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LA SEGMENTACIÓN DE MERCADO
Divide un mercado en segmentos más pequeños de compradores que tienen
diferentes necesidades, características y comportamientos que requieren
estrategias o mezclas de marketing diferenciadas.
Como su propio nombre indica, de dividir o segmentar un mercado en grupos
uniformes más pequeños, la segmentación de muchos sociales mercados se
puede dividir de acuerdo a sus características o variables que puedan influir en
su comportamiento de compra.
Estos segmentos son grupos homogéneos (por ejemplo, las personas en un
segmento son similares en sus actitudes sobre ciertas variables). Debido a esta
similitud dentro de cada grupo, es probable que respondan de modo similar a
determinadas estrategias de marketing. Es decir, probablemente tendrán las
mismas reacciones acerca del marketing mix de un determinado producto,
vendido a un determinado precio, distribuido en un modo determinado y
promocionado de una forma dada.
TIPOS DE SEGMENTACIÓN
Se han propuesto diversos tipos de segmentación o clasificación de los
potenciales clientes en función de diferentes tipos de variables. Una
segmentación común consiste en usar los siguientes cinco tipos de variables.
1. Geográfica: Se divide por países, regiones, ciudades, o barrios.
2. Demográfica: Se dividen por edad, etapa del ciclo de vida y por su género.
3. Psicográfica: Se divide según la clase social, el estilo de la vida, la
personalidad y los gustos.
4. Socioeconómicos: Se divide por el nivel de ingresos, el estilo de vida, etc.
5. Conductual: Se divide de acuerdo a las conductas, beneficios pretendidos,
lealtad a la marca y actitud ante el producto.
VARIABLES PARA LA SEGMENTACIÓN
Las variables utilizadas para segmentación incluyen:
1. Variables geográficas: Región del mundo o del país, tamaño del
país, clima, ciudad, región, país.
2. Variables demográficas: Edad, género, orientación sexual, tamaño de la
familia, ciclo de vida familiar, ingresos familiares, profesión, nivel
educativo, estatus socio-económico, religión, nacionalidad, culturas, raza,
generación.
3. Variables Psicográficas: personalidad, estilo de vida, valores, actitudes,
intereses.
4. Variables conductuales: Búsqueda del beneficio, tasa de utilización del
producto, fidelidad a la marca, utilización del producto final, nivel de "listo-
para-consumir", unidad de toma de decisión.
SEGMENTOS
Existen varios tipos de segmentación a continuación se presentan algunos:
Singles: hogar unipersonal. Este dato refleja el paulatino cambio de
“toda una estructura social”: “miniaturización”
Real Fact: los consumidores de hoy tienen cierta resistencia a lo que no
es auténtico o genuino. Así, cuando el mercado les acerca propuestas
livianas, sin contenido, aparecen frases como “esto es puro marketing”.
Premiumization: Se abre paso un nuevo concepto acerca de aquello
que es exclusivo. En este punto, se planteó la paradoja de que si hoy existe
un gran deseo por el lujo, al mismo tiempo hay una intensa búsqueda de
ofertas y descuentos.
Living the experience: implica dar a los clientes “algo más que un
producto”.
Hiperconectividad: implica fenómenos como el blogging, la explosión
de Internet y el fenomenal avance de la banda ancha.
Boca-Oreja: la gente confía cada vez más en lo que le dicen otras
personas. De hecho, un grupo identificado con los “influentials” adquiere un
lugar privilegiado en términos de recomendación y credibilidad para el resto
de la sociedad. Representan alrededor del 10% de la población y tienen
efectos incluso sobre los early adopters.
LA PRODUCCIÓN
La producción es la actividad que aporta valor agregado por creación y
suministro de bienes y servicios, es decir, consiste en la creación de productos o
servicios y, al mismo tiempo, la creación de valor, también por producción en un
sentido amplio, entendemos el incorporar utilidades nuevas a las cosas, es decir
no solamente la generación de producto con cualidades distintas a su origen,
sino simples modificaciones a su estructura natural del factor que le otorga un
nuevo uso.
Es la actividad que se desarrolla dentro de un sistema económico. Más
específicamente, se trata de la capacidad que tiene un factor productivo para
crear determinados bienes en un periodo determinado. El concepto de
producción parte de la conversión o transformación de uno o más bienes en
otros diferentes. Se considera que dos bienes son diferentes entre sí cuando no
son completamente intercambiables por todos los consumidores.
El concepto económico de producción engloba un rango de actividades más
amplio que el que comprende el concepto genérico de producción del lenguaje
corriente. Producción es la elaboración o la fabricación de los objetos físicos,
pero también la provisión de servicios (médicos sanitarios, enseñanza;
espectáculos; restaurantes; etc.). En la actualidad, los servicios constituyen la
mayor parte de la producción total de los países industrializados. así en un
sentido económico, el término engloba todas aquellas actividades que no son
estrictamente de consumo
PRECIOS
Generalmente se denomina precio al pago o recompensa asignado a la
obtención de bienes o servicios o, más en general, una mercancía cualquiera.
A pesar que tal pago no necesariamente se efectúa en dinero los precios son
generalmente referidos o medidos en unidades monetarias. Desde un punto de
vista general, y entendiendo el dinero como una mercancía, se puede considerar
que bienes y servicios son obtenidos por el trueque, que, en economías
modernas, generalmente consiste en intercambio por, o mediado a través del
dinero.