REACTIVOS DE ADMINISTRACIÓN DE TALENTO HUMANO POR COMPETENCIAS

1. La Administración de Recursos Humanos es importante para la empresa porque permite:

a) Políticas de integración de recursos humanos

b) Políticas de organización de recursos humanos
c) Retener a los empleados deseables
d) Políticas de retención de los recursos humanos

2. Es proporcionar a las organizaciones una fuerza laboral eficiente, mediante la obtención,

desarrollo, aprovechamiento, evaluación, mantenimiento y retención de un grupo de
trabajadores eficientes.

a) Objetivo principal de la Administración de Recursos Humanos

b) La Visión de la Organización
c) Políticas organizacionales
d) Objetivo organizacional

3. El proceso de la Administración del Talento Humano está determinado por

a) Planeación, Organización, Dirección, Control
b) Las personas pueden aprender a aceptar y asumir responsabilidades
c) Las personas se preocupan sobre todo por su propia seguridad y bienestar
d) Por posición, por confrontación y por situación o cooperación

4. La Administración de Recursos Humanos es importante para la empresa porque:

a) Permite seleccionar a la persona idónea
b) Evita la alta rotación del personal
c) Permite contar con mano de obra calificada
d) Todas las anteriores

5. Los grados de competencia se los identifica y se les califica como:

a) Alto, bueno, mínimo necesario, insatisfactorio
b) Excelente, muy bueno, bueno, malo.
c) Políticas de los Recursos Humanos
6. Conecte los objetivos de la administración de Recursos Humanos con su grupo
correspondiente.
Supervivencia
Estabilidad en el empleo
ORGANIZACIONALES Mejores salarios
Crecimiento sostenido
Satisfacción en el trabajo
INDIVIDUALES Consideración y respeto
Rentabilidad
Productividad
7. Cuáles son los objetivos implícitos de la gestión de recursos humanos
a) Atraer, Retener, Motivar
b) Satisfacción en el trabajo, Consideración y respeto, Oportunidades de crecimiento
c) Competitividad, Resultados de la organización, Adaptabilidad
d) Productividad, Calidad de Vida en el trabajo
8. Conteste verdadero o falso.
La Función Genérica de Recursos Humanos corresponde a toda persona con mando dentro de la
organización, por el mero hecho de dirigir un grupo de personas. Ser mando requiere liderar,
motivar, dirigir y gestionar equipos humanos. En esta función específica es donde encuentra su
razón de ser el Departamento de Recursos Humanos.
(falso)
9. En los desafíos de Recursos Humanos se encuentra:
a) Admisión de personas
b) Aplicación de personas
c) Compensación de personas
d) Monitoreo de personas
e) Todas las anteriores

10. Ordene las características personales que contribuyen a lograr un desempeño excelente en un
puesto/rol determinado dentro de un contexto organizacional específico.

 Motivos
Conocimientos
 Conocimientos

 Rol social Habilidades

 Rasgos
Rol social
 Imagen de sí mismo

 habilidades Imagen de sí mismo

Rasgos

Motivos

11. Señale los principios de la gestión de competencias.

a) Los recursos humanos constituyen un input esencial para la definición de la estrategia
de la empresa.
b) Genera ambientes favorables que propician motivación, compromiso y
productividad.
c) Motivar a los empleados para que estos adquieran un compromiso con la empresa y
se involucren en ella.
d) La gestión estática de los puestos da paso a otra dinámica del desempeño de las
personas.
12. Escribir la clasificación de las competencias.
a) Competencias Básicas
b) Competencias Genéricas o Transversales o Intermedias o Generativas o Generales
c) Competencias Específicas o Técnicas o Especializadas

13. Conteste Verdadero o Falso

 Competencias Básicas. - Son aquellas asociadas a conocimientos fundamentales que,
normalmente se adquieren en la formación general y permiten el ingreso al trabajo.
(verdadero)
 Competencias Genéricas. - Se relacionan con los comportamientos y actitudes de
labores no específicamente propias del mismo ámbito de producción. (Falso)

14. Mencione los componentes de las competencias

 Saber
 Saber hacer
 Saber estar
 Querer y poder hacer

15. Señale los modelos de competencias que considere correctos.

Reclutamiento y Selección
Ajuste entre cargo y empleador
Inducción
Evaluación de estados de animo
Plan de Sucesión
Motivación
Coaching
Evaluación de experiencia
16. Escriba el concepto en la definición correspondiente:
Tarea - función – puesto
- Conjunto de tares que el empleado ejerce de manera sistemática y reiterada (Función)
- Conjunto de actividades individuales que ejecuta un individuo en una organización.
(Tarea)
- Posición definida dentro de la estructura organizacional, es decir, una posición formal
dentro del organigrama. (Puesto)

17. Atraer candidatos potencialmente calificados y capaces de desarrollar o adquirir las

competencias necesarias de la empresa, retener y motivar a los empleados. Son:
a) Objetivos explícitos de la A.R.H.
b) Objetivos Implícitos de la A: R: H.
c) Objetivos a largo plazo de la A.R.H

18. Planificar, organizar, dirigir y controlar y evaluar los procesos inherentes a la A.R.H, así como
Asesorar a los directivos en la elaboración de políticas, y reglamentos en estricto
cumplimiento de la Ley de Régimen Laboral. Son:
a) Objetivos de la ARH
b) Funciones de la ARH
c) Desafíos de la ARH
19. Es el conjunto de comportamientos que denotan que una persona es capaz de llevar a cabo,
en la práctica y con éxito una actividad, integrando sus conocimientos, habilidades y actitudes
personales en un contexto corporativo determinado. Se denomina:
a) Competencia
b) Actitudes y valores (Ser)
c) Conocimientos y aptitudes (hacer)

20. Aplicar programas de capacitación, así como velar por el cumplimiento de normativas y
procedimientos internos en la empresa. Se los considera como:
a) Funciones de la A.T.H
b) Objetivos de la A.T.H
c) Desafíos de la A.T.H

21. Es una herramienta para gerenciar, dirigir y supervisar al personal. Permite identificar y
optimizar las capacidades de las personas y lograr un cometido eficiente.
a) La Evaluación de desempeño
b) El perfil del puesto
c) El Catálogo de competencias

22. La capacidad que tiene un funcionario para reconocer las oportunidades que se presenten en
la organización y buscar estrategias para materializarlo, se lo puede definir como:
a) Conocimiento
b) Competencia
c) Estrategia

23. La experiencia, nivel de educación, edad, sexo, competencias. Son consideradas como:
a) Responsabilidades del puesto
b) Requisitos del puesto
c) Síntesis del puesto

24. Señale un aspecto importante de la investigación externa dentro del reclutamiento.

a) demanda estimada
b) planeación integrada
c) Segmentación del mercado de recurso humano
d) Ascensos de personal

25. Al conjunto de procedimientos tendientes a atraer los candidatos adecuados para ocupar una
vacante en una organización; se lo puede definir como:
a) Proceso de reclutamiento
b) Proceso de selección
c) Proceso de inducción

26. Aquel sentimiento de reconocimiento y agradecimiento por algún beneficio o favor recibido.
Se lo puede considerar como:
a) Honestidad
b) Integridad
c) Gratitud
d) Dignidad
27. El primer paso de la Gestión integral por competencias es:
a) Capacitación
b) Evaluación del desempeño
c) Análisis y descripción del puesto
d) Entrenamiento

28. Complete: Mantener el liderazgo a través de la comercialización de nuestros productos de

cómputo con marcas que garanticen un valor agregado a nuestros clientes, en este ejemplo
corresponde a la …………. de la empresa.
a) Honestidad
b) Misión
c) Visión

29. Para que sea eficaz la Gestión por Competencias es necesario aplicar un modelo sistémico en
el cual se involucren todos los subsistemas de Recursos Humanos de la Organización; estos
se apoyan en tres cimientos, estos son:
a) Selección, Contratación, Capacitación
b) Selección, Desempeño, Desarrollo
c) Retención, Motivación, Retiro

30. ¡Como determinar las competencias! ¿Qué debemos tener en cuenta a la hora de elaborar las
competencias?
a) La Misión y la Visión de la organización
b) Los objetivos y las metas de la organización
c) El criterio de los accionistas y del Gerente de la organización

31. El momento en el que se proporciona la información general, amplia y suficiente, para la

adecuada ubicación del empleado sobre el rol que desempeñara en la empresa. Se le conoce
con el nombre de:
a) Atracción
b) Selección
c) Inducción
d) Evaluación

32. McGregor recomienda una serie de ideas renovadoras y enfocadas hacia la aplicación de la
Teoría “Y” conocida también como teoría moderna, indique cual corresponde a dicha teoría.
a) Cómo responsabilidad de línea y función Staff
b) Que el proceso decisorio sea participativo y consensual
c) Descentralización y delegación

33. La Administración de Recursos Humanos, es una actividad que depende de menos jerarquías,
órdenes y mandatos; y señala la importancia que tiene la participación activa de todos los
trabajadores de la empresa para el desarrollo de la misma. Esta definición lo sostiene:
a) Eslava Arnao Edgar 2004
b) Chiavenato Idalberto
c) Vásquez Abel 2008

34. En el proceso de reclutamiento hay dos maneras de enfocar las fuentes de reclutamiento,
indique la correcta:
 a) Enfoque existencial y no existencial
b) Enfoque directo e indirecto
c) Enfoque interno y externo
d) Enfoque metódico y anti-metódico

35. La Evaluación de desempeño es un medio para:

a) Obtener recompensa
b) Medir el progreso
c) Recibir castigos
d) Motivar al personal

36. Elija la opción que contiene la secuencia de palabras para completar el siguiente enunciado:
Aquellas características personales (conocimientos, destrezas, etc.), requeridas para
……………. un conjunto de …………………en el más alto nivel de ……………….. se le
conoce con el nombre de competencias.
a) actividades claves, desempeñar, rendimiento
b) desempeñar, actividades claves, rendimiento
c) rendimiento, actividades claves, desempeñar

37. Elija la opción que contiene la secuencia de palabras para completar el siguiente enunciado:
La gestión que comienza a realizarse ahora ya no está basada en ……………….. como la
tecnología y la …………………..; sino que la clave de una ……………... acertada está en el
capital humano.
a) información, elementos, gestión
b) gestión, elementos, información
c) elementos, información, gestión

38. Elija la opción que contiene la secuencia de palabras para completar el siguiente enunciado:
Los
resultados que las personas buscan obtener y desarrollar en el empleo se cimientan en tres verbos:
…………… que implica el conocimiento teórico y práctico de las labores, ………: que
corresponde a las habilidades físicas intelectuales y en relaciones humanas, …………….: que es
la disposición y entusiasmo en la aplicación de su esfuerzo
a) poder, querer, saber
b) saber, poder, querer
c) querer, poder, saber

39. En las alternativas que se presentan a continuación seleccionar la respuesta correcta: El primer
desafío del administrador de recursos humanos es:

a) Tomar a la persona equivocada

b) Lograr el mejoramiento de las organizaciones que formamos parte
c) La visión de la organización
d)

40. En las alternativas que se presentan a continuación seleccionar la respuesta correcta: A

diferencia del desarrollo, la formación de personal prepara:
a) A futuras necesidades de conocimiento en la empresa
b) Para necesidades actuales de conocimiento en la empresa en un horizonte temporal de
corto plazo.
 c) Desarrollo y formación son dos procesos similares
d) Para las necesidades actuales y futuras de conocimientos en la empresa
41. Complete
enseñar - personas - relación - negociar
Habilidad de ……………..… con otras personas para lograr algo específico como trabajo en
equipo, …………………… a otros, servicio a clientes, desplegar liderazgo, …………………….
y trabajar con ………………………. diversas.
Relación, enseñar, negociar, personas
42. Complete:

La base común de la profesión y se refieren a las situaciones concretas de la práctica profesional

que requieren de respuestas complejas, para desempeñar satisfactoriamente un empleo, se
denomina (……………………………………………………….)
competencias Genéricas.
43. Señale las dos fuentes de reclutamiento
Reclutamiento Interno
Reclutamiento Externo
44. Subraye las implicancias del reclutamiento interno
a) Transferencia de personal
b) Localización de las fuentes de reclutamiento
c) Es una poderosa fuente de motivación
d) Ascensos de personal
45. Que busca seleccionar la selección de personal, desarrolle uno de ellos.
Adecuación del hombre al cargo. - Es la forma más optima de aprovechar los recursos humanos
procurando su máxima satisfacción. Una correcta aplicación de esta técnica, presupone disponer
de unas detalladas descripciones de puestos y de inventarios de personal completos.
Eficiencia del hombre en el cargo
46. Que pretende determinar el análisis de cargos
a) Los requisitos de calificación
b) Las responsabilidades implícitas
c) Contenido del cargo
d) Métodos y proceso de trabajo

47. Cuales son los requisitos físicos.

Esfuerzo físico necesario
Concentración visual
Destreza o habilidad
Constitución física necesaria
48. Mencione 2 beneficios para la organización en el proceso de selección.
Puede evaluar su potencial humano a corto, mediano y largo plazo y definir la contribución de
cada empleado.
Puede detectar los empleados que necesitan actualización o perfeccionamiento.
49. En que consiste la motivación.
Motivo es aquello que impulsa a una persona a actuar de determinada manera.
Origina una propensión hacia un comportamiento específico.
50. Mencione 3caracteriticas de la planeación.
Elaboración del organigrama.
Elaboración del cronograma de trabajo.
Elección de los métodos de análisis que van a aplicarse.