Actividad

Estudio de caso: Aplicando las normas de contratación de personal

Presentado por:
Diana Luz Sining Arias

Tutor:
Mónica Alexandra Correa Montes

Curso Virtual
Administración de Recursos Humanos
Ficha: (1705467)

Servicio Nacional de Aprendizaje

SENA
Junio 15/ 2018
 TABLA DE CONTENIDO

1. INTRODUCCION: ESTUDIO DE CASO: APLICANDO LAS NORMAS DE

CONTRATACIÓN DE PERSONAL.

2. PRESENTACIÓN DEL CASO.

3. SOLUCION DE CASO.
 INTRODUCCION

Estudio de caso: Aplicando las normas de contratación de personal

En esta actividad usted deberá aplicar las normas y procesos relacionados con el
reclutamiento del personal de acuerdo con el proceso de aprendizaje propuesto. Usted se
deberá basar en la comprensión del siguiente caso para realizar el respectivo ejercicio.

Presentación del caso:

Las aspirantes Olga Martínez, Luceli Sánchez, quien cuenta con 30 años de experiencia
en cargos similares, no domina Ingles y usa eficientemente los recursos de ofimática. Por
su parte la segunda aspirante al cargo se llama María Antonia Rojas, tiene 25 años,
conoce los recursos de ofimática, pero acepta que no los domina por completo, domina el
inglés y las nuevas tecnologías de la información y la comunicación, tan solo ha tenido
una experiencia de 3 meses en cargos similares.
Ambas se presentan ante la convocatoria al cargo de Secretaria Ejecutiva De la Empresa
(ORVIS INTERNACIONAL). Su rol como administrador del recurso humano, será hacer la
selección de la mejor candidata a ocupar el cargo aplicando los procesos, normas y
procedimientos aprendidos en el curso para cumplir con su función, teniendo en cuenta
que el perfil de definido para el cargo responde a las siguientes características:
Secretaria bilingüe con experiencia en relaciones interpersonales y atención al cliente, con
capacidad de ser discreta en el cargo, comprometida con sus funciones laborales en
materia de redacción de documentos, elaboración de informes, archivos de documentos,
elaboración de registros y demás funciones que le sean asignadas.

Apreciado aprendiz, se le aconseja leer y releer el caso para así lograr una comprensión
clara del mismo y poder identificar los retos que presenta el caso. Una vez asimilado, por
favor proceda a dar respuesta enunciando el proceso que usted realizara para elegir la
mejor candidata al cargo de Secretaria Ejecutiva.
Solución del caso:
Después de a ver realizado y culminado las respectivas etapas del proceso de selección
de personal (Análisis de necesidades, Entrevista Inicial, Pruebas Psicotécnicas,
Verificación de Antecedentes Judiciales, Entrevista a Fondo, Exámenes Físicos o de
Ingreso, Reclutamiento de Documentos y Firma de Contrato.)
Las dos aspirantes demostraron estar en excelentes condiciones en todos los aspectos
para el puesto como (Secretaria Ejecutiva), de nuestra organización.
Yo como administradora de Recursos Humanos y basándome en el perfil para aplicar al
cargo disponible de la empresa, los estudios efectuados a cada una de las postulantes, he
tomado la decisión de elegir a la joven María Antonia Rojas como profesional para el
cargo, ya que ella cumple con la mayor parte de los requisitos y expectativas para ocupar
el puesto, es una mujer joven, responsable, dinámica, con principios morales; Al realizar
las llamadas para la verificación de las certificaciones laborales, se pudo establecer la
veracidad de la información suministrada por ella, ayudando a dar un alto nivel de
confiabilidad y excelentes recomendaciones, y sobre todo con un alto nivel de
conocimiento para efectuar muy bien su trabajo y aportarle todos sus conocimientos para
el desarrollo de su trabajo y lograr éxitos en la empresa.
Además, teniendo en cuenta que como empresa internacional que somos, el manejo de
dos a mas idiomas es fundamental para la ejecución del cargo, agregando que la
experiencia es fundamental para la realización de las actividades propuestas, y María
Antonia Rojas no cuenta con la mayoría de conocimiento del manejo del inglés, pero se
defiende con los conocimientos que actualmente tiene, y sobresale su compromiso por
aprender lo que hace que con la experiencia que día a día logre en la empresa, logre el
dominio del idioma a un 100% dando buenos resultados en su labor de Secretaria
ejecutiva.
Además de esto en nuestra empresa contamos con una excelente grupo de inducción en
asesoría y acompañamiento para nuestra joven, lo cual le será útil para la ayuda de tener
claro las funciones y actividades que debe desempeñar en su nuevo cargo, también se d
realizará seguimiento periódico con el fin de lograr así un mejor crecimiento profesional y
laboral y las metas trazadas en nuestra empresa ORVIS INTERNACIONAL.