Maestría

Reporte

Nombre: Mario Alberto Casados Adame Matrícula: L03078540

Nombre del curso: Nombre del profesor:
Fundamentos de cadena de Yoleira Cortes
suministros
Módulo: Actividad:
Módulo 1: Principios de las cadenas Actividad 1: Zara: fabricante y
de suministros vendedor de ropa

Fecha: 08 de junio del 2017

Bibliografía:
https://miscursos.tecmilenio.mx/webapps/blackboard/execute/content/file?cmd=
view&content_id=_1872483_1&course_id=_66088_1&framesetWrapped=true
Blackboard, Actividad 1: Zara, fabricante y vendedor de ropa.

Objetivo:
Comprender el concepto de cadena de suministro y las estrategias que llevan a
una empresa a tener éxito.

Procedimiento y resultados:

Parte 2
Lee el siguiente caso:
Zara es una cadena de tiendas de moda, propiedad de Inditex, el fabricante y
vendedor de ropa más grande de España. En 2004, Inditex registró ventas por
13 mil millones de euros en más de 2,200 tiendas en 56 países. La compañía
inauguraba una nueva tienda cada día en ese mismo año.

En una industria en la cual la demanda del cliente es inconstante, Zara creció

rápidamente con una estrategia de ser altamente sensible a las tendencias
cambiantes con precios accesibles. Mientras que los tiempos del ciclo diseño-
ventas en la industria de la ropa han promediado más de seis meses, Zara ha
logrado tiempos de cinco a seis semanas. Esta velocidad le permite lanzar
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nuevos diseños cada semana y cambiar 75% de sus aparadores cada tres o
cuatro semanas.

Sus productos en el aparador se ajustan más a las preferencias de la clientela

que los de la competencia. El resultado es que vende la mayor parte de sus
productos sin descuento y tiene cerca de la mitad de rebajas en sus tiendas en
comparación con sus competidores.

Fuente: Administración de cadena de suministros. (s.f.). Zara: fabricante y

vendedor de ropa. Recuperado de
http://casozarainditex.blogspot.mx/2009/02/zara-fabricante-y-vendedor-de-
ropa_24.html

4 En equipo discutan las siguientes preguntas:

a ¿Qué ventajas creen que tiene Zara sobre sus competidores?
El hecho de ser propiedad del fabricante y vendedor más grande
de España, ya que así se puede adaptar a las tendencias y al
mercado en general, esto le hace obtener la preferencia de los
clientes.
b Si la demanda de ropa no es constante, ¿cómo creen que Zara
planeaba cuanta ropa fabricar?
Ellos eran sumamente sensibles a las tendencias cambiantes,
Zara por eso mantenía sus diseños cada cinco semanas en los
aparadores, haciendo que lanzarán nuevos diseños
semanalmente obligando a retirar los anteriores de los
aparadores.
c ¿Creen que Zara pueda seguir creciendo a ese ritmo? ¿Por qué?
Si, porque al adaptarse a las tendencias de la clientela y al lanzar
nuevos diseños que darán cauce a esas tendencias. Zara podrá
seguir creciendo fuertemente debido a su modelo de ventas y a la
preferencia que le tienen los clientes.

5 Continúen leyendo lo siguiente:

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Zara fabrica su ropa empleando una combinación de fuentes flexibles y rápidas
en Europa (la mayor parte en Portugal y España) y de fuentes de bajo costo en
Asia. Esto contrasta con la mayor parte de los fabricantes de ropa, que han
trasladado la mayor parte de su manufactura a Asia. Cerca de 40% de la
capacidad de manufactura es propiedad de Inditex y el resto se subcontrata.

Los productos con una demanda altamente incierta provienen de Europa,

mientras que los que son más predecibles provienen de Asia. Más de 40% de
sus compras de productos terminados y la mayor parte de su producción
interna ocurre después de que inicia la temporada de rebajas. Esto contrasta
con la competencia, que produce menos de 20% después de que la temporada
inicia.

Su capacidad de respuesta y posponer las decisiones hasta después que se

conocen las tendencias permiten a Zara reducir sus inventarios y los errores en
sus pronósticos. Zara también ha invertido sobremanera en tecnología
informática para asegurarse de que la información más reciente de las ventas
esté disponible para basar en ellas las decisiones de reabastecimiento y
producción.

Fuente: Administración de cadena de suministros. (s.f.). Zara: fabricante y

vendedor de ropa. Recuperado de
http://casozarainditex.blogspot.mx/2009/02/zara-fabricante-y-vendedor-de-
ropa_24.html
6 Contesten lo siguiente:
a ¿Cuál creen que sea la razón por la que Zara utiliza proveedores
en Europa para demanda incierta y de Asia para demanda
estable?
Porque los productos que tienen demanda estable saben que se
venderán y por eso deciden reducir costos de fabricación al enviar
esos productos a ser maquilados en Asia, a diferencia de los
productos con demanda incierta a los cuales buscan brindarles la
mejor calidad al enviarlos a maquilar en Europa.
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b ¿Cómo ha logrado la empresa bajar sus inventarios y reducir el
error en sus pronósticos?
Debido a su capacidad de respuesta y a su postura de posponer
las decisiones hasta después que se conozcan las tendencias,
también debido a que buscan mantenerse informados de las
ventas, para ver si ya es tiempo de reabastecerse y producir.

Parte 3
7 Imaginen que trabajan para Zara y los han elegido para ir al Congreso
Nacional de Marketing, tendrán que representar a la empresa en una de
las conferencias que habrá.
8 Elaboren una presentación en donde mencionen lo siguiente:
a. ¿Cómo es la estructura del proceso de negocio de Zara,
clasificado como de empuje o de tirón?
De empuje, debido a que ellos buscan adaptarse continuamente
al lanzar diseños semanalmente y cambiar los aparadores cada 5
semanas, esto se hace a expensas de que no se conoce la
demanda real de clientela, sino que esperan hasta obtener
resultados en las ventas.

b. ¿Cuáles son los procesos administrativos que sigue a nivel

estratégico, táctico y operativo?
 Nivel estratégico: Se empieza a tomar forma la estructura
en que estará compuesta la cadena y buscan realizarlo de
la mejor manera, se toman las decisiones al respecto de
los lanzamientos que se darán en determinados periodos a
pesar de no saber los resultados que estos tendrán ante la
clientela, de tener resultados pésimos, buscar la manera
de mejorarlos.

 Nivel táctico: Empezar a ver las decisiones que se tomarán

a corto plazo con respecto de las ventas, los modelos que
serán lanzados en la temporada, se decide como llegará el
producto, quienes serán los proveedores, donde será
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fabricado, como será vendido al público y como llegará a
ellos.

 Nivel operativo: Revisar avances cada determinado tiempo,

tener definida la planificación de la cadena, cumplir con los
pedidos y con la distribución de la ropa para la clientela de
la mejor manera y en el mejor tiempo posible.

c. Propongan nuevas estrategias para la cadena de suministros que

incluya a países diferentes a los mencionados en el caso.

 Crear diseños diferentes para cada país, que sean

originales y tradicionales a la cultura, y diseñados por
personas originarias de cada uno
 Tratar de adaptarse a los mercados y gustos de cada país,
porque no sabemos que es lo que gusta en otro país y lo
que se busca es adaptarnos a los otros países y generar
éxito en nuestro trabajo
 Abrir plantas proveedoras en diversos países, para evitar
enviar a un solo lugar y para que exista una mejor
distribución de los productos.

Conclusión:

En esta actividad logramos aprender de lo que es una cadena de suministros y

para que nos sirve, gracias a lo aplicado en esta actividad pudimos ver que una
cadena de suministros es fundamental para que una empresa salga adelante y
logre hacer las cosas de la mejor manera, lo que tratamos de hacer es ver
como Zara lograba destacar en el ámbito de la moda en España, eso se debe a
que ellos están en constante innovación, tratando de seguir las tendencias de
la moda, y tratar de crear nuevos diseños constantemente, si no hicieran esto,
difícilmente podrían salir de España, pero lo hicieron y ahora tienen presencia
en México, donde están en las plazas comerciales de mayor renombre de
diversas ciudades del país, en Estados Unidos, en Colombia, entre otros.