Academia de Studii Economice

Facultatea de Marketing

Experiment de marketing:
Impactul test-drive-ului în procesul decisional de achiziție
BMW Seria 7

Bucureşti
2018
 Academia de Studii Economice
Facultatea de Marketing

1. Introducere

1.1 Noţiunea de experiment de marketing

Experimentul constă în crearea unei situaţii, în mod deliberat. Prin experiment, se
urmăreşte modul în care o variabilă implicată în acea situaţie reacţionează la forma de
manifestare a celorlalte variabile, care sunt controlate de către cei care sunt responsabili de
realizarea experimentului, aşa cum se arată pe (fao.org, 2012). Conceptul de experiment de
marketing constă în acele metode prin care sunt cercetate relaţiile de cauzalitate (cauză-efect)
existente între anumite variabile de marketing. Experimentul de marketing constă în
operaţiuni derulate într-un mediu bine delimitat, controlat, în aşa fel încât să se provoace
schimbări repetate la nivelul cauzelor, pentru a fi măsurate modificările efectelor. Un
experiment cuprinde variabilele independente, variabilele dependente şi unităţile de observare
(Cătoiu, 2002).
1.2 Informaţii despre tema aleasă şi motivaţiile acestei alegeri
În vederea completării experimentului de marketing pe care trebuie să îl realizăm, am
decis să abordăm tema „ Impactul test-drive-ului în procesul decisional de achiziție” pentru a

Bucureşti
2018
 Academia de Studii Economice
Facultatea de Marketing

BMW, acronimul pentru Bayerische Motoren Werke AG (în traducere în română Uzina
Bavareză de Motoare SA), este un producător german de automobile, motociclete și motoare.
BMW este o companie germană organizată ca societate pe acțiuni, înregistrată în DAX la Bursa
din Frankfurt.
În anul 2010, BMW Group a înregistrat cel mai bun an din istorie, cu un total de 1,46 de
milioane de livrări, din care 1,22 de milioane de BMW și 234.175 de MINI[3].
Sigla alb-albastră folosită până în prezent, utilizează aceleași culori ca ale steagului Bavariei,
sugerând simultan o elice albă care se rotește având ca fundal un albastru similar cu cel
al cerului. Originile cadranelor albe și albastre din sigla BMW nu au nimic de-a face cu o elice.
În schimb au de-a face cu culorile naționale ale landului Bavaria, care este desigur inclus în
numele companiei.
Se pare că mitul elicei a fost rezultatul unor publicații tehnice din anii 1920 ce furnizau
informații despre serviciile oferite pentru motoarele de avioane BMW.
Când BMW a luat ființă din compania Rapp (sigla celor de la Rapp era reprezentată de un cerc
având în centru capul unui cal negru), au refolosit cercul, și au inserat în centru o imagine în
oglindă a culorilor naționale ale Bavariei. Albul și albastrul au fost inversate în cerc față de
poziția lor pe steagul bavarez, datorită considerentelor legale legate de utilizarea acelui simbol
național în cazul unei mărci comerciale. Dar corespondența dintre numele companiei și imaginea
din logo a continuat.
Grila frontală caracteristică, de forma „rinichi dublu”, a fost prima dată folosită la modelul BMW
303, la începutul anilor 1930.
Firma BMW, este una din marile firme de automobile la nivel mondial, având ca subdivizii ale
sale alte companii producătoare de automobile, cum ar fi: BMW MINI și Rolls-Royce. Marca
britanică Rover a fost (1994 - 2000) parte a concernului. Formula 1: BMW Sauber, Williams.

Bucureşti
2018
 Academia de Studii Economice
Facultatea de Marketing

Experimentul a

2. Problema decizională

Prin realizarea acestui experiment, am vrut să observăm impctul brand-ului asupra

consumatorului.
Am descoprit foarte multe clone care îşi doresc să se apropie cât mai mult de brand-urile
cunoscte, precum Samsung. În urma documentărilor făcute, am descoperit un model chinezesc,
produs de IHunt, care se aseamănă din punct de vedere al funcţionalităţilor cu un produs
Samsung, dar care costă cu aproximativ 5 ori mai puţin.
De asemenea, prin realizarea experimentului dorim să cunoaştem reacţiile oamenilor şi motivele
pentru care ei nu ar cumpăra un astfel de produs.
3. Obiective
Obiectivul experimentul este acela de a observa reacţiile oamenilor şi motivele pentru care ei
cumpăra BMW Seria 7
BMW Seria 7

Specificaţii BMW:

Bucureşti
2018
Academia de Studii Economice
Facultatea de Marketing

Bucureşti
2018
 Academia de Studii Economice
Facultatea de Marketing

4. Ipoteze

1. Respondentii recurg la propria experienta in detinerea unui autoturism de lux pentru a

completa chestionarul.

2. Respondentii apeleaza la valori precum: confort, performante, siguranta si tinuta de drum.

5. Eșantion

Eşantionul este format din 25 de respondenţi, angajati cu functii de conducere cu varsta cuprinsă
între 30 ş i65 de ani, cu venituri de peste medie.

6. Modelul experimental
Modelul ales a fost “”. Acest model se foloseşte în faza preliminară a unor experimente propriu
zise; se foloseşte în cercetări descriptive bazate pe chestionar, pentru a afla gradul de acceptare a
unui produs nou sau atitudinea consumatorilor faţă de un produs.

7. Procedura

Am aplicat chestionarul alcătuit în Google Forms asupa celor 25 de respondenţi.

Chestionar:

Bucureşti
2018
 Academia de Studii Economice
Facultatea de Marketing

8. Analiză şi rezultatele

Dintre cei 20 de respondenţi 60% dintre ei sunt de sex masculin.

Cei mai mulţi dintre ei (40%) au vârste cuprinse între 18-25 ani, 35% au vârsta cuprinsă între 36-
45 ani şi 25% au vârsta cuprinsă între 26-35 ani.

Majoritatea (40%) au venituri cuprinse între 2600-3500 de lei, pe următoarele poziţii regăsim
venituri între 1500-2500 de lei (30%), în timp ce doar o persoană are venitul peste 4500 de lei.

La întrebarea “Care este marca de telefon preferată?” 7 dintre respondenţi au răaspuns că preferă
Samsung, 4 preferă Iphone şi 2 Nokia. Au mai fost menţionate mărci precum Huawei,
Blackberry şi IHunt.

40% dintre respondenţi au declarat că marca pe care o utilizează în prezent este Samsung, 20%
utilizează marca Iphone, în timp ce restul de 40% utilizează mărci precum Allview, Alcatel,
Huawei, LG G4 etc.

Majoritatea (35%) susţin faptul că au cheltuit între 2000-3000 de lei pentru smartphone-ul
deţinut în prezent. 30% au răspuns că au cheltuit între 1000-2000 de lei, în timp ce doar 15% au
cheltuit mai puţin de 1000 de lei.

La întrebarea “Aveţi/ aţi avut un telefon marca Samsung Galaxy S9?” răspunsurile au fost
împărţite în mod egal.

La întrebarea “Dar IHunt S9 Alpha?” doar 3 au răspuns pozitiv.

60% dintre respondenţi au afirmat că nu ştiau faptul că Samsung Galaxy S9 are aproximativ
aceleaşi funcţionalităţi ca IHunt S9 Alpha.

Bucureşti
2018
 Academia de Studii Economice
Facultatea de Marketing

La ultima întrebare din chestionar, cei mai mulţi dintre respondenţi au afirmat că dintre cele 2
smartphone-uri, ar prefera Samsung, din varii motive: “este mai frumos”, “deoarece am auzit
lucruri multe depre marca”, “pentru ca îmi este util la job” etc

9. Concluzii
Rezultatele obținute în urma experimentului arată faptul că majoritatea consumatorilor preferă
marca Samsung pentru că au încredere în brand, pentru că este mai cunoscut în piaţă, pentru că
are recenzii bune, dar şi pentru faptul că preţul ridicat oferă o siguranţă pentru calitatea sa.

10. Bibliografie
- www.ihunt.ro
- www.samsung.ro
- www.listafirme.ro

Bucureşti
2018
Academia de Studii Economice
Facultatea de Marketing

Bucureşti
2018