INTRODUCCION A LA ADMINISTRACION

-QUE ES ADMINISTRACION? ES UN PROCESO QUE INTERRELACIONA CIENCIA, ARTE Y TECNICA PARA

ALCANZAR OBJETIVOS A TRAVÉS DEL TRABAJO DE OTRAS PERSONAS.

CIENCIA ARTE  SABER HACER TECNICA  TECNOLOGIA

  
CONOCIMIENTOS  TEORIA PRÁCTICA  EXPERIENCIA DESARROLLO DE

   HABILIDADES

SABER PRINCIPIOS GESTION

 
HIPOTESIS EJECUCION
 
METODO HABILIDADES

CIENTIFICO

HABILIDADES  COMUNICACIÓN, TOMAR DECISIONES, RESOLVER PROBLEMAS, MOTIVACION,

CAPACIDAD PARA ESCUCHAR, CAPACIDAD PARA ENSEÑAR, LIDERAZGO, CLIMA ORGANIZACIONAL,
ACTITUD POSITIVA, PERSONALIDAD INTEGRAL.

-ANTECEDENTES DE LA ADMINISTRACION

ANTES DE CRISTO  CULTURA EGIPCIA, ROMANA Y HEBREA.

DESPUES DE CRISTO  1ª REVOLUCION INDUSTRIAL: (1780-1860) INGLATERRA

NACE LA ADMINISTRACION COMO DISCIPLINA. TRABAJADORES EXPLOTADOS.

 MAQUINA A VAPOR  MAYOR PRODUCTIVIDAD

 FERROCARRIL  CAMBIOS SOCIALES Y ECONOMICOS

 2ª REVOLUCION INDUSTRIAL: (1860-1914)

 NUEVAS FUENTES DE ENERGIA (GAS,PETROLEO,ELECTRICIDAD)

 MEDIOS DE TRANSPORTE ( AUTOMOVIL, AVION)
 COMUNICACIÓN (TELEFONO Y RADIO)
 DESARROLLO DE LA 1º GLOBALIZACION.

-CIENCIA EN LA ADMINISTRACION:

CONJUNTO DE TEORIAS  TEORIA DEL COMPORTAMIENTO
  TEORIA CLASICA Y TEORIA CIENTIFICA
CONJUNTO DE PRINCIPIOS  TEORIA DE SISTEMAS
  TEORIA DE CONTINGENCIA
HIPOTESIS  TEORIA DE RELACIONES HUMANAS

METODO CIENTIFICO
-ARTE EN LA ADMINISTRACION: (HABILIDADES)

1- COMUNICACIÓN:
 ENTE EMISOR  GERENCIADOR
 ENTE RECEPTOR  SUBORDINADOS
 MENSAJE  INSTRUCCIÓN
 CANAL DE COMUNICACIÓN  MEDIO O FORMA
 RETROALIMENTACION  MECANISMO DE CONTROL PARA VERIFICAR QUE EL MENSAJE
INSTRUIDO HAYA SIDO REALIZADO AL 100%

2- TOMA DE DECISIONES:
CONSISTE EN ELEGIR UNA ALTERNATIVA O VARIAS PARA LLEGAR A UN CONJUNTO DE OBJETIVOS.
 LAS DECISIONES SE TOMAN DE ACUERDO A LOS SECTORES DE LA SIGUIENTE PIRAMIDE
ORGANIZACIONAL:
PRIMER NIVEL
ORGANIZACIONAL

SEGUNDO NIVEL
ORGANIZACIONAL

TERCER NIVEL ORGANIZACIONAL

EN UNA EMPRESA MEDIANA ESTOS RECIBEN LOS SIGUIENTES NOMBRES:

ALTA
DIRECCION
AREA FUNCIONAL

SECTOR OPERATIVO

 DECISIONES:
-LA TOMA DE DECISIONES ES UN MEDIO DE RESOLUCION DE PROBLEMAS
-ES LA ELECCION DE DOS O MAS CAMINOS
-LAS TOMAS DE DECISIONES EN LAS EMPRESAS INDUSTRIALES MEDIANAS SE
PUEDEN GRAFICAR EN EL SIGUIENTE ORGANIGRAMA:

MECANICO
GERENTE DE
SECRETARIA
PRODUCCION
CONTROL DE
CALIDAD

DIECTORIO GERENCIA GENERAL

CONTADOR
GERENTE
COMERCIAL
ALMACEN

GERENTE DE
VENDEDORES
FINANZAS

ALTA DIRECCION AREA SECTOR

FUNCIONAL OPERATIVO

NOTA: UN ORGANIGRAMA ES LA REPRESENTACION GRAFICA DE LA ESTRUCTURA FORMAL

DE UNA EMPRESA Y LA INTENTA DESCRIBIR DE FORMA ESTRATEGICA DONDE LA FUNCION
LINEAL (-) ES EL GRADO QUE TIENE UN CARGO SUPERIOR SOBRE OTRO INFERIOR. Y LAS
LINEAS SEGMENTADAS (---) ES LA GRAFICA PARA EL PERSONAL DE STAFF.
 CONSTITUYEN UN PLAN DE SOCIOS / DIRECTORIO
ACCIONES PARA ALCANZAR
DESICIONES ESTRATEGICAS
OBJETIVOS A LARGO PLAZO (5

DESICIONES
AÑOS) GERENCIA GENERAL

GERENTE DE AREA

PLAN DE ACCIONES PARA GERENTE COMERCIAL

DESICIONES TACTICAS ALCANZAR OBJETIVOS A
MEDIANO PLAZO (3 AÑOS) GERENTE FINANCIERO

GERENTE DE PRODUCCION

PLAN DE ACCIONES PARA

DESICIONES OPERATIVAS ALCANZAR OBJETIVOS A CORTO OBREROS
PLAZO (1 AÑO)

3- RESOLUCION DE PROBLEMAS:

RESOLUCION DE PROBLEMAS = CREAR SOLUCIONES

TEORIA DE LA CONTINGENCIA ES LA RELACION FORMAL ENTRE DOS VARIABLES: UNA

DEPENDIENTE Y OTRA INDEPENDIENTE.

PROBLEMAS
PROBLEMAS EXTERNOS
INTERNOS

PROBLEMAS INTERNOS (VARIABLES CONTROLABLES)  TRABAJADORES, EMPRESA.

PROBLEMAS EXTERNOS (VARIABLES NO CONTROLABLES)  CLIENTE, COMPETENCIA, ESTADO.

4- MOTIVACION:

INDUCIR INTERNAMENTE A LOS RECURSOS HUMANOS, PARA HACER BIEN EL TRABAJO.

GERENCIADOR  RECURSOS HUMANOS.

SE UTILIZA LA PSICOLOGIA (CIENCIA QUE PROPORCIONA CONCIMIENTO CONOCIMIENTO,

TEORIA SOBRE LA PARTE MAS IMPORTANTE DEL SER HUMANO).

5- CAPACIDAD PARA ENSEÑAR:

SER UN ETERNO DOCENTE

SABER  CIENCIA SABER HACER  ARTE

6- CAPACIDAD PARA ESCUCHAR:

ESUCHAR  UTILIZAR BIEN LOS SENTIDOS PARA ENTENDER LO QUE ESTAMOS OYENDO

OIR  PERCIBIR LOS SONIDOS SIN ENTENDER LO QUE ESTAMOS OYENDO

7- LIDERAZGO:

CAPACIDAD PARA INFLUIR EN EL COMPORTAMIENTO DE OTRAS PERSONAS.

LIDERAZGO AUTOCRATICO  LINEAL (MILITARES).

LIDERAZGO PARTICIPATIVO  EL LIDER ESCUCHA LAS PREOCUPACIONES DE LOS DEMAS.

LIDERAZGO LIBERAL  DESCENTRALIZADO.

8- CLIMA ORGANIZACIONAL:

CONJUNTO DE CARACTERISTICAS PARTICULARES QUE IDENTIFICAN UN ORGANISMO

SOCIAL Y LO HACEN DIFERENTE A OTRO.

AREA DE AREA DE
DIRECCION DIRECCION

AREA
FUNCIONAL AREA FUNCIONAL

70% SECTOR OPERATIVO 70% SECTOR OPERATIVO 

 ANALFABETAS PROFESIONAL EN PREGRADO

EMPRESA INDUSTRIAL EMPRESA DE SERVICIOS BANCARIOS

9- ACTITUD POSITIVA:

TEORIA SEGÚN MC GREGOR:

PERSONA (x)  ACTITUD NEGATIVA (TOMAN EL TRABAJO COMO UNA OBLIGACION)

PERSONA (Y)  ACTITUD POSITIVA (TOMAN EL TRABAJO COMO UN JUEGO O DIVERSION)

10- PERSONALIDAD INTEGRAL:

 ACTITUD POSITIVA

 CARÁCTER

 EMOCIONAL

 PERSONALIDAD
1º TEORIA DE ADMINISTRACION
- TEORIA DE ADMINISTRACION CIENTIFICA.
- AUTOR: F. TAYLOR
- AÑO: 1903
- APORTE: ESTRUCTURAL FORMAL  CONSTITUIDO POR NORMAS Y REGLAMENTOS
QUE RIGEN EL COMPORTAMIENTO DEL RECURSO HUMANO EN LA EMPRESA.
- ENFASIS: TAREAS.

PAPA
GENERAL

CARDENAL CORONEL

ARZOBISPO TENIENTE CORONEL

AUTOCRATICA
MAYOR
OBISPO
CAPITAN
SACERDOTE
TENIENTE
INSPIRABAN MODELOS
INSTITUCION CATOLICA SUB TENIENTE
DE ADMINISTRACION
INSTITUCION MILITAR HASTA ANTES DEL 1900

HIPOTESIS: 1. AL HOMBRE NO LE GUSTA EL TRABAJO (V)

2. EL HOMBRE ES ECONOMICO (V)

3. EL HOMBRE ES LA PROLONGACION DE LA MAQUINA (F)

7.
SELECCION 8. PLAN DE
CIENTIFICA INCENTIV
DEL O
TRABAJAD SALARIAL
OR

1. 6.
2. 4. MAYORES
ESTUDIO 3. PATRON
METODO SUPERVIS 5. SALARIOS
DE DE
DE ORES EFICIENCIA MAYOR
TIEMPO Y PRODUCCI
TRABAJO FUNCIONA UTILIDAD
MOVIMIE ON
LES NETA
NTO

10.
CONDICIO
9. LEY DE NES
LA FATIGA AMBIENTA
LES DE
TRABAJO

1. ANALISIS DE COMO EL RECURSO HUMANO REALIZA EL TRABAJO. EL TRABAJADOR ES TORPE POR FALTA DE MODELO O SUPERVISION.

2. IMPLICA CREAR UNA FORMA ORDENADA DE TRABAJAR (FUNCION ORGANIZACIÓN)

3. ES UN PARAMETRO  VALOR REFERENCIAL (PRESUPUESTO); CONJUNTO DE OBEJTIVOS; PLAN PROYECTADO, CUANTIFICADO, EXPRESADO
EN VALORES ECONOMICOS, EN TERMINOS DE EGRESOS E INGRESOS.

4. EL SUPERVISOR FUNCIONAL ES UNA PERSONA SELECCIONADA POR EL GERENCIADOR CUYA FUNCION ES CONTROLAR, VERIFICAR QUE EL
TRABAJADOR REALICE EL PRESUPUESTO CON EFICIENCIA. SE UBICA EN EL SECTOR OPERATIVO

5. EFICIENCIA: ALCANZAR OBJETIVOS AL MINIMO COSTO Y AL MINIMO TIEMPO.

6. A MAYOR EFICIENCIA DEL SECTOR OPERATIVO, MAYORES SALARIOS.

7. SELECCIONAR AL MEJOR COMO PERSONA

8. PAGO EN FUNCION A PRODUCTIVIDAD (PAGO A DESTAJO)

9. CONSIDERAR UNA DISMINUCION EN EL PRESUPUESTO, PRODUCTO DEL CANSANCIO FISIOLOGICO QUE EXPERIMENTA TODA PERSONA QUE
TRABAJA.

10. IMPLICA PROPORCIONAR AL RECURSO HUMANO, LAS MEJORES CONDICIONES EN TERMINO DE INFRAESTRUCTURA Y VESTIMENTA.
2º TEORIA DE ADMINISTRACION FUNCION
COMERCIAL

-TEORIA CLASICA
FUNCION
FINANCIERA
- AUTOR: H. FAYOL
FUNCION
- AÑO: 1915 TECNICA
6 AREAS
- APORTE: ESTRUCTURA FORMAL ESTRUCTURA
FUNCIONALES
FUNCION
FORMAL CONTABLE
- NIVEL ORGANIZACIONAL: 14 PRINCIPIOS
FUNCION DE
AREAS FUNCIONALES SEGURIDAD

FUNCION
ADMINISTRATIVA

1) FUNCION COMERCIAL: COMPRA, VENTA E INTERCAMBIO. (GERENCIA COMERCIAL)

CUALQUIERA QUE SEA EL FIN SOCIAL-ECONOMICO DE LA EMPRESA, AMBOS DEBEN
ESTAR ORIENTADOS A SATISFACER NECESIDADES DEL CLIENTE. LA RAZON DE SER DE
UNA EMPRESA SE BASA EN EL CLIENTE. EL CLIENTE CONSTITUYE LA VARIABLE NO
CONTROLABLE MAS IMPORTANTE DEL ENTORNO.

2) FUNCION FINANCIERA: OBTENCION Y ADMINISTRACION DE CAPITALES

RECURSOS ECONOMICOS RECURSOS FINANCIEROS

 
ACTIVOS = PASIVOS + CAPITAL
  
INVERSIONES FINANCIAMIENTO FINANCIAMIENTO
AJENO PROPIO

RECURSOS HUMANOS  OBTENCION Y ADMINISTRACION DE CAPITALES

3) FUNCION TECNICA: PRODUCCION DE BIENES O SERVICIOS DE LA EMPRESA.

TRES SECTORES ECONOMICOS:
 SECTOR TERCIARIO EMPRESAS COMERCIALES
EMPRESAS DE SERVICIOS
 SECTOR SECUNDARIO  EMPRESAS INDUSTRIALES
 SERCTOR PRIMARIO  EMPRESAS AGROPECUARIAS
 EMPRESAS GANADERAS
 EMPRESAS MINERAS
4) FUNCION CONTABLE: INVENTARIOS, REGISTROS, BALANCES Y ESTADISTICAS.
 BALANCE DE RESULTADO: ESTADO FINANCIERO QUE EN FORMA CUANTITATIVA
EXPRESA LA GESTION ECONOMICA RELAIZADA POR LOS GERENCIADORES DE LA
EMPRESA. PUNTUALMENTE MUESTRA EL RESULTADO POSITIVO QUE SE LLAMA
UTILIDAD NETA, EL RESULTADO NEGATIVO QUE SE LLAMA PERDIDA NETA, O EL
RESULTADO 0, NI UTILIDAD NI PERDIDA.
 BALANCE GENERAL: ESTADO DE SITUACION PATRIMONIAL. EXPRESADO EN
VALORES ECONOMICOS Y FINANCIEROS.
 PATRIMONIO ATIVOS = PASIVOS + CAPITAL
.
5) FUNCION DE SEGURIDAD: PROTECCION Y PRESERVACION DE LOS BIENES Y LAS
PERSONAS (ACTIVOS)
6) FUNCION ADMINISTRATIVA:
- PLANEACION
- ORGANIZACIÓN
- COORDINACION
- DIRECCION
- CONTROL

3ª TEORIA DE LA ADMINISTRACION
-TEORIA DE SISTEMAS

-AUTOR: LUDWING BERTALANFFY

-AÑO: 1950

- APORTE: ESTRUCTURA FOMAL

 CONCEPTO DE SISTEMA EN ADMINISTRACION

ES UN CONJUNTO DE ELEMENTOS RELACIONADOS CON EL ENTORNO QUE TIENEN
INTERRELACION, INTERDEPENDECIA, CON EL FIN DE ALCANZAR OBJETIVOS.
 S.A.O  SITEMA ADMINISTRATIVO OPERATIVO

2 CORRIENTE DE ENTRADA 3 PROCESO DE GESTION 4 CONTROL DE SALIDA

RECURSOS ECONOMICOS EMPRESAS PRODUCTO MERCADO
1
ENTORNO RECURSOS FINANCIEROS INSTITUCIONES SERVICIO CLIENTE
RECURSOS HUMANOS PROCESO ADMINISTRATIVO C.E.O.M. INGRESO OPER.
PLANEACION, ORG, COORD,
VENTA
DIRECCION Y CONTROL.
ENTORNO

5 ROTACION

 CEOM (CONCEPTO DE EMPRESA ORIENTADO HACIA EL MERCADO)

1. PRODUCIR O COMERCIALIZAR LO QUE EL CLIENTE QUIERA.
2. PRODUCIR O COMERCIALIZAR LO QUE EL CLIENTE QUIERE, AL PRECIO QUE SEA
COMODO PARA EL CLIENTE.
3. PRODUCIR O COMERCIALIZAR EN EL LUGAR DE PREFERENCIA DEL CLIENTE
4. PRODUCIR O COMERCIALIZAR CON LA CALIDAD QUE EL CLIENTE EXIGE.
 TIPOS DE SISTEMAS: ABIERTOS
CERRADOS (NO EXISTEN)
 PARAMETROS = ELEMENTOS
ENTORNO, CORRIENTE DE ENTRADA, PROCESO DE GESTION, CONTROL DE SALIDA Y
ROTACION.

 PROPIEDADES
1. RECESIVIDAD
2. ENTROPIA
3. HOMEOSTASIS
4. SINERGIA