Entrega Final Durmann

Integrantes:

Felipe Rebolledo
Roberto Sarabia
Michael Pollock
Sergio Pollmann
Tomás Mackenney

28/11/2017
Un poco de la empresa

En Julio del año 2016 nace “Durman” luego de muchos años de negocio familiar
relacionado con el rubro del transporte, tal cual como se plantea en el siguiente
párrafo:

“Más de 20 años de experiencia en el rubro del transporte nos llevaron a plasmar esta
experiencia en la fabricación de semirremolques de los más altos estándares de
calidad. Con la experiencia desde el punto de vista del transportista, tenemos la
capacidad de adaptarnos para los requerimientos más exigentes de nuestros clientes y
así entregarles soluciones concretas para el servicio de transporte de carga a lo largo
de todo Chile”

Tanto la misión como la visión de Durman van enfocadas al cumplimiento, de forma

dedicada y responsable de los exigentes estándares que existen en este rubro.

Misión

“Entregarle soluciones a los miles de transportistas de chile mediante la fabricación,

reparación y mantención de equipos de transporte de los más altos estándares de
calidad enfocándonos en los clientes y sus necesidades”

Visión

“Queremos ser la empresa líder en la quinta región en la fabricación, mantención y

reparación de equipos de transporte”

Ventaja competitiva

La ventaja competitiva se basa en el liderazgo en costos, de forma de hacer frente a la

competencia. Es por esto que vamos a elegir determinado problema (explicado mas
adelante) para llegar a una solución que nos permita seguir esta línea de disminuir los
costos en el ámbito de la logística.
Un poco del rubro en Chile

Este mercado no es muy conocido, por lo que todavía existe mucho por explorar y
explotar a nivel país. Las principales preguntas para saber él porque era un rubro
interesante, y por ende llamativo fueron:

1) ¿A quién afecta
Afecta a todos los transportistas a lo largo de todo Chile

2) ¿Por qué los afecta?

Existen pocos oferentes a nivel nacional

3) ¿Cómo los afecta?

Baja competencia mantiene los precios elevados en el mercado nacional. Este
es un punto muy interesante para buscar y definir una forma de atacar a la
oferta existente

Crecimiento de la industria:

Luego de una investigación sobre la actualidad del rubro, pudimos observar que año a
año va creciendo la demanda de camiones, y con ello la de los semirremolques. Esto va
de la mano con un aumento de la reparación y mantención de ellos, lo que claramente
es favorable para la entrada de un nuevo competidor.

Algunos de los datos que pudimos rescatar de la Asociación Nacional Automotriz de

Chile fueron los siguientes:

• En el mes de agosto se vendieron 962 camiones nuevos, lo que representa un

incremento en sus ventas de 33,1% en comparación al mismo mes del año
pasado

• Las ventas acumuladas a agosto 2017 suman 7.941 unidades nuevas,

traduciéndose en un crecimiento de 11,7%, si se compara con el mismo de
2016.
 • Lo anterior es resultado de la renovación de flotas de algunos segmentos de
este mercado, principalmente el de pesados cuya participación pasó de 49% en
2016 a 54% este año.

• Como consecuencia de los resultados obtenidos de forma acumulada hasta el

mes de agosto, se han ajustado la proyección de las ventas para este año a 13
mil unidades.

Los 3 grandes

Actualmente la industria está siendo dominada por 3 grandes empresas, las cuales
mencionaremos con una pequeña introducción de cada una:

Tremac:

“Tres generaciones avalan la marca Tremac, ampliamente conocida y

prestigiada en el mercado nacional, innovando y desarrollando soluciones integrales
para el transporte por más de 27 años”

Goren:

“Somos la primera marca chilena en la fabricación de equipos de transporte

de carga terrestre. Desde 1965 hemos recorrido una larga y trascendente
historia de innovación, profesionalismo, tecnología y calidad, que nos sitúa como un
pilar del desarrollo de esta industria en Chile”

Randon:

“Mayor fabricante de remolques y semirremolques de América latina y entre

los mayores del mundo, Randon S.A. - División Implementos, hace más de
sesenta (60) años viene fabricando diferentes tipos de equipamientos”
DMAIC

La primera parte del “Dmaic” es la definición, en donde se debe encontrar algo que no
esté funcionando o se puede mejorar. Una vez encontrado se deben encontrar los
costos asociados de la solución.

En nuestro caso encontramos que el principal problema es la una mala logística en la

distribución de trabajos y nos dimos cuenta una vez que estaba bien avanzado el
trabajo por lo que nos costó mas llegar a las soluciones.

Lo vimos como un problema interesante de abordar ya que esa logística compromete

tanto a proveedores, clientes como a la empresa misma.

Una vez definido el problema tuvimos que medirlo y obtuvimos resultados

interesantes, por ejemplo, los tiempos en terminar un remolque teniendo todos los
insumos listos v/s el tiempo real de demora en uno contando atrasos, problemas de
proveedores, tiempos ociosos, entre otros.

A continuación, en las 3 siguientes fotos nos calcularemos los tiempos de fabricación

reales de un semirremolque, y finalmente observaremos un cuadro teniendo en
cuenta que se tiene todo listo para trabajar, es decir disminuirán de manera
importante los tiempos.

Real
En este cuadro nos encontramos con que tenemos periodos ociosos (espacios sin
números), donde encontramos un vacío que no permite sacar el máximo de provecho
a los tiempos de producción.

Ahora bien, si observamos los tiempos “estimados” de fabricación si se tuviera todo

listo para comenzar a trabajar, calculamos lo siguiente:
Por otra parte, analizamos como están los tiempos con los proveedores, ya que
fueron un segundo problema que encontramos

Con esto pudimos ver los factores de retraso en los distintos proveedores, de
forma de saber como realizar compras mas eficientes y no quedar cortos ni con
sobre stock.

Una vez que analizamos estos 2 grandes problemas realizamos una lluvia de
ideas para definir cual serían las causas que están afectando sobre todo a la
deficiencia en la logística de trabajo y curiosamente nos encontramos con el
problema recientemente com
Bibliografía

http://anac.cl/estudio-de-mercado

http://www.tremac.cl/empresa/

http://www.goren.cl/empresas_goren.html

http://www.randon.com.br/es/enterprise