ENCUESTA

Calidad en el servicio de ZARA

Esta encuesta fue aplicada a clientes de la tienda ZARA

INTERPRETACIÓN DE LOS RESULTADOS

Graficas de pastel

Cada una de estas graficas nos da a conocer la opinión de los clientes referente a la calidad
en el servicio que reciben dentro de la tienda, yo de manera general puedo interpretar que
desde el punto de vista de cada cliente el mayor porcentaje que respondió la encuesta se
encuentra satisfecho con la atención que recibe, ya que ZARA cumple con las normas de
calidad en el servicio.