COBIT 5 Aula 02

Neste Encontro: Revisão sobre Cascata de Objetivos,

Exemplos Práticos e o 2º Princípio do COBIT 5

Fernando Palma
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Fernando Palma
Fundador do Portal GSTI, Consultor em Governança de TI,
Gestão de Serviços de TI e Gestão da Segurança da Informação.
Possui certificações como ITIL Expert, ITIL Manager, COBIT,
OCEB, ISO 20.000 F e ISO 27.002 F. Professor de pós-graduação
na UNIJORGE e Ruy Barbosa, de concursos na ITNerantes e
palestrante. Treinou mais de 1 mil profissionais em ITIL, COBIT e
Gestão da Segurança. Perfil Completo: Fernando Palma.
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Framework do COBIT 5 em Português

Resumo do COBIT 5 em Português

 Série de Palestras sobre COBIT 5
● 1º Encontro
- Introdução
- Princípio 01 (de 05) do do COBIT 5: 1.Satisfazer as necessidades das
partes interessadas
- Cascata de Objetivos do COBIT 5
● Hoje!
- Revisão e Cascata de Objetivos na Prática
- 2º Princípio: Cobrir a Organização de Ponta a Ponta
● Próximas Palestras, às Quintas Feiras:
- Princípio 03
- Princípio 04
- Princípio 05
- Guia de Implementação
- Modelo de Capacidade de Processos
 Agenda
● Revisão
○ 1º Princípio
○ Cascata de Objetivos
○ 22 Usando a Cascata de Objetivos do COBIT 5
● 2º Princípio: Cobrir a Organização de Ponta a Ponta
○ Introdução
○ Abordagem à Governança
■ Habilitadores da Governança
■ Escopo da Governança
■ Papéis, Atividades e Relacionamentos
 Agenda
● Revisão
○ 1º Princípio
○ Cascata de Objetivos
○ Usando a Cascata de Objetivos do COBIT 5
● 2º Princípio: Cobrir a Organização de Ponta a Ponta
○ Introdução
○ Abordagem à Governança
■ Habilitadores da Governança
■ Escopo da Governança
■ Papéis, Atividades e Relacionamentos
Revisão
 Figura ‐ 3: Objetivo da Governança: Criação de Valor

Necessidades das Partes

Interessadas

Direcionam
Objetivo da Governança: Criação de Valor

Realização de Otimização dos Otimização dos

Benefícios Riscos Recursos

Princípio 01: 1.Satisfazer as necessidades das partes interessadas

Figura 04 - Visão Geral da Cascata de Objetivos do COBIT 5

Direcionadores das Partes Interessadas

(Ambiente, Evolução Tecnológica, etc.
Influencia
Necessidades das Partes Interessadas
Realização de Otimização do Otimização
benefícios. Risco. dos Recursos.

Desdobra em Apêndice D

Objetivos Corporativos. Figura 5

Desdobra em Apêndice B

Objetivos de TI. Figura 6

Desdobra em Apêndice C

Objetivos de Habilitador.
Usando a Cascata de
Objetivos do COBIT 5
 Considerações Iniciais
As tabelas não contém a verdade universal
→ Representam uma espécie de denominador comum de como, no
geral, os diferentes níveis de objetivos se inter-relacionam

→ Cada organização tem prioridades diferentes em seus objetivos, e

essas prioridades podem mudar com o tempo.

→ Os indicadores usados no mapeamento consideram dois níveis de

importância ou relevância, sugerindo a existência de ‘discretos’ níveis
de relevância
1º Passo: Os Direcionadores
das Partes Interessadas
Influenciam as Necessidades
das Partes Interessadas
Figura 04 - Visão Geral da Cascata de Objetivos do COBIT 5

Direcionadores das Partes Interessadas

(Ambiente, Evolução Tecnológica, etc.
Influencia
Necessidades das Partes Interessadas
1º
Realização de
benefícios.
Otimização do
Risco.
Otimização
dos Recursos. Passo
Desdobra em Apêndice D

Objetivos Corporativos. Figura 5

Desdobra em Apêndice B

Objetivos de TI. Figura 6

Desdobra em Apêndice C

Objetivos de Habilitador.
 Exemplo do Framework do
COBIT 5 - pag. 22: Uma
organização qualquer...

Peguntas para definir as

Prioridades
 Exemplo 01 Exemplo do Framework do
COBIT 5 - pag. 22: Uma
organização qualquer...
Prioridade: Satisfação do Cliente

Atenção: Cliente do
Negócio!

Cliente
2º Passo. Desdobramento das
Necessidades das Partes
Interessadas em Objetivos
Corporativos
Figura 04 - Visão Geral da Cascata de Objetivos do COBIT 5

Direcionadores das Partes Interessadas

(Ambiente, Evolução Tecnológica, etc.
Influencia
Necessidades das Partes Interessadas
Realização de
benefícios.
Otimização do
Risco.
Otimização
dos Recursos. 2º Passo
Desdobra em Apêndice D

Objetivos Corporativos. Figura 5

Desdobra em Apêndice B

Objetivos de TI. Figura 6

Desdobra em Apêndice C

Objetivos de Habilitador.
22 Perguntas Genéricas para Identificar
Necessidades das Partes Interessadas

17 Objetivos Corporativos Genéricos

 Prioridade: Satisfação do Cliente
Para a organização equivale aos objetivos 6,7 e 8
Exemplo do Framework do

Exemplo 01 COBIT 5 - pag. 22: Uma

organização qualquer...
 3º Passo. Cascata dos
Objetivos Corporativos em
Objetivos de TI
 Figura 04 - Visão Geral da Cascata de Objetivos do COBIT 5

Direcionadores das Partes Interessadas

(Ambiente, Evolução Tecnológica, etc.
Influencia
Necessidades das Partes Interessadas
Realização de Otimização do Otimização
benefícios. Risco. dos Recursos.

Desdobra em Apêndice D

Objetivos Corporativos. Figura 5

3º Passo Desdobra em Apêndice B

Objetivos de TI. Figura 6

Desdobra em Apêndice C

Objetivos de Habilitador.
 17 Objetivos de TI Genéricos
Apêndice B

17 Objetivos de Corporativos Genéricos

Apêndice B
A organização chega a 07 Objetivos de TI

A organização decide priorizar 04 deles

 4º Passo. Cascata dos
Objetivos de TI em Metas do
Habilitador
Figura 04 - Visão Geral da Cascata de Objetivos do COBIT 5

Direcionadores das Partes Interessadas

(Ambiente, Evolução Tecnológica, etc.
Influencia
Necessidades das Partes Interessadas
Realização de Otimização do Otimização
benefícios. Risco. dos Recursos.

Desdobra em Apêndice D

Objetivos Corporativos. Figura 5

Desdobra em Apêndice B

Objetivos de TI. Figura 6

Desdobra em Apêndice C

Objetivos de Habilitador.
4º Passo
 Processos de TI
Apêndice C

Selecionados

17 Objetivos de TI Genéricos
“Quando este exercício for concluído, a
organização terá um conjunto de metas
consistentes para todos os
habilitadores que permitirão que ela
alcance os objetivos estratégicos
estabelecidos, além de um conjunto de
indicadores correlatos para medir o
desempenho.”
Framework do COBIT 5, pag. 22
Process Assessment Model
(PAM)
Metas e indicadores

Habilitadores: processos, estruturas organizacionais e informações

 Agenda
● Revisão
○ 1º Princípio
○ Cascata de Objetivos
○ Usando a Cascata de Objetivos do COBIT 5
● 2º Princípio: Cobrir a Organização de Ponta a Ponta
○ Introdução
○ Abordagem à Governança
■ Habilitadores da Governança
■ Escopo da Governança
■ Papéis, Atividades e Relacionamentos
Introdução
 2º Princípio: Cobrir a
Organização de Ponta a Ponta
O COBIT 5 aborda a governança e gestão da informação e
da tecnologia correlata a partir da perspectiva de toda a
organização, de ponta a ponta
● Integra a
governança corporativa de TI à governança corporativa da organização.

● Cobre todas as funções e processos necessários para regular e controlar as

informações da organização e tecnologias correlatas .
 2º Princípio: Cobrir a
Organização de Ponta a Ponta
O COBIT 5 aborda a governança e gestão da informação e
da tecnologia correlata a partir da perspectiva de toda a
organização, de ponta a ponta Cascata de Objetivos

● Integra a governança corporativa de TI à governança corporativa da

organização.
Habilitadores
● Cobre todas as funções e processos necessários para regular e controlar as
informações da organização e tecnologias correlatas .
Abordagem à Governança
 Figura ‐ 8: Governança e Gestão de TI no COBIT 5

Objetivo da Governança: Criação de Valor

Realização de Otimização dos Otimização dos

Benefícios Riscos Recursos

Habilitadores da Escopo da
Governança Governança

Funções, Atividades e Relacionamentos

 Figura ‐ 8: Governança e Gestão de TI no COBIT 5

Objetivo da Governança: Criação de Valor

Realização de Otimização dos Otimização dos

Benefícios Riscos Recursos

Habilitadores da Escopo da
Governança Governança

Funções, Atividades e Relacionamentos

 Habilitadores da Governança
Processos
Recursos Práticas Em cascata!
organizacionais da
Modelos
governança
Princípios
Objetivos são
alcançados
I.E. de TI
Capacidades
Aplicativos
do serviço
Recursos da Etc.
organização Pessoas
Informações
 Figura ‐ 8: Governança e Gestão de TI no COBIT 5

Objetivo da Governança: Criação de Valor

Realização de Otimização dos Otimização dos

Benefícios Riscos Recursos

Habilitadores da Escopo da
Governança Governança

Funções, Atividades e Relacionamentos

 Escopo da Governança
Podem- se definir diferentes visões da organização às quais
a governança será aplicada.

Cada organização deve definir o escopo do seu sistema de

Governança.

Toda a Um ativo tangível ou intangível

Uma entidade
Organização
 Figura ‐ 8: Governança e Gestão de TI no COBIT 5

Objetivo da Governança: Criação de Valor

Realização de Otimização dos Otimização dos

Benefícios Riscos Recursos

Habilitadores da Escopo da
Governança Governança

Funções, Atividades e Relacionamentos

 Funções, Papeis, atividades e
Relacionamentos
Define quem está envolvido na governança, como estão
envolvidos, o que fazem e como interagem, dentro do
escopo de qualquer sistema de governança.
 Funções, Papeis, atividades e
Relacionamentos
Figura ‐ 9: Principais Funções, Atividades e Relacionamentos

Funções, Atividades e Relacionamentos

Define Instrui e
Delegam
Proprietário das Alinha
Conselho da
Orientação Corpo Operações e
partes
interessadas Administração Diretivo Execução
Responsabiliza Monitoram Reportam

Dica: Matriz RACI!

fpalma@portalgsti.com.br