PREGUNTA 1

1. Lea detenidamente el planteamiento propuesto y responda si la afirmación es falsa o verdadera:

La marca de un producto simplemente permite su identificación; no es un elemento diferenciador de la

competencia.

Verdadero

Falso

5 puntos
PREGUNTA 2
1. El tiempo aproximado que puede tardar una prueba de mercado, para evaluar si el prototipo es efectivo o no
desde el punto de vista técnico o comercial, es:

a. Entre Seis mes y Dos Años

b. Entre un mes y un año

c. Más de dos año

d. Entre un año y dos años

5 puntos
PREGUNTA 3
1. La utilización de metodologías y principios para desarrollar estrategias, es una característica de la fase del
ciclo de vida del servicio de:

a. Estrategia de Servicio

b. Diseño del Servicio

c. Transición del Servicio

d. Operación del Servicio

5 puntos
PREGUNTA 4
1. ¿Qué tendencia en la producción de bienes regía a las empresas en la década de los años 80?

a. Las empresas llevaban a cabo el desarrollo de sus productos en torno a las necesidades de los clientes.

b. Las empresa eran regidas por la ley de la oferta y desarrollaban sus productos en línea, sin atenderlas
necesidades de sus clientes o usuarios.

c. Las empresas desarrollaban sus productos direccionados por el interés de los grupos de consumidores
más grandes y dominantes

d. Las empresas eran regidas por la ley de la demanda.

 5 puntos
PREGUNTA 5
1. El diseño de prototipos se ha convertido en un factor fundamental de éxito para las compañías porque:

a. Emplea estrategias basadas en las necesidades, gustos, deseos o satisfacción de sectores específicos
del mercado, de manera que se perfilen y potencialicen nuevos productos y/o servicio

b. Determina las ganancias y las pérdidas que tiene una compañía cuando lanza un nuevo producto o
servicio.

c. Permite elaborar mejores campañas publicitarias dado que facilita el acceso a datos de sectores
específicos del mercado

d. Contribuye a identificar la competencia del mercado.

5 puntos
PREGUNTA 6
1. En las estrategias de mercadeo para el ciclo de vida del producto o servicio encontramos la fase de
crecimiento (Diseño del Servicio), de los siguientes enunciados cual hace parte de las características internas
de esta fase:

a. Creación de una cultura organizacional sólida

b. Seguimiento continuo a cada uno de los proceso de la fase

c. Diseño e implementación de un sistema PQRS a nivel interno.

d. Replanteamiento de incentivo y estímulos con base en los planes y presupuesto de venta.

5 puntos
PREGUNTA 7
1. En la etapa de declive del ciclo de vida del producto estos experimentan una declinación en las ventas, las
empresas establecen estrategias para contrarrestar este fenómeno y mejorar sus ventas, con lo anterior la
estrategia que busca transforma el producto y fidelizar a los clientes es:

a. Estrategia de continuación

b. Estrategia de concentración

c. Estrategia de aprovechamiento

d. Estrategia de ventas.

5 puntos
PREGUNTA 8
1. En su etapa de declive del ciclo de vida del producto, éste presenta una declinación en las ventas, para
contrarrestar este fenómeno y mejorar el rango de ventas, las empresas adoptan estrategias, entre las cuales
tenemos:
 a. Estrategia de continuación, Estrategia de concentración, Estrategia de Aprovechamiento.

b. Estrategia de continuación, Estrategia de concentración, Estrategia de Precios.

c. Estrategia de continuación, Estrategia de Precios, Estrategia de Aprovechamiento.

d. Estrategia de Precios, Estrategia de concentración, Estrategia de Aprovechamiento

5 puntos
PREGUNTA 9
1. Al definir las estrategias de mercadeo para el ciclo de vida del producto o servicio en su fase de crecimiento
se presentan estrategias internas. De los siguientes enunciados, cuál es una estrategia interna de esta fase:

a. Rediseño del plan de recompensas intrínsecas o extrínsecas basándose en resultados

b. Creación de una cultura organizacional sólida

c. Diseño e implementación de incentivos intrínsecos y extrínsecos

d. Seguimiento continuo a cada uno de los procesos de la fase

5 puntos
PREGUNTA 10
1. De los pasos que componen el estudio de mercados en cuál de ellos me permite establecer el producto o
servicio a ofrecer, identificar sus características, usos, clientes, diseño y presentación:

a. Estimación de la demanda

b. Estimación del mercado

c. Identificación del Producto

d. Estimación de la Oferta

5 puntos
PREGUNTA 11
1. Dentro del monitoreo del ciclo de vida del producto se deben definir ciertos parámetros en cada una de las
fases, uno de ellos permite medir el valor de los ingresos de ventas menos los costos variables de producción
y operación, este corresponde a:

a. Margen de Contribución

b. Nivel de Penetración

c. Competencia

d. Margen Económico

5 puntos
 PREGUNTA 12
1. Los Productos son artículos o bienes que los consumidores adquieren y utilizan según su deseo y necesidad;
de acuerdo con sus características estos se pueden clasificar en:

a. Duraderos, No Duraderos, Habituales, Elección, Especiales, No buscados.

b. Duraderos, Perecederos, Habituales, Elección, Especiales, No buscados.

c. Duraderos, Perecederos, Habituales, Elección, Especiales, Buscados.

d. Duraderos, Perecederos, Habituales, Elección, Especiales, Buscados.

5 puntos
PREGUNTA 13
1. En el monitoreo de las fases del ciclo de vida del producto o servicio existen factores que deben realizar de
manera continua en cada una de sus fases, el factor que hace referencia a conocer el nivel de participación del
mercado alcanzado es:

a. Posicionamiento del Mercado

b. Nivel de Penetración

c. Volumen de Ventas

d. Evolución del Mercado

5 puntos
PREGUNTA 14
1. La fase del ciclo de vida del servicio en la cual se desarrollan y mejoran las capacidades para realizar cambios
a los servicios ya existentes, es:

a. Estrategia del Servicio

b. Transición del Servicio

c. Diseño del Servicio

d. Mejora Continua del Servicio

5 puntos
PREGUNTA 15
1. Dentro de las pruebas que se realizan para determinar si un prototipo es efectivo o no, están las pruebas de
mercado, cuyo objetivo se basa en la identificación de aspectos cuantitativos sobre la aceptación que va tener
el producto entre los consumidores del mercado objetivo. La anterior afirmación es:

Verdadero

Falso

5 puntos
 PREGUNTA 16
1. Llene el espacio en blanco con la opción de respuesta que considera correcta:

El ciclo de vida de un producto es el conjunto de etapas por la cuales el producto debe atravesar para su
exposición en el mercado, este ciclo de vida está compuesto por las siguientes fases: ________, _________,
___________ y __________.

a. Presentación, Crecimiento, Maduración, Declive

b. Introducción, Crecimiento, Maduración, Declive

c. Elaboración, Desarrollo, Maduración, Declive.

d. Introducción, Desarrollo, Maduración, Declive.

5 puntos
PREGUNTA 17
1. Lea detenidamente el planteamiento propuesto y responda si la afirmación es falsa o verdadera:

El primer paso que se debe realizar en la estrategia de mercadeo para el ciclo de vida del producto o servicio,
es realizar un análisis detallado de las características de la organización, del marketing mix y del mercado
meta en el que se planteará la oferta y los competidores.

Verdadero

Falso

5 puntos
PREGUNTA 18
1. Lea detenidamente el planteamiento propuesto y responda si la afirmación es falsa o verdadera:

El objetivo principal de un estudio técnico es el análisis de diversos componentes como son: la oferta, la
demanda y los canales de distribución; con el fin de establecer si estos ofrecen ventajas y beneficios que
permitan dar viabilidad a un proyecto.

Verdadero

Falso

5 puntos
PREGUNTA 19
1. Lea detenidamente el planteamiento propuesto y responda si la afirmación es falsa o verdadera:

El Posicionamiento del mercado es un factores que se realiza dentro del monitoreo del ciclo de vida del
producto, este permite identificar el nivel de recordación o percepción del producto o servicio ofrecido frente
a la competencia.

Verdadero

Falso

5 puntos
PREGUNTA 20
1. Llene el espacio en blanco con la opción de respuesta que considera correcta:

_____________ parte del análisis de una situación problemática generada en el entorno organizacional o del
mercado. Dicha situación es examinada mediante la aplicación de técnicas e instrumentos estadísticos y su
objetivo es brindar información para la toma de decisiones.

a. El estudio de mercados

b. La Investigación de Mercados

c. El Estudio Técnico

d. La Investigación de Productos
 Pregunta 1
0 de 5 puntos
La utilización de metodologías y principios para desarrollar estrategias, es una característica de la fase del
ciclo de vida del servicio de:

 Pregunta 2
5 de 5 puntos
En su etapa de declive del ciclo de vida del producto, éste presenta una declinación en las ventas, para
contrarrestar este fenómeno y mejorar el rango de ventas, las empresas adoptan estrategias, entre las cuales
tenemos:

 Pregunta 3
5 de 5 puntos
Dentro del monitoreo del ciclo de vida del producto se deben definir ciertos parámetros en cada una de las
fases, uno de ellos permite medir el valor de los ingresos de ventas menos los costos variables de
producción y operación, este corresponde a:

 Pregunta 4
5 de 5 puntos
Dentro del estudio de mercados para la fase de definición de precios, se deben tener en cuenta los
siguientes criterios:

 Pregunta 5
5 de 5 puntos
El tiempo aproximado que puede tardar una prueba de mercado, para evaluar si el prototipo es efectivo o
no desde el punto de vista técnico o comercial, es:

 Pregunta 6
5 de 5 puntos
El estudio de mercados exige realizar algunos pasos, la forma ordenada para realizar este proceso es:

 Pregunta 7
5 de 5 puntos
Lea detenidamente el planteamiento propuesto y responda si la afirmación es falsa o verdadera:

El objetivo principal de un estudio técnico es el análisis de diversos componentes como son: la oferta, la
demanda y los canales de distribución; con el fin de establecer si estos ofrecen ventajas y beneficios que
permitan dar viabilidad a un proyecto.

 Pregunta 8
0 de 5 puntos
El proceso de verificación y adecuación de prototipos involucra principalmente:

 Pregunta 9
 5 de 5 puntos
De los siguientes elementos cuales corresponden a las características de un servicio:

 Pregunta 10
5 de 5 puntos
Los Productos son artículos o bienes que los consumidores adquieren y utilizan según su deseo y
necesidad; de acuerdo con sus características estos se pueden clasificar en:

 Pregunta 11
0 de 5 puntos
De las siguientes características cual corresponde a la investigación de mercados:

 Pregunta 12
5 de 5 puntos
El diseño de prototipos se ha convertido en un factor fundamental de éxito para las compañías porque:

 Pregunta 13
5 de 5 puntos
Llene el espacio en blanco con la opción de respuesta que considera correcta:

________________ es una herramienta del marketing, que permite identificar la evolución de las ventas
de un producto o de un servicio durante su permanencia en el mercado, partiendo de cada una de las fases
del producto o de un servicio.

 Pregunta 14
5 de 5 puntos
Llene el espacio en blanco con la opción de respuesta que considera correcta:

La principal característica de _____________, es que no son vendidos a los consumidores finales, y están
compuesto por suministros, accesorios y servicios.

 Pregunta 15
0 de 5 puntos
De las siguientes características del ciclo de vida del producto cual corresponde a la fase de madurez:

 Pregunta 16
0 de 5 puntos
¿Qué tendencia en la producción de bienes regía a las empresas en la década de los años 80?

 Pregunta 17
0 de 5 puntos
En la década de los 90 las compañías establecieron nuevas estrategias de competitividad en el desarrollo
 de bienes y servicios, los efectos de estas estrategias fueron:

 Pregunta 18
5 de 5 puntos
En las estrategias de mercadeo para el ciclo de vida del producto o servicio encontramos la fase de
crecimiento (Diseño del Servicio), de los siguientes enunciados cual hace parte de las características
internas de esta fase:

 Pregunta 19
5 de 5 puntos
Llene el espacio en blanco con la opción de respuesta que considera correcta:

_____________ parte del análisis de una situación problemática generada en el entorno organizacional o
del mercado. Dicha situación es examinada mediante la aplicación de técnicas e instrumentos estadísticos
y su objetivo es brindar información para la toma de decisiones.

 Pregunta 20
0 de 5 puntos
El uso de la técnica del Focus Group es una herramienta muy útil para la proyección de nuevos productos
ya que permite comprender, analizar y diseccionar el impacto que causa un producto dentro de un
segmento de mercado específico, esta herramienta contempla algunos pasos para su preparación dentro de
los cuales tenemos: