Agreabilitate

CWB JUDGE 2014

Conform Spector and Fox’s (2002) angajarea in comportamente contraproductive la locul de munca
este condusa de emotiile negative care la randul lor sunt provocate de o caracteristicile mediului
(stresori de la locul de munca, conflicte interpersonale si nedreptati). Pe aceeasi linie, studiul de
fata incearca sa sustina ca anumite caracteristici ale angajatilor induc emotii negative celorlalti
colegi, ceea ce duce la crestea probabilitatii de a primi comportamente contraproductive.
Pe baza studiului lui Spector and Fox’s, autorii studiului de fata s-au centrat pe doua trasaturi din
modelul celor cinci factori ai personalitatii: nevrotism si agreabilitate. Pervoanele nevrotice sunt
usor de suparat, instabili emotional, iritabili si predispusi la depresie. Persoanele agreabile au o
orientare prosociala comuna, fapt care ii motiveaza sa satisfaca cerintele unui grup din care fac
parte.
Lasand la o parte celelalte componente din modelul factorial (extraversie, constiinciozitate si
deschidere catre exoperiente), cercetarile indica faptul ca nevrotismul si (dez)agreabilitatea
reprezinta singurii factori care poseda in componenta lor emotii negative. Mai exact, Persoanele
nevrotice si cele dezagreabile prezinta o inclinatie crescuta spre ostilitate, ceea ce poate explica
intr-o anumita masura de ce nevrotismul si dizagreabilitatea sunt apreciate in mod negativ si
nedorite.
CWB PREDICTORS

Agreabilitatea este trasatura de personalitate care caracterizeaza persoanele care simt nevoia de a
dezvolta si mentine relatii pozitive cu ceilalti (Tobin, Graziano, Vanman, & Tassinary, 2000).
Persoanele cu un nivel ridicat de agreabilitate sunt flexibile, demne de incredere, cooperative,
iertatoare, tolerante si bune la suflet. Rezultatele din Metaaliza lui Salgado ()2002 indica faptul
ca agreabilitatea a fost negativ asociata cu fenomenele de devianta organizationala (absenteism,
intarziatul la munca, furtul sau deteriorarea bunurilor).

IN ACEST STUDIU
Autorii au descoperit faptul ca agreabilitatea si constiinciozitatea modereaza legatura dintre
emotiile negative si comportamentele contraproductive, in afa fel incat nivelul ridicat al oricarea
dintre cele doua trasaturi slabeste legatura dintre emotiile negative si comportamentele
contraproductive. Aceasta descoperire contrasteaza cu cea a lui Ilies et al. (2006) care este de
parere ca constiinciozitatea nu modereaza relatia pozitiva dintre emotii si comportamentele
civice din cadrul organizatiilor.

Hierarchical representation of the five factor model

Agreeableness
Trust Belief that others are honest and well intentioned; not skeptical
Straightforwardness Sincere; unwilling to manipulate through flattery or deception
Altruism Active concern for others’ welfare; helpful, generous, and considerate
Compliance Cooperative; seek to inhibit aggression; forgiving; mild-mannered
Modesty Humble and self-effacing
Tender-mindedness Sympathy for human side of social policies; concerned for others

In descrierea tipologiei lor, DeYoung and Grey (2009) sustin ca cele doua trasaturi de ordine
joasa a constiinciozitatii sunt harnicia si randuiala. Agreabilitatea are compasiunea si politetea.
Nevrotismul se compune din volatilitate(ostilitate si impulsivitate crescute) si tendinta de a da
inapoi (anxietate, perspectiva depresiva si auto-constientizare. Pentru deschidere sunt valabile
trataturile care tin de intelect(creativitate ingeniozitate) si de deschidere pentru estetice (valori
artistice, imaginatie). Tratasurile de ordin secundar ale extraversiei sunt entuziasmul si
sociabilitatea.

PERSONALITY MODERATING EXPERIENCE AND JOB PERFORMANCE

Agreabilitatea
Mount, Barrick, and Stewart (1998) au descoperit faptul ca agreabilitatea poate favoriza cresterea
performantelor profesionale, datorita faptului ca aceasta trasatura faciliteaza comunicarea interpersonala
eficienta la locul de munca, aspect esential mai ales in situatiile in care trebuie indeplinite sarcini noi.
Foarte multe sarcini complexe din organizatii necesita comunicare interpersonala, confruntare directa si
rezolvare de conflicte.

Contrat preconizarilor facute de noi datele din acest studiu nu sustin efectul moderator al
extraversiei si agreabilitatii. Acest fapt poate avea legatura cu urmatoarele motive: a) in situatii
contextuale, atat agreabilitatea cat si extraversia par sa fie niste trasaturi de personalitate
neimportante.
PERSONALITY PREDICTORS OF CITIZENSHP PERFORMANCE
Agreabilitatea.

Relatia dintre agreabilitate si performanta profesionala poate fi moderata de catre elemente ale
comportamentului civic la locul de munca. De exemplu LePine si Van Dyne au decoperit o serie
de argumente pentru ceea ce ei numesc efectul “bidirectional” al agreabilitatii. Dupa cum era de
astptat, s-a descoperit faptul ca agreabilitatea este asociata in mod pozitiv cu comportamentele
operative (r = .18). Totusi, dupa cum de asemenea s-a presupus, au descoperit ca agreabilitatea
se afla intr-o relatie negativa cu o alta forma a comportamentului organizational la locul de
munca, vocea comportamentului, care se refera la comunicarea constructiva, orientata spre
schimbare care are ca scop imbunatatizea organizatiei. Autorii sustin ca acest fenomen se
intampla din cauza ca persoanelor puternic agreabile nu le place sa fragementeze relatiiloe
interpersonale si pentru ca este mult mai probabil ca ele sa sustina status-quo-ul. Aceste data
arata natura multi-dimendionala a performantei civice la locul de munca.

Personality atributes that Emplyers Seek in Applicants

La nivel global, Constiinciozitatea si Agreabilitatea s-au remarcat ca fiind cele mai des intalnite
atribute de catre intervieavatori.

EXTENSION OF A ASIC PERFORMANCE MODEL

 Witt, Kacmar, Carlson, and Zivnushka (2002) au studiat relatia dintre “”politicile”
organizationale negative (e.g., tendinta de a fi de acord cu superiori numai pentru a te
asigura de bunul mers al lucrurilor, rolul ideilor bune dar nepopulare) si OCB. Ei au
descperit ca cu cate mediul politic este mai negativ cu atat este mai putin probabil ca
OCB sa apara. Ei au descoperit de asemenea ca persoanele cu un nivel inalt al
agreabilitatii erau mult mai predispuse sa manifeste OCB atat in mediile pozitive cat si in
mediile negative.