UNIVERSIDAD TÉCNICA ESTATAL DE QUEVEDO

FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES

CARRERA DE INGENIERIA EN GESTIÓN EMPRESARIAL

AUTORA:

VERA ROSADO YAMILET MONSERRATE

DOCENTE:
ING. BIRMANIA VELASCO BARAHONA

MATERIA:
TALLER DE TESIS

CURSO:
9no SEMESTRE

PARALELO:

“C”

QUEVEDO – LOS RIOS – ECUADOR

2018

1
 ÍNDICE GENERAL
CONTENIDO PAG.

1. TEMA: .......................................................................................................................................... 5
2. INTRODUCCION ........................................................................................................................... 6
3. JUSTIFICACIÓN............................................................................................................................. 8
4. OBJETIVOS ................................................................................................................................... 9
4.1. GENERAL.............................................................................................................................. 9
4.2. ESPECÍFICOS ........................................................................................................................ 9
5. HIPÓTESIS .................................................................................................................................. 10
5.1. GENERAL............................................................................................................................ 10
5.2. ESPECIFICAS ....................................................................................................................... 10
6. MARCO TEORICO ....................................................................................................................... 11
6.1. INVESTIGACIÓN ................................................................................................................. 11
6.1.1. CONCEPTO ................................................................................................................. 11
6.1.2. TIPOS DE INVESTIFGACIÓN........................................................................................ 11
6.1.2.1. POR EL PROPOSITO O FINALIDAD PERSEGUIDA ................................................ 11
6.1.2.1.1. INVESTIGACION BASICA................................................................................... 11
6.1.2.1.2. INVESTIGACION APLICADA ................................................................................ 11
6.1.2.2. 6.1.2.2. POR LA CLASE MEDIOS UTILIZADOS PARA OBTENER LOS DATOS ... 11
6.1.2.2.1. INVESTIGACION DOCUMENTAL ........................................................................ 12
6.1.2.2.2. INVESTIGACION DE CAMPO .............................................................................. 12
6.1.2.2.3. INVESTIGACION EXPERIMENTAL ....................................................................... 12
6.1.2.3. 6.1.3.1. POR EL NIVEL DE CONOCIMIENTOS QUE SE ADQUIERE ....................... 12
6.1.3.1.1. INVESTIGACION EXPLORATORIA ....................................................................... 12
6.1.3.1.2. INVESTIGACION DESCRIPTIVA ........................................................................... 12
6.1.3.1.3. INVESTIGACION EXPLICATIVA ........................................................................... 13
6.1.4. METODOS DE INVESTIGACION .................................................................................. 13
6.1.4.1. METODO LOGICOS ............................................................................................ 13
6.1.4.2. INDUCCION ........................................................................................................ 13
6.1.4.3. DEDUCCION ....................................................................................................... 13
6.1.4.4. ANALISIS ............................................................................................................ 13
6.1.4.5. SINTESIS ............................................................................................................. 14
6.1.5. METODOS EMPIRICOS ............................................................................................... 14

2
 6.1.5.1. OBSERVACIÓN ................................................................................................... 14
6.1.5.2. EXPERIMENTAL .................................................................................................. 14
6.1.6. TECNICAS DE INVESTIGACION ................................................................................... 15
6.1.6.1. ENTREVISTA ....................................................................................................... 15
6.1.6.2. ENCUESTA.......................................................................................................... 15
6.1.6.3. EL FICHAJE ......................................................................................................... 15
6.1.6.4. EL TEST............................................................................................................... 15
6.1.7. INSTRUMENTOS DE INVESTIGACION ........................................................................ 16
6.1.7.1. CUESTIONARIOS ................................................................................................ 16
6.1.7.2. FICHA DE CAMPO .............................................................................................. 16
6.2. ¿CÓMO SATISFACER A LOS CLIENTES CON CALIDAD, VALOR Y SERVICIOS? .................... 16
6.3. ¿QUÉ SE DEBE BRINDAR AL CLIENTE PARA LOGRAR SATISFACCIÓN?............................... 17
6.4. RECICLAJE .......................................................................................................................... 17
6.4.1. PRODUCTOS DE RECICLAJE........................................................................................ 18
6.5. CAPACITACION DEL PERSONAL ......................................................................................... 19
6.5.1. CAPACITACION DEL PERSONAL QUE SE ENCUENTRA EN CONTACTO CON EL CLIENTE
20
6.6. CONTRATACION DEL PERSONAL ....................................................................................... 20
7. MATERIALES Y METODOS.......................................................................................................... 21
7.1. UBICACIÓN ........................................................................................................................ 21
7.2. MATERIALES UTILIZADOS .................................................................................................. 22
7.3. TIPOS DE INVESTIGACION UTILIZADOS ............................................................................. 22
7.3.2. INVESTIGACION APLICADA ........................................................................................ 22
7.3.3. INVESTIGACION DOCUMENTAL................................................................................. 22
7.3.4. INVESTIGACION DE CAMPO ...................................................................................... 22
7.3.5. INVESTIGACION DESCRIPTIVA ................................................................................... 22
7.4. METODOS DE INVESTIGACION .......................................................................................... 23
7.4.1. ANALISIS .................................................................................................................... 23
7.4.2. SINTESIS ..................................................................................................................... 23
7.4.3. OBSERVACION ........................................................................................................... 23
7.4.4. DEDUCTIVO ............................................................................................................... 23
7.5. TECNICAS ........................................................................................................................... 23
7.5.1. ENCUESTA.................................................................................................................. 23

3
 7.6. INSTRUMENTOS ................................................................................................................ 24
7.6.1. CUESTIONARIO .......................................................................................................... 24
7.6.2. FICHA DE CAMPO ...................................................................................................... 24
7.7. MUESTREO ........................................................................................................................ 24
7.8. TAMAÑO DE LA MUESTRA ................................................................................................ 24
7.9. TAMAÑO DE LA INFORMACIÓN RECOLECTADA ................................................................ 24
8. CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES .............................................................................................. 26
9. COSTOS Y PRESUPUESTO .......................................................................................................... 26
10. CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES ................................................................................... 28
10.1. CONCLUSIONES ............................................................................................................. 28
10.2. RECOMENDACIONES ..................................................................................................... 29
11. BIBLIOGRAFÍA: ........................................................................................................................... 30
12. ANEXOS ..................................................................................................................................... 31

4
 1. TEMA:
Elaboración del Estudio de Factibilidad para la Creación e Implementación de un
Centro de Reciclaje de llantas con productos innovadores, en el Cantón El
Empalme, año 2018.

5
 2. INTRODUCCION

El presente proyecto busca cubrir alguna de las necesidades insatisfechas en

el mercado del Ecuador, así también prolongar la vida de productos existentes,
e innovar con la creación de un sistema sostenible para la reutilización de los
neumáticos desechados en el país.
En Ecuador se ha declarado el año 2015 como el año del reciclaje, debido al
cronograma de actividades planificadas para promover la cultura del reciclaje.
El año pasado se recuperaron 578 505 neumáticos en el país, además de 587
299 celulares en desuso, entre 2013 y 2014. Uno de los retos de las
autoridades es conseguir que hasta el 2017 se cierren todos los botaderos a
cielo abierto del país. (EL COMERCIO, 2015).
El presente proyecto busca contribuir de manera activa al medio ambiente y
ser parte del mejoramiento social, mediante la creación de un proyecto que
generará una empresa socialmente responsable de dar un nuevo uso a los
neumáticos desechados. El neumático desechado tarda en degradarse en la
naturaleza más de 500 años, y su quema emite millones de toneladas de CO2,
las cuales equivalen a plantar 500.000 hectáreas de árboles de pino.
En el Ecuador cada año se desechan alrededor de 2.4 millones de neumáticos,
muchos de estos no tienen uso posterior y son incinerados o depositados en
basureros al aire libre, representando un grave problema de salud por las
emisiones de sustancias tóxicas y una amenaza para el medio ambiente.
Nosotros los consumidores casi nunca sabemos que sucede con los
neumáticos que ya no sirven, porque consideramos que es basura y
actualmente se la trata como tal; sin involucrarnos como ciudadanos en el
perjuicio ambiental que puede ocasionar el desecho de los mismos.
Uno de los principales problemas que afrontan los municipios del país, es la
falta de infraestructura de los botaderos de basura. Por este motivo la idea de
reciclar y tratar de producir cierto tipo de producto, con estos materiales es una
idea innovadora, ya que, no solo reduciría los costos de producción, si no, que
también ayudaría a la mejora de nuestro medio ambiente. Los neumáticos de

6
desecho son un problema ambiental en el mundo, porque se depositan en
patios de casas, tiraderos clandestinos, vía pública y en centros de acopio
públicos y privados. Estas llantas son el refugio de plagas, roedores e insectos
que son vectores de enfermedades, además que constituyen un riesgo para el
entorno y la salud humana.
El tema de la contaminación ambiental producida por los neumáticos, no es un
hecho aislado. Esta contaminación importante e irreparable ha hecho que los
organismos estatales tomen cartas en el asunto, es como tenemos el trabajo y
los diferentes comunicados realizados por el Ministerio de Ambiente del
Ecuador.
La creación de la Empresa, busca analizará el comportamiento de oferta y
demanda para el producto polvo de neumático como modificador de asfalto, y
se determinará su impacto y la proyección en ventas, así como también Para el
montaje de la planta de reciclaje y su producción, se estudiarán los aspectos
técnicos, tanto en su localización, tamaño, capacidad, procesos de producción,
inversión en maquinaria y gestión ambiental, respecto a su factibilidad en el
cantón El Empalme.
Se evaluará la información financiera de forma global, en base a los resultados
arrojados de los estudios previos, para establecer la rentabilidad del proyecto
de creación de una empresa de reciclaje de neumáticos, productora y
comercializadora de polvo de neumático como modificador de asfalto.

7
 3. JUSTIFICACIÓN

Este proyecto ha sido realizado para cubrir una necesidad ambiental como es
el reciclaje de llantas es necesario tomar medidas frente a esta circunstancia.
La Empresa pretende mostrar que una empresa dedicada al reciclaje de
llantas usadas aporta y beneficia a este problema que existe en la actualidad
como es la contaminación del medio ambiente.

8
4. OBJETIVOS

4.1. GENERAL

Elaborar un Estudio de factibilidad para la creación e implementación

de un centro de reciclaje de llantas con productos innovadores de la
empresa, en el Cantón El Empalme, año 2018.

4.2. ESPECÍFICOS

 Realizar el estudio de mercado que permita determinar la

factibilidad que tiene la Empresa, del Cantón El Empalme.
 Detallar los procesos técnicos operativos de recepción,
almacenamiento traslado de materia prima y elaboración de
nuevos productos innovadores de la Empresa en el Cantón El
Empalme.
 Determinar un portafolio de productos y usos para la
comercialización de los productos que va a elaborar la Empresa.
 Desarrollar un estudio financiero, que permita determinar la
viabilidad financiera de la Empresa.

9
5. HIPÓTESIS

5.1. GENERAL

La creación de una empresa recicladora de neumáticos, para la

creación de nuevos productos, en el Cantón de El Empalme, permitirá
un rendimiento financiero capaz de atraer nuevos emprendimientos.

5.2. ESPECIFICAS

 De no poder realizar el estudio de mercado que permita determinar

la factibilidad que tiene la Empresa, se podrá seguir ejecutando este
proyecto.
 Al no Detallar los procesos técnicos operativos de recepción,
almacenamiento traslado de materia prima y elaboración de
nuevos productos innovadores, corre el riesgo de tener un mal
manejo de sus maquinarias y materia prima.
 Al no poder determinar un portafolio de productos y usos para la
comercialización de los productos que va a elaborar la Empresa, se
podría perder ventas al no poder observar los clientes de los
productos.
 De no desarrollar un estudio financiero, que permita determinar la
viabilidad financiera, se podrá tener un buen resultado que refleje
las utilidades de la Empresa.

10
6. MARCO TEORICO

6.1. INVESTIGACIÓN

6.1.1. CONCEPTO

La investigación es la actividad de búsqueda que se caracteriza

por ser reflexiva, sistemática y metódica tiene por finalidad obtener
conocimiento y solucionar problema científicos filosóficos y
técnicos y se desarrolla mediante un proceso.

6.1.2. TIPOS DE INVESTIFGACIÓN

6.1.2.1. POR EL PROPOSITO O FINALIDAD PERSEGUIDA

6.1.2.1.1. INVESTIGACION BASICA

Se caracteriza porque en parte de un marco teórico y

permanece en él; la finalidad radica en formular nuevas
teorías y modificar las existentes, en implementar los
conocimientos científicos, pero sin contratarlos con
ningún aspecto prácticos.

6.1.2.1.2. INVESTIGACION APLICADA

Se caracteriza porque busca la aplicación o utilización de

los conocimientos que se adquiere, se encuentra
vinculada con la investigación básica, depende de los
resultados y avances de esta última.

6.1.2.2. POR LA CLASE MEDIOS UTILIZADOS PARA OBTENER

LOS DATOS

11
 6.1.2.2.1. INVESTIGACION DOCUMENTAL

Es la que se realiza apoyándose en fuentes de carácter

documental esto es, en documentos la investigación
bibliográfica, la hemerografica y la archivista.

6.1.2.2.2. INVESTIGACION DE CAMPO

Se apoya en información que proviene de entrevista,

cuestionarios, encuestas y observaciones.

6.1.2.2.3. INVESTIGACION EXPERIMENTAL

Recibe este nombre la investigación que obtiene sin

información de la actividad intencional realizada por el
investigador que se encuentra dirigida a modificar la
realidad con el propósito de crear el fenómeno mismo
que se indaga y así poder observarlo.

6.1.2.3. POR EL NIVEL DE CONOCIMIENTOS QUE SE ADQUIERE

6.1.2.3.1. INVESTIGACION EXPLORATORIA

Es la que realiza con el propósito de destacar los

aspectos fundamentales de una problemática
determinada y encontrar los procedimientos adecuados
para elaborar una investigación posterior.

6.1.2.3.2. INVESTIGACION DESCRIPTIVA

Mediante este tipo de investigación, se logra caracterizar

un objeto de estudio o una situación concreta, señalar
sus características y propiedades.

12
 Sirve para ordenar, agrupar o sistematizar los objetivos
involucrados en el trabajo indagatorio.

6.1.2.3.3. INVESTIGACION EXPLICATIVA

Requiere la combinación de los métodos analíticos

sintéticos, en conjugación con el deductivo y el inductivo,
se trata de responder o dar cuenta de los porqués del
objeto que se investiga.

1.1.4. METODOS DE INVESTIGACION

6.1.2.4. METODO LOGICOS

Son aquellos que se basan en la utilización del pensamiento

en sus funciones de inducción, deducción, análisis y síntesis.

6.1.2.5. INDUCCION

Proceso mediante el cual se parte del estudio de casos,

hechos o fenómenos naturales para llegar al descubrimiento
de un principio que lo rige.

6.1.2.6. DEDUCCION

Sigue un proceso sintético - analítico, se presenta en

concepto principio, definición, leyes o normas generales de
los cuales se extraen conclusiones o consecuencias que se
aplican.

6.1.2.7. ANALISIS

Consiste en descomponer en partes algo complejo, en

desintegrar en hecho o una idea en sus partes mostrarías,

13
 descubrirlas, enumerarías y para explicar las causas de los
hechos y fenómenos que contribuye el todo.

6.1.2.8. SINTESIS

En aquel mediante el cual se reconstituya el todo uniendo

sus partes que estaban separadas, facilitando la
comprensión cabal del asunto que se estudia y analiza.

6.1.3. METODOS EMPIRICOS

Son aquellos que se aproximan al conocimiento del objeto

mediante sus conocimientos directos y el uso de la experiencia
entre ellos encontramos la observación y la experimentación.

6.1.3.1. OBSERVACIÓN

Proceso mediante el cual buscamos conocer, descubrir,

clasificar de manera sistemática a los fenómenos de la
naturaleza, de la realidad objetiva, observa la producción del
fenómeno sin llegar a inferir en el mismo y este proceso nos
permite problematizar, o sea, determinar el problema que
vamos a investigar.

6.1.3.2. EXPERIMENTAL

Implica alteración controlada de las condiciones naturales, de

tal forma que el investigador creara modelos reproducirá
condiciones, abstraerá rasgos distintos de objeto o del
problema. Depende del grado de conocimiento del
investigador.

14
6.1.4. TECNICAS DE INVESTIGACION

Son herramientas de trabajo intelectual que nos permite obtener,

organizar, correlacionar, cuantificar, cualificar los datos que el
investigador ha logrado obtener de la realidad.

6.1.4.1. ENTREVISTA

Técnica para obtener datos que consiste en un dialogo entre

dos personas. Constituye una técnica indispensable porque
permite obtener datos que de otro modo sería muy difícil de
conseguir.

6.1.4.2. ENCUESTA

Técnica destinada a obtener datos de varias personas cuyas

opiniones interpersonales interesan al investigador. Para esto
se realiza un listado de preguntas escritas que se entrega a
los sujetos a fin de que las conteste.

6.1.4.3. EL FICHAJE

Técnica auxiliar de todos las demás técnica empleada;

consiste en registrar los datos que se van obteniendo en los
instrumentos llamados fichas.

6.1.4.4. EL TEST

Es una prueba definida, que implica una tarea a realizar,

idéntica para todos los sujetos examinados, con una técnica
precisa para la puntuación numérica del éxito.

15
 6.1.5. INSTRUMENTOS DE INVESTIGACION

6.1.5.1. CUESTIONARIOS

Instrumentos de investigación que se utiliza para recolectar

daros necesarios para el buen desarrollo de la investigación.
Debe contener preguntas de forma clara y precisa que no
confundan al encuestado.

6.1.5.2. FICHA DE CAMPO

Son instrumento empleados para registrar los datos que se

observan a simple vista por parte del investigador mediante
el método de observación, en el lugar donde ocurren los
hechos.

6.2. ¿CÓMO SATISFACER A LOS CLIENTES CON CALIDAD, VALOR Y

SERVICIOS?

Para tener éxito en los mercados competitivo, las empresas tendrán

que abandonar la filosofía del producto para resolver y satisfacer las
necesidades de los clientes.

El servicio desempeña en papel importante en la calidad de saber

atender a un cliente, porque este es la mejor vitrina de proyectar una
mejor imagen de nuestra empresa.

Al introducir un producto, la calidad de atender a un cliente es un

factor fundamental de acuerdo a la eficiencia, cuando no hay una
atención adecuada resulta desagradable para el cliente.

16
6.3. ¿QUÉ SE DEBE BRINDAR AL CLIENTE PARA LOGRAR
SATISFACCIÓN?

 Confiabilidad: Capacidad de prestar el servicio prometido con

exactitud y seriedad.

 Cosas tangibles: Las apariencias de las instalaciones físicas, los

equipos, el personal, es decir que el cliente sienta respaldo.

 Prontitud de respuesta: Los empleados deben de tener la

voluntad de ayudar a los clientes y prestar los servicios oportunos.

 Seguridad: Que se posean los conocimientos y cortesía por parte

de los empleados y a su habilidad para transmitir seguridad y
confianza.

6.4. RECICLAJE

El reciclaje consiste en obtener una nueva materia prima o producto,

mediante un proceso fisicoquímico o mecánico, a partir de productos y
materiales ya en desuso o utilizado. De esta forma, conseguimos
alargar el ciclo de vida de un producto, ahorrando materiales y
beneficiando al medio ambiente al generar menos residuos. El
reciclaje surge no sólo para eliminar residuos, sino para hacer frente al
agotamiento de los recursos naturales del planeta.
Los neumáticos son algo en lo que a menudo no pensamos cuando
hablamos de reciclar. Sabemos que son parte de nuestros vehículos,
así como de otros medios de transporte, y cuando es necesario las
reemplazamos. Sin embargo, no somos capaces de pensar en lo que
pasa con todos esos neumáticos que desechamos. Ciertamente
pueden consumir gran cantidad de espacio en los vertederos.

17
 El proceso de reciclaje de neumáticos, es una gran idea, pues la
cantidad de neumáticos desechados es increíble y crece diariamente.
Cuando los neumáticos se funden los materiales sirven para hacer
neumáticos nuevos, menos costosos y con menos contaminación del
aire.
En resumen el procedimiento para reciclar neumáticos es más
complejo que con otros artículos. Esto es así pues todos sus
elementos deben ser eficazmente separados y pueden desprender
tipos muy peligrosos de gases al calentarse.

6.4.1. PRODUCTOS DE RECICLAJE

La demanda de neumáticos no deja de crecer y, una vez usados,

hacerlos desaparecer no es tarea fácil. La fabricación de los
neumáticos necesita de una gran cantidad de energía y su
eliminación, si no se reciclan de forma controlada y correcta,
genera una gran contaminación ambiental.

Es necesario que los gobernantes pongan en marcha políticas que

favorezcan la implantación de industrias dedicadas al reciclaje de
neumáticos, recuperándolos o eliminándolos de una forma lo más
limpia posible.

La quema directa de los neumáticos produce emisiones de gases

muy nocivos para el entorno pero también el almacenamiento de
los mismos genera problemas de proliferación de roedores e
insectos que transmiten enfermedades peligrosas.

Muchas cosas se pueden hacer con materiales ecológicos,

sustentables, amigables con el medioambiente. Tanto, que parece
que sólo es cosa de tiempo para todos los productos fabricados

18
 por el hombre tengan su alternativa sustentable. En este caso el
método sustentable es el reciclaje, la materia prima son
neumáticos

6.5. CAPACITACION DEL PERSONAL

La capacitación en una herramienta fundamental para la

Administración de Recursos Humanos, que ofrece la posibilidad de
mejorar la eficiencia del trabajo de la empresa, permitiendo a su vez
que la misma se adapte a las nuevas circunstancias que se presentan
tanto dentro como fuera de la organización. Proporciona a los
empleados la oportunidad de adquirir mayores aptitudes,
conocimientos y habilidades que aumentan sus competencias, para
desempeñarse con éxito en su puesto.

De esta la razón fundamental de por qué capacitar a los empleados

consiste en darles los conocimientos, actitudes y habilidades que
requieren para lograr un desempeño óptimo. Porque las
organizaciones en general deben dar las bases para que su
colaboradores tengan la preparación necesaria y especializada que
les permitan enfrentarse en las mejores condiciones a sus tareas
diarias. Y para esto no existe mejor medio que la capacitación, que
también ayuda a alcanzar altos niveles de motivaciones,
productividad, integración, compromiso y solidaridad en el personal de
la organización. No debemos olvidarnos que otro motivo importante
del por qué capacitar al personal, son los retos mencionados
anteriormente.

Algunos motivos concretos por los cuales se emprenden programas

de capacitación son: incorporaciones de una tarea, cambios en la
forma de realizar una tarea y discrepancia en los resultados esperados
de una tarea (esto puede ser atribuido a una falla en los conocimientos

19
 o habilidades para ejercer la tarea). Como así también ingreso de
nuevos empleados a la empresa.

6.5.1. CAPACITACION DEL PERSONAL QUE SE ENCUENTRA EN

CONTACTO CON EL CLIENTE

En este caso y para facilitar la explicación, solo se considera como

personal que se encuentra en contacto con el cliente, a los
vendedores. Sin embargo, este análisis es posible extenderlo al
resto del personal que interactúa con los clientes de una empresa.

De esta forma intento enfocarme en aquellas personas de una

organización que son el punto de contrato con el cliente, lo que
contribuye el centro de mi análisis.

Todo nuevo vendedor por lo general recibe instituciones en cinco

grandes áreas; políticas y prácticas de la empresa, técnicas de
venta, conocimiento del producto, características de la industria y
de los clientes y tareas no realizadas con las ventas, como la
preparación de informes acerca del mercado. Un buen programa
de capacitación eleva la confianza, mejora la moral, incrementa
las ventas y finca mejores relaciones con los clientes.

De todos, es muy importante tener en cuenta que la capacitación

no es solo para las contrataciones nuevas. Más bien, la
capacitación se ofrece a todos los vendedores en un esfuerzo
constante para afinar las habilidades de ventas y el
establecimiento de relaciones.

6.6. CONTRATACION DEL PERSONAL

En la actualidad las técnicas de Selección del personal tienen que ser

más subjetivas y más afinadas; determinando los requerimientos de
20
 los recursos humanos, acrecentando las fuentes más efectivas que
permitan allegarse a los candidatos idóneos, evaluado la potencialidad
física y mental de los solicitantes, así como su aptitud para el trabajo,
utilizando para ello una serie de técnicas, como la Entrevista, las
pruebas psicometrías y los exámenes médicos etc.

Una persona adecuada es por lo general la que tiene experiencia,

actitud y capacitación profesional para cada puesto en particular;
también es un empleado honesto con conducta ética.

La contratación es formalizar con apego a la ley de futura relación de

trabajo para garantizar los intereses, derechos, tanto del trabajador
como la empresa.

Cuando ya se aceptaron las partes en necesario integrar su

expediente de trabajo.

La contratación se llevara a cabo entre la organización y el trabajador.

La duración del contrato será por tiempo indeterminado o

determinado.

El contrato deberá ser firmado el director general, el responsable

directo y el trabajador.

7. MATERIALES Y METODOS

7.1. UBICACIÓN

La Empresa de Reciclaje de llantas “CARVE” se encuentra ubicada

en el Cantón El Empalme, vía a Manabí ciudadela Juan Montalvo.

21
7.2. MATERIALES UTILIZADOS

Para la realización del presente plan se utilizó los siguientes:

 Equipo de computación;
 Materiales de oficina;
 Equipos de proyección;
 Pen drive

7.3. TIPOS DE INVESTIGACION UTILIZADOS

7.3.1. INVESTIGACION APLICADA

Este tipo de investigación se emplea para cambiar la realidad del

reciclaje de la llantas y además la empleamos para plantear los
objetivos planteados.

7.3.2. INVESTIGACION DOCUMENTAL

Se la utiliza para contar con el apoyo en fuentes de carácter

documental, como consultas en libros.

7.3.3. INVESTIGACION DE CAMPO

Este tipo de investigación se empleó para la recolección de datos

como; fecha de creación de la Empresa de Reciclaje de llantas y
como ha ido evolucionando hasta la actualidad. Además sirvió
para conocer las necesidades existentes.

7.3.4. INVESTIGACION DESCRIPTIVA

Se la utilizo para la clasificación, agrupación y sistematización de

los objetivos involucrados en el trabajo indagatorio que sirve de
base para las investigaciones que requieran un mayor nivel de
profundidad.

22
7.4. METODOS DE INVESTIGACION

7.4.1. ANALISIS

El análisis se lo empleo para realizar el planteamiento del

problema es decir, para realizar el diagnóstico de la empresa de
Reciclaje de Llantas.

7.4.2. SINTESIS

Se empleó para facilitar la comprensión del asunto como el

establecimiento de soluciones en el control del pronóstico.

7.4.3. OBSERVACION

Esta técnica fue empleada para conocer y descubrir de manera

sistemática y nos permite problematizar o determinar el problema
que vamos a investigar.

7.4.4. DEDUCTIVO

El método deductivo se utilizó para la elaboración del pronóstico

de la investigación.

7.5. TECNICAS

7.5.1. ENCUESTA

Esta técnica se empleó para obtener datos sobre la situación

laboral del personal que labora en la Empresa de Reciclaje de
Llantas y así poder conocer los problemas que requieren una
solución inmediata.

23
7.6. INSTRUMENTOS

7.6.1. CUESTIONARIO

Este instrumento se empleó para la recolección de datos

necesarios para definir los problemas existentes en la Empresa de
Reciclaje de llantas.

7.6.2. FICHA DE CAMPO

Este instrumento se empleó para registrar los datos que se

obtuvieron mediante la observación.

7.7. MUESTREO

Para la realización de los cálculos respectivos se empleó una

población de N=6 personas que corresponden al número de
empleados que laboran en la Recicladora de llantas.

7.8. TAMAÑO DE LA MUESTRA

Se tomó en consideración el total de personas que laboran en la

Empresa de Reciclaje “CARVE”.

7.9. TAMAÑO DE LA INFORMACIÓN RECOLECTADA

Mediante la encuesta y la observación realizada se obtuvieron los

siguientes datos:
 En la Empresa de Reciclaje “CARVE” 100% del personal
realiza doble función es decir, que muchas veces tienen que
dejar de atender a las personas que vienen a vender sus llantas
y elaborar productos con el material de reciclaje, lo que
ocasiona perdida de cliente.

24
 De todo el personal solo el 50% ha recibido capacitación
actualmente y el 50% restante no ha recibido capacitación.

 En los tipos de capacitación señalados se obtuvieron los

siguientes resultados:

Atención al cliente 100%

Ética profesional 70%
Habilidad al elaborar los productos 90%
Eficiencia 80%

Los tipos de capacitación que obtuvieron menor porcentaje

según manifestaban se beben a que ya posee conocimientos
sobre estos temas.

 Las mayores aspiraciones del personal que labora en esta

Empresa de Reciclaje optan con el seguro social.

 El 85% del personal considera que para el mejor

funcionamiento de la Empresa de Reciclaje se necesita contar
con más recurso humano, especialmente en las temporadas
que hay más demanda en la elaboración de producto.

 El 90% de la personal estima que es muy bueno incrementar

estos tipos de Empresa ya que contribuye a disminuir la
contaminación del Medio Ambiente utilizando esos mismos
materiales en un adorno para su hogar.

25
8. CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES

CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES
Noviembre Diciembre Enero Febrero Marzo
Actividades 1 2 34 1 2 3 4 1 2 34 1 2 3 4 1 2 3 4
definicion del tema X X X
busqueda de bibliografia X X X X
Elaboracion de Ficha X X X
Analisis e interpretacion de la informacion receptada X X
Investigacion sobre fuentes de informacion primaria X X
Investigacion sobre metodologia general y especificos a amplearse X X
Elaboracion del primer borrador X
Creacion del segundo borrador y final X X
Presentacion y sustentacion X X

9. COSTOS Y PRESUPUESTO
INVERSIONES EN EL PROYECTO

26
27
10. CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES

10.1. CONCLUSIONES

Después de los análisis y de los estudios preparados en cada capítulo

del presente proyecto de factibilidad, se llegó a la conclusión de que
los resultados obtenidos satisfacen el cumplimiento de la hipótesis
inicial definida: “La creación de una empresa recicladora de
neumáticos, para la producción en productos de Reciclaje, en el
Cantón El Empalme, permitirá un rendimiento financiero capaz de
atraer nuevos emprendimientos”, fue comprobada por las siguientes
razones:

 Técnicamente existe la tecnología para hacer posible este proyecto,

luego que la planta de reciclaje de llantas de alta tecnología que se
requiere, está disponible en otros países, principalmente Estados
Unidos, España y Japón. Adicionalmente, este proyecto cumple
también una función social y ecológica al generar empleo y retirar
del medio ambiente una gran parte de llantas desechadas
mejorando las condiciones de aire, agua y tierra del Cantón El
Empalme elevando la calidad de vida de sus habitantes.
 Este producto nos permite conocer y dar a conocer los beneficios
de lo que se puede llegar, hacer con una sola llanta, para la
comodidad de las personas presentando mediante unos formularios
los Modelos, Diseños y colores que tenemos disponibles para la
decoración para tener una sala de lujo.
 Finalmente, se comprobaron escenarios desfavorables que
afectarían la ejecución del proyecto, en los cuales el VAN y la TIR
no resultan afectados gravemente, demostrando que el proyecto
mantiene su rentabilidad.

28
10.2. RECOMENDACIONES

En base a las conclusiones presentadas se establece que para la

ejecución del presente proyecto es necesario aplicar las siguientes
recomendaciones:

 Evaluar el levantamiento de un análisis de mercado nacional para

expandir la comercialización y con ello la atracción de más clientes
del producto elaborados de neumático.
 Tener establecida una política de calidad, de acuerdo a los más
altos estándares de competitividad.
 La administración deberá estar atenta a las nuevas resoluciones
del Gobierno Nacional, principalmente en materia ecológica que
puedan beneficiar a la explotación del mercado.
 Estandarizar un manual de funciones para cada uno de los
procesos establecidos.
 Se deberá dar seguimiento para el cumplimiento de los objetivos
trazados en el presente estudio, mediante evaluaciones
programadas, de manera que con esto, se verifique el desempeño
de lo planificado tanto técnicamente como financieramente.

29
 11. BIBLIOGRAFÍA

 SAPAG, N., y SAPAG, R. (2007). Preparación y Evaluación de Proyectos.

5 ed. México, McGraw-Hill. 161p.
 BACA U. (2010). Evaluación de proyectos. Sexta Edición. Mc Graw Hill.
Págs. 15-20
 Reciclaje de Llantas. Definición. Disponible en:
http://www.reciclajepedia.com/reciclaje-llantas-neumaticos/
 SCHUMPETER, JOSEPH. (1942).Teoría del desenvolvimiento económico.
Quinta Reimpresión, Fondo de Cultura Económica, México, 150p.
 Materia Prima. Concepto. Disponible en:
https://www.gerencie.com/materia-prima.html

 BENGOECHEA D. PUJOL B. (1999). Diccionario de Marketing, de Cultural

S.A. Nº de ref. del artículo: GRP96190158. Pág. 277.
 Según GÓMEZ F. (1980). Mercadotecnia. Caracas. Ediciones Fragor,
200P.
 http://www.reciclajepedia.com/reciclaje-llantas-neumaticos/
 http://www.inforeciclaje.com/que-es-reciclaje.php
 http://www.enbuenasmanos.com/reciclaje-de-neumaticos

30
12. ANEXOS

31
 ÁRBOL DE PROBLEMA

Anulada la idea de Mala Inversión en el Fracaso del negocio

Negocio Negocio

Poca Factibilidad en la Poco conocimiento del

Desinterés en el negocio
Idea de Negocio proceso que se debe
implementar

EL BAJO CONOCIMIENTO DE LA ELABORACIÓN DE

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32
 ÁRBOL DE OBJETIVOS

Idea de Negocio en Marcha

Idea de Negocio Rentable la Inversión Asesoramiento en

Aceptada en la Idea de Negocio Emprendimiento

Conocimiento del
Buena Factibilidad proceso que se debe
Interés en el negocio
en la Idea de Negocio implementar

EL ALTO CONOCIMIENTO DE LA ELABORACIÓN DE

ARTESANÍA DE LLANTAS DE RECICLAJE, EN LA
ACTUALIDAD EXISTE EN LA UN ALTO GPORCENTAJE
DE CONTAMINACION POR ESTOS NEUMÁTICOS EN EL
CANTÓN EL EMPALME.

Cumplimiento en
Interés en el Estudio realizar el Estudio de Buena Aplicación en el
de Mercado Mercado Estudio de Mercado

Conocimiento Estudiante apto para

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Estratégico Emprender su Negocio

33
 MATRIZ DE PROBLEMATIZACIÓN

MATRIZ DE PROBLEMATIZACIÓN

CONTROL DEL SISTEMATIZACIÓN

CAUSA EFECTO PRONÓSTICO PROBLEMATIZACIÓN
PRONÓSTICO DEL PROBLEMA

Poca • La falta de • Dar a conocer a • ¿Qué tipo de estudio 1. ¿A través

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Negocio

36
 MATRIZ DE MARCO TEÓRICO/ CONCEPTUAL
OBJETIVO OBJETIVOS VARIABLES MARCO TEORICO Y
GENERAL ESPECIFICOS DEPENDIENTE E CONCEPTUAL
INDEPENDIENTE

Elaborar un Estudio  Realizar el estudio de  Estudio de Para BACA G. (1990). Tiene por
de factibilidad para mercado que permita Factibilidad objeto ratificar la existencia de una
la creación e determinar la factibilidad  Reciclaje de Llantas necesidad insatisfecha y verificar la
implementación de que tiene la Empresa, del  Innovación posibilidad de penetración del bien
un centro de Cantón El Empalme.  Estudio de Mercado o servicio para cubrir el
reciclaje de llantas  Detallar los procesos  Proceso Técnico requerimiento dentro de un
y productos técnicos operativos de  Materia Prima mercado específico.
innovadores de la recepción,  Productos Según SAPAG N Y SAPAPAG R.
empresa, en el almacenamiento traslado (2007). Al estudiar el mercado de
 Comercialización
Cantón El de materia prima y un proyecto es preciso reconocer
 Estudio Financiero
Empalme, año elaboración de nuevos los agentes que, con su actuación,
2018. productos innovadores de tendrán algún grado de influencia
la Empresa en el Cantón sobre las decisiones que se
El Empalme. tomarán al definir su estrategia
 Determinar un portafolio comercial.
de productos y usos para Según BACA G. (2010). Área en
la comercialización de los que confluyen las fuerzas de la
productos que va a oferta y la demanda para realizar
elaborar la Empresa. las transacciones de bienes y

 Desarrollar un estudio servicios a precios determinados.

financiero, que permita
determinar la viabilidad
financiera de la Empresa.

37
 VARIABLE DE MARCO TEÓRICO/CONCEPTUAL

VARIABLES
DEPENDIENTE E MARCO TEORICO Y CONCEPTUAL
INDEPENDIENTE

 Estudio de Según BACA G. (1990). Tiene por objeto ratificar la existencia de una necesidad insatisfecha y
Factibilidad verificar la posibilidad de penetración del bien o servicio para cubrir el requerimiento dentro de
 Reciclaje de un mercado específico.
Llantas Según SAPAG N Y SAPAPAG R. (2007). Al estudiar el mercado de un proyecto es preciso
 Innovación reconocer los agentes que, con su actuación, tendrán algún grado de influencia sobre las

 Estudio de decisiones que se tomarán al definir su estrategia comercial.

Mercado Según BACA G. (2010). Área en que confluyen las fuerzas de la oferta y la demanda para

 Proceso realizar las transacciones de bienes y servicios a precios determinados.

Técnico Reciclaje de llantas o neumáticos

 Materia Prima Los neumáticos son algo en lo que a menudo no pensamos cuando hablamos de reciclar.

 Productos Sabemos que son parte de nuestros vehículos, así como de otros medios de transporte, y
cuando es necesario las reemplazamos. Sin embargo, no somos capaces de pensar en lo que
 Comercializac
pasa con todos esos neumáticos que desechamos. Ciertamente pueden consumir gran cantidad
ión
de espacio en los vertederos.
 Estudio
Según SCHUMPETER (1942), entendió la innovación como una de las causas del desarrollo
Financiero
económico, como un proceso de transformación económica, social y cultural, y la definió como:
la introducción de nuevos bienes y servicios en el mercado, el surgimiento de nuevos métodos
de producción y transporte, la consecución de la apertura de un nuevo mercado, la generación
de una nueva fuente de oferta de materias primas y el cambio en la organización en su proceso
de gestión.
Según SAPAG. N Y SAPAPAG. R. (2007). Al estudiar el mercado de un proyecto es preciso
reconocer los agentes que, con su actuación, tendrán algún grado de influencia sobre las
decisiones que se tomarán al definir su estrategia comercial.
Según BACA G. (2010). A continuación se da una descripción breve de los componentes del
estudio técnico mencionados por Baca:
Localización del proyecto: la localización óptima de un proyecto es la que contribuye en mayor
medida a que se logre la mayor tasa de Análisis y determinación de la localización óptima del
proyecto Análisis y determinación del tamaño óptimo del proyecto Análisis de la disponibilidad y
el costo de los suministros e insumos Identificación y descripción del proceso Determinación de
la organización humana y jurídica que se requiere para la correcta operación del proyecto
rentabilidad sobre capital o a obtener el costo unitario mínimo. El objetivo general de este punto
es, llegar a determinar el sitio donde se instalará la planta. En la localización óptima del proyecto

38
se encuentran dos aspectos: la Macro localización (ubicación del mercado de consumo; las
fuentes de materias primas y la mano de obra disponible) y la Micro localización (cercanía con el
mercado consumidor, infraestructura y servicios).
Determinación del tamaño óptimo de la planta: se refiere a la capacidad instalada del
proyecto, y se expresa en unidades de producción por año. Existen otros indicadores indirectos,
como el monto de la inversión, el monto de ocupación efectiva de mano de obra o algún otro de
sus efectos sobre la economía. Se considera óptimo cuando opera con los menores costos
totales o la máxima rentabilidad económica.
Ingeniería del proyecto: su objetivo es resolver todo lo concerniente a la instalación y el
funcionamiento de la planta, desde la descripción del proceso, adquisición del equipo y la
maquinaria, se determina la distribución óptima de la planta, hasta definir la estructura jurídica y
de organización que habrá de tener la planta productiva. En síntesis, resuelve todo lo
concerniente a la instalación y el funcionamiento de la planta.
Organización de la organización humana y jurídica: una vez que el investigador haya hecho
la elección más conveniente sobre la estructura de organización inicial, procederá a elaborar un
organigrama de jerarquización vertical simple, para mostrar cómo quedarán, a su juicio, los
puestos y jerarquías dentro de la empresa. Además la empresa, en caso de no estar constituida
legalmente, deberá conformarse de acuerdo al interés de los socios, respetando el marco legal
vigente en sus diferentes índoles: fiscal, sanitario, civil, ambiental, social, laboral y municipal.
Según GERENCIE (2017). Se define como materia prima todos los elementos que se incluyen
en la elaboración de un producto. La materia prima es todo aquel elemento que se transforma e
incorpora en un producto final. Un producto terminado tiene incluido una serie de elementos y
subproductos, que mediante un proceso de transformación permitieron la confección del
producto final.
Según BENGOECHEA D, PUJOL B. (1999). El producto "es cualquier objeto, servicio o idea
que es percibido como capaz de satisfacer una necesidad y que representa la oferta de la
empresa. Es el resultado de un esfuerzo creador y se ofrece al cliente con unas determinadas
características. El producto se define también como el potencial de satisfactores generados
antes, durante y después de la venta, y que son suceptibles de intercambio.
Según Gómez F. (1980). Se refiere a la compra-venta de bienes y servicios, que serán
utilizados en la fabricación de otros bienes, o servicios".
Según BACA U. (1990): El estudio financiero permite establecer las premisas del modelo
financiero, los presupuestos auxiliares, los estados Proforma, el costo de capital de las fuentes
de fondeo y la valuación financiera del proyecto de inversión.

39
 ENCUESTA

Hola, soy estudiante de la Universidad Técnica Estatal de Quevedo y quiero

conocer tu opinión sobre la Creación de una Empresa de Reciclaje de Llantas y la
Aceptación en el Mercado de una nueva línea de muebles hechos a base de
productos reciclados.

INSTRUCCIÓN: Elige la respuesta que más se adapte a tus gustos.

1. ¿Podría decirnos su sexo?

Hombre
Mujer

2. ¿Cuál es su edad?
15-20
21-26

27-32
Mayor de 33

3. ¿Qué hace Ud. con los neumáticos usados al momento de cambiarlos?

Los dejo en el local.
Me los llevo.
Los voto en vertederos ilegales.
Los quemo.
Los vendo a vulcanizaciones.

4. ¿Sabe Ud. donde van a parar los neumáticos en desuso?

Si

No

40
5. ¿Sabe Ud. cuanto contamina un neumático en desuso?

Si

No

6. ¿Le gustaría que nuestras empresas reciban sus neumáticos usados para
ser reciclados?

Si

No

7. ¿Estas interesado en el cuidado del medio ambiente?

Si

No

8. ¿Estaría dispuesto a regalar o vender sus neumáticos en desuso para su

reciclaje?

Si

No

9. ¿Comprarías muebles ecológicos con “diseño exclusivo” elaborados con

materiales ecológicos (madera, plástico, vidrio, costales, cartón etc.)?

Nota: Si respondiste que No agradecemos tu tiempo, aquí termina la

Encuesta Gracias.

Si

41
 No

10. ¿Decorarías tu casa con muebles ecológicos?

Si

No

11. ¿Qué tipo de muebles comprarías?

Sillas

Mesas auxiliares

Lámparas

Burós

Jugueteros

Otro (especifique)

12. ¿Cuánto estarías dispuesto a pagar por ese producto?

$50 a $100

$100 a $150

$150a $200

Más de 200
(especifique)

42
 13. ¿De qué forma te gustaría adquirir estos productos?

Plazas o Centros Comerciales

Catalogo virtual por internet

Ambos

14. ¿Qué es lo que esperarías de estos productos?

Comodidad y funcionalidad

Durabilidad

Precio accesible

Estética

Otro (especifique)

15. ¿Conoces en “El Empalme” alguna empresa que venda éste tipo de
productos ecológicos?

Si

No

¿Dónde?

43