Módulo 6.

Introducción a la tutoría entre pares

Tema 1. El trabajo colaborativo y la comunicación efectiva
Introducción

A partir de la asignación realizada por la institución de un tutor par a Carlos, se puso

en contacto con él y le expresó su preocupación por el buen desempeño que pudiera

tener dentro de esa modalidad; ya que debido a la poca comunicación que ha tenido

con su profesor, compañeros y la entidad académica, se siente solo y muchas veces

piensa que no es muy independiente, poco tolerante y por momentos no se siente

motivado. El tutor par, a partir de su experiencia, le comentó que se daría cuenta de

que la educación a distancia requería de diferentes conocimientos, habilidades,

actitudes y valores que la educación presencial, y que en conjunto las conocerían y

buscarían estrategias para implementarlas.

Algunas de las competencias más relevantes para el eficaz desempeño de Carlos

en su vida universitaria son las siguientes:

El trabajo colaborativo y la comunicación efectiva

Antes de iniciar, te recomendamos visualizar los siguientes videos que ilustran

perfectamente las bondades de realizar un trabajo en equipo:

Para identificar las bondades del trabajo colaborativo o en red, es importante partir

de la concepción de la educación como gestora de comunidades para crear y

mejorar las condiciones de aprendizaje de los estudiantes, que motivan a fomentar

una mayor participación, interacción y comunicación, donde la diversidad conducirá

hacia la inclusión e innovación en la toma de decisiones para la resolución de

problemas y el liderazgo es compartido entre los diferentes actores del proceso

educativo mediante el diálogo, la creatividad y el trabajo colaborativo. Lo anterior

permite vislumbrar la importancia de la interacción como un punto de partida para

incrementar las oportunidades de aprendizaje de todos los estudiantes.

El trabajo colaborativo es entendido como un proceso de construcción social del

conocimiento que conlleva una fase de interiorización y que permite a los sujetos

pasar de una zona real de conocimiento a una zona de desarrollo potencial; sólo
posible con la ayuda de alguien más.

En este sentido, podemos decir que los centros educativos son comunidades de

aprendizaje, ya que incorporan estrategias que desarrollan la autonomía y el

autodescubrimiento de los estudiantes.

Las comunidades de aprendizaje son conjuntos de individuos autónomos e

independientes que trabajan colaborativamente para lograr un ideal común,

beneficiándose bajo acciones que comprometen a todos sus integrantes hacia el

enriquecimiento global. Su composición debe ser libre y democrática, autónoma e

independiente, rompiendo con las estructuras escolares tradicionales. El objetivo de

las comunidades de aprendizaje en línea debería ser el diálogo, la participación, la

construcción y la búsqueda del pensamiento crítico, a partir de temas específicos.

De ahí la importancia de la motivación, a través de la comunicación efectiva, que

actúa como un factor clave en la modalidad en línea.

El proceso de enseñanza-aprendizaje dentro de una comunidad de aprendizaje

virtual permite la interacción a través de herramientas telemáticas, como son el

correo electrónico, los enlaces, los hipertextos, la Web, los foros, el chat y la

incorporación de varios servicios de Internet que se pueden utilizar para desarrollar

determinados contenidos curriculares.
Para conocer más sobre las comunidades de aprendizaje, basta con que posiciones

tu cursor en alguno de los números y hagas clic sobre alguno de ellos para que te

muestre la información y puedas revisarla.

Importancia de las comunidades de aprendizaje

1. Motivan el aprendizaje colaborativo.

2. Incrementan el aprendizaje grupal, logrando mayores niveles de rendimiento

académico.

3. Favorecen una mayor retención de lo aprendido.

4. Promueven el pensamiento crítico (análisis, síntesis y evaluación de los

conceptos).

5. Contribuyen con el proceso de aprendizaje al reducir la ansiedad que provocan

las situaciones individuales ante la resolución de problemas.

Rasgos de las comunidades de aprendizaje

1. La inversión en la creatividad, imaginación e intelecto humano para la

construcción de capital social.

2. Un ambiente enriquecedor que promueva la cooperación mutua, el crecimiento

personal y la unión de esfuerzos.

3. La construcción social del conocimiento, logrando una colaboración centrada en

el aprendizaje activo y social.

4. Un aprendizaje compartido que fortalezca la experiencia colectiva a través del

diálogo y la reflexión.

5. Diferentes modos y necesidades de participación que promuevan prospectivas

múltiples.

6. La mejora del aprendizaje del estudiante como objetivo central.

7. Tamaño reducido para mejorar la calidad educativa, evitando el abandono y el
rezago escolar.

Requisitos para formar una comunidad de aprendizaje

1. Reunión de personas interesadas.

2. Construcción de una visión compartida.

3. Desarrollo de valores mutuos de confianza y respeto.

4. Construcción social del conocimiento para el aprendizaje.

5. Creación de procesos constantes de coevaluación y autoevaluación.

Beneficios de pertenecer a una comunidad de aprendizaje

1. Mayor rendimiento educativo de los estudiantes.

2. Fortalecimiento de la identidad y la cohesión educativa.

3. Integración entre estudiantes, docentes y entidades académicas.

4. Reducción del ausentismo y rezago escolar.

Estrategias para el funcionamiento exitoso de una comunidad de aprendizaje

1. Crear círculos de aprendizaje conformados por grupos pequeños que se apoyen

para el aprendizaje mutuo.

2. Generar un aprendizaje dinámico a través de un diálogo flexible y horizontal.

3. Abrir nuevas formas de enseñanza-aprendizaje a través de un pensamiento

crítico.
Como se mencionó, uno de los rasgos de las comunidades de aprendizaje es

generar un aprendizaje dinámico a través de un diálogo flexible y horizontal, por lo

que es importante destacar la efectividad de la comunicación. Dado que esta acción

se lleva a cabo en un entorno virtual, es un aspecto clave que definirá el buen

desarrollo de las actividades, pero ¿qué es la comunicación eficiente?

La comunicación eficiente en la modalidad virtual se debe caracterizar por ser clara,

breve, precisa y oportuna, es decir, garantizar que el lenguaje y el sentido del

mensaje sean captados en su totalidad por el interlocutor, así como por ser cordial

y respetuosa, amistosa y constante con la intención de generar confianza y

cercanía.

¿Cuáles son las características de la comunicación efectiva en

un ambiente virtual?

Comunicación asertiva. Se logra al ser perceptivo frente a las debilidades,

fortalezas, carencias, potencialidades, expectativas y deseos propios y de otros.

Clara, precisa y oportuna. En la virtualidad, la principal forma de comunicarse es

a través de la escritura y por ello se debe cuidar que sea clara en relación con el

estilo, la forma, la tonalidad, la extensión, la intención, que llegue en el momento

que se necesita o ayude a mejorar la calidad del trabajo y solución de problemas

(que sea oportuna).

Constante. Este aspecto tiene que ver con el acompañamiento y la presencia que

se pueda proporcionar para evitar sentimientos de aislamiento o soledad.

Ser empático. Ponerse en el lugar del otro y ser capaz de identificar sentimientos,

emociones, necesidades y situaciones negativas que pueden afectar el proceso de

aprendizaje.

Cordial y respetuoso. Respeta y estimula la diversidad de formas de

procesamiento y construcción del conocimiento, dirigirse en los mensajes con
respeto y amabilidad, hacer mención de una frase que haga sentir confianza y

cordialidad en la relación.

En el contexto virtual, las herramientas de comunicación son imprescindibles, pues

son el medio que posibilita la interacción y un recurso que influirá en la mediación

de los actores involucrados en el acto educativo. Por lo tanto, la educación virtual

requiere una comunicación constante a través de la interacción recíproca y

frecuente para reducir el sentido de aislamiento por el que pueden atravesar algunos

de los estudiantes y posibilitar el intercambio, diálogo, reflexión y sobre todo la co-

construcción del conocimiento.

aseveración, fomentar el diálogo con tus compañeros te brinda la posibilidad de

construir ambientes de aprendizaje mediante un proceso de mediación, en la cual,

tu apertura, disposición y empatía harán posible que tengas un aprendizaje

significativo.

Por lo tanto, mostramos algunas herramientas que les permitirán, tanto a Carlos

como a ti, llevar a cabo un trabajo colaborativo en tiempo real, cubriendo las
necesidades que cada uno tiene para comunicarse y colaborar con otros
compañeros:

Para conocer las herramientas que apoyan el trabajo colaborativo y en equipo, basta

con que posiciones tu cursor en alguno de los números y hagas clic sobre alguno

de ellos para que te muestre la información y puedas revisarla.

Tema 2. Automotivación y la tutoría entre pares
Es importante que tengas presente que la comunicación en un ambiente virtual

consiste en una interacción y colaboración constante entre los diferentes

participantes, con el propósito de lograr que como estudiante te puedas apropiar de

los contenidos y desarrollar aprendizajes significativos en tu experiencia formativa;

sin embargo, este tipo de comunicación, por las características de la modalidad de

estudio, debe ser efectivo, lo que significa tomar en cuenta la carga emocional que

posee el estudiante, pues es el motor afectivo lo que impulsa y motiva a este

estudiante a permanecer y concluir sus estudios en la modalidad abierta y a

distancia, al ser el componente afectivo y motivacional un elemento que debe ser

abordado constantemente en su trayectoria escolar.

Para la mayoría de los alumnos estudiar en ambientes virtuales es una experiencia

nueva en la que posiblemente sienten desconfianza e inseguridad porque piensan

que “nadie los puede ayudar”, y aunado a que los contenidos muchas veces se

perciben como complicados o no han desarrollado el hábito de la lectura, es difícil

comprender los temas sin que “alguien” (físicamente) explique los procedimientos.

De ahí lo imprescindible de la interacción para sentirse acompañados y guiados

dentro de la modalidad de estudio abierta y a distancia. Por lo anterior, la clave de

la comunicación motivacional en el proceso de aprendizaje está en la ayuda que se

le brinda al estudiante a distancia para continuar sus estudios y facilitar su proceso

educativo. Entonces, en la educación a distancia se deben tomar mucho más en

cuenta los sentimientos de los estudiantes a distancia, sobre todo su motivación.

En este contexto podemos decir que la motivación es lo que impulsa a una persona

a actuar de determinada manera o, por lo menos, origina una propensión hacia un

comportamiento específico.
Ese impulso puede ser provocado por un estímulo externo al individuo o puede ser
generado internamente. Es un proceso que conduce a la satisfacción de algo.

La motivación y el optimismo son habilidades imprescindibles para la permanencia

en el SUAyED, y requerirás implementarlas cuando surjan dificultades, cansancio,

frustración y fracaso, ya que serán un elemento importante para continuar o

abandonar tu proyecto educativo.

Podemos decir que la automotivación está ligada a la autodeterminación que

presentan los estudiantes para un buen rendimiento académico, siendo entonces

un elemento esencial para la marcha del aprendizaje, convirtiéndose en un aspecto

inherente a la posibilidad de otorgar sentido y significado al conocimiento.

Por otra parte, el sentimiento de autodeterminación es el principio decisivo de la

motivación. Los estudiantes con autodeterminación se sentirán con mayor

responsabilidad sobre las decisiones que tomen en relación con su aprendizaje, por
lo que estarán más motivados en hacerse cargo de sus estudios.

Un estudiante motivado debe sentirse dueño de su educación porque la necesita, la

quiere y es, en parte, responsable de ella. Es fundamental favorecer estudiantes

activos, tolerantes, autónomos y autorregulados, entendiendo como estudiante

autorregulado aquél que utiliza estrategias adaptadas a su contexto y dirigidas a

metas específicas con la ayuda de la supervisión académica.
 Tema 2. Automotivación y la tutoría entre pares
Pero ¿cómo mantener tu motivación para alcanzar los objetivos académicos?

Al ingresar a la modalidad de estudio abierta y a distancia inicias un proceso de

desaprendizaje, que te permitirá tener una nueva óptica y te ayudará a mantenerte

motivado en momentos complicados. Es importante que durante tu transitar

universitario tengas presentes los siguientes elementos:

 ● Confianza, certeza de que tienes la capacidad para llevar a cabo tareas.

 ● Optimismo, que da esperanza de que el resultado será positivo.

 ● Tenacidad, que nos mantiene centrados en la tarea.

 ● Entusiasmo, que nos permite disfrutar del proceso.

 ● Resistencia, que nos permite empezar otra vez, a partir de cero.

Te compartimos algunas estrategias que pueden motivarte:

 ● Visualiza tu educación como imprescindible para alcanzar tus metas profesionales.

 ● Identifica cuáles son tus intereses actuales y objetivos futuros profesionales y

personales.

 ● A partir de las sugerencias del perfil cognitivo arrojado en el módulo 2, realiza búsquedas

de materiales que apoyen tu proceso de aprendizaje.

 ● Relaciona los contenidos teóricos que revises en las materias con situaciones de tu

contexto.

 ● Reconoce tus progresos y supera la ansiedad y frustración, mediante la identificación de

tus habilidades y capacidades.

 ● Trabaja tu actitud de adaptabilidad al sistema.

 ● Planea pequeñas tareas, que desprenderán en actividades complejas. Te

recomendamos que establezcas metas y fijes objetivos que te estimulen permanentemente.

 ● Decirte afirmaciones motivadoras.

 ● No hay mejor manera de ayudarte que mantener el ímpetu y optimismo mediante la

crítica constructiva.

 ● Convertir tu lugar de estudio en un espacio agradable y motivador, es decir, donde te

sientas cómodo y que beneficie tu estudio.

Es importante que siempre te fijes metas mediante objetivos, elecciones, finalidades

o propósitos y tengas presente que tu disponibilidad hacia este sistema influirá en

tu proceso de aprendizaje, el cual te implicará que constantemente ajustes tu

manera de aprender y de relacionarte con tus compañeros y asesores.

Tema 2. Automotivación y la tutoría entre pares

Por último, abordaremos el tema de la tutoría entre pares, que es el resultado de

aprender a trabajar en colaboración, desde prácticas de comunicación efectiva,

tolerancia, confianza y motivación.

Es importante que, al igual que Carlos, conozcas que este programa surge como

apoyo a los alumnos para superar sus dificultades derivadas de las características

de las modalidades abierta y a distancia. El SUAyED incluye a la tutoría entre pares

como parte de este acompañamiento para que el alumno adquiera las habilidades
necesarias para su permanencia y egreso exitoso.