXL5o
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d) Para las empresas pequeñas y medianas también puede que su única posibilidad de
competir con otras sea el mejoramiento de su administració. Es decir, obtener una
mejor coordinación de sus elementos: maquinaria, mercado, calificación de mano de
obra, etc. renglones en los que indiscutiblemente son superadas por sus grandes
competidoras.
f)En especial para los países que están desarrollándose uno de los requisitos
sustanciales es mejorar la calidad de su administración. Por ejemplo, para crear la
capitalización o desarrollar la calificación de sus empleados y trabajadores es
indispensable la más eficiente técnica de coordinación de todos los empleados, la que
viene a ser como el punto de partida de ese desarrollo.
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Un administrador es el responsable de llevar a cabo las actividades necesarias para alcanzar las
metas organizacionales. Más específicamente desempeña ciertas funciones básicas para que la
organización se encamine hacia la consecución de dichas metas (Allen y Gilmore).
Henry Fayol vio la administración a través del ejercicio del control mientras Tom Peters la visualizó
como “hacer”. Michael Porter en cambio la ha equiparado con pensar, analizar. Warren Bennis la
ha descrito como liderar, al tiempo que Herbert Simon la ve como tomar decisiones con lo cual ha
estado de acuerdo la Harvard Business Review que ha dicho en su portada durante años: “la
revista de los tomadores de decisiones”.
De acuerdo con lo expresado por Mintzberg, “un administrador es quien controla, ejecuta,
maneja, analiza, comunica, vincula, planifica, lidera, negocia, motiva y toma decisiones, entre
muchas otras actividades, dentro de una organización, un área, rama, unidad o departamento de
la misma, con el propósito de conseguir que se cumplan ciertos objetivos”.
Según la teoría académica establecida, la labor del administrador se podría sintetizar en las
funciones que componen el proceso administrativo: planeación, organización, dirección y control.
Vídeo
https://goo.gl/c8vtWg
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Se revisarán tres tipos de clasificaciones, basadas en lo que señala la Sociedad de Fomento Fabril
(SOFOFA) en su página Web, pueden ser según el tamaño que tiene la empresa, actividad
económica a la que se dedica y según su constitución.
2. EMPRESA
A medida que el ser humano va desarrollando organizaciones para satisfacer sus necesidades, se
realizan distintas actividades y funciones cada vez más complejas. Se ha llegado al
convencimiento de que la mejor modalidad que puede permitir la satisfacción de sus carencias es
hacerlo junto con otros, por lo cual existen organizaciones sociales como la familia o el Estado.
El concepto de empresa puede ser interpretado como una unidad en la que trabajan personas y a
través de procesos de transformación se fabrican o producen bienes o servicios.
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empresa “es una organización social por ser una asociación de personas para la explotación de un
negocio y que tiene por fin un determinado objetivo, que puede ser el lucro o la atención de una
necesidad social”.
Empresa
Empresa en
Concepto Característica Objetivos Recursos Áreas Decisiones
la sociedad
En base a estas definiciones se puede señalar que la empresa se entiende como una unidad
económica básica. Indica que su preocupación se centra en la resolución del problema económico,
pues el ser humano tiene muchas necesidades que se deben jerarquizar para su satisfacción por la
escasez de recursos y de uso múltiple. Luego, su accionar se centra en transformar y entregar un
valor agregado a los recursos para generar bienes y/o servicios. De esta manera se pretende
cumplir con una finalidad especial: satisfacer una necesidad, contribuir a aumentar el bienestar
colectivo de la sociedad. Si una empresa deja de satisfacer una necesidad, su existencia no tiene
justificación.
Las empresas son organizaciones sociales y según Chiavenato (2001) existen tres razones que
explican su composición:
Social
Están integradas por personas que deben relacionarse con otras
personas para satisfacer necesidades comunes y de supervivencia.
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Material
Las personas se organizan para aumentar sus habilidades y ejecutar sus
funciones con más eficiencia que si estuviesen trabajando solas. Las
organizaciones tienen la capacidad de reducir el tiempo requerido para
lograr el objetivo con mayor rapidez. Disponen de medios para que las
personas aprovechen la experiencia y la vivencia de los demás,
permitiendo que el conocimiento producido se acumule y almacene
para lograr una comunicación efectiva con los demás miembros.
Efecto sinérgico
Vídeo
https://goo.gl/eJF6eE
1) Están orientadas a obtener ganancias: aunque el objetivo final sea producir bienes o servicios,
su próximo inmediato es conseguir utilidades, es decir, retorno financiero que supere el costo.
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3) Están dirigidas por una filosofía de negocios: las empresas producen bienes y/o servicios para
atender las necesidades de la sociedad. Por tanto, no solo deben demostrar vitalidad
económica, también aceptar las responsabilidades relacionadas con los consumidores, los
empleados, los accionistas y la sociedad en conjunto.
4) Evalúan generalmente desde el punto vista contable: las inversiones y los retornos deben
registrarse, procesarse, resumirse y analizarse de manera simplificada y medirse en términos
de dinero. Sin embargo, actualmente los activos intangibles como el conocimiento y talento
también influyen en el valor de la empresa.
5) Deben ser reconocidas como negocios por las demás organizaciones y agencias
gubernamentales: las empresas son productoras de bienes y/o servicios y como tal son
requeridas por otras que les suministran entradas, consumen sus productos y/o servicios,
compiten con ellas, les cobran impuestos e intereses.
6) Constituyen propiedad privada: deben ser controladas y administradas por sus propietarios,
accionistas o administradores profesionales.
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5) Crear un ambiente en el que las personas puedan satisfacer una parte de sus necesidades
humanas normales.
Materiales •Recursos necesarios para ejecutar las operaciones básicas de la empresa, sea para
prestar servicios o producir bienes o productos.
•Es el dinero de disponibilidad con el que cuenta la empresa para enfrentar sus
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o Extractivas: explotan los recursos naturales. Por ejemplo, en el caso de Chile está
Codelco, que se dedica a extraer cobre, y en el sur, Celulosa Arauco, que es una firma
maderera. Además, transforma estos recursos en diferentes productos como celulosa y
chips.
o Manufactureras: son las empresas que toman las materias primas y las transforman. Por
ejemplo Watts que toma la fruta como materia prima y de ella genera jugos,
mermeladas, productos en conserva, etc.
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c) Servicio: son aquellas que brindan un servicio y pueden o no, tener fines lucrativos y se
clasifican en:
Servicios privados
como asesorías en
Instituciones diferentes
Transporte Financieras (cajas materias:
Salud
(buses o taxis) de compensación, contables,
bancos) jurídicos,
administrativos,
publicidad.
Turismo
Educación y
(Agencias de Servicios Públicos formación
viajes, turismo)
(luz, agua, gas)
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Enlace de interés
https://goo.gl/Xkx4aw
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COMENTARIO FINAL
La administración ha sido fundamental en el desarrollo del ser humano y de la sociedad, ya que la
colaboración entre todos es la base de la vida civilizada.
En esta semana se han estudiado los conceptos básicos asociados al proceso administrativo, su
definición, características y principios.
Se ha comprobado que su origen está ligado a la esencia misma del humano como ser social ,
donde gracias a los avances de la ciencia y las nuevas tecnologías ha ido creciendo y
entremezclándose con cada aspecto de la vida en sociedad.
Se han abordado distintas formas organizativas de la empresa, las que están relacionadas con el
tamaño, con su producción o bien con los servicios que ofrecen a los consumidores. Como se pudo
observar, los organigramas permiten establecer relaciones de dependencia y responsabilidad.
Estos conceptos conforman el inicio de lo que se entiende como administración moderna y futuros
administradores es indispensable contar con esta base y visión para comprender los avances y
evolución que ha tenido, como una ciencia viva que se va adaptando a las necesidades sociales de
cada momento.
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REFERENCIAS
Chiavenato, I. (2001), Administración, Teoría, Proceso y Práctica. Tercera Edición, Bogotá, Editorial
Mc Graw Hill.
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