6.

Conceptul de servicii de sănătate

6.1. Generalități

- serviciile de sănătate = tipul de servicii ce promovează confortul fizic, mintal și social al unui individ

- spre deosebire de alte servicii, cele de sănătate sunt solicitate de un număr foarte mare de oameni

6.2. Clasificarea serviciilor de sănătate

Principalele categorii:
1. servicii de asistență medicală preventivă - promovează sănătatea și depistarea precoce a bolii

2. servicii medicale ambulatorii

3. servicii medicale spitalicești

4. servicii de asistență stomatologică

5. servicii medicale de urgență

6. servicii medicale complementare pentru reabilitare

7. servicii de asistență medicală pre, intra și postnatală

8. servicii de asistență medicală la domiciliu

9. servicii pentru medicamente, materiale sanitare, proteze, orteze

- serviciilor pot fi clasificate și în funcție de:

 nivelul îngrijirilor → asistență primară
→ asistență secundară
→ asistență terțiară

 gradul de dificultate → servicii de rutină

→ servicii de urgență
→ servicii cronice

 durata petrecută în cadrul unității sanitare → servicii ce presupun internarea

→ servicii ce nu presupun internarea

 necesitatea serviciului → servicii obligatorii

→ servicii facultative

 consumator → servicii de sănătate publică

→ servicii individuale

 contribuția terțului plătitor → servicii finanțate

→ servicii nefinanțate

Serviciile medicale finanțate:

- servicii medicale profilactice - îngrijiri medicale la domiciliu
- servicii medicale curative - servicii de transport sanitar
- medicamente, materiale sanitare, proteze, orteze
⩥1⩤
Servicii medicale nefinanțate:
- boli profesionale, accidente de muncă, accidente sportive
- corecții estetice la persoane > 18 ani
- fertilizare in vitro
- transplant de organe și țesuturi (excepție unele cazuri prevăzute în Programul Național)
- servicii hoteliere cu grad înalt de confort
- unele medicamente, materiale sanitare, tipuri de transport

6.3. Funcțiile serviciilor de sănătate

1) Funcția de promovare a sănătății

- presupune acțiunea de informare a populației, cu privire la:
 metodele de protejare și păstrare a sănătății
 metodele de reducere și evitare a cauzelor îmbolnăvirilor

2) Funcția de prevenire a îmbolnăvirilor

- presupune prevenirea și depistarea timpurile a bolilor

3) Funcția curativă
- presupune supravegherea îndeaproape a tratamentului diferitelor afecțiuni și ameliorarea stării
de sănătate a pacienților

4) Funcția de reabilitare a sănătății

- presupune recuperarea pacientului în urma unei boli / afecțiuni

6.4. Caracteristicile serviciilor de sănătate

 sunt esențiale - este dificil să fie substituite cu alte bunuri

 sunt un bun derivat - îngrijirile de sănătate reprezintă doar una dintre condițiile necesare stării de
sănătate

 beneficiile unor îngrijiri de sănătate sunt nesigure

 sunt complexe și heterogene - vizează structura populației și oferta serviciilor

 producătorii de servicii de sănătate au grad înalt de specializare

 furnizorii de servicii de sănătate au capacitate organizatorică - funcția furnizorilor presupune:

 integrarea forței de muncă în domeniul sanitar
 organizarea unei baze tehnico-sanitare complete și eficiente
 instaurarea unui sistem de relații între furnizorii și consumatorii de servicii de sănătate

 sunt intangibile - caracteristica esențială a serviciilor de sănătate

- serviciile de sănătate se diferențiază de restul serviciilor și de cele ale concurenței
- acest lucru se realizează prin asigurarea → calității
→ productivității
→ unei inovări continue

 sunt inseparabile persoana prestatorului și a pacientului

 sunt eterogene - variază de la o prestație la alta, datorită circumstanțelor

⩥2⩤
 sunt perisabile - nu se pot stoca și inventaria

 prezența pacientului este o parte componentă a sistemului de prestație

6.5. Oferta serviciilor de sănătate

- oferta de servicii de îngrijire a sănătății este prezentată de cantitatea serviciilor de îngrijire a sănătății
- ea este furnizată pacienților de către unitatea medicală

Factorii care influențează oferta:

1. costul de producție - uneori este și foarte dificil de calculat

2. tehnicile alternative de producție - reprezentate de îngrijirile primare și secundare

3. substituirea resurselor - capitalul poate fi substituit cu forța de muncă

4. piața resurselor - comportamentul furnizorilor este influențat în funcție de sistemul de plată

5. alte sectoare ale economiei - reprezentate de serviciile sociale, organizațiile voluntare,

autoritățile locale

⩥3⩤