Psicologia de Laboral Nuevo.

CARRERA DE PSICOLOGÍA
SEMINARIO DE PSICOLOGÍA LABORAL
PROGRAMA DE MEJORAMIENTO EN CAPACITACIÓN PARA EL RUBRO DE

SERIGRAFÍA, MEDIANTE LA CUAL POTENCIALICEN SUS HABILIDADES EN
RELACIÓN A SERIGRAFÍA, LOGANDO PREPARAR AL TRABAJADOR PARA
QUE DESEMPEÑE SUS FUNCIONES ASIGNADAS.
Universitario/Expositor:
ERICK CHALLGUA GUTIERREZ.
Docente/Tutor:
LIC. EDUARDO HINOJOSA ORLANDINI.
Oruro – Bolivia
2017
AGRADECIMIENTO
Agradezco a mis padres y hermana, quienes siempre estuvieron ahí en todo

momento, tanto en las buenas como en las malas, ¡Los quiero!
Agradezco a mis compañeros de DECIMO y los buenos momentos que viví con
ellos, son una familia como cualquier otra, con virtudes y defectos.
Agradezco al Lic. Eduardo Hinojosa Orlandini, que mediante su supervisión se

logró este desarrollo del presente informe o trabajo institucional.
Agradezco a la licenciada Severich Venencia, encargada del Área de Psicología

dentro del Centro Penitenciario San Pedro de Oruro, que me dio el espacio
necesario como pasante para realizar mis prácticas.
ÍNDICE GENERAL
INTRODUCCIÓN
ANTECEDENTES DEL TRABAJO
CAPÍTULO I
DIAGNOSTICO INSTITUCIONAL
1.1 Demandas y necesidades de la institución. ............................................... 8

1.2 Cronograma de técnicas e instrumentos utilizados en el diagnóstico. ....... 8
1.3 Resultados del diagnóstico. ..................................................................... 10
CAPÍTULO II
MARCO INSTITUCIONAL
2.1 Breve historia de la institución. ................................................................. 18

2.2 Organigrama. ........................................................................................... 19
2.3 Misión – visión. ......................................................................................... 20
b. Visión. .......................................................................................................... 20
2.4 Objetivo institucional. ............................................................................... 20
2.5 Croquis. .................................................................................................... 21
CAPÍTULO III
FUNDAMENTACIÓN TEÓRICA
3.1 La capacitación. ....................................................................................... 22

3.2 Pasos de la capacitación.......................................................................... 22
3.3 Técnicas contemporáneas de capacitación. ............................................ 25
3.3.1 La posibilidad de internet. .................................................................. 25
3.3.2 Universidad virtual. ............................................................................ 25
3.4 Sistemas tradicionales de capacitación.................................................... 26
3.4.1 Capacitación de instrucción sobre el puesto. .................................... 26
3.4.2 Rotación de puestos. ......................................................................... 26
3.4.3 Conferencias y videoconferencias. .................................................... 26
3.4.4 Capacitación basada en la simulación en instalaciones especiales. . 27
3.4.5 Actuación o sociodrama. ................................................................... 27
3.4.6 Estudio de casos. .............................................................................. 27
3.4.7 Autoaprendizaje programado. ........................................................... 27
3.4.8 Capacitación en laboratorios. ............................................................ 28
3.4.9 Aprendizaje mediante la práctica. ...................................................... 28
3.5 El constructivismo. ................................................................................... 28
CAPITULO IV
PROPUESTA DE INTERVENCIÓN
4.1 Formulación de la situación problemática. ............................................... 29

4.2 Objetivos propuestos................................................................................ 29
4.3 Definición de la población. ....................................................................... 30
4.4 Técnicas y estrategias a aplicar. .............................................................. 30
4.5 Planificación y cronograma de actividades. ............................................ 31
4.6 Desarrollo de actividades. ........................................................................ 49
Capítulo V
EVALUACIÓN Y ANÁLISIS DE RESULTADO
5.1 Propuesta de evaluación de los resultados. ............................................. 50

5.2 Análisis de los resultados obtenidos. ....................................................... 51
4
CAPITULO VI
CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES
6.1 Conclusiones. ........................................................................................... 53

6.2 Recomendaciones.................................................................................... 53
BIBLIOGRAFÍA
ANEXOS
5
INTRODUCCIÓN
La serigrafía es un arte de aquellos provenientes del Continente Asiático, una forma

de imprimir en la cual se pueden plasmar diseños o imágenes de distinta morfología
en cualquier superficie conocida, desde tela, pasando por plásticos, cuero, madera
y otros.
Este programa de mejoramiento en capacitación en serigrafía que tiene como

objetivo su aplicación futura en los primeros días de enero, el desarrollo de este
programa, se divide en seis capitulo, para su mejor comprensión, eso a saber:
El primer capítulo, que propiamente define de manera clara el Diagnostico

Institucional.
El segundo capítulo, trata del Marco Institucional, que permite conocer al Centro
penitenciario San Pedro de Oruro a través de su historia, organigrama, visión,
misión, objetivo institucional y ubicación (Croquis).
El tercer capítulo refiere a la fundamentación teórica, que es el fundamento teórico

en la cual se apoya el presente programa de mejoramiento.
El cuarto capítulo apunta a la propuesta de intervención, esto mediante ala

formulación de la situación problemática, objetivos, definición de la población y
otros.
El quinto capítulo señala la propuesta de evaluación y análisis de resultado.
Por último el capítulo seis, que finaliza a través de las conclusiones,

recomendaciones, para luego terminar con la bibliografía y los anexos.
ANTECEDENTES DEL TRABAJO
La derivación por parte de la Lic. Severich de trabajar con el Rubro de Serigrafía se

realizó en la fecha del 04 de septiembre del presente año en el turno de la mañana
a las 10:00 am.
Según los datos recabados mediante la observación y la proporción de documentos

o trabajos previos realzados por anteriores pasantes, han dado a entender que
previamente no se han realizado capacitaciones o programas de mejoramiento en
relación al Rubro de Segriafia –o como se lo conoce de manera oficial: “Serigrafía
Joven”–, si bien se han tocado otras temáticas dentro de la psicología laboral,
propiamente ninguna apunta a lo anteriormente mencionado.
Por otro lado, si bien ningún otro pasante ha realizado algun tema de capacitación
dentro de mismo rubro, existen antecedentes de que si han recibido capacitación
por terceros, un ejemplo del mismo es el Prof. Brugos de Bellas Artes, esto
nombrado por el presidente del rubro en una nota hecha por él.
Es a partir de ello que este mismo tema de capacitación no es un tema nuevo, pues
ya fue tocado por otros profesionales, lo único nuevo, es el hecho de que sea
propuesto por un pasante, tanto como en el hecho de su aplicación a través de una
propuesta de intervención
CAPÍTULO I
DIAGNOSTICO INSTITUCIONAL
1.1 Demandas y necesidades de la institución.

La derivación del Rubro de Segriafia por medio de la Lic. Severich, no está dirigida
para trabajar alguna demanda o necesidad especifica.
Posterior a la derivación, se mantuvo conversaciones con el presidente del rubro,

en un principio no se tenía nada concertó en dichas conversaciones, pero ya se
tenía algunos indicios de realizar alguna capacitación, a ello el día 12 de
septiembre a las 12:00 pm, el presidente del rubro dirige una nota donde expresa
lo siguiente (Anexo I):
“El rubro de serigrafía necesita un pequeño curso de capacitación, los

integrantes del rubro, así para poder difundir las especialidades en serigrafía
como ser la sublimación en platos, esto nos servirá para poder difundir el
aprendizaje adquirido a los compañero dentro del penal. A esas personas
que quieren aprender lo que es la serigrafía”.
“Este aprendizaje lo adquirimos gracias al Prof. Brugos de bellas artes, ya

que él es el que siempre nos ha difundido la experiencia que tiene en
serigrafía”.
1.2 Cronograma de técnicas e instrumentos utilizados en el diagnóstico.

Según lo mencionado por el presidente del Rubro Serigrafía, en relación a realizar
una capacitación, se tenía que evidenciar si la misma necesidad o demanda era
solo algo del presidente o era algo que bien del rubro entero necesitaba.
Por otro lado, los instrumentos empleados para el diagnosticar el tema de la

capacitación, es observable en el cronograma donde se especifica el orden temporal
en la aplicación de cada instrumento:
8
CRONOGRAMA
Técnicas e instrumentos
utilizados en el AGOSTO SEPTIEMBRE NOVIEMBRE
diagnóstico.
📓
DIARIO DE CAMPO

“CUESTIONARIO”

“NECESIDADES DE
CAPACITACIÓN”
El “Cuestionario” (Anexo II) que busca como evidencia para comprobar la

necesidad de realizar la capacitación en serigrafía dentro del rubro, que fue
empleado en los días de 27, 28 y 29 de septiembre .
El cuestionario de “Necesidades de Capacitación” (Anexo IV), por el contrario busca

identificar, los temas que tienen como prioridad ser capacitados, el cuestionario fue
aplicado en misma fechas del 27, 28 y 29 de septiembre.
Por último el Diario de Campo (Anexo VI), tiene como finalidad registrar mediante
la observación los hechos vivenciados en relación al Área de Psicología y el Rubro
de Serigrafía, misma suma de acontecimientos, se fueron dando en la fechas 18,
25 y 28 de agosto; 4, 5, 12, 27, 28, 29 de septiembre y 15 de noviembre.
9
1.3 Resultados del diagnóstico.
El “Cuestionario” (Anexo III) reflejar resultados significativos que apuntan a la
necesidad de realizar una capacitación en serigrafía dentro del Rubro de Serigrafía
confirmando lo mencionado en el “Nota” hecha por el presidente del rubro.
PREGUNTA N° 1
Cargo que ocupa.
De las ocho personas que respondieron, siete son operarios y uno es el presidente,
que si bien el presidente tiene dicho título, cumple las mismas funciones de los
operarios.
Un presidente Siete operarios
Diferencia Número de Total

empleados
Presidente 1
8
Operarios 7
Interpretación: El 75 % de los 10
empleados del rubro de serigrafía
recibió capacitación al momento de
PREGUNTA N° 2
Recibió capacitación al momento de ingresar al Rubro de Serigrafía.
No Diferencia Número de Total

25% empleados
Si 6
8
No 2
Interpretación: El 75 % de los
recibió capacitación al momento de
ingresos al rubro, el 25 % de
empleados no recibió capacitación
Si
75% a la hora de ingresar al rubro.
PREGUNTA N° 3
Cree necesaria la capacitación en el área de trabajo.
No
0%

empleados
Si 8
8
No 0

creen necesario la capacitación
dentro del rubro.
Si
100%
11
PREGUNTA N° 4
Cree que usted necesita capacitación.
No
0%

empleados
Si 8
8
No 0

creen necesario la capacitación
para cada uno de ellos.
Si
100%
PREGUNTA N° 5
¿Ha recibido algún curso de capacitación fuera de la institución, estando
vinculado con la serigrafía?
Si
12%
empleados
Si 1
8
No 7
Interpretación: El 12 % ha recibido
capacitación fuera de la cárcel, el
88 % no recibió capacitación alguna
fuera de la cárcel.
No
88%
12
PREGUNTA N° 6
¿Considera que tiene todos los conocimientos y habilidades para
desempeñar su trabajo en el Rubro de Serigrafía?

empleados
Si 4
8
No 4
No Si
50% 50%
consideran tener los conocimientos
y habilidades para desempeñar su
labor, el otro 50 % opina lo
contrario.
PREGUNTA N° 7
¿Sus conocimientos le dan seguridad para hacer su trabajo?
No
13%
empleados
Si 7
8
No 1
refieren que sus conocimientos les
dan seguridad para realizar su
trabajo, el 13 % opina lo contrario.
Si
87%
13
PREGUNTA N° 8
¿Puede identificar un problema y tomar la decisión de resolverlo?

empleados
Si
37% Si 3
8
No 5
No
63% refiere que identificar un problema y
toma las decisiones para resolverla,
el 37 % realiza lo opuesto.
PREGUNTA N° 9
¿Le han impartido cursos de capacitaciones relevantes e importantes para
su área de trabajo?

empleados
Si Si 3
37% 8
No 5
No
les han impartido cursos de
63% capacitación de relevancia e
importancia dentro del rubro, el
37 % no recibieron algun curso
relevante o importante dentro del
rubro.
14
PREGUNTA N° 10
¿Los horarios de capacitación que te han dado son ajustados a su horario
de trabajo?
No
25% Diferencia Número de Total
empleados
Si 6
8
No 2
empleados ha recibido
capacitaciones de serigrafía en
horas ajustadas según su trabajo,
Si
75%
el 25 % opina lo contrario.
PREGUNTA N° 11
¿Existen días especiales para un curso de capacitación dentro de la
institución?
Si
12%
empleados
Si 1
8
No 7
refiere que no existen días
específicos para realizar
capacitaciones de serigrafía, el
12 % señala lo contrario.
No
88%
15
Por otro lado en referencia a los comentarios expresados por cada trabajador, se
obtuvo los siguientes datos (Anexo III):
- “Necesitamos aprender sobre serigrafía moderna”.

- “Existen nuevos métodos de serigrafía y nosotros no estamos
actualizados”.
- “Falta Aprender más técnicas de serigrafía”.
- “Es extenso el aprendizaje y nos falta capacitación”.
- “Quiero que nos den cursos para aprender más y que todos los
compañeros del penal vengan a pasar cursos”.
- “Es extenso el aprendizaje y nos falta capacitación”.
- “Que debería venir alguien a dar curso de capacitación sobre serigrafía”.
En el- cuestionario de “Necesidades

“Necesitamos capacitación” de Capacitación”, igual que en caso anterior,
mismas expresiones refieren temas a capacitar (Anexo V), a saber:
- “En crear nuevos diseños como en foto swop”.

- “Sobre los equipos de planchador de platos”.
- “Actualización sobre el tema de serigrafía”.
- “Capacitación sobre manejo instrumentos de serigrafía”.
- “Capacitación sobre mallas para serigrafía”.
- “Capacitación de tipos de pinturas para estampados”.
- “Serigrafía moderna”.
- “Más aprendizaje”.
- “Yo quisiera saber más sobre el manejo de los equipos”.
- “Serigrafía moderna”.
- “Serigrafía código QR”.
16
Por último el Diario de Campo (Anexo VI), nos presenta puntos importantes, como
la derivación del Rubro de Serigrafía, la nota hecha por el presidente del rubro o la
carta solicitada y realizada por la Lic. Severich (Anexo VII), donde se evidencia la
imposibilidad de realizar la capacitación planeada dentro del rubro de serigrafía,
esto por causas temporales y económicas.
El diagnostico, se puede resumir de la siguiente manera: El Rubro de serigrafía,

necesita –según lo mencionado por el presidente y los trabajadores del Rubro de
Serigrafía–, una capacitación que potencialice sus habilidades y conocimientos
actuales sobre serigrafía, por el contrario las mismas causas temporales y
económicas imposibilitaron la realización de dicha capacitación por ello el mejor
camino para cumplir dicha capacitación en serigrafía, es mediante un programa de
intervención o un programa de mejoramiento en capacitación de serigrafía que
potencialice los conocimientos que presentan los integrantes del Rubro de
Serigrafía o “SERIGRAFÍA JOVEN”.
17
CAPITULO II
MARCO INSTITUCIONAL
2.1 Breve historia de la institución.

El Centro Penitenciario San Pedro de Oruro –antes conocido como Cárcel Publica
San Pedro–, remonta su origen por medio de la Ley del Cinco de Noviembre de
1844. Actualmente el Centro Penitenciario, se ubica en la Zona Norte, frente al
Estadio Jesús Bermúdez, el mismo penal ha sufrido diversas modificaciones,
reparaciones, entre otros cabios. El penal se compone de Cinco Secciones, la
sección N° 1, N° 2, N° 3 y N° 5, que en si son ocupados respectivamente por los
varones –tanto adolescentes, adultos y adultos mayores–, por el contrario la sección
N° 4, es ocupada propiamente por las mujeres; el número de internos en general
asciende a un número elevado de 800 personas, llegando a un total hacinamiento.
Cada sección cuenta con sus propias particularidades y singularidades, a esto
también se incluyen otros espacios como ser: Una Iglesia, una Cancha de Deportes
y una “Plaza” –conocida así por los internos– o patio. La penitenciaria es conocida
también como un centro productivo esto por la presencia significativa de rubros,
como ser: Carpintería, Escobillaría, Textilería y Costura de Bolsas, Repostería y
Panadería, Metal Mecánica y Carpintería en Aluminio, Chocolatería, Serigrafía –
actualmente por medio de capacitaciones se ve la idea de encaminada de formar el
Rubro de Bordados–, etc. (Penal de “San Pedro” Oruro, 2016 – 2017, p. 9).
El recorrido histórico, se fundamenta, en los cambios que ha sufrido el penal, tanto

en su infraestructura como en el ingreso o salida de las Personas Privadas de
Libertad (P.P.L.). Desde su fundación hasta la fecha actual, el número de las P.P.L.
que ingresan o salen del penal fluctúa de manera ascendente y descendente según
la época, para ello, se puede mostrar algunos ejemplos: En 1986 en el penal solo
existía 80 internos, en 1995 el número ascendió a 500 internos, en el 2001 se redujo
a 210 internos. Actualmente el número de P.P.L. es elevado, desde el año 2016 al
2017, el número a ascendió de 681 a 800 –sumándose y restándose
constantemente–. Por otro lado, en relación a la infraestructura, el mismo lugar ha
18
ido cambiando constantemente, inicialmente, la cárcel era de adobe y tierra, pero
con el pasar del tiempo y por medio de los aportes y contribuciones hechas por las
autoridades propias de la Capital de Oruro, el lugar se ha mantenido en pie de la
mejor manera, a esto mismo se suma otras contribuciones hechas por otras
entidades, como ser, ONG´s, embajadas –la Embajada Británica por ejemplo– e
instituciones religiosas propias de la Capital de Oruro, que han influenciado directa
o indirectamente en el cambio infraestructural de la cárcel (Penal de “San Pedro”
Oruro, 2016 – 2017, p. 9).
Desde 1990 hasta el 2011, el Centro Penitenciario San Pedro de Oruro, ha

construido nuevos espacios a saber: La construcción de la sección N° 5, la creación
de las aulas 1, 2 y 3 (Biblioteca), incluyendo la construcción de Régimen Cerrado.
Desde el año 2007 hasta le fecha, se ha hablado de la construcción de una nueva
cárcel, si bien es cierto que existen indicios de su construcción –y posterior
deterioro–, no se sabe de manera exacta su conclusión o posterior entrega (Penal
de “San Pedro” Oruro, 2016 – 2017, p. 9).
2.2 Organigrama.
Fuente: Elaboración Propia.

19
2.3 Misión – visión.
a. Misión.
Institución con la capacidad de promover la reinserción

socio–laboral de las (PPL) en el marco de la normativa
vigente y los instrumentos internacionales de derechos
humanos. Planifica, administra, coordina, hace
seguimiento y evalúa los servicios penitenciarios,
garantizando la ejecución penal y seguridad.
b. Visión.
El Sistema Penitenciario Boliviano, institucionalizado

con políticas, normativa, reglamentos y procedimientos
acorde a las necesidades de clasificación y reinserción
social hasta el acompañamiento post penitenciario de las
PPL, contribuye a mejorar la seguridad pública en el
marco constitucional y acuerdos internacionales.
2.4 Objetivo institucional.
Consolidar la reforma de régimen penitenciario

orientado a la reinserción socio–laboral, de las personas
privadas de libertad, mejoramiento de las condiciones de
vida respetando los derechos humanos, la normativa
vigente y las normas internacionales a través de la
implementación de los ejes.
20
2.5 Croquis.
 Tomas Barrón, Eduardo López Rivas y Tte. León.
 Zona Norte.
Fuente: Google Maps.
21
CAPITULO III
FUNDAMENTACIÓN TEÓRICA
3.1 La capacitación.
Podemos definir a la capacitación como una: “Actividad sistemática y programada
que busca preparar al trabajador para que desempeñe sus funciones asignadas”
(Davis, 2008), a partir de ello podemos entender a la capacitación como aquella
auxilia a los miembros de la organización a desempeñar su trabajo actual, sus
beneficios pueden prolongarse durante toda su vida laboral y pueden ayudar en el
desarrollo de la persona para cumplir futuras responsabilidades. Otras
características de la capacitación a saber, se fundamentan en (Davis, 2008):
- Responde a cómo hacer.

- Objetivo: Integrar al personal al proceso productivo.
- Nivel: Trabajadores en general.
- Plazo: Corto plazo.
- Tipo de educación: Perfeccionamiento técnico.
3.2 Pasos de la capacitación.

a. Evaluación de necesidades.
La evaluación de las necesidades de capacitación detecta los actuales
problemas de la organización y los desafíos a futuro que deberá enfrentar.
Es posible, por ejemplo, que la empresa se deba enfrentar a las realidades
de una nueva revolución tecnológica, que deba competir con una o más
nuevas entidades, o que se vea en la imperiosa necesidad de reducir el
número de sus integrantes. Cuando cualquiera de estas circunstancias se
presenta, los integrantes restantes de la organización experimentan
renovadas necesidades de capacitarse. La evaluación de necesidades
permite establecer un diagnóstico de los problemas actuales y de los
desafíos ambientales que es necesario enfrentar mediante el desarrollo a
largo plazo (Davis, 2008).
22
b. Objetivos de capacitación.
Como ya se vio previamente arriba, una buena evaluación de las
necesidades de capacitación conduce a la determinación de objetivos de
capacitación. Estos objetivos deben estipular los logros que se deseen y los
medios de que se dispondrá (Davis, 2008).
c. Contenido del programa.

El contenido del programa se diseña de acuerdo con la evaluación de
necesidades y los objetivos de aprendizaje. Puede incluir la enseñanza de
habilidades específicas, suministrar conocimientos necesarios o influir en las
actitudes actuales. Independientemente del contenido, el programa debe
llenar las necesidades de la organización y de los participantes. Si los
objetivos de la compañía no se contemplan, el programa no redundará en
pro de la organización. Si los participantes no lo perciben en términos de una
actividad de interés y relevancia para ellos, su nivel de aprendizaje distará
mucho del nivel óptimo (Davis, 2008).
d. Principios pedagógicos de aprendizaje.

Los principios del aprendizaje, o principios pedagógicos, constituyen los
procesos por medio de los cuales las personas aprenden de manera
efectiva. Estos principios son: Participación, repetición, relevancia,
transferencia y realimentación (Davis, 2008).
- Participación. El aprendizaje suele ser más rápido y de efectos duraderos

cuando quien aprende puede participar en forma activa. La participación
alienta al aprendiz y en muchos casos permite que sus sentidos participen,
lo cual refuerza el proceso. Como resultado de la participación directa,
aprendemos de manera más rápida y podemos recordarlo durante más
tiempo. Por ejemplo, la mayor parte de las personas siempre recuerda cómo
montar en bicicleta, o cómo nadar, porque participaron activamente en el
proceso de aprendizaje.
23
- Repetición. Aunque no sea considerada muy entretenida, es posible que la
repetición deje trazos más o menos permanentes en la memoria. Al estudiar
para un examen, por ejemplo, se repiten las ideas clave, para que se puedan
recordar durante el examen. La mayor parte de las personas aprenden el
alfabeto y las tablas de multiplicar mediante técnicas de repetición.
- Relevancia. El aprendizaje recibe gran impulso cuando el material que se va

a estudiar tiene sentido e importancia para quien va a recibir la capacitación.
Por ejemplo, los facilitadores experimentados usualmente explican el
propósito general de una labor o tarea, o de todo un puesto. Esta explicación
permite que el empleado advierta la relevancia de cada tarea y la importancia
de seguir los procedimientos correctos.
- Transferencia. A mayor concordancia del programa de capacitación con las

demandas del puesto corresponde mayor velocidad en el proceso de
dominar el puesto y las tareas que conlleva. Por ejemplo, generalmente los
pilotos se entrenan en simuladores de vuelo, porque estos aparatos semejan
en gran medida la cabina de un avión real y las características operativas de
una aeronave. Las similitudes entre el avión y el simulador permiten a la
persona que está en proceso de capacitación transferir rápidamente su
aprendizaje a su trabajo cotidiano.
- Realimentación. La realimentación proporciona a las personas que

aprenden información sobre su progreso. Contando con realimentación, los
aprendices bien motivados pueden ajustar su conducta, de manera que
logren alcanzar la curva de aprendizaje más alta posible. Sin realimentación,
el aprendiz no puede evaluar su progreso, y es posible que pierda interés.
24
3.3 Técnicas contemporáneas de capacitación.
3.3.1 La posibilidad de internet.
Los sistemas computarizados de administración del aprendizaje (o Learning
Management Systems, LMS) permiten que un departamento de capital humano
mantenga registros actualizados de los cursos y los conocimientos que adquiere
determinado ejecutivo o integrante del personal. Al mismo tiempo, los sistemas dan
al individuo la opción de ir guiando y controlando su avance personal, hasta cierto
grado.
En la actualidad las organizaciones se han dado a la tarea de aprovechar la inmensa

gama de posibilidades que surgen del desarrollo del Internet. Una de ellas es la
educación a distancia, que permite que el individuo reciba nuevos conocimientos o
preparación especializada desde su hogar, o desde el lugar donde trabaja. Una de
sus características es que se basa en la habilidad que cada persona posee para
autodirigir y autorregular su proceso de adquisición del conocimiento o capacitación.
Un estudiante puede detenerse el tiempo que considere necesario en determinado
punto complejo, o avanzar en terrenos que ofrecen menos dificultades (Davis,
2008).
3.3.2 Universidad virtual.

La flexibilidad que ofrecen los sistemas computarizados de administración de
aprendizaje incluye herramientas administrativas que permiten hacer seguimiento
de los cursos y conocimientos impartidos en forma dinámica. Un paquete integrado
de LMS puede incluir tres funciones (Davis, 2008):
- Una función que integra la capacitación a la información sobre la ayuda que

se está ofreciendo ha determinado empleado. Esta función se correlaciona
con los niveles de compensación que se están llevando a cabo, las entidades
que ofrecen la capacitación, el grado de progreso obtenido en determinado
curso, etc., permitiendo de esa manera la administración estratégica del
avance de la capacitación.
25
- Una segunda función que ofrece el contenido mismo del curso seleccionado,
o sea, el curso en sí.
- Una tercera función que ofrece la posibilidad de traducir el aprendizaje a su

equivalente en términos de diplomas y certificados internos. Estos
reconocimientos formales permiten al empleado que ha adquirido
determinado conocimiento o destreza ser considerado en toda una gama de
áreas, y no sólo en el campo un tanto restringido de su propio departamento
3.4 Sistemas tradicionales de capacitación.

3.4.1 Capacitación de instrucción sobre el puesto.
La instrucción directa sobre el puesto se imparte durante las horas de trabajo. Se
emplea básicamente para enseñar a personal operativo o de primera línea a
desempeñar su puesto actual. La instrucción es impartida por un facilitador, un
supervisor o un compañero de trabajo. Cuando se planea y se lleva a cabo de
manera adecuada, este método incluye cada uno de los puntos que se muestran en
la figura. En la mayoría de los casos, sin embargo, el interés del facilitador se centra
en la producción, y no en una buena técnica de capacitación (Davis, 2008).
3.4.2 Rotación de puestos.

A fin de proporcionar a sus empleados experiencia en varios puestos, algunas
empresas alientan la rotación de puestos de una a otra función. Cada movimiento
de uno a otro puesto es precedido por una sesión de instrucción directa. Además
de proporcionar variedad en su labor diaria, esta técnica ayuda a la organización en
los periodos de vacaciones, ausencias, renuncias, etc. Tanto la participación activa
del empleado como la disponibilidad que adquiere para ser transferido constituyen
ventajas importantes de la rotación de puestos (Davis, 2008).
3.4.3 Conferencias y videoconferencias.

Las conferencias impartidas por expertos, la exhibición de videos, películas,
audiovisuales, etc., tienden a depender más de la comunicación y menos de la
26
imitación y la participación activa. Las conferencias permiten generalmente
economía de tiempo así como de recursos; los otros métodos pueden requerir
lapsos de preparación más amplia y presupuestos más considerables (Davis, 2008).
3.4.4 Capacitación basada en la simulación en instalaciones especiales.

A fin de evitar que la instrucción interfiera con las operaciones normales de la
organización, algunas empresas utilizan instalaciones que simulan las condiciones
de operación real. Ejemplos notables de estas áreas los ofrecen las compañías
aéreas, los bancos y las grandes instalaciones hoteleras. Cuando se emplean estas
técnicas, se preparan áreas especiales, dotadas de equipo similar al que se utiliza
en el trabajo. Esta técnica permite transferencia, repetición y participación notable,
así como la organización significativa de materiales y realimentación (Davis, 2008).
3.4.5 Actuación o sociodrama.

La técnica de la actuación o sociodrama obliga al capacitando a desempeñar
diversas identidades. Se puede pedir a un agente de servicio a clientes que haga el
papel de un representante de ventas en una cita con un posible cliente, y al
representante de ventas que actúe como éste (Davis, 2008).
3.4.6 Estudio de casos.

Mediante el estudio de una situación específica, real o simulada, la persona en
capacitación aprende sobre las acciones que es deseable emprender en
circunstancias análogas a las que le han sido presentadas. Para ello, cuenta con
las sugerencias de otras personas así como con las propias. Además de aprender
gracias al caso que se estudia, la persona puede desarrollar habilidades de toma
de decisiones (Davis, 2008).
3.4.7 Autoaprendizaje programado.

Los materiales de instrucción para el aprendizaje individual resultan de gran utilidad
en circunstancias de dispersión geográfica del personal, o de gran dificultad para
reunir a un grupo de asistentes en un programa de capacitación. Asimismo, estas
27
técnicas se emplean en casos en que el aprendizaje requiere poca interacción
(Davis, 2008).
3.4.8 Capacitación en laboratorios.

La capacitación en laboratorios constituye una modalidad de la capacitación en
grupo. Se emplea para desarrollar las habilidades interpersonales y para desarrollar
conocimientos, habilidades y conductas adecuadas para futuras responsabilidades
laborales. El objetivo es mejorar las habilidades de relaciones humanas mediante la
mejor comprensión de sí mismos y de las otras personas (Davis, 2008).
3.4.9 Aprendizaje mediante la práctica.

En ciertos campos profesionales sólo la exposición directa a las condiciones de
trabajo real permite capacitar al personal. En el caso de muchas especialidades
médicas, por ejemplo, el trabajo directo con los pacientes permite al futuro
profesional experimentar la práctica cotidiana y la considerable presión profesional
de ser responsable directo por el bienestar y la salud de sus pacientes (Davis, 2008).
3.5 El constructivismo.
El constructivismo es un punto de referencia propia de la psicología educativa,
presenta dos elementos clave, por un lado al individuo activo que construye su
propio conocimiento y por otro lado el aspecto social, que mediante la interacción
se construye el conocimiento (Woolfolk, 2010), el punto esencial del constructivismo
y que involucra a la psicología laboral, esto en relaciona a la capacitación, pues la
misma capacitación es un procesos de aprendizaje, que tiene como fin el desarrollo
técnico, operativo y administrativo del capacitado. Las personas a capacitar
presentan un desarrollo actual, y mediante la guía presencia del capacitador, el
capacitado puede lograr un desarrollo potencial, esto mediante técnicas
previamente mencionada dentro de los principios pedagógicos de aprendizaje.
28
CAPITULO IV
PROPUESTA DE INTERVENCIÓN
4.1 Formulación de la situación problemática.

Los resultados obtenidos por medio del “Cuestionario” y “Necesidades de
Capacitación” reflejan la necesidad propia de una capacitación que propiamente
potencialice su conocimiento y habilidades sobre serigrafía. Por otro lado la
formulación del problema apunta a observar como la falta de capacitación puede
afectar en su desempeño dentro del rubro, si bien es cierto que los mismos
trabajadores dentro del rubro sienten una seguridad en función al conocimiento que
tienen de serigrafía, es en ese punto al cual hay que apuntar, y cual la Propuesta
de Mejoramiento trata de solventar y mejorar para desarrollar las habilidades de
cada trabajador en relación a sus habilidades y conocimiento en serigrafía.
4.2 Objetivos propuestos.

a. Objeto general.
Desarrollar un programa de mejoramiento en capacitación para el Rubro de
Serigrafía, mediante la cual potencialicen sus habilidades en relación a
serigrafía, logando preparar al trabajador para que desempeñe sus funciones
asignadas.
b. Objetivos específicos.
- Incrementar el conocimiento técnico de los miembros de serigrafía mediante
un aprendizaje teórica y práctica de los conceptos y términos propios de la
serigrafía.
- Perfeccionar su conocimiento práctico en el manejo de los elementos propios

de la serigrafía (maquinaria, mallas, pintura y otros), mediante a una
enseñanza práctica.
- Profundizar el conocimiento de las técnicas en serigrafiado, para fortalecer

su conocimiento en serigrafía.
29
4.3 Definición de la población.
Los mismos integrantes del Rubro de Serigrafía o “SERIGRAFÍA JOVEN”, está
compuesto de ocho personas –según las pruebas que se tomaron y las
observaciones realizadas mediante el Diario de Campo–, de sexo masculino, entre
las edades de 19 a 37 años.
4.4 Técnicas y estrategias a aplicar.

 Principios pedagógicos aprendizaje.
1. Participación. El aprendizaje suele ser más rápido y de efectos
duraderos cuando quien aprende puede participar en forma activa.
2. Repetición. Aunque no sea considerada muy entretenida, es posible que
la repetición deje trazos más o menos permanentes en la memoria.
3. Relevancia. El aprendizaje recibe gran impulso cuando el material que
se va a estudiar tiene sentido e importancia para quien va a recibir la
capacitación.
4. Transferencia. A mayor concordancia del programa de capacitación con
las demandas del puesto corresponde mayor velocidad en el proceso de
dominar el puesto y las tareas que conlleva.
5. Realimentación. La realimentación proporciona a las personas que
aprenden información sobre su progreso.
 Técnica aplicada dentro el sitio de trabajo: Aprendizaje mediante la

práctica. En ciertos campos profesionales sólo la exposición directa a las
condiciones de trabajo real permite capacitar al personal.
 Técnicas enfocadas desde el constructivismo.

 Andamiaje.
 Tutelaje cognoscitivo.
 El aprendizaje cooperativo.
30
4.5 Planificación y cronograma de actividades.
Mes Enero
Días L M M J V L M M J V L M M J V L M M J V
Marcos
(Teoría).
Maniguetas
(Teoría).
(Serigrafía artística).
Imágenes con
UNIDAD UNO
crayón de cera
(Práctica).
Películas de
recorte
(Práctica).
Emulsiones
Fotosensibles
(Teoría).
(Preparación y
UNIDAD DOS
Registro de
Películas).
Preparación y
Grabado de mallas
(Teoría).
UNIDAD TRES (Reología de las bases y
Bases acuosas
(Práctica).
tintas serigraficas).
Claro sobre
oscuro
(Práctica).
Fotocromías
(Teoría).
31
UNIDAD CUATRO
(Relieve–Spand
Efecto Puff).
Sobre tejidos
sintéticos y
naturales
(Práctica).
CINCO (Tintas
sublímales).
UNIDAD
Impresión con
tintas sublímales
(Teoría y práctica).
UNIDAD SEIS
metálicas).
(Bases
Foil
UNIDAD SIETE
(Glitter).
Gasas utilizadas
UNIDAD OCHO
Preparación e
(Flock).
impresión
(Práctica)
UNIDAD NUEVE.
(Tinta Caltex).
Preparación e
Impresión
(Práctica)
UNIDAD DIEZ
(Corrosión).
Preparación e
impresión
(Práctica)
32
Unidad I (Serigrafía Artística).
Marcos (Teoría).
OBJETIVO
El estudiante reconocerá los conceptos básicos relacionados con los marcos.
TÉCNICAS Y ESTRATEGIAS PARA REALIZAR LA CAPACITACIÓN

- Principios de aprendizaje:
 Participación.
 Repetición.
 Relevancia.
 Transferencia.
 Realimentación.
- Técnica aplicada dentro el sitio de trabajo: Aprendizaje mediante la

práctica.
📅
FECHA: 01 – 01 – 2018.
🏢
LUGAR: RUBRO DE SERIGRAFÍA.
🕐
TIEMPO DE DURACIÓN: 60 min.
📎
RECURSOS MATERIALES
- Hojas.
- Bolígrafos.
👥
RECURSOS HUMANOS
- Capacitador.
- Capacitados.
33
Maniguetas (Teoría).
OBJETIVO
Identificar los tipos de instrumentos para esparcir las tintas serigraficas.

- Principios de aprendizaje: Participación, repetición, relevancia,
transferencia y realimentación.

práctica.
📅
FECHA: 02 – 01 – 2018.
🏢
🕐
📎
RECURSOS MATERIALES
- Hojas.
- Bolígrafos.
👥
RECURSOS HUMANOS
- Capacitador.
- Capacitados.
34
Imágenes con crayón de cera (Practica).
OBJETIVO
Aplicar la cera al marco, para que el capacitado se familiarice con los materiales
y tintas de impresión. Así como el desarrollo de la creatividad reflejadas en las
formas y texturas que se creen.


práctica.
📅
FECHA: 03 – 01 – 2018.
🏢
🕐
📎
RECURSOS MATERIALES
Malla 90T (1); rasero goma amarilla (1); bloqueador de agua (1); crayón de cera
(1; tinta kartel o serilustre (1); cinta canela (1); maskin tape (1); hojas de papel
(10); thinner (1 litro) y estopa (1 kilo).
👥
RECURSOS HUMANOS
- Capacitador.
- Capacitados.
35
Películas de recorte (Practico).
OBJETIVO
Cortar la película, para que pueda trabajar imágenes vectoriales de mayor

calidad.


práctica.
📅
FECHA: 04 – 01 – 2018.
🏢
🕐
📎
RECURSOS MATERIALES
Malla 90T (1); rasero goma amarrillo (1); bloqueador de agua (1); Película Ulano
thinner (1); tinta Kartel o serilustre (1); cinta canela (1); maskin tape (1); hojas de
papel (10 unidades); thinner (1 litro) y estopa (1 kilo).
👥
RECURSOS HUMANOS
- Capacitador.
- Capacitados.
36
Emulsiones Fotosensibles (Teoría).
OBJETIVO
Identificar los tipos de emulsiones existentes y sus componentes.


práctica.
📅
FECHA: 05 – 01 – 2018.
🏢
🕐
📎
RECURSOS MATERIALES
- Hojas.
- Bolígrafos.
👥
RECURSOS HUMANOS
- Capacitador.
- Capacitados.
37
Unidad II (Preparación y Registro de Películas).
Preparación y Grabado de mallas (Teoría).
OBJETIVOS
- Aplicará emulsiones fotosensibles.

- Determinar los tiempos de exposición.
- Conocer los tipos de imágenes que se pueden utilizar.


práctica.
📅
FECHA: 08 – 01 – 2018.
🏢
🕐
📎
RECURSOS MATERIALES
- Hojas.
- Bolígrafos.
👥
RECURSOS HUMANOS
- Capacitador.
- Capacitados.
38
Unidad III (Reología de las bases y tintas serigraficas).
Bases acuosas (Practica).
OBJETIVO
Aplicar tintas base agua sobre prendas de algodón y saber cómo se cura y seca
este tipo de tintas.


práctica.
📅
FECHA: 09 – 01 – 2018.
🏢
🕐
📎
RECURSOS MATERIALES
Malla 60T (1); rasero goma amarrillo (1); bloqueador de agua (1); tinta aquatex
(1); cinta canela (1); maskin tape (1); polera (1); thinner (1 litro) y estopa (1 kilo).
👥
RECURSOS HUMANOS
- Capacitador.
- Capacitados.
39
Claro sobre oscuro (Practica).
OBJETIVO
Aplicar tintas claras sobre fondos oscuros en telas de algodón, lana poliéster
que soporte 150ºC.


práctica.
📅
FECHA: 10 – 01 – 2018.
🏢
🕐
📎
RECURSOS MATERIALES
Malla 60T (1); rasero goma amarrillo (1); bloqueador de agua (1); tinta blanca bajo
sangrado plastisol (1); cinta canela (1); maskin tape (1); polera (1); thinner (1 litro)
y estopa (1 kilo).
👥
RECURSOS HUMANOS
- Capacitador.
- Capacitados.
40
Fotocromías (Teoría).
OBJETIVO
Conocer las características esenciales para la fotocromía.


práctica.
📅
FECHA: 11 – 01 – 2018.
🏢
🕐
📎
RECURSOS MATERIALES
- Hojas.
- Bolígrafos.
👥
RECURSOS HUMANOS
- Capacitador.
- Capacitados.
41
Unidad IV (Relieve–Spand Efecto Puff).
Sobre tejidos sintéticos y naturales (Practica).
OBJETIVO
Prender a trabajar en tejidos sintéticos y naturales determinando así cuales son

candidatos a este sistema de impresión.


práctica.
📅
FECHA: 12 – 01 – 2018.
🏢
🕐
📎
RECURSOS MATERIALES
Malla 60T (1); rasero goma amarrillo (1); bloqueador de agua (1); tinta relieve o
inflado (1); cinta canela (1); maskin tape (1); polera (1); thinner (1 litro) y estopa
(1 kilo).
👥
RECURSOS HUMANOS
- Capacitador.
- Capacitados.
42
UNIDAD V (Tintas sublímales).
Impresión con tintas sublímales (Teoría y práctica).
OBJETIVO
- Conocer las tintas de aplicación indirecta sobre tejidos sintéticos.

- Aplicar tintas sublímales sobre tejidos sintéticos


práctica.
📅
FECHA: 15 – 01 – 2018.
🏢
🕐
📎
RECURSOS MATERIALES
Malla 60T y 90T (1); rasero goma amarrillo (1); bloqueador de agua (1); tinta
sublisan (1); cinta canela (1); maskin tape (1); polera (1); thinner (1 litro) y estopa
(1 kilo).
👥
RECURSOS HUMANOS
- Capacitador.
- Capacitados.
43
UNIDAD VI (Bases metálicas).
Foil (Teoría y práctica).
OBJETIVO
- Conocer con aplicaciones metálicas que se fijan sobre textiles.
- Aprender a pegar una base metálica foil a una prenda y determinara los
tiempos de planchado y temperatura correcta.


práctica.
📅
FECHA: 16 – 01 – 2018.
🏢
🕐
📎
RECURSOS MATERIALES
Malla 60T y 90T (1); rasero goma amarrillo (1); bloqueador de agua (1); termo gel
cristal (1); pliego de foil (1); cinta canela (1); maskin tape (1); polera (1); thinner
(1 litro) y estopa (1 kilo).
👥
RECURSOS HUMANOS
- Capacitador.
- Capacitados.
44
UNIDAD VII (Glitter).
Gasas utilizadas y Glitter (Teoría y práctica).
OBJETIVO
- Conocer las aplicaciones metálicas que se fijan sobre textiles.
- Aprender a trabajar con partículas de color, sus características y
adhesivos.


práctica.
📅
FECHA: 17 – 01 – 2018.
🏢
🕐
📎
RECURSOS MATERIALES
cristal (1); Glitter (100 gramos); cinta canela (1); maskin tape (1); polera (1);
thinner (1 litro) y estopa (1 kilo).
👥
RECURSOS HUMANOS
- Capacitador.
- Capacitados.
45
UNIDAD VIII (Flock).
Preparación e impresión (Práctica).
OBJETIVO
Trabajar con una aplicación la cual da un efecto de terciopelo o gamuza en la
cual se tendrá que definir los tiempos de planchado por medio de la
experimentación.


práctica.
📅
FECHA: 18 – 01 – 2018.
🏢
🕐
📎
RECURSOS MATERIALES
cristal (1); lamina de flock (1); cinta canela (1); maskin tape (1); polera (1); thinner
(1 litro) y estopa (1 kilo).
👥
RECURSOS HUMANOS
- Capacitador.
- Capacitados.
46
UNIDAD IX (Tinta Caltex).
OBJETIVO
Trabajar con una tinta plastisol la cual de acuerdo a sus características permite
ser impreso un color sobre otro sin necesidad de planchado entre uno y otro.


práctica.
📅
FECHA: 19 – 01 – 2018.
🏢
🕐
📎
RECURSOS MATERIALES
Malla 60T (1); rasero goma amarrillo (1); bloqueador de agua (1); tinta caltex (1);
cinta canela (1); maskin tape (1); polera (1); thinner (1 litro) y estopa (1 kilo).
👥
RECURSOS HUMANOS
- Capacitador.
- Capacitados.
47
UNIDAD X (Corrosión).
OBJETIVO
Trabajar con una emulsión corrosiva a la cual aplicara calor hasta obtener la
textura deseada.


práctica.
📅
FECHA: 22 – 01 – 2018.
🏢
🕐
📎
RECURSOS MATERIALES
Malla 60T (1); rasero goma amarrillo (1); bloqueador de agua (1); emulsión
corrosiva (1); cinta canela (1); maskin tape (1); polera (1); thinner (1 litro) y estopa
(1 kilo).
👥
RECURSOS HUMANOS
- Capacitador.
- Capacitados.
48
4.6 Desarrollo de actividades.
Cada actividad a desarrollar será desarrollara en función a la persona cual realice
las capacitaciones que propiamente pueda ser un profesor en serigrafía o uno de
los mismos trabajadores o persona que tenga mayor conocimiento en segriafia.
Cada actividad, puede ser modificada según los materiales a utilizar o

requerimientos necesarios.
Por otro lado no se puede olvidar que el mismo Rubro de Serigrafía presenta
conocimiento en serigrafía y que mismas actividades se basan en potencializar
mismos conocimientos.
A ello el mismo Rubro de Serigrafía no están ausentes en material didáctico o

manuales de lectura en relación a serigrafía, que se quiere decir con ello, que en el
mismo rubro presentan material de lectura que previamente fueron proporcionados
por parte de aquellos capacitadores que realizaron capacitaciones dentro del rubro.
Por otro lado el practicante en psicología que presenta este programa de

mejoramiento, de igual manera proporciono material de lectura en función a las
actividades a realizar en esta propuesta.
49
APÍTULO V
EVALUACIÓN Y ANÁLISIS DE RESULTADO
5.1 Propuesta de evaluación de los resultados.

Cada unidad a capacitar, posterior a su conclusión, se realizara una autoevaluación
(Anexo VIII) en la cual se pueda comprobar si el capacitado ha adquirido aquellos
conocimientos teóricos y prácticos en segriafia, esto a saber:
Mes Enero
Días L M M J V L M M J V L M M J V L M M J V
UNIDAD UNO
(Serigrafía artística).
UNIDAD DOS
(Preparación y Registro de
Películas).
UNIDAD TRES (Reología de

las bases y tintas
serigraficas).
UNIDAD CUATRO (Relieve–

Spand Efecto Puff).
UNIDAD CINCO (Tintas

sublímales).
UNIDAD SEIS (Bases

metálicas).
UNIDAD SIETE (Glitter).
UNIDAD OCHO (Flock).
UNIDAD NUEVE. (Tinta

Caltex).
UNIDAD DIEZ (Corrosión).
Al término de cada unidad se realizara la autoevaluación correspondiente, según

las mismas fechas establecidas de la capacitación.
50
5.2 Análisis de los resultados obtenidos.
Según la teoría en relación a lo mencionado por William B. Werther y Keit Davis
(2008), una capacitación sigue una línea de pasos cual en parte garantiza sus
resultados, esto a saber:
Fuente: Administración de recursos humanos (2008).
Los resultados que una capacitación proporciona beneficios individuales,

organizacionales y relacionales, esto se puede evidenciar de la siguiente manera:
51
Fuente: Administración de recursos humanos (2008).
Es mediante esta base teórica que se puede garantizar el programa de

mejoramiento en capacitación en serigrafía, obteniendo los mejores resultados a
través de la teoría y la práctica.
52
CAPÍTULO VI
CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES
6.1 Conclusiones.
El capacitado, que propiamente se introduzca en este proceso de capacitación para
desarrollar sus habilidades y conocimientos en serigrafía obtendrá un mejor manejo
en la realización de las impresiones, esto observable en su calidad y nitidez.
Por otro lado las mismas impresiones sobre telas a color y otras superficies como
el poliéster, el algodón o texturas aterciopeladas, será lograda mediante el
aprendizaje teórico y práctico.
Por último la diversidad de técnicas a conocer permitirá el conocimiento de los

diversas tintas, mallas, marcos, formas de impresión y otros, que propiamente se
lograra mediante esta capacitación.
6.2 Recomendaciones.
- Se recomiendo que este programa de mejoramiento en capacitación en
serigrafía, sea aplicado, por un profesional o un conocedor del serigrafiado.
- Se recomienda que en el desarrollo de cada unidad a capacitar, se

implemente los principios pedagógicos, propios de la capacitación, como ser:
 Participación.
 Repetición.
 Relevancia.
 Transferencia.
 Realimentación.
- Se recomienda emplear la técnica de: Aprendizaje mediante la práctica, que

hará de la capacitación un proceso más efectivo en su aprendizaje.
53
- Se recomienda empelar las técnicas propias de estructuralismo para que la
capacitación sea más efectiva de manera colectiva, como ser:
 Andamiaje.
 Tutelaje cognoscitivo.
 El aprendizaje cooperativo.
- Se recomienda realizar las capacitaciones en el aspecto teórico en un aula o

un espacio propio donde se pueda desarrollar dicho aspecto.
- En la parte práctica se recomienda que esta misma sea desarrollada en el

área de serigrafía, propio del Rubro de Serigrafía.
- Por último se recomienda, que los tiempos propuestos en el cronograma,

sean respetados para su mejor continuidad, si las mismas fueran modificadas
en su mejor disposición, se debe rectificar o reponer dicho tiempo en su
totalidad para que la misma capacitación obtenga los resultados deseados.
54
BIBLIOGRAFÍA
Amorós, E. (2007). Comportamiento Organizacional: En Busca del Desarrollo de

Ventajas Economicas. Lambayeque (Perú): Escuela de Economía USAT.
Davis, W. B. (2008). Administracion de Recursos Humanos (El capital humano de

las empresas). México, D.F.: McGRAW-HILL/INTERAMERICANA.
Direccion Departamental de Regimen Penitenciario ORURO. (2017). CATÁLOGO

DEL PENAL DE SAN PEDRO ORURO 2016-2017. ORURO: Dirección de
Comunicacion-Gobierno Autonomo Municipal de Oruro.
Domínguez, J. F., Morales, M. C., Stewart, E. G., & Guirado, I. C. (2007). Psicología
Social. Madrid: McGRAW-HILL/INTERAMERICANA DE ESPAÑA, S. A. U.
Mapelli, B., Romero, R., Valda, L., & Miranda, J. (2006). SITUACIÓN DE LAS
CARCELES EN BOLIVIA. La Paz.
Martínez, L. A. (2007). La Observación y el Diario de Campo en la definicion de un

tema de Investigación. Colombia.
Muñoz, T. G. (2003). EL CUESTIONARIO COMO INSTRUMENTO DE

INVESTIGACIÓN/EVALUACIÓN. Almendralejo.
Paz, R. A. (2007). La Metodología de la investigación desde la Práctica Didactica.

La Paz: La Razón.
Rodriguez, L. E. (2012). TEORÍA Y TÉCNICA DE LA ENTREVISTA. Estado de

México.: RED TERCER MILENIO S.C.
Sampieri, H. (2014). Metodología de la Investigacion . México D.F.: McGRAW-HILL

/ INTERAMERICANA.
Sanjuán, L. D. (2010). La Observación. Mexico: Departamento de Publicaciones de

la Facultad de Psicología de la UNAM.
Woolfolk, A. (2010). Psicología Educativa. México: PEARSON EDUCACIÓN.
55

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CARRERA DE PSICOLOGÍA

SEMINARIO DE PSICOLOGÍA LABORAL

PROGRAMA DE MEJORAMIENTO EN CAPACITACIÓN PARA EL RUBRO DE

Agradezco a mis padres y hermana, quienes siempre estuvieron ahí en todo

Agradezco al Lic. Eduardo Hinojosa Orlandini, que mediante su supervisión se

Agradezco a la licenciada Severich Venencia, encargada del Área de Psicología

ANTECEDENTES DEL TRABAJO

1.1 Demandas y necesidades de la institución. ............................................... 8

2.1 Breve historia de la institución. ................................................................. 18

3.1 La capacitación. ....................................................................................... 22

4.1 Formulación de la situación problemática. ............................................... 29

5.1 Propuesta de evaluación de los resultados. ............................................. 50

6.1 Conclusiones. ........................................................................................... 53

La serigrafía es un arte de aquellos provenientes del Continente Asiático, una forma

Este programa de mejoramiento en capacitación en serigrafía que tiene como

El primer capítulo, que propiamente define de manera clara el Diagnostico

El tercer capítulo refiere a la fundamentación teórica, que es el fundamento teórico

El cuarto capítulo apunta a la propuesta de intervención, esto mediante ala

El quinto capítulo señala la propuesta de evaluación y análisis de resultado.

Por último el capítulo seis, que finaliza a través de las conclusiones,

La derivación por parte de la Lic. Severich de trabajar con el Rubro de Serigrafía se

Según los datos recabados mediante la observación y la proporción de documentos

1.1 Demandas y necesidades de la institución.

Posterior a la derivación, se mantuvo conversaciones con el presidente del rubro,

“El rubro de serigrafía necesita un pequeño curso de capacitación, los

“Este aprendizaje lo adquirimos gracias al Prof. Brugos de bellas artes, ya

1.2 Cronograma de técnicas e instrumentos utilizados en el diagnóstico.

Por otro lado, los instrumentos empleados para el diagnosticar el tema de la

El “Cuestionario” (Anexo II) que busca como evidencia para comprobar la

El cuestionario de “Necesidades de Capacitación” (Anexo IV), por el contrario busca

Un presidente Siete operarios

Diferencia Número de Total

No Diferencia Número de Total

Diferencia Número de Total

Interpretación: El 100 % de los

Diferencia Número de Total

Interpretación: El 100 % de los

Diferencia Número de Total

Diferencia Número de Total

Diferencia Número de Total

- “Necesitamos aprender sobre serigrafía moderna”.

En el- cuestionario de “Necesidades

- “En crear nuevos diseños como en foto swop”.

El diagnostico, se puede resumir de la siguiente manera: El Rubro de serigrafía,

2.1 Breve historia de la institución.

El recorrido histórico, se fundamenta, en los cambios que ha sufrido el penal, tanto

Desde 1990 hasta el 2011, el Centro Penitenciario San Pedro de Oruro, ha

Fuente: Elaboración Propia.

Institución con la capacidad de promover la reinserción

El Sistema Penitenciario Boliviano, institucionalizado

2.4 Objetivo institucional.

Consolidar la reforma de régimen penitenciario

Fuente: Google Maps.

- Responde a cómo hacer.

3.2 Pasos de la capacitación.

c. Contenido del programa.

d. Principios pedagógicos de aprendizaje.

- Participación. El aprendizaje suele ser más rápido y de efectos duraderos

- Relevancia. El aprendizaje recibe gran impulso cuando el material que se va

- Transferencia. A mayor concordancia del programa de capacitación con las

- Realimentación. La realimentación proporciona a las personas que

En la actualidad las organizaciones se han dado a la tarea de aprovechar la inmensa

3.3.2 Universidad virtual.

- Una función que integra la capacitación a la información sobre la ayuda que