ACTIVIDAD TALLER

NOMBRE DEL ESTUDIANTE:

SANDRA MILENA ALVAREZ

DOCENTE:
YAMILE ARANGUREN

INSTITUTO TECNICO DE BOYACA CICLO I

TECNICO AUXILIAR ADMINISTRATIVO EN SALUD
DUITAMA
2018
 ACTIVIDAD TALLER

NOMBRE DEL ESTUDIANTE:

SANDRA MILENA ALVAREZ

DOCENTE:
YAMILE ARANGUREN

INSTITUTO TECNICO DE BOYACA CICLO I

TECNICO AUXILIAR ADMINISTRATIVO EN SALUD
DUITAMA
2018
Contenido
1. MODELOS DE LA COMUNICIACION .................................................................................................................. 1
1.1. Modelo aristotélico .................................................................................................................................. 1
1.2. Modelo de Lasswell .................................................................................................................................. 1
1.3. Modelo de Shanon y Weaver ................................................................................................................... 2
1.4. Modelo Berlo ............................................................................................................................................ 4
1.5. Modelo de Osgood y Schramm................................................................................................................. 5
2. TECNICAS DE LA COMUNICACIÓN .................................................................................................................... 8
3. LAS BASES DE DATOS ...................................................................................................................................... 10
3.1. Características ............................................................................................................................................ 10
3.2. Ventajas de las bases de datos ............................................................................................................... 10
3.2.1. Control sobre la redundancia de datos: .......................................................................................... 10
3.2.2. Consistencia de datos: .................................................................................................................... 10
3.2.3. Compartir datos: ............................................................................................................................. 10
3.2.4. Mejora en la seguridad: .................................................................................................................. 11
3.2.5. Mejora en la accesibilidad a los datos: ........................................................................................... 11
3.2.6. Mejora en la productividad: ........................................................................................................... 11
3.3. Desventajas de las bases de datos .......................................................................................................... 11
3.3.1. Complejidad:................................................................................................................................... 11
3.3.2. Coste del equipamiento adicional: ................................................................................................. 11
3.3.3. Vulnerable a los fallos: .................................................................................................................... 11
4. EJEMPLOS BASES DE DATOS EN SALUD .......................................................................................................... 11
5. NAVEGACION EN INTERNET ........................................................................................................................... 12
6. REDES DE TELECOMUNICACIONES ................................................................................................................. 12
7. CORREO ELECTRÓNICO................................................................................................................................... 13
8. REDES SOCIALES ............................................................................................................................................. 13
8.1. Para qué sirven las redes sociales ........................................................................................................... 13
9. AUDIOCONFERENCIA ...................................................................................................................................... 14
9.1. VIDEOCONFERENCIA .............................................................................................................................. 15
10. PAGINA WEB .............................................................................................................................................. 15
11. HADWARE................................................................................................................................................... 15
12. SOFTWARE.................................................................................................................................................. 16
13. MULTIMEDIA .............................................................................................................................................. 17
14. WINDOWS .................................................................................................................................................. 17
15. COMO SE PROCESAN LOS DATOS EN EL SISTEMA DE SALUD...................................................................... 18
1. MODELOS DE LA COMUNICIACION

1.1. Modelo aristotélico

Definió la comunicación, como la búsqueda de todos los medios posibles de persuasión, esto
es, convencer e inducir a la acción. Propuso lo que podría ser un modelo cuyos elementos se
han agrupado en tres conceptos:
a) Persona que habla
b) Discurso que Pronuncia
c) Persona que escucha

Figura 1. Modelo de Aristóteles Fuente. Castro y Zareth. 2006: 29.

Sólo contempla parcialmente el fenómeno de la comunicación y, por lo mismo, resulta
insuficiente para su estudio; aunque es cierto que prácticamente todos los modelos parten del
original aristotélico, solo que presentan mayores desarrollos del proceso.

1.2. Modelo de Lasswell

Propone una manera sencilla de resumir el proceso de la comunicación es preguntar quién,
dice qué, a través de qué canal, a quién, con qué efectos, Lasswell hace un perfil de las
relaciones y mediaciones que se dan en la Comunicación colectiva: no sólo los sujetos que se
comunican son considerados, también, sus interiores, así como lo que comunican, las razones,
motivos o Comunicaciones, que determinan el medio de Comunicación, junto con las
condiciones de recepción.

Figura 2. Modelo de Harold D. Laswell Fuente: Galeano. 1997:21.

1.3. Modelo de Shanon y Weaver

Formulada a finales de los 40 por el ingeniero Claude E. Shannon. En su intención original
esta teoría es de un alcance muy acotado, debido a que se refiere solo a las condiciones
técnicas que la transmisión de mensajes, pero eso no impidió que lograra una amplia
repercusión y terminara elevada a la calidad paradigma.
El modelo de Shannon se aplica entonces a cualquier mensaje, inde-pendientemente de su
significación. Esta teoría permite sobre todo estudiar la cantidad de información de un
mensaje en función de la capacidad del medio. Esta capacidad se mide según el sistema
binario (dos posibilidades, O ó 1) en bite (bínary digits) asociados a la velocidad de
transmisión del mensaje, pudiendo esta velocidad ser disminuida por el ruido.
El modelo de Shannon se representa por un esquema compuesto por cinco elementos: una
fuente, un transmisor, un canal, un receptor, un destino. Dentro de este modelo incluimos el
ruido, que aporta una cierta perturbación.
Figura 3. Modelo de Shannon.

Figura 4. Modelo de Shannon y Weaver

Los elementos del modelo de Shannon y Weaver
a) La fuente: es el elemento emisor inicial del proceso de comunicación; produce un cierto
número de palabras o signos que forman el mensaje a transmitir. Por ejemplo, puede ser la
persona que, habiendo descolgado el teléfono y marcado el número, comienza a hablar.
Puede ser, del mismo modo, el parlante de la radio o de la TV.
b) El transmisor: es el emisor técnico, esto es el que transforma el mensaje emitido en un
conjunto de señales o códigos que serán adecuados al canal encargado de transmitirlos. Así,
en nuestro ejemplo, el transmisor transformará la voz en impulsos eléctricos que podrán ser
transmitidos por el canal.
c) El canal: es el medio técnico que debe transportar las señales codificadas por el transmisor.
Este medio será, en el caso del teléfono, los cables, o la red de micro-ondas utilizada por la
empresa telefónica en comunicaciones internacionales.
d) El receptor: también aquí se trata del receptor técnico, cuya actividad es la inversa de la del
transmisor.
Su función consiste entonces en decodificar el mensaje transmitido y vehiculizado por el
canal, para transcribirlo en un lenguaje comprensible por el verdadero receptor, que es
llamado destinatario.
Es entonces el aparato telefónico, el receptor de radio o el televisor.
e) El destinatario: constituye el verdadero receptor a quien está destinado el mensaje. Será
entonces la persona a quien se dirige el llamado telefónico o el conjunto de personas
audiencia de radio o de TV.
f) El ruido: es un perturbardor, que parasita en diverso grado la señal durante su transmisión:
“nieve” en la pantalla de TV, fritura o lloro en un disco, ruidos de interferencia en la radio,
también la voz demasiado baja o cubierta por la música; en el plano visual puede

1.4. Modelo Berlo

David K. Berlo, formuló un modelo utilizable para descubrir la conducta individual de las
personas que intervienen en un proceso de esta naturaleza aplicado a distinto nivel de
análisis, para describir desde el punto de vista de la red de comunicación, la operación del
organismo de que se trate, a partir de los siguientes componentes:
a. Fuente: Constituye el origen, el punto de partida sensible a factores como las
habilidades, el conocimiento, las actitudes y la posición socio-cultural.
b. encodificador: Traduce a una clave el mensaje destinado a obtener la repuesta esperada.
Supone habilidades de hablar y escribir.
c. Mensaje: Es el producto físico verdadero del emisor y su estructura debe estar
compuesta por un código, un contenido y un tratamiento del mensaje.
 d. Canal: Es el vehículo de transporte el cual habrá de dirigirse a uno de los sentidos o
varios para su percepción.
e. Receptor - Decodificador: Es a quien se dirige el mensaje, la decodificación se refiere a las
habilidades de leer y escuchar y comprender el mensaje que se quiso enviar. La decodificación
de alguna manera resulta determinada por las actividades que el receptor guarde para si mismo,
hacia la fuente y hacia el contenido por su nivel de crecimiento del código.

Figura 5. Modelo de Berlo

1.5. Modelo de Osgood y Schramm

En su modelo de 1954, Osgood y Schramm postularon su idea de la circularidad de la

comunicación. Estos autores expresan que no puede comprenderse la comunicación si
comenzara en un lugar y terminara en otro. Esta proposición llevó a comprender la
comunicación como un proceso no lineal, a diferencia de la propuesta de Shannon y Weaver,
criticada justamente por eso. Osgood y Schramm centran su atención en la conducta de los
actores pero no diferencian sus funciones
Figura 6 Modelo de Osgood y Schramm

Carl Iver Hovland es autor de otro de los modelos más citados por investigadores de la
comunicación. Sobre ese modelo, Castro y Zareth (2006:57-58) afirman:
“Lo importante para este autor es descubrir cómo se logra el cambio de actitud mediante
técnicas persuasivas, es decir, se preocupa en cómo hacer que la gente actúe de determinada
manera, y ya no en saber qué opina (…) desde esta perspectiva la investigación se centra “en
el análisis de cuatro factores: el comunicador que trasmite; los símbolos transmitidos; los
individuos que responden, y la respuesta del receptor” (...) En su modelo, Hovland otorga
particular importancia al efecto que pueda tener el mensaje en el receptor y entiende que los
cambios de actitud que se desprenden de un proceso de comunicación obedecen a las
circunstancias que rodean tanto al emisor (credibilidad, naturaleza del mensaje y su capacidad
comunicativa) como al receptor (afinidad/oposición hacia la fuente, nivel de información, etc.)”.
Figura 7. Modelo de Hovland
2. TECNICAS DE LA COMUNICACIÓN

La comunicación no verbal es todo aquel lenguaje que surge de nuestro cuerpo y que no
depende de las palabras que decimos. El cuerpo puede transmitir un mensaje distinto al que
comunicamos oralmente ya que el discurso podemos prepararlo pero el lenguaje corporal es
más difícil de controlar si no se sabe lo que significan ciertos gestos, posturas o
comportamientos.
Por eso, a la hora de transmitir correctamente un mensaje, debemos acompañar las palabras
con una comunicación no verbal que se corresponda con la situación. Ese lenguaje corporal se
manifiesta en varios aspectos y debemos de tener en cuenta cómo controlar ese lenguaje y
cómo interpretar el de nuestro interlocutor.
La mirada es uno de los elementos clave en el lenguaje corporal. Por regla general, cuando una
persona está escuchando atentamente, mira a los ojos de la otra persona de forma continua.
Distinto es el caso del que habla, hablar fijando la vista insistentemente en el que nos escucha
puede resultar agresivo o intimidatorio, por eso debemos alternar el fijar la mirada sobre nuestro
oyente y sobre otros elementos del entorno.
Los gestos de la cara también son importantes ya que pueden denotar el estado de ánimo de
la persona. Un gesto cordial, incluso la sonrisa, predispone a la relajación de la situación y a
que la comunicación sea más fluida. Todo lo contrario que un gesto serio que puede producir
tensión o desconfianza.
El lenguaje de las manos también es interpretable, una mano relajada enfatiza el lenguaje verbal
mientras que los movimientos de las manos pueden ser síntoma de nerviosismo. De la misma
manera una postura corporal relajada indica un estado de ánimo tranquilo mientras que si
forzamos el cuerpo o nos inclinamos hacia el interlocutor manifestaremos una actitud agresiva
o negativa.
El tono de voz y la dicción también es importante, con la voz se puede persuadir, tranquilizar,
ofrecer confianza,... pero también ofender, preocupar, crear mal clima, etc. Debemos evitar
expresarnos con monotonía, agresividad, desinterés o cansancio. El tono viene dado por la
modulación, más aguda o más grave, por la velocidad, la entonación, el ritmo o las pausas.
Al final el cuerpo se expresa y emite señales sobre cómo decimos las cosas y no tanto sobre lo
que decimos. Por eso el mensaje oral debe de ir acompañado de un mensaje corporal acorde
con lo que queremos transmitir, si ambos son contradictorios no conseguiremos hacer que la
persona que tenemos enfrente nos entienda o nos crea.

La comunicación verbal: En nuestra relación con nuestros clientes, con nuestros proveedores,
con nuestros trabajadores, compañeros, etc. es importante saber comunicar. Saber transmitir
tiene tanta importancia como lo que estamos transmitiendo porque no siempre somos capaces
de decir lo que realmente queremos decir, porque necesitamos centrar la atención de nuestros
interlocutores en lo que estamos contando o porque no conseguimos que entiendan nuestro
mensaje. Por eso uno de los aspectos que debemos cuidar es nuestra comunicación verbal.
Si tenemos que hacer una presentación de nuestros productos, si tenemos que negociar las
condiciones de un contrato, realizar una entrevista de trabajo, dar unas directrices sobre qué
hacer y cómo hacerlo,... Hay múltiples situaciones donde hacerse entender es vital y por eso
debemos tener en cuenta una serie de factores que intervienen en que nuestro mensaje llegue
más claramente a sus destinatarios.
Los pensamientos suelen ir mucho más rápido que las palabras, por eso debemos cuidar el
lenguaje oral que debemos utilizar, además éste va a depender de muchos factores: las
características de nuestro interlocutor, el grado de confidencialidad del tema o el lugar en donde
estemos, etc.
Por eso es necesario que tengamos en cuenta que a la hora de expresarnos debemos cuidar
determinados aspectos. Debemos utilizar un lenguaje claro, preciso y sencillo, evitando
tecnicismos, frases hechas, palabras rebuscadas o recurrir excesivamente al argot y adaptando
el tipo de lenguaje a la situación y a la gente que escucha.
Debemos transmitir nuestro mensaje de manera gráfica y descriptiva, para que nuestros
oyentes puedan generar imágenes mentales con claridad, sobre todo si no tenemos un soporte
gráfico en el que apoyarnos. El lenguaje debe ser dinámico, evitando los verbos en futuro y
condicional y utilizando el presente, además no debemos mostrar ningún signo de vacilación.
Hay que utilizar mensajes positivos, sin utilizar giros o expresiones que evoquen ideas
negativas, para ello utilizaremos palabras y frases confirmadas, positivas y de interés. Tenemos
que evitar ser redundantes, utilizar en la medida de lo posible una sola palabra en lugar de una
frase. Evitar los superlativos inútiles, el uso de demasiados adjetivos y la falsa confianza y la
falsa humildad.

Debemos de tener claro que si el receptor no entiende es por culpa del emisor y tenemos que
esforzarnos en mayor medida cuando estamos en situaciones conflictivas o en posiciones
difíciles para expresar nuestro mensaje.
3. LAS BASES DE DATOS

Se define una base de datos como una serie de datos organizados y relacionados entre sí, los
cuales son recolectados y explotados por los sistemas de información de una empresa entidad
o negocio en particular.

3.1. Características
Entre las principales características de los sistemas de base de datos podemos mencionar:
 Independencia lógica y física de los datos.
 Redundancia mínima.
 Acceso concurrente por parte de múltiples usuarios.
 Integridad de los datos.
 Consultas complejas optimizadas.
 Seguridad de acceso y auditoría.
 Respaldo y recuperación.
 Acceso a través de lenguajes de programación estándar.
 Sistema de Gestión de Base de Datos (SGBD)

3.2. Ventajas de las bases de datos

3.2.1. Control sobre la redundancia de datos:
Los sistemas de ficheros almacenan varias copias de los mismos datos en ficheros distintos.
Esto hace que se desperdicie espacio de almacenamiento, además de provocar la falta de
consistencia de datos.
3.2.2. Consistencia de datos:
Eliminando o controlando las redundancias de datos se reduce en gran medida el riesgo de que
haya inconsistencias. Si un dato está almacenado una sola vez, cualquier actualización se debe
realizar sólo una vez, y está disponible para todos los usuarios inmediatamente. Si un dato está
duplicado y el sistema conoce esta redundancia, el propio sistema puede encargarse de
garantizar que todas las copias se mantienen consistentes.
3.2.3. Compartir datos:
En los sistemas de ficheros, los ficheros pertenecen a las personas o a los departamentos que
los utilizan. Pero en los sistemas de bases de datos, la base de datos pertenece a la empresa
y puede ser compartida por todos los usuarios que estén autorizados.
 3.2.4. Mejora en la seguridad:
La seguridad de la base de datos es la protección de la base de datos frente a usuarios no
autorizados. Sin unas buenas medidas de seguridad, la integración de datos en los sistemas de
bases de datos hace que éstos sean más vulnerables que en los sistemas de ficheros.

3.2.5. Mejora en la accesibilidad a los datos:

Proporcionan lenguajes de consultas o generadores de informes que permiten al usuario hacer
cualquier tipo de consulta sobre los datos, sin que sea necesario que un programador escriba
una aplicación que realice tal tarea.

3.2.6. Mejora en la productividad:

El hecho de disponer de estas funciones permite al programador centrarse mejor en la función
específica requerida por los usuarios, sin tener que preocuparse de los detalles de
implementación de bajo nivel.

3.3. Desventajas de las bases de datos

3.3.1. Complejidad:
Los SGBD son conjuntos de programas que pueden llegar a ser complejos con una gran
funcionalidad. Es preciso comprender muy bien esta funcionalidad para poder realizar un buen
uso de ellos.

3.3.2. Coste del equipamiento adicional:

Tanto el SGBD, como la propia base de datos, pueden hacer que sea necesario adquirir más
espacio de almacenamiento. Además, para alcanzar las prestaciones deseadas, es posible que
sea necesario adquirir una máquina más grande o una máquina que se dedique solamente al
SGBD. Todo esto hará que la implantación de un sistema de bases de datos sea más cara.

3.3.3. Vulnerable a los fallos:

El hecho de que todo esté centralizado en el SGBD hace que el sistema sea más vulnerable
ante los fallos que puedan producirse. Es por ello que deben tenerse copias de seguridad
(Backup).

4. EJEMPLOS BASES DE DATOS EN SALUD

  Permite consultar los medicamentos que se encuentran incluidos en el Plan obligatorio
de Salud: https://www.datos.gov.co/Salud-y-Protecci-n-Social/Medicamentos-del-
POS/e8rk-p7dn
 Brinda información para dar cuenta de la calidad de la atención en salud que reciben los
usuarios del Sistema General de Seguridad Social en Salud (SGSSS).
https://www.datos.gov.co/Salud-y-Protecci-n-Social/Calidad-en-Salud-EPS/riak-tm9d
 Permite consultar los procedimientos que se encuentran incluidos en el Plan obligatorio
de Salud: https://www.datos.gov.co/Salud-y-Protecci-n-Social/PROCEDIMIENTOS-
DEL-POS/9zcz-bjue
 Permite comparar los precios equivalentes por tableta o cápsula de diferentes
alternativas en el mercado, para un mismo medicamento.:
https://www.datos.gov.co/Salud-y-Protecci-n-Social/Clicsalud-Term-metro-de-Precios-
de-Medicamentos/n4dj-8r7k
 Permite consultar los servicios de salud incluidos y no incluidos en el plan obligatorio de
salud (POS) para personas con discapacidad: https://www.datos.gov.co/Salud-y-
Protecci-n-Social/Servicios-de-salud-para-personas-con-discapacidad/ez7e-5u8u

5. NAVEGACION EN INTERNET

Es una plataforma dónde la gente puede comenzar a viajar a lugares cada vez más lejanos en
la Web, y aprovechar de esta manera todo el potencial de la red. Desafortunadamente, mucha
gente no recorre este camino de manera muy eficiente, y gasta más tiempo y energía de la que
se requiere para navegar por Internet ; gracias a los navegadores que han incorporado algunas
características y atajos para acelerar los trabajos en la red se puede acceder a una información
ilimitada que permite ampliar el conocimiento y compartir el propio.

6. REDES DE TELECOMUNICACIONES
Las redes de telecomunicaciones son equipos de transmisión que pueden transmitir información
con señales electromagnéticas u ópticas entre diferentes ubicaciones de forma analógica o
digital. La información pueden ser datos de audio, de vídeo o de otros tipos. Las redes están
basadas en infraestructuras de trabajo con cables o inalámbricas.
Ejemplos de redes de telecomunicaciones típicas son:
 La red fija de teléfono.
 La red de telefonía móvil.
 Las redes de televisión por cable o Internet.
7. CORREO ELECTRÓNICO
El correo electrónico es un producto de la evolución tecnológica aplicada a la comunicación
tradicional escrita por carta y es el medio de contacto con mayor utilidad diaria, junto a los
servicios de mensajería instantánea. Su nombre en español proviene del inglés “e-Mail”
(Electronic mail).
 Entrega casi inmediata del contenido al destinatario.
 El correo electrónico no sólo se limita al texto, además se puede embeber en el cuerpo
del correo imágenes y elementos multimedia como por ejemplo videos o audio.
 Capacidad de editar el contenido y formato del mismo múltiples veces.
 Posibilidad de adjuntar casi cualquier tipo de información (Material audiovisual) o incluso
otros productos tecnológicos (Programas comprimidos, etc.)
 Posibilidad de confirmar la recepción por parte del destinatario, tácitamente (cuando no
hay rechazo automático del servidor) o expresa (cuando se solicita una confirmación de
recepción o el receptor confirma por motus propio)

8. REDES SOCIALES
Una red social es un sitio en internet que tiene como finalidad el servir de herramienta de
comunicación entre diversos usuarios que se unen en un mismo espacio virtual para compartir
información en diversos formatos como texto, vídeos, imágenes, música….entablando diálogos
sobre algún interés o tema común.
Una red social debe cumplir los siguientes requisitos:
1. Ser una red de contactos
2. Tener un perfil
3. Permitir interactuar
4. Ofrecer funcionalidades sociales para interactuar con contenidos (crear, compartir y/o
participar).

8.1. Para qué sirven las redes sociales

Las redes pueden tener múltiples propósitos para los que te puede servir, tanto a nivel personal
como profesional o empresarial y de cada uno depende de qué modo y manera ve más
conveniente su uso.

Las principales funciones para las que te pueden servir las redes sociales a nivel profesional y
empresarial:
  Aumentar el conocimiento de tu marca ya que son un gran medio de comunicación y
difusión.
 Alcanzar a potenciales clientes que se mueven en las redes y que te pueden encontrar
allí.
 Reforzar tu posicionamiento de marca gracias a las diferentes acciones que puedas
realizar y a la imagen que estés transmitiendo.
 Realizar campañas por objetivos gracias a las grandes posibilidades de segmentación
publicitaria que ofrecen plataformas como Facebook o Twitter.
 Mantener el contacto directo con tus usuarios. Es un excelente medio de comunicación
y de interacción con tus clientes por su fácil manejo y su popularidad.
 Dar a conocer tus productos y/o servicios por otra vía de comunicación propia.
 Te ayudan a cuidar tu reputación online, de cuya importancia ya hemos hablado en este
blog.
 Sirven para tener un mayor número de contactos que pueden traerte futuros proyectos.

9. AUDIOCONFERENCIA
Es la interacción entre grupos de personas en dos o más sitios en tiempo real usando telefonía
de alta calidad, movilidad, y manos libres. Su uso se ha extendido para diversos fines que van
desde el ámbito de los negocios hasta la educación. No utiliza medios visuales.
Aunque tiene existe la posibilidad de que uno de los participantes en la audioconferencia
monopolice el uso de la palabra.
Al realizar audioconferencias, el responsable debe cuidar que la conexión telefónica se realice
en el horario previamente acordado, verificar que el volumen de voz de los participantes sea el
adecuado así como sus intervenciones, ya que éstas deben ser oportunas, tener contenido y
evitar la trivialidad

.
 9.1. VIDEOCONFERENCIA
Es un sistema de comunicación bidireccional de audio, video y datos en tiempo real y vía
telefónica con el objeto de enlazar dos o más puntos geográficamente distantes entre sí,
permitiendo la interacción entre distintas personas o grupos de trabajo. Para ello se requiere
utilizar equipo especializado que es colocado en salas de conferencia usando comunicaciones
de banda ancha. Cuando un video conferencia se celebra con fines informales, se llama
videollamada o chat de vídeo.

La principal ventaja de la vídeoconferencia es que los participantes pueden verse unos a otros,
lo que permite desarrollar relaciones más fuertes entre familiares o conocidos que se
encuentran en diferentes ciudades o paises. En el ambiente laboral sirve para realizar
negociaciones, acuerdos e incluso entrevistar candidatos.

10. PAGINA WEB

Una Página Web, también denominada página de Internet, es un documento adaptado para la
web y que casi siempre forma parte de un sitio web. Su rasgo distintivo son los hiperenlaces
que en la misma se hacen de otras páginas, ya que es este el fundamento principal de la web,
los famosos links y que son vitales a la hora de facilitar y hacer más sencilla y efectiva la
navegación a través de los contenidos de la página web en cuestión.

11. HADWARE
El hardware es la parte física de un ordenador o sistema informático, está formado por los
componentes eléctricos, electrónicos, electromecánicos y mecánicos, tales como circuitos de
cables y circuitos de luz, placas, utensilios, cadenas y cualquier otro material, en estado físico,
que sea necesario para hacer que el equipo funcione. El término viene del Inglés, significa
partes duras.

El hardware es básicamente utilizado por las computadoras y aparatos electrónicos. Cualquier

parte del equipo, como llaves, cerraduras, cadenas y piezas de la computadora en sí, se llama
hardware. El hardware no se limita a los ordenadores personales, también se dispone en los
automóviles, teléfonos móviles, cámaras, robots, etc.

Para un correcto funcionamiento del hardware, también se necesita el software, que es la parte
lógica de la informática y no es tangible. Es en el software donde está toda la parte electrónica
y tiene el poder de hacer todas las operaciones que realiza un sistema electrónico. El software
es cualquier programa informático que se puede utilizar, copiar, etc. Y sólo con la combinación
de software y hardware, el ordenador puede trabajar de manera más precisa y eficaz.

Realmente sólo se necesita el hardware básico, como la CPU (Unidad Central de

Procesamiento), la memoria RAM, el disco duro, el monitor, la tarjeta gráfica, y no el llamado
hardware complementario, como son los diferentes periféricos, por ejemplo, el teclado, el ratón,
la unidad de disquete, la unidad de CD o DVD, la impresora, el escáner, el disco duro rígido, los
altavoces, etc. para que la computadora funcione mínimamente.

12. SOFTWARE
Es un conjunto de programas, documentos, procedimientos, y rutinas asociadas con la
operación de un sistema de cómputo. Distinguiéndose de los componentes físicos llamados
hardware. Comúnmente a los programas de computación se les llama software; el software
asegura que el programa o sistema cumpla por completo con sus objetivos, opera con eficiencia,
esta adecuadamente documentado, y suficientemente sencillo de operar. Es simplemente el
conjunto de instrucciones individuales que se le proporciona al microprocesador para que pueda
procesar los datos y generar los resultados esperados. El hardware por si solo no puede hacer
nada, pues es necesario que exista el software, que es el conjunto de instrucciones que hacen
funcionar al hardware.
El software se clasifica en 4 diferentes Categorías:

 Lenguajes de Programación

 Software de uso general

 Software de Aplicación

 Sistemas Operativos
13. MULTIMEDIA

El concepto se aplica a objetos y sistemas que apelan a múltiples medios físicos y/o digitales
para comunicar sus contenidos. El término también se usa en referencia a los medios en sí que
permiten almacenar y difundir contenidos con estas características.

La comunicación multimedia facilita la comprensión y el aprendizaje, ya que resulta muy

parecida a la comunicación humana directa (cara a cara). En una conversación, observamos al
interlocutor (lo que sería equivalente a un vídeo) y lo escuchamos (audio) mientras acompaña
sus palabras con gestos y movimientos corporales (animaciones).

Una presentación o emisión multimedia puede realizarse en directo o estar grabada. La difusión
de los contenidos, por otra parte, puede concretarse a través de Internet, proyectarse en una
pantalla o desarrollarse en un escenario.

Un curso de inglés a distancia es un ejemplo de información multimedia. Ya sea online o

mediante un CD-ROM o DVD-ROM, el estudiante puede observar vídeos para familiarizarse
con el idioma, escuchar audios para aprender la pronunciación, participar de juegos interactivos
con animaciones y leer textos con explicaciones sobre gramática y ortografía.

Las páginas web también pueden presentar desarrollos multimedia, con animaciones en HTML5
y Flash, vídeos insertados desde YouTube, música de fondo y material para leer. En estos
casos, puede hablarse de multimedia interactiva, ya que es el usuario quien decide cómo será
la presentación de la información y en qué momento iniciarla a través de sus clics.

14. WINDOWS
Windows es un sistema operativo desarrollado por la empresa de software Microsoft
Corporation, el cual se encuentra dotado de una interfaz gráfica de usuario basada en el
prototipo de ventanas (su nombre en inglés). Una ventana representa una tarea ejecutada o en
ejecución, cada una puede contener su propio menú u otros controles, y el usuario puede
ampliarla o reducirla mediante un dispositivo señalador como el ratón o mouse.

Esta base de ventanas fue éxito histórico porque permitió dejar en el pasado las secuencias de
comando de control como las usadas en el sistema operativo DOS. Windows es el sistema
operativo más propagado a nivel mundial, utilizado por millones de usuarios. Tanto así fue su
predominio en la informática que la mayoría de programas se han desarrollados pensando en
este sistema, y sus empleos se realizan solamente en él y no en otro.
Windows presenta diferentes aplicaciones en su sistema, entre ellos se encuentran el
navegador de web Internet Explorer, el Reproductor Windows Media, un programa de seguridad
Windows Defender, Windows Media Center, WordPad, Paint, entre otras.

Su desarrollo y avance ha traído numerosas versiones; el primer Windows para computadora

se lanzó en 1985, le siguieron las versiones Windows 2.0 y Windows 3.0, que mejoraba el
rendimiento y ofrecía un nuevo aspecto visual. En el 1993, se lanzó Windows NT, un sistema
operativo diseñado para entornos empresariales.

Más adelante siguió Windows 98, que incluía funciones integradas para acceso a Internet. En
el 2001 se lanza Windows XP, el primer sistema operativo para PC desarrollado que no estaba
basado en MS-DOS, en el 2006 vino su sucesora Windows Vista y tres años después fue
lanzado la versión Windows 7, para ser sustituida, hoy en dia por el Windows 8 y Windows 10.

15. COMO SE PROCESAN LOS DATOS EN EL SISTEMA DE SALUD

El Sistema Integral de Información de la Protección Social es una herramienta que permite
obtener, procesar y consolidar la información necesaria para la toma de decisiones que apoyen
la elaboración de políticas, el monitoreo regulatorio y la gestión de servicios en cada uno de los
niveles y en los procesos esenciales del sector: aseguramiento, financiamiento, oferta,
demanda y uso de servicios. Suministra información para toda la ciudadanía.

Como sistema, el SISPRO incluye el conjunto de instituciones y normas que rigen el

comportamiento del sector en términos de deberes y derechos de los agentes, organismos de
dirección y administración del sistema, diseño de los procesos tecnológicos básicos,
estandarización y normalización del registro, almacenamiento, flujo, transferencia y disposición
de la información dentro del contexto del Sistema.

Su diseño se basa en una Bodega de Datos en la cual se concentra la información necesaria

para la construcción de indicadores y reportes. Los datos provienen de fuentes de información
internas y externas al Ministerio. En el SISPRO se consolida y dispone la información a través
de los siguientes componentes: RUAF, RIPS, PILA, SIHO, SGD, SISMED, entre otros. Ingrese
al portal del SISPRO www.sispro.gov.co, regístrese y solicite capacitación e información sobre
los diferentes componentes.