Créer et administrer

un site web
Yannick Chistel - Dominique Lepaisant
Equipe TICE – CRDP de Basse-Normandie
Janvier 2013
 Un site, un objectif

Sitosphère


L'établissement 
Les internautes

Un OBJECTIF

Améliorer l'image, la notoriété de l'établissement

Informer sur les formations proposées et les actions menées

Renforçer la présence de l'établissement sur les canaux de diffusion
(nouveaux média)

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Un objectif, deux interlocuteurs

1 objectif
Visibilité 2 phases Fidélisation

Machine 2 interlocuteurs Humain

1 levier Expérience
Référencement
utilisateur

S.E.0. Le Contenu U.X.

Search Engine
User eXperience
Optimization

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 Un objectif, une machine, un
contenu
Les moteurs de recherche tiennent compte
du contenu d'un site pour le positionner. Ils
privilégient le contenu textuel plus facile à
comprendre par un algorithme. Le
 Le Contenu. positionnement du site est affecté par :
Référencement ● Le Choix des mots ou expressions-clés.
● L'Organisation des pages dans le site.

S.E.0. ● L'optimisation des pages pour

Search Engine l'expression clé visée.

Optimization ● Les liens internes entre pages.
● La publication fréquente de nouveaux
contenus

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Un objectif, une machine, des
liens
C'est un vecteur important pour accroitre la
notoriété du site auprès des utilisateurs et
des moteurs.
● La quantité de liens qui pointent vers
 Le Contenu. votre site impacte votre positionnement.
 Le Netlinking. ● Les sites d'où proviennent vos liens
Référencement sont très importants.
● L'emplacement des liens qui pointent

S.E.0. vers votre site affecte votre crédibilité aux

yeux des moteurs.
Search Engine ● Le texte des liens qui pointent vers vos
Optimization pages affecte directement votre
positionnement.

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 Un objectif, une machine, un
site accessible
« La nature du web est dans son universalité. Il doit être accessible à tous les individus, 
quel que soit leur matériel ou logiciel, leur infrastructure réseau, leur langue maternelle, 
leur culture, leur localisation géographique, ou leurs aptitudes physiques ou mentales. »
Tim Berners-Lee – Inventeur du web et directeur du W3C.

Elle revêt plusieurs notions qui se

 Le Contenu. rejoignent.
Techniques : Un contenu qui n'est pas
Référencement  Le Netlinking. accessible sur les divers matériels du
marché(*) le sera rarement pour un moteur de
 L'Accessibilité recherche et à l'inverse, un site accessible
S.E.0. multiplateformes le sera aussi pour les
handicapés utilisant des logiciels spécifiques.
●* La technologie Flash par exemple,

Search Engine inaccessible sur un iPhone / iPad, ne le sera

Optimization pas non plus correctement pour un moteur de
recherche.

Humaines : Elle participe d'un

comportement, d'un savoir-être sur le web
comme ailleurs

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 Un objectif, une machine, une
mise en confiance

 Le Contenu.
Une notion un peu complexe, qui repose
Référencement  Le Netlinking. sur l'image que vous donnez de votre site
aux moteurs de recherche..
 L'Accessibilité ● L'autorité du site, une sorte de label de
S.E.0.  La Confiance. confiance qui vous est accordée par un
moteur. Le nombre et la qualité des liens
Search Engine entrants vers le site influencent l'autorité de
Optimization celui-ci.
● L'historique du site (son passé)
impacte la confiance qu'un moteur peut
avoir en lui.

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 Un objectif, une machine, des
réseaux

 Le Contenu.
Le partage de vos articles sur les différents
Référencement  Le Netlinking. réseaux sociaux réduira le temps
d'indexation de ceux-ci.
 L'Accessibilité
S.E.0.
De fait, par les liens-retour (backlinks)
 produits, ils permettent d'améliorer
La Confiance
sensiblement l'audience de votre site.
Search Engine  Les réseaux sociaux Il n'en reste pas moins vrai qu'une
Optimization utilisation non maitrisée des réseaux
sociaux peut nuire à votre référencement,
notamment par des liens non pertinents
ajoutés dans les commentaires

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 Un objectif, une machine, un
utilisateur

 Le Contenu.
C 'est l'utilisateur qui, par les mots, termes,
Référencement  Le Netlinking. expressions qu'il envoie au moteur de
recherche et par la satisfaction qu'il aura à
 L'Accessibilité
S.E.0.
naviguer sur le site décidera de la valeur
 de votre site. On parle ici d ' « expérience
La Confiance
utilisateur » (UX en anglais pour User
Search Engine  Les réseaux sociaux. eXperience). Elle se nourrit du design, de
Optimization l'ergonomie et de la qualité des contenus.
 L'Utilisateur

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 Un objectif, un humain

Le terme “Expérience Utilisateur” a été diffusé dans

Expérience dans les années 90 par Donald Norman et d’après
utilisateur la norme iso ISO 9241-210, correspond

U.X. “aux réponses et aux perceptions d’une

User eXperience personne qui résultent de l’usage ou de
l’anticipation de l’usage d’un produit, d’un
service ou d’un système”.

Source : http://ux-fr.com/experience-utilisateur-defnition/
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 Un objectif, un humain
L’eXpérience Utilisateur (ou UX) a pour but de rendre les applications web :

 Plus utiles … car toutes les fonctionnalités n’ont pas

toujours leur place
Expérience  Plus utilisables … car le logiciel doit être facile à
utiliserErgonomie.
utilisateur  Plus désirables … car l’attrait visuel et émotionnel a

U.X.
beaucoup d’importance chez tout être humain
 Plus navigables … car on ne veut pas perdre son temps
User eXperience à chercher des éléments
 Plus accessibles … pour les personnes ayant des
handicaps
 Plus crédibles … parce qu’une bonne expérience
renforce la qualité perçue du logiciel
Cet ensemble de qualités permet de fortement augmenter la valeur globale de notre site.
Source : http://ux-fr.com/experience-utilisateur-defnition/
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 Un objectif, une procédure
La procédure de création peut être vue selon 5 plans (ou niveaux)
qui vont permettre de construire un bon site. Du plus abstrait au
plus concret, mais aussi des premières phases de conception
jusqu’à la phase de rédaction publication, nous avons:

 La vision stratégique qui va nous permettre de définir

les besoins de l’utilisateur et donc les objectifs
 Le contenu du site qui découle directement des
objectifs
 La structure, c’est à dire l’enchaînement des pages.
On parle d’architecture de l'information pour un site web
 Le squelette qui va définir la clarté et la lisibilité par le
positionnement des blocs
 L'aspect visuel qui permettra de rendre l’ensemble
plus désirable et d’agir principalement sur nos émotions

Source : http://ux-fr.com/experience-utilisateur-defnition/
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 Un objectif, une stratégie

1 objectif
2 phases
Visibilité Fidélisation

Machine 2 interlocuteurs Humain

1 levier
Expérience
Référencement

S.E.O. Contenu Web utilisateur

U.X.
Search Engine 1 discipline User eXperience
Optimization

« Stratégie de Contenu »
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 Références
 http://www.pompage.net/traduction/la-discipline-de-la-strategie-du (Par Kristina Halvorson)
 http://blog.infciences.com/2012/01/03/pourquoi-une-strategie-de-contenu-web/
 http://www.ecrirepourleweb.com/ (Par Muriel Vandermeulen)
 http://www.action-redaction.com/strategie-de-contenu-web.htm (Par Isabelle Canivet et Jean-Marc Hardy)
 http://blog.pr-rooms.com/2012/01/28/interview-brand-content-strategie-de-contenu-et-communication-web/ (Interview
de Muriel Vandermeulen)
 http://www.vanseodesign.com/web-design/7-design-components/ [en] (By Steven Bradley)
 http://www.leuromag.fr/la-redaction-de-contenu-au-coeur-du-web_a6505.html
 http://www.pompage.net/traduction/experience-utilisateur-etude-de-cas (Par Simon White )
 http://www.nealite.fr/blog/expertise/experience-utilisateur-ux-2728.htm (par Jean-François Marti)
 http://ux-fr.com/experience-utilisateur-defnition/
 http://www.davidcarlehq.com/2012/11/10-raisons-pour-lesquelles-je-quitte-votre-site-en-moins-de-10-secondes/ (par
David Carle)

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