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• Attestation de conformité
Document comportant l’information attestant qu’un
matériau a été vérifié et est conforme aux exigences
des plans et devis. L’attestation de conformité
n’affecte pas les garanties de qualité des matériaux.
• Certification
Procédure par laquelle un organisme de certification
délivre un certificat concernant un matériau ou un
service démontrant la conformité aux exigences
spécifiées.
Mode d’assurance de la qualité
• Homologation
Processus précontractuel par lequel le Ministère reconnaît la
conformité d’un matériau ou d’un produit à des exigences
préalablement établies.
Ontario: DSL
• Qualifications
Procédure par laquelle un organisme de qualification délivre un
certificat attestant qu’une personne possède la compétence
nécessaire afin d’exercer son activité pour la réalisation d’un
ouvrage.
Competence: aptitude démontrée à mettre en oeuvre des
connaissances et savoir-faire.
Mode d’assurance de la qualité
• Système
Ensemble d’éléments corrélés ou interactifs
• Management
Activités coordonnées permettant d’orienter et de contrôler un
organisme
• Qualité
Aptitude d’un ensemble de caractéristiques intrinsèques à
satisfaire des exigences
• Systèmes de management de la qualité
Système de management permettant d’orienter et de contrôler un
organisme en matière de qualité
Définitions ISO 9000:2005
• Manuel Qualité
Document spécifiant le système de management de la qualité
d’un organisme
• Plan Qualité
Document spécifiant quelles procédures et ressources associées
doivent être appliquées par qui et quand, pour un projet, un
produit, un processus ou un contrat particulier
• Exigence
Besoin ou attente formulés, habituellement implicites,
ou imposés
• Spécification
Document formulant des exigences
Specifications
• Au Québec…
Specifications
Plans qualité
• Définition Franco-française
document explicitant l’ensemble des dispositions prises par une
entreprise pour donner confiance en l’obtention de la qualité et
vérifier qu’elle a été obtenue
• Contenue
Organigramme fonctionnel du chantier
Fournitures utilisées
Matériel et moyens humains de chantier
Procédures d’exécution et de contrôle
Documents de suivi et de contrôle
Organigramme fonctionnel
Gestions des non-conformités
Gestions des non-conformités
Plan d’inspections et d’essais
• Activités à réaliser
séquentiel le plus possible
• Éléments à éprouver ou à inspecter
critères et fréquence des inspections
• Normes de référence et exigences techniques
critères d’acceptation ou de rejet du produit
• Points de contrôle (interne ou externe)
• Rapports et documents
Points de contrôle
• Notion d’acceptation
Externe - Contrôle exercé par le Ministère sur les travaux afin de
s’assurer de leur conformité aux exigences contractuelles et de la
qualité du contrôle de la mise en œuvre fait par l’entrepreneur.
Interne - Contrôle exercé par l’entrepreneur afin de s’assurer de
la conformité de ses travaux aux exigences contractuelles.
• Identifications des points critiques
Arrêts
Inspections
Documents
Etc.
Épreuves de convenance
• Définition « Qualité »
Positionnement des plans qualité dans le labyrinthe qualité
• Spécifications
Prescriptives…
• Plan Qualité
Usage interne pour assurer le client …
• Plans de contrôles
Notions de points de contrôles
Notions d’épreuves de convenance
• Plans d’exécutions