Microsoft Windows 10.

0 x64 Home Premium Edition (Build 9200)

SAMSUNG ELECTRONICS CO., LTD.
350V5C/350V5X/350V4C/350V4X/351V5C/351V5X/351V4C/351V4X/3540VC/3
iTunes 12.4.3.1
QuickTime no disponible
FairPlay 2.10.6
Apple Application Support 6.4
Biblioteca de actualización del iPod 12.0
Dispositivo móvil de Apple 9.3.0.15
Apple Mobile Device Driver 1.67.0.0
Bonjour 3.1.0.1 (333.18)
Gracenote SDK 3.06.1.3084
Gracenote MusicID 3.06.1.3084
Gracenote Submit 3.06.1.3084
Gracenote DSP 3.06.1.3084

Número de serie de iTunes 0836F4A01F46F198

El usuario actual no es un administrador.

La fecha y la hora local es: 2018-05-15 11:43:29.
iTunes no se ejecuta en modo seguro.
La composición acelerada de WebKit está desactivada.
Compatible con HDCP.
Compatible con Core Media.

**** Información de complementos externos ****

No hay complementos externos instalados.

**** Pruebas de conectividad de red ****

Información del adaptador de red

Nombre del adaptador: {ACAD37FD-9CE1-4350-A47C-620C8A9B40EB}

Descripción: Bluetooth Device (Personal Area Network)
Dirección IP: 0.0.0.0
Submáscara de red: 0.0.0.0
Puerta de vínculo predeterminada: 0.0.0.0
DHCP activado: Sí
host DHCP:
Concesión obtenida: Wed Dec 31 19:00:00 1969

Caducidad de la concesión: Wed Dec 31 19:00:00 1969

Hosts DNS:

Nombre del adaptador: {BDDD2C97-D570-4CCC-8875-526203A1C73B}

Descripción: Qualcomm Atheros AR9485WB-EG Wireless Network Adapter
Dirección IP: 192.168.1.109
Submáscara de red: 255.255.255.0
Puerta de vínculo predeterminada: 192.168.1.1
DHCP activado: Sí
host DHCP: 192.168.1.1
Concesión obtenida: Tue May 15 10:57:48 2018

Caducidad de la concesión: Fri May 18 10:57:48 2018

Hosts DNS: 192.168.1.1

Nombre del adaptador: {43774F5F-2D5B-46E2-A5FD-CF5BC5D0EB06}

Descripción: Microsoft Wi-Fi Direct Virtual Adapter
Dirección IP: 0.0.0.0
Submáscara de red: 0.0.0.0
Puerta de vínculo predeterminada: 0.0.0.0
DHCP activado: Sí
host DHCP:
Concesión obtenida: Wed Dec 31 19:00:00 1969

Caducidad de la concesión: Wed Dec 31 19:00:00 1969

Hosts DNS:

Conexión activa: Conexión LAN

Conectado: Sí
Conectado: Sí
Módem en uso: No
LAN en uso: Sí
Proxy en uso: No

Información del firewall

El firewall de Windows está activado.

iTunes está deshabilitado en el firewall de Windows.

Se ha podido establecer conexión con el sitio web de Apple.

Se ha podido establecer conexión con iTunes Store para examinar.
Se ha podido establecer conexión con iTunes Store para realizar compras.
Se ha podido establecer conexión con el host de activación del iPhone.
No se ha podido establecer conexión con el host de actualización del firmware.
Se agotado el tiempo de espera de la conexión de red.
Se ha podido establecer conexión con el host de Gracenote.
iTunes nunca ha podido conectarse a iTunes Store.

**** Pruebas de unidades de CD/DVD ****

No hay controladores en LowerFilters.

No hay controladores en UpperFilters.

D: TSSTcorp CDDVDW, Rev

La unidad está vacía.

**** Pruebas de conectividad del dispositivo ****

iPodService 12.4.3.1 (x64) se está ejecutando.

iTunesHelper 12.4.3.1 se está ejecutando.
Apple Mobile Device service 3.3.0.0 se está ejecutando.

No se ha encontrado ningún controlador de bus serie universal.

No se han encontrado controladores de host FireWire (IEEE 1394).

**** Pruebas de sincronización del dispositivo ****

No se ha encontrado ningún iPod, iPhone o iPad.