Auditoria del Subsistema de Reclutamiento y Selección, Capacitación y Formación

de Personas
Johanna Marisol Gómez Sánchez
Auditoría y Control Interno de Recursos Humanos
Instituto IACC
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Instrucciones

Explique con sus palabras el modelo de evaluación de capacitación y formación

de kirkpatrick.

Desarrollo

Una auditoria de los recursos evalúa las actividades de administración de personal en la

organización con el objetivo de mejorarlas. La auditoría puede cubrir un departamento,

una división o toda la corporación.

Todas las empresas tienen la necesidad de ser capaces de medir el impacto que tiene

la inversión de tiempo y dinero que se realiza en una formación, por lo mismo se debe

elegir un modelo de trabajo que se acerque a los objetivos de medición dedicando unos

esfuerzos razonables.

Para que un modelo sea eficientes, las actividades de recursos humanos de la

corporación deben considerar las necesidades y objetivos del personal, y al mismo

tiempo tener en cuenta y mantenerse en consonancia con los objetivos corporativos.

El modelo de evaluación de kirkpatrick es considerado como uno de los más populares

para la elaboración de evaluación, una gran cantidad de empresas usan este modelo

como base para elaborar sus propias estrategias de evaluación de la formación.

En este método se describen en forma muy práctica las técnicas de evaluación de

programas de formación, donde se plantean cuatro etapas dentro del proceso de

capacitación. Kirkpatrick y una quinta etapa que añadió el Dr Phillips donde cuantifica el

esfuerzo en términos de retorno de la inversión define aprendizaje como lo siguiente

“Para que haya aprendizaje debe producirse cambio de conducta”, la metodología

propuesta por kirkpatrick se basa en las teorías del aprendizaje cognitivo y teorías

conductivas

En 1959, Donald Kirkpatrick diseño su modelo de evaluación de acciones formativas, y

aun cuando han transcurridos más de 40 años el modelo sigue siendo vigente. Este

modelo presenta 4 niveles que son los siguientes:

Nivel 1 Reacción: “Evaluar la reacción es lo mismo que medir la satisfacción de los

participantes. Si la formación es eficaz, es importante que los estudiantes reaccionen

favorablemente”.

En este punto estamos midiendo el nivel de aprobación que el o los alumnos de

acuerdo al modelo de formación que se imparte, esta evaluación se realiza o mide a

través de preguntas relacionadas.

Esta evaluación corresponde medir, ya sea en forma positiva o negativa el tipo de

actividad de formación, esta tiene el objetivo de mejorar a futuro.

Esta evaluación debe estar enfocada básicamente en medir: objetivos, contenido,

utilidad, formato de las clases, métodos utilizados, instalaciones en uso, ritmo y la

claridad de impartir las materias, además de las herramientas utilizadas para difundir lo

que se quiere educar.

Nivel 2 Aprendizaje: En este nivel se busca información que nos ayude a determinar si

se ha producido una transferencia de conocimiento y propiamente un aprendizaje

Bibliografía

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